人的個性與行為(ppt)
人的個性與行為
第一節(jié) 個性心理特征
所謂個性心理特征是指：個體心理活動的特點，當以某種機能系統(tǒng)或結(jié)構(gòu)的形式在個體身上固定下來時，就使各種特點帶有經(jīng)常穩(wěn)定的性質(zhì)。這種在個體身上經(jīng)常的、穩(wěn)定的表現(xiàn)處理的特點，叫個性心理特征。它主要包括人的氣質(zhì)、性格和能力。

一、個性的特點：
1、含義：個體帶有傾向性的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。包括氣質(zhì)、性格、能力等。
2、個性含義的特點：獨特性、綜合性、穩(wěn)定性
二、個性的形成：
1、由遺傳或先天決定的；
2、由環(huán)境或后天決定的；
3、兩種因素的結(jié)合。具有復(fù)雜性。


4、個性的形成和發(fā)展大體經(jīng)歷三個時期：
A、兒童時期
B、學生時期
C、走向社會
三、環(huán)境對個性的影響：

第二節(jié) 人的氣質(zhì)
一、含義
Temperament 是指個人典型的表現(xiàn)于心理過程的強度、速度和穩(wěn)定性以及心理活動的指向性特點等動力方面的特點。
心理過程的強度指情緒的強弱、意志努力的程度等 ；
心理過程的速度和穩(wěn)定性指知覺的速度、思維的靈活程度，注意集中時間的長短等。

心理過程的指向性指有的 人傾向于外部事物，從外界獲得新印象；有的人傾向于內(nèi)部，經(jīng)常體驗自己的情緒，分析自己的思想和印象。
二、氣質(zhì)的特征：
1、感受性； 2、耐受性；
3、反映的靈敏性；
4、可塑性；
5、情緒的興奮性；
6、外向性和內(nèi)向性。

三、氣質(zhì)的類型
1、中國古代醫(yī)學家按照人的好動或喜靜的程度把人分為五種類型；
2、西方：希波克拉底在《論人的本性》一書中提出“體液說”。蓋侖發(fā)展了希波克拉底的學說，并把氣質(zhì)進行分類。后來學者們大都沿用希波克拉底—蓋侖的觀念。即多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種氣質(zhì)類型。


典型氣質(zhì)類型與心理指標

3、蘇聯(lián)的巴甫洛夫根據(jù)高級神經(jīng)活動的強度、平衡性和靈活性等三個基本特性，把高級神經(jīng)活動分為四種基本類型：不可抑制型、活潑型、安靜型和弱型。
四、氣質(zhì)對性格和能力的影響
1、氣質(zhì)對性格的影響：1）、影響性格特征的表現(xiàn)方式；2）、影響某些性格特征形成和發(fā)展的速度
2、氣質(zhì)對能力的影響：有利于或阻礙某些能力的發(fā)展。

五、氣質(zhì)在管理實踐中的作用：
1、氣質(zhì)類型無好壞之分；
2、氣質(zhì)不能決定個人活動的社會價值和成就的高低；
3、氣質(zhì)可以影響人的活動效率；
4、氣質(zhì)可以影響人的情感和行動。

本節(jié)思考題：
1、生活中我們經(jīng)常說到“氣質(zhì)”，它與心理學討論的氣質(zhì)是一樣的嗎？
2、各種氣質(zhì)類型的表現(xiàn)是什么？
3、請你對自己的氣質(zhì)弱點作一個鑒定，并制訂出切實可行的完善方案。
4、如何認識旗幟在管理實踐中的作用？
第三節(jié) 人的性格
一、性格的一般含義：
character 是個體表現(xiàn)在對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化的行為方式中所表現(xiàn)出來的個性心理特征。
二、性格的特征：
1、性格的態(tài)度特征：1）對社會、集體和他人的態(tài)度特征；2）對學習、工作、勞動和勞動產(chǎn)品的態(tài)度特征；3）對自己態(tài)度的性格特征。




2、性格的理智特征：認知特征，主要指人在感知、記憶、想象和思維過程中表現(xiàn)出來的認知特點和個體差異。
3、性格的情感特征：指人在情緒情感活動的強度、穩(wěn)定性、持續(xù)性以及穩(wěn)定心境等方面表現(xiàn)出來的個體差異。
4、性格的意志特征：指人對自我行為的控制水平、目標明確程度以及在長期工作和緊急情況下表現(xiàn)出來的個體差異。

