績(jī)效考核與操作流程-考核(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效考核與操作流程-考核(ppt)
績(jī)效考核與操作流程 (一.考核)
人力資源職能管理的功能模塊
績(jī)效考核的知識(shí)
績(jī)效考核是什么?
組織的各級(jí)管理者,通過(guò)某種手段對(duì)下屬工作完成情況進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)過(guò)程。
績(jī)效考核有什么意義?
施加壓力 不舒服 釋放潛能 創(chuàng)造效益
監(jiān)測(cè) 檢討/評(píng)價(jià)
控制
糾偏 反饋/改善
績(jī)效考核有什么目的?
最 終 目 的 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo)
改善技能態(tài)度 改 善 業(yè) 績(jī) 糾 偏 系 統(tǒng)
直 接 目 的 找 出 差 距 監(jiān) 測(cè) 系 統(tǒng)
績(jī)效考核有什么作用?
加深了解職責(zé)與目標(biāo)
對(duì)員工 對(duì)主管
幫助建立伙伴關(guān)系
績(jī)效考核有哪些原則?
績(jī)效考核
八大原則
小 結(jié)
1、缺少考核制度,無(wú)法對(duì)員工的能力和業(yè)績(jī)作出客觀評(píng)價(jià)
2、沒(méi)有考核,就等于沒(méi)有管理
3、考核是管理者的義不容辭的責(zé)任
4、考核不是為了淘汰人,而是淘汰員工行為中與公司目標(biāo)相沖突的部分
5、考核的目的,在于幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
6、考核的作用是雙向的,既對(duì)員工有用,也對(duì)主管有用
7、考核最主要的原則,就是客觀
績(jī)效考核與操作流程(二.操作)
績(jī)效考核的循環(huán)流程
考核項(xiàng)目的設(shè)定原則
---------希望有什么樣的員工行為導(dǎo)向,就設(shè)定什么樣的考核項(xiàng)目
---------要想改變員工的行為,先改變考核項(xiàng)目
案例一:出租車(chē)司機(jī)
案例二:學(xué)生
如何設(shè)定考核內(nèi)容
工作能力
不同職務(wù)類(lèi)別的考核內(nèi)容設(shè)定
銷(xiāo)售收入
業(yè)務(wù)人員
銷(xiāo)售費(fèi)用
有效工時(shí)
工作成績(jī)考核項(xiàng)目體系 研發(fā)人員
產(chǎn)品收入
管理項(xiàng)目
職能人員
滿意程度
不同層次人員的考核內(nèi)容比例
不同層次人員的考核內(nèi)容比例
績(jī)效考核結(jié)果確定
正態(tài)分布考核結(jié)果
三.績(jī)效考核系統(tǒng)
績(jī) 效 發(fā) 展 系 統(tǒng)
績(jī) 效 管 理 系 統(tǒng)
確定目標(biāo) 在職輔導(dǎo) 年終評(píng)估 發(fā)展計(jì)劃
當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題
不知要履行輔導(dǎo)職能
直接取代部屬,幫助解決問(wèn)題
缺乏輔導(dǎo)技能
主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
培訓(xùn)
解決問(wèn)題
導(dǎo)師
職業(yè)輔導(dǎo)
輔 導(dǎo) 策 略
建立伙伴關(guān)系:培養(yǎng)信任和理解
激發(fā)承諾:建立意識(shí)和聯(lián)盟
提供技能:強(qiáng)化學(xué)習(xí)
發(fā)揚(yáng)堅(jiān)持不懈:把握機(jī)會(huì)
塑造環(huán)境:建立一個(gè)提倡輔導(dǎo)的文化
績(jī) 效 伙 伴
績(jī)效伙伴的最終目的是最大限度的提高部署的績(jī)效,這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)各階層公開(kāi)對(duì)話的過(guò)程,以便每個(gè)人都知道什么是績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)定期望
目標(biāo)
提供可行的 觀查行為
輔導(dǎo)與反饋 和結(jié)果
計(jì) 劃 性 的 工 作 教 導(dǎo)
確 認(rèn) 學(xué) 習(xí) 的 需 求
擬 定 教 導(dǎo) 計(jì) 劃
執(zhí) 行 教 導(dǎo) 計(jì) 劃
運(yùn) 用 教 導(dǎo) 技 巧
評(píng) 估 學(xué) 習(xí) 成 效
輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 一
一、確認(rèn)部署學(xué)習(xí)要求
1 職務(wù)說(shuō)明書(shū)
