企業(yè)和諧的員工關系管理(ppt)

課時安排
培訓主要內(nèi)容
第一講
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源
人力資源管理四種新角色
人力資源管理的核心任務
以績效為核心的人力資源八大體系
員工關系管理的哲學基礎
員工關系管理的意義
第二講
員工一般離職的原因
影響離職的因素
離職員工對企業(yè)的影響
離職管理的基本態(tài)度
離職面談要點
沃爾瑪降低員工離職率剖析
案例:該員工應該辭退嗎?
員工的辭退成本
辭退員工前需做的準備工作
體面辭退員工的方式
第三講
勞動法對企業(yè)與員工的意義
勞動法對企業(yè)的要求
國家勞動法規(guī)內(nèi)容
一般私營企業(yè)違反勞動法規(guī)常見問題
勞動爭議之特點
勞動爭議案件高速增長
私有企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別
簽訂勞動合同最容易產(chǎn)生爭議仲裁點
解決勞動爭議基本原則
解決的途徑方法
案例
案例
國內(nèi)“特殊人才”被老東家索賠現(xiàn)象
什么是競業(yè)禁止？
商業(yè)秘密必須同時具備三個要件：
競業(yè)禁止兩大構件
第四講
員工關系不和諧的八大要因
強化與員工溝通的目的和作用
與員工溝通的三大要點
主管與員工有效溝通的核心
通過溝通留人留心的方法舉例
１、及時宣傳公司政策、通知
２、積極組織部門內(nèi)各類活動、推廣企業(yè)文化的活動
3、及時反饋和處理員工的投訴或建議電話、郵件
4、加強參與內(nèi)部網(wǎng)/刊物管理
5、組織溝通會聽取員工意見
6、切實做好辭職、離職面談
7、定期計劃和組織員工評選
8、定期組織員工與高層見面暢談會
9、定期選題備課給下屬講課
10、為員工提供各類咨詢服務
11、加強員工的激勵和培訓
12、隨時隨地表彰優(yōu)秀員工
13、加強與兄弟部門、外地辦事處的溝通和聯(lián)系
14、開展豐富多彩的員工喜聞樂見的文化體育、娛樂活動
15、組織和積極參加公司的各項活動，提升部門形象
16、加強與員工家屬的聯(lián)系
17、加強與供應商的聯(lián)系
課堂討論
如何與不滿現(xiàn)有工資的員工溝通?
有問題員工的特征?
有問題員工的分類
案例
案例
批評有問題員工的藝術
處理有問題員工的方式
處理上下級關系藝術
第五講
核心員工的衡量標準
這樣的人要留嗎?
留才面面觀
企業(yè)留才四要素
理念留人
待遇留人---好鋼安在刀口上
事業(yè)留人---工作著是快樂的
機制留人
企業(yè)留才內(nèi)部改善方案一覽
雷尼爾效應
環(huán)境留人
職業(yè)生涯留人
感情留人---得人心者得天下!
企業(yè)文化留人
松下的文化---十精神
IBM高績效人才的留才措施
經(jīng)理主管如何留住部屬?
留住人才從招聘開始
結束

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