三、性格的類型：
1、從心理機能上劃分，性格可分為理智型、情感型和意志型
英國的培因（A.Bain,1855,1859）和法國李波特(Ribot,1906)按智力、情緒、意志何者占優(yōu)勢
2、從心理活動傾向性上劃分，性格可分為內(nèi)傾型和外傾型
瑞士的榮格（C.G.Jung, 1913）性格類型論中最為著名的觀點



3、從社會生活方式上劃分，性格分為理論型、經(jīng)濟型、權(quán)力型、社會型、審美型、宗教型
德國的斯普蘭格（Spranger,1928）提出的。
4、從個體獨立性劃分，分為獨立型、順從型、反抗型。

四、影響性格形成的因素：
1、生物因素：高級神經(jīng)活動、性別、外表特征、發(fā)育早晚
2、環(huán)境因素：家庭環(huán)境（父母教養(yǎng)方式和態(tài)度、家庭自然結(jié)構(gòu)狀況）、學習環(huán)境（教師的教育態(tài)度、思想教育、校風、班風、體育鍛煉和勞動）、同伴群體、重大生活事件、大眾傳媒和社會風氣
3、主觀心理因素：
4、性格的動態(tài)特征：整體性、多面性、可塑性

五、性格與管理：
1、阿吉里斯、麥格雷戈的觀點

2、HRM中的性格測試：
1）明尼蘇達多相個性調(diào)查表（Minnesota Multiphasic Personality Inventory ,MMPI)
由美國的哈撒韋和麥金利共同制定的（1942）。包括566個題目（1966年修訂后減為399個），內(nèi)容涉及身體各方面情況和主觀體驗以及對各種社會問題的態(tài)度。是目前最為廣泛的客觀性人格測驗之一。

2）卡特爾16種人格因素問卷（Sixteen Personality Factor Questioanaire 16PF） 由卡特爾（1949）根據(jù)因素分析法提出的16種根源特質(zhì)編制而成，適用于16歲以上的人。
3）DISC個性測驗：著重從以下四個與管理績效有關(guān)的人格特質(zhì)對人進行描繪，即支配性（D）、影響性（I）、穩(wěn)定性（S）和服從性（C），從而了解應(yīng)試者的管理、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及情緒穩(wěn)定性等。

思考題：
1、“江山易改，本性難易”與“近朱者赤，近墨者黑”是否矛盾？
2、為什么有人喜歡偵探小說和槍戰(zhàn)片，有人喜歡詩歌和情節(jié)浪漫的抒情片？
3、為什么“龍生九子，九子不同”？為什么“自古雄才多磨難，從來紈绔少偉男”？
4、影響性格形成的因素有哪些？
5、HRM中，個性測試的方法主要有哪些？

第四節(jié) 人的能力
一、能力概述：
1、含義：ability 是人成功的完成某種活動所必須的個性心理特征。它包括兩種含義：一是指實際能力，即個人已經(jīng)具備并表現(xiàn)出來的能力，國外心理學家稱為成就（achievement）,是個人先天遺傳基礎(chǔ)加上學習的結(jié)果；二是潛在能力，即個人將來可能發(fā)展并表現(xiàn)的能力，又稱為“性向”（aptitude）。能力不包括一般所說的體能或社會能力。

2、能力的種類：
1）、從特殊性維度上考慮把能力分為一般能力和特殊能力。一般能力就是智力（intelligence），它是人成功完成各種活動所必須的能力。特殊能力是指人成功完成某種專門活動所必須的能力，如繪畫能力、音樂能力、寫作能力、體育能力等。
2）、從創(chuàng)造性維度上考慮把能力分為模仿能力和創(chuàng)造能力。
3）、從認知對象的維度上考慮把能力分為認知能力和元認知能力。

3、智力：
我國傳統(tǒng)上把智力分為觀察力、思維力、想象力和記憶力等，其中以思維力為核心。智力是能力中的一般能力。關(guān)于智力的結(jié)構(gòu)，有以下幾種理論：
（1）、斯皮爾曼的二因素結(jié)構(gòu)理論。
英國心理學家斯皮爾曼（C.Spearman 1927）運用因素分析法，把智力析分為一般因素（G）和特殊因素（S）兩種。