2 年終評(píng)估結(jié)果及日常工作表現(xiàn)
3 部署擔(dān)任新職務(wù)和新任務(wù)的需要
輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 二
二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃
該計(jì)劃包括
1、確立輔導(dǎo)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)
2、明確用何種方式展開(kāi)輔導(dǎo)
3、確定輔導(dǎo)日期
4、明確所需的資源
5、檢查的日期和責(zé)任人
6、臨時(shí)或正式的輔導(dǎo)計(jì)劃
三、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃
上下級(jí)的績(jī)效伙伴關(guān)系
8種輔導(dǎo)方式
1、正式工作輔導(dǎo) 5、總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)
2、參加學(xué)習(xí)課程 6、計(jì)劃下的實(shí)踐
3、自學(xué)、閱讀 7.輔導(dǎo)下的聯(lián)系與反饋
4、由他人學(xué)習(xí)取經(jīng) 8、自我評(píng)價(jià)
評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果
重點(diǎn)評(píng)估
學(xué)習(xí)目標(biāo)是否已完成
部屬水平是否以提高
部屬是否還需進(jìn)一步培訓(xùn)
部屬反應(yīng)如何
部署下一步的發(fā)展需求是什么
激勵(lì)理論
人的行為的基本活動(dòng)過(guò)程:
內(nèi)
刺激 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo)
外
需要理論
馬斯洛需要層次理論
生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要
赫茨伯格雙因素理論:
人們的需要可以產(chǎn)生兩種結(jié)果:一是激勵(lì),二是保健
1、激勵(lì)因素:成就感、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任感、晉升、發(fā)展
2、保健因素:公司政策 監(jiān)督、工作條件、
報(bào)酬、人際關(guān)系、工作安全感
X、Y理論
美國(guó)工業(yè)心理學(xué)家麥克雷戈提出兩種對(duì)立的人性假設(shè)觀點(diǎn):
X理論
1、一般人天生厭惡工作、盡可能逃避工作
2、大多數(shù)人必須被逼迫、控制乃至懲罰、才能使他們努力完成企業(yè)目標(biāo)
3、一般人寧肯被他人領(lǐng)導(dǎo)、沒(méi)有抱負(fù)、怕負(fù)責(zé)任、要求安全
Y理論
1、人天生并不厭惡工作、且愿意尋求和承擔(dān)責(zé)任
2、人們能夠自我指揮和自我控制
3、人們有相當(dāng)?shù)南胂罅Α⒅橇徒鉀Q組織問(wèn)題的創(chuàng)造力
管理者影響的兩種結(jié)果
1、積極的結(jié)果
贊揚(yáng)、耐心、關(guān)心、了解需求并幫助、給予自主、授權(quán)、培訓(xùn)、坦率交流、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、給予責(zé)任、以身作則、承諾、晉升、認(rèn)可、靈活的工作安排、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)…
2、消極的結(jié)果
缺少指導(dǎo)、目標(biāo)含糊、多頭領(lǐng)導(dǎo)、缺乏鼓勵(lì)、態(tài)度粗暴、官僚主義、少訓(xùn)練、目標(biāo)沖突、少反饋評(píng)估、不公平…
績(jī)效考核與操作流程-考核(ppt)
績(jī)效考核與操作流程 (一.考核)
人力資源職能管理的功能模塊
績(jī)效考核的知識(shí)
績(jī)效考核是什么?
組織的各級(jí)管理者,通過(guò)某種手段對(duì)下屬工作完成情況進(jìn)行定量與定性的評(píng)價(jià)過(guò)程。
績(jī)效考核有什么意義?
施加壓力 不舒服 釋放潛能 創(chuàng)造效益
監(jiān)測(cè) 檢討/評(píng)價(jià)
控制
糾偏 反饋/改善
績(jī)效考核有什么目的?
最 終 目 的 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo)
改善技能態(tài)度 改 善 業(yè) 績(jī) 糾 偏 系 統(tǒng)
直 接 目 的 找 出 差 距 監(jiān) 測(cè) 系 統(tǒng)
績(jī)效考核有什么作用?
加深了解職責(zé)與目標(biāo)
對(duì)員工 對(duì)主管
幫助建立伙伴關(guān)系
績(jī)效考核有哪些原則?
