整體目標管理 (ppt)
主要內容
一、目標
二、整體目標
三、目標管理
一、目標
什么是目標
企業(yè)持續(xù)存在的條件
目標的確定
目標的表達
什么是目標?
目標就是結果要求
滿足目標的行為才是有效的
目標只有一個
一個整體的業(yè)績
一個共同的努力方向


德魯克《管理實踐》
任何企業(yè)必須成為一個真正的整體，并且將個人的努力融匯成一種共同的努力。
每個成員的貢獻是不同的，但每個成員的貢獻必須融成一個整體。
產(chǎn)生出一種整體的業(yè)績。
企業(yè)的各項工作，都必須以整個企業(yè)的目標為導向。
管理人員的工作必須注重于企業(yè)整體的成功。
請確立一個目標？
市場占有率?
產(chǎn)品?
技術?
人才?
以上目標能使公司持續(xù)下去嗎?

企業(yè)持續(xù)存在的條件
凈利潤
資金利潤率
現(xiàn)金流量

企業(yè)所需要的經(jīng)營業(yè)績（目標）
提高有效出貨
減少存貨占用
降低營運費用
三者排序一定

目標的表達(示例)
銷售收入
貨款回收
銷售費用
庫存占用






改變生產(chǎn)方式
一類生產(chǎn)方式
二類生產(chǎn)方式
三類生產(chǎn)方式
戴爾模式(生產(chǎn)方式)

改變供貨方式
縮短供貨周期
強化配送能力

改變銷售方式
提高分銷能力
加快信息反饋(IT技術)






直接經(jīng)營方式
客戶提供場地
信息導購人員對消費者推銷
消費者向客戶交定金
服務人員上門安裝并收回余款
減少存貨與周轉環(huán)節(jié)
減少回款風險







目標管理的本質
對最終經(jīng)濟成果進行管理
管理的核心是決策
把資源配置在產(chǎn)生成果的方向上
做什么
怎么做
誰來做
結果要求
時間限制

目標管理的難點
管理上的障礙
專業(yè)化的工作
等級制的結構
由此引起的差異
各管理者不會自動轉向共同目標
三個石匠的故事

1，專業(yè)化的工作
專業(yè)職能管理人員傾向于“優(yōu)秀的石匠”，諸如：
高水平的市場研究
最現(xiàn)代的會計制度
科學的人事管理
完善的工藝等等
企業(yè)轉變成功能性王國（專業(yè)部門）的松散聯(lián)盟
（與最終成果相關的管理人員相比）職能性管理人員應盡可能地少
2，等級制的結構
盥洗室門的故事
審計師發(fā)現(xiàn)“門”的花費
由售票員保管鑰匙鎖“門”
顧客忘記歸還鑰匙
申請配鑰匙的費用很麻煩
砸“門”很簡單
“等級結構”鼓勵錯誤行為/禁止正確行為
高標準工藝不是目標/是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的手段
3，各類各級人員的差異
立場、觀點、方法
從不同視點看待同一個事物
不能都對整體目標直接作貢獻
明確所在領域應有的貢獻
明確所在領域必須創(chuàng)造的業(yè)績
在顯著影響企業(yè)生存與發(fā)展的方面，明確必要的貢獻
尋求他部門的幫助
為他部門作貢獻
下屬是上司的一個組成部分

正確使用程序與報告
三種誤用
道德工具/經(jīng)濟原則（程序不決定“該做什么”）
用程序替代判斷/無需判斷時才用程序（管理問題從來不能“程序化”/套用某個模式或程序）
用程序當作管理工具/程序是提高工作效率的工具（把精力放在工作上/不是程序上）
一線人員花時間在工作上/不是寫報告上
程序與報告只有在省時省力時應用
應將程序與報告降低到最低限度/盡可能簡單　

整體目標管理 (ppt)