（2）、瑟斯頓的群因素結(jié)構(gòu)理論，又叫基本心能論。
美國心理學家瑟斯頓（Thurstone 1938）運用自己創(chuàng)設(shè)的多因素斜交分析法得出認的智力可能是由7種基本心理能力組成，它們是計算能力、言語理解能力、詞的流暢性、記憶能力、演繹推理能力、空間知覺能力和知覺速度。但是實驗的結(jié)果與他的設(shè)想相反，這些能力之間有一定的相關(guān)性。


瑟斯頓的群因素結(jié)構(gòu)理論是與斯皮爾曼的二因素結(jié)構(gòu)理論相反的理論。這兩種理論對智力結(jié)構(gòu)的認識都有積極的作用，但是他們把一般因素與特殊因素絕對的對立起來，沒有從人的實際活動中認識一般智力與特殊智力的辨證關(guān)系。
（3）、維隆的等級層次理論。
伯特（Burt 1940）最早認為智力是按等級層次組織起來的。在此基礎(chǔ)上，維?。╒ernon 1971）提出了智力層次的因素理論，它認為智力是按等級層次組織起來的。最高層次是一般因素；其次是言語——教育能力和實際機械能力兩個大因素群；第三層是小因素群；最后是特殊因素。

（4）、吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型理論。
美國心理學家吉爾福特（Guilford 1959）運用因素分析法發(fā)現(xiàn)了至少40種智力因素，他把智力活動分為三個維度：內(nèi)容、結(jié)果和操作過程。智力活動就是人在頭腦里加工（即操作過程）客觀對象（即內(nèi)容），產(chǎn)生知識（即結(jié)果）的過程。吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型理論為心理理論的研究開辟了廣闊的思路。

（5）、PASS模型
達斯（Das 1994）納格利里（Naglieri）以認知心理學和神經(jīng)心理學為基礎(chǔ)，提出了PASS模型。它是指個體智力活動由三個相互聯(lián)系的認知功能系統(tǒng)組成，即注意——喚醒系統(tǒng)、編碼系統(tǒng)和計劃系統(tǒng)，分別與大腦的三個功能區(qū)相對應(yīng)。PASS理論是迄今為止影響較大的新智力理論之一。
另外還有卡特爾（Cattell 1965）和霍恩（Horn 1976）的流體智力和晶體智力理論，斯騰伯格（Sternberg 1985）的三元智力理論。

二、能力的個別差異
1、類型差異，是指構(gòu)成能力的各種因素存在質(zhì)的差異。在知覺方面有綜合型、分析型和分析綜合型；在思維方面有形象思維型、抽象邏輯思維型。能力的類型差異在男女性別上表現(xiàn)最為明顯，大腦構(gòu)造上、智能結(jié)構(gòu)方面、記憶方面、思維方面、解決問題方面都有明顯的不同。
2、水平差異，是指不同人的同種能力在量的方面存在差異。從一般能力來看，能力水平在全人口中的分布呈常態(tài)分布。

不同智商水平上的人數(shù)百分比（n=2904）


3、早晚差異，指人才早熟和大器晚成。

三、影響能力發(fā)展的因素：
1、生物因素，包括來自父母的遺傳和后天的各種人為的生物影響。遺傳關(guān)系愈近，智商也愈近。二者的相關(guān)為0.50。另外母親懷孕時的營養(yǎng)、服藥情況以及分娩狀況都會影響嬰兒的智力?？偟恼f，在強調(diào)生物因素作用的同時，應(yīng)該注意與遺傳決定論劃清界限。


2、環(huán)境因素，有廣義、狹義之分。廣義的環(huán)境指個體生活的整個社會環(huán)境，大到國際世界、國家經(jīng)濟環(huán)境，小到個體居住的城市環(huán)境，所在的社區(qū)、學校、里弄、家庭、親朋好友等環(huán)境。狹義的環(huán)境是指教育，主要指學校教育環(huán)境以及與學生的能力、性格發(fā)展有關(guān)的環(huán)境。

3、個體實踐因素。


4、智力和非智力因素。
非智力因素(non-intellective factors)也稱非智能因素，是指智力因素以外的但對智力的發(fā)揮或發(fā)展有影響的那些心理因素。它主要包括動機、興趣、情感、意志、性格等，具體來說，它又由以下一些心理因素組成：成就動機、求知欲望、學習熱情、自信心、自尊心、好勝心、責任感、義務(wù)感、榮譽感、自制性、堅持性、獨立性(燕國材，1988)。另外，也有學者運用因素分析的方法研究發(fā)現(xiàn)，學習態(tài)度、自我意識、開拓意識，人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力是最主要的幾種非智力因素(時蓉華，1994)。