績(jī)效考核
八大原則
小 結(jié)
1、缺少考核制度,無(wú)法對(duì)員工的能力和業(yè)績(jī)作出客觀評(píng)價(jià)
2、沒(méi)有考核,就等于沒(méi)有管理
3、考核是管理者的義不容辭的責(zé)任
4、考核不是為了淘汰人,而是淘汰員工行為中與公司目標(biāo)相沖突的部分
5、考核的目的,在于幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
6、考核的作用是雙向的,既對(duì)員工有用,也對(duì)主管有用
7、考核最主要的原則,就是客觀
績(jī)效考核與操作流程(二.操作)
績(jī)效考核的循環(huán)流程
考核項(xiàng)目的設(shè)定原則
---------希望有什么樣的員工行為導(dǎo)向,就設(shè)定什么樣的考核項(xiàng)目
---------要想改變員工的行為,先改變考核項(xiàng)目
案例一:出租車(chē)司機(jī)
案例二:學(xué)生
如何設(shè)定考核內(nèi)容
工作能力
不同職務(wù)類(lèi)別的考核內(nèi)容設(shè)定
銷(xiāo)售收入
業(yè)務(wù)人員
銷(xiāo)售費(fèi)用
有效工時(shí)
工作成績(jī)考核項(xiàng)目體系 研發(fā)人員
產(chǎn)品收入
管理項(xiàng)目
職能人員
滿意程度
不同層次人員的考核內(nèi)容比例
不同層次人員的考核內(nèi)容比例
績(jī)效考核結(jié)果確定
正態(tài)分布考核結(jié)果
三.績(jī)效考核系統(tǒng)
績(jī) 效 發(fā) 展 系 統(tǒng)
績(jī) 效 管 理 系 統(tǒng)
確定目標(biāo) 在職輔導(dǎo) 年終評(píng)估 發(fā)展計(jì)劃
當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題
不知要履行輔導(dǎo)職能
直接取代部屬,幫助解決問(wèn)題
缺乏輔導(dǎo)技能
主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
培訓(xùn)
解決問(wèn)題
導(dǎo)師
職業(yè)輔導(dǎo)
輔 導(dǎo) 策 略
建立伙伴關(guān)系:培養(yǎng)信任和理解
激發(fā)承諾:建立意識(shí)和聯(lián)盟
提供技能:強(qiáng)化學(xué)習(xí)
發(fā)揚(yáng)堅(jiān)持不懈:把握機(jī)會(huì)
塑造環(huán)境:建立一個(gè)提倡輔導(dǎo)的文化
績(jī) 效 伙 伴
績(jī)效伙伴的最終目的是最大限度的提高部署的績(jī)效,這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)各階層公開(kāi)對(duì)話的過(guò)程,以便每個(gè)人都知道什么是績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)定期望
目標(biāo)
提供可行的 觀查行為
輔導(dǎo)與反饋 和結(jié)果
計(jì) 劃 性 的 工 作 教 導(dǎo)
確 認(rèn) 學(xué) 習(xí) 的 需 求
擬 定 教 導(dǎo) 計(jì) 劃
執(zhí) 行 教 導(dǎo) 計(jì) 劃
運(yùn) 用 教 導(dǎo) 技 巧
評(píng) 估 學(xué) 習(xí) 成 效
輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 一
一、確認(rèn)部署學(xué)習(xí)要求
1 職務(wù)說(shuō)明書(shū)
2 年終評(píng)估結(jié)果及日常工作表現(xiàn)
3 部署擔(dān)任新職務(wù)和新任務(wù)的需要
輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 二
二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃
該計(jì)劃包括
1、確立輔導(dǎo)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)
2、明確用何種方式展開(kāi)輔導(dǎo)
3、確定輔導(dǎo)日期
4、明確所需的資源
5、檢查的日期和責(zé)任人
6、臨時(shí)或正式的輔導(dǎo)計(jì)劃
三、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃
上下級(jí)的績(jī)效伙伴關(guān)系
8種輔導(dǎo)方式
1、正式工作輔導(dǎo) 5、總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)
2、參加學(xué)習(xí)課程 6、計(jì)劃下的實(shí)踐
3、自學(xué)、閱讀 7.輔導(dǎo)下的聯(lián)系與反饋
4、由他人學(xué)習(xí)取經(jīng) 8、自我評(píng)價(jià)
評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果
重點(diǎn)評(píng)估
學(xué)習(xí)目標(biāo)是否已完成
部屬水平是否以提高
部屬是否還需進(jìn)一步培訓(xùn)
部屬反應(yīng)如何
部署下一步的發(fā)展需求是什么
激勵(lì)理論
人的行為的基本活動(dòng)過(guò)程:
內(nèi)
刺激 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo)
外
需要理論
馬斯洛需要層次理論
生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要
赫茨伯格雙因素理論:
人們的需要可以產(chǎn)生兩種結(jié)果:一是激勵(lì),二是保健
1、激勵(lì)因素:成就感、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任感、晉升、發(fā)展
2、保健因素:公司政策 監(jiān)督、工作條件、
報(bào)酬、人際關(guān)系、工作安全感
X、Y理論
美國(guó)工業(yè)心理學(xué)家麥克雷戈提出兩種對(duì)立的人性假設(shè)觀點(diǎn):
X理論
1、一般人天生厭惡工作、盡可能逃避工作
