親和力的塑造(ppt)

何謂親和力
就象一件美的事物，散發(fā)著誘人的光澤，青春嫵媚，平和熱情，透著一絲溫馨，清香怡人，使人無(wú)法抗拒
講師親和力的重要性
是公眾的中心人物
理論的傳播者
只有先接受你的人，才能接受你的理論
行動(dòng)的示范者、引導(dǎo)者
親和力強(qiáng)，你的指令才更有效，大家樂(lè)于效仿
人際關(guān)系的中心
當(dāng)業(yè)務(wù)員碰到拒絕時(shí)
當(dāng)業(yè)務(wù)員碰到疑難問(wèn)題時(shí)
當(dāng)業(yè)務(wù)員碰到不順心的事情時(shí)
當(dāng)主管們碰到解決不了的問(wèn)題時(shí)

親和力的塑造
形象的塑造
態(tài)度的塑造
個(gè)性的塑造
語(yǔ)言的塑造
形象的塑造
外表形象、內(nèi)在素質(zhì)相結(jié)合

態(tài)度的塑造
積極的態(tài)度，營(yíng)造一切成功因素，建立自信
平和的態(tài)度，接受一切失敗經(jīng)驗(yàn)，重塑自我
建立自信的七個(gè)步驟
告訴自己：一定要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
要有做最好的心理準(zhǔn)備
重心放在你最大的長(zhǎng)處上
培養(yǎng)信心

從你的錯(cuò)誤和失敗中吸取教訓(xùn)
放棄逃避的念頭—方能產(chǎn)生信念
要確實(shí)遵守自己所訂下的約束

語(yǔ)言的塑造
藝術(shù)語(yǔ)言與生活語(yǔ)言
語(yǔ)言魅力的強(qiáng)弱直接影響一個(gè)講師的親和力



親和力的塑造(ppt)