從總體上看，智力因素和非智力因素的關(guān)系也是處于相互作用的過程之中。一方面，通過智力與認識活動，個體可以認識世界，掌握其發(fā)展規(guī)律。因此，只有在它的指導(dǎo)下，非智力因素和意向活動才會有明確的方向與對象。另一方面，非智力因素與意向活動又會支配、主宰智力與認識活動，也就是說，只有在它的主導(dǎo)下，智力與認識活動才會積極主動、克服困難、堅持到底。從外在的方面看，在開展智力活動的過程中，必然會對非智力因素提出一定的要求，因而會促進非智力因素的鍛煉與提高；從內(nèi)在的影響和作用看，在實際活動中形成的智力的各個因素的某些穩(wěn)定特征，可以直接轉(zhuǎn)化為性格的理智特征，所以一定意義上，發(fā)展智力的過程也即是發(fā)展非智力因素的過程。

四、性格與能力的關(guān)系:
1、性格的形成需要一定的能力為基礎(chǔ)；學生在教育、教學過程中發(fā)展了體力和智力，性格也在相應(yīng)地形成著。在觀察過程中，一方面發(fā)展著觀察力，另一方面也形成著性格的理智特征。
2、能力的發(fā)展水平受性格特征的影響。例如，高度責任感、首創(chuàng)精神、熱愛集體、嚴于律己、自信心強等等，這些表現(xiàn)在對待工作、對待集體與個人等方面優(yōu)良的性格特征，對能力的發(fā)展都具有很大的促進作用。反之，如果具有工作不負責任，不關(guān)心集體，缺乏自信心等不良的性格特征，則會使能力的發(fā)展受到很大的障礙。

3、優(yōu)良的性格特點往往能補償某方面的能力弱點。所謂“勤能補拙”，就說明性格對能力發(fā)展的補償作用。
五、性格與氣質(zhì)的關(guān)系
性格與氣質(zhì)既有區(qū)別，又互相滲透，彼此制約。
1、從氣質(zhì)和性格各自的特點來說，雖然兩者都是以高級神經(jīng)活動類型為其生理基礎(chǔ)，但氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響。而性格更多地受生活環(huán)境的制約。


2、氣質(zhì)對性格有深刻的影響。首先，在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式。例如，同樣是勤勞的人，具有多血質(zhì)氣質(zhì)的人，在勞動中容易表現(xiàn)情緒飽滿，精力充沛，而具有粘液質(zhì)的人，則可能表現(xiàn)為踏實肯干，操作精細。可見，氣質(zhì)給同樣的性格特征添上獨特的“色彩”。其次，氣質(zhì)對性格的影響，還表現(xiàn)在氣質(zhì)可以影響性格形成和發(fā)展的速度和動態(tài)。例如，對于自制力的性格特征的形成，具有膽汁質(zhì)的人，需要經(jīng)過極大的克制和努力，而對抑郁質(zhì)的人則比較容易和自然。

3、性格對氣質(zhì)的影響也是明顯的，性格會在一定程度上掩蓋著和改造著氣質(zhì)，從而使之服從于生活實踐的需要。偵察兵在實踐中形成的沉著冷靜、機智勇敢等性格特征可能掩蓋或改選膽汁質(zhì)易沖動的氣質(zhì)特征。
4、相同氣質(zhì)類型的人可以形成不同的性格特征而不同氣質(zhì)類型的人也可以形成同樣的性格特征。總之，作為個性心理特征的氣質(zhì)與性格兩者是不同的。從氣質(zhì)的自然性質(zhì)而言，氣質(zhì)似乎是性格的基礎(chǔ)；而性格則似乎可以在一定程度上掩蓋或改造氣質(zhì)。但是這種區(qū)別，不能截然對立起來，兩者是彼此制約互相滲透的。

本節(jié)思考題
1、為什么人們經(jīng)常說：成績好的人不一定聰明，聰明的人成績并不一定很好？
2、為什么勤能補拙？
3、影響能力的因素有哪些？
4、性格與能力、氣質(zhì)之間的關(guān)系如何？

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