2、大多數(shù)人必須被逼迫、控制乃至懲罰、才能使他們努力完成企業(yè)目標(biāo)
3、一般人寧肯被他人領(lǐng)導(dǎo)、沒(méi)有抱負(fù)、怕負(fù)責(zé)任、要求安全
Y理論
1、人天生并不厭惡工作、且愿意尋求和承擔(dān)責(zé)任
2、人們能夠自我指揮和自我控制
3、人們有相當(dāng)?shù)南胂罅Α⒅橇徒鉀Q組織問(wèn)題的創(chuàng)造力
管理者影響的兩種結(jié)果
1、積極的結(jié)果
贊揚(yáng)、耐心、關(guān)心、了解需求并幫助、給予自主、授權(quán)、培訓(xùn)、坦率交流、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、給予責(zé)任、以身作則、承諾、晉升、認(rèn)可、靈活的工作安排、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)…
2、消極的結(jié)果
缺少指導(dǎo)、目標(biāo)含糊、多頭領(lǐng)導(dǎo)、缺乏鼓勵(lì)、態(tài)度粗暴、官僚主義、少訓(xùn)練、目標(biāo)沖突、少反饋評(píng)估、不公平…
績(jī)效考核與操作流程-考核(ppt)
[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來(lái),僅供學(xué)習(xí)和研究交流使用。如有侵犯到您版權(quán)的,請(qǐng)來(lái)電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問(wèn)管理資源網(wǎng)的用戶(hù)必須明白,本站對(duì)提供下載的學(xué)習(xí)資料等不擁有任何權(quán)利,版權(quán)歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內(nèi)提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過(guò)任何改動(dòng);但本網(wǎng)站不保證本站提供的下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性;同時(shí)本網(wǎng)站也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經(jīng)本網(wǎng)站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復(fù)制或仿造本網(wǎng)站。本網(wǎng)站對(duì)其自行開(kāi)發(fā)的或和他人共同開(kāi)發(fā)的所有內(nèi)容、技術(shù)手段和服務(wù)擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán),任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。
我要上傳資料,請(qǐng)點(diǎn)我!
管理工具分類(lèi)
ISO認(rèn)證課程講義管理表格合同大全法規(guī)條例營(yíng)銷(xiāo)資料方案報(bào)告說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)管理戰(zhàn)略商業(yè)計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)分析戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)策劃方案培訓(xùn)講義企業(yè)上市采購(gòu)物流電子商務(wù)質(zhì)量管理企業(yè)名錄生產(chǎn)管理金融知識(shí)電子書(shū)客戶(hù)管理企業(yè)文化報(bào)告論文項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)資料固定資產(chǎn)人力資源管理制度工作分析績(jī)效考核資料面試招聘人才測(cè)評(píng)崗位管理職業(yè)規(guī)劃KPI績(jī)效指標(biāo)勞資關(guān)系薪酬激勵(lì)人力資源案例人事表格考勤管理人事制度薪資表格薪資制度招聘面試表格崗位分析員工管理薪酬管理績(jī)效管理入職指引薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效管理績(jī)效管理培訓(xùn)績(jī)效管理方案平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估績(jī)效考核表格人力資源規(guī)劃安全管理制度經(jīng)營(yíng)管理制度組織機(jī)構(gòu)管理辦公總務(wù)管理財(cái)務(wù)管理制度質(zhì)量管理制度會(huì)計(jì)管理制度代理連鎖制度銷(xiāo)售管理制度倉(cāng)庫(kù)管理制度CI管理制度廣告策劃制度工程管理制度采購(gòu)管理制度生產(chǎn)管理制度進(jìn)出口制度考勤管理制度人事管理制度員工福利制度咨詢(xún)?cè)\斷制度信息管理制度員工培訓(xùn)制度辦公室制度人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效考核其它
精品推薦
下載排行
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 16695
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt 16695
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 16695
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16695
- 5員工守則 16695
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 16695
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 16695
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 16695
- 9文件簽收單 16695
- 10跟我學(xué)禮儀 16695