零售業(yè)“三劍客”(ppt)

零售業(yè)
“三劍客”
沃爾瑪國際集團公司簡介



公司主要經(jīng)營理念：
“天天平價”
(每天低點的價格)
“物超所值”
(每天低點花費)
“服務(wù)卓越”
沃爾瑪經(jīng)營核心競爭思想圖解
沃爾瑪公司的戰(zhàn)略發(fā)展運做圖解:


天天平價無紙辦公 SWAS 店中店盤點公司
草根會議和基層調(diào)查三米微笑日落原則 200% 滿意
收銀七步曲迎賓員設(shè)立委屈獎顧客也有姓名顧客總是對

一、要求員工必需友善的向消費者提供較低價格以及獨到的顧客服務(wù)等種類齊全的優(yōu)質(zhì)商品；
二、使用領(lǐng)先的信息技術(shù)和后勤系統(tǒng)不斷地大幅降低其運營成本；
三、要求供應(yīng)商進行流程改造，使他們同沃爾瑪一樣致力于降低成本的運作如：對供應(yīng)商的勞動力成本、生產(chǎn)場所、存貨控制及管理工作進行質(zhì)詢等。。

沃爾瑪人力資源簡介
沃爾瑪人力資源管理的基本戰(zhàn)略
吸納、留住、發(fā)展

(1)吸納人才：
對于每一位應(yīng)聘人員，無論種族、年齡、性別、宗教，殘疾等，沃爾瑪都為他們提供相等的就業(yè)機會。
(2)留住人才：
沃爾瑪公司為每位員工提供和諧友好的工作氛圍、完善的薪酬福利計劃、廣闊的人生發(fā)展空間。
(3)發(fā)展人才：
沃爾瑪 60 ％的管理人員是從普通營業(yè)員成長起來的沃爾瑪總部設(shè)有沃爾瑪零售學(xué)院，不定期地從世界各地沃爾瑪公司選拔工作表現(xiàn)優(yōu)秀、有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾砣藛T前往接受培訓(xùn)。。


沃爾瑪員工績效考核核心評估方案

沃爾瑪經(jīng)營及財務(wù)狀況簡介
沃爾瑪經(jīng)營及財務(wù)狀況（一）


沃爾瑪公司服務(wù)品質(zhì)

沃爾瑪營銷中國
沃爾瑪在中國
沃爾瑪通路主要經(jīng)營狀態(tài)
沃爾瑪中國發(fā)展戰(zhàn)略特征：
沃爾瑪在中國化的“天天平價”策略影響

分析沃爾瑪


海爾--斜坡小球定律對沃爾瑪公司商品附加服務(wù)條件未來發(fā)展分析
SWOT分析沃爾瑪






世界零售業(yè)經(jīng)營形式的發(fā)展現(xiàn)狀
截止 2003 年底我國零售業(yè)主要經(jīng)營表現(xiàn)形式
我國零售業(yè)對比分析一：
主要零售商狀況

法國家樂福（ CARREFOUR ）連鎖超市集團公司
該公司成立于 1959 年是又傅立葉和 Defforey 家族在法國創(chuàng)建，目前是歐洲最大的連鎖超市集團，在同行業(yè)中僅次于沃爾瑪排名第二位。。
主要經(jīng)營理念：
經(jīng)營管理全面本土化
主要經(jīng)營戰(zhàn)略特點：
以本土化經(jīng)營為主要戰(zhàn)略，走曲線拓展品牌向全球市場展開
公司簡介：
家樂福目前在全球擁有 9200 多家分店以零售、大賣場、超級市場和折扣銷售三種類型為主。同時還在其本土擁有 4000 多家連鎖店，銷售額約占法國零售業(yè)的 30% 。。
家樂福欲 1999 年并購了 PROMODES 集團。
目前的主要發(fā)展戰(zhàn)略是：向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展（已擬訂了一個 3 年的短期戰(zhàn)略計劃）。

法國家樂福公司的戰(zhàn)略發(fā)展運做圖解:


家樂福在中國大陸的主要經(jīng)營特點情況
家樂福 1995 年正式進入中國大陸首先在北京、上海、廣州三大城市為據(jù)點，逐步向整個大陸全面發(fā)展。。
家樂福在中國大陸的主要經(jīng)營戰(zhàn)略模式仍是以本土化為主。
1 ，人員本土化
2 ，采購本土化
3 ，操作本土化
家樂福全球SWOT分析

德國麥德龍（倫敦地下鐵道）零售集團公司
麥德龍集團公司是全球著名的零售集團總部位于德國著名的魯爾工業(yè)區(qū)。始創(chuàng)于 1964 年，是一家相對于家樂福和沃爾瑪較年輕的零售企業(yè)。以自我動手超市為主要零售經(jīng)營方式。
現(xiàn)購自運的麥德龍集團是全球批發(fā)市場的領(lǐng)頭羊，擁有麥德龍和萬客?。▋H限歐洲）品牌下的多家麥德龍現(xiàn)購自運商場 2002 年麥德龍現(xiàn)購自運銷售額達到 240 億歐元， 46.5% 的集團銷售額來自麥德龍現(xiàn)購自運，其中四分之三來自海外。麥德龍現(xiàn)購自運是麥德龍集團發(fā)展的重要推動力。目前， 24 個國家內(nèi) 437 家商場，銷售區(qū)域呈現(xiàn)出高度國際化。 2002 年麥德龍在全世界擁有超過 72,000 名員工。德國杜塞爾多夫麥德龍國際管理組織有限公司掌控全球銷售。
麥德龍集團
麥德龍在全球的主要經(jīng)營模式

麥德龍在中國
麥得龍與 1995 年正式登陸中國大陸，至 2000 年 8 月相繼開設(shè) 8 家手動式零售商場。

沃爾瑪 （WAL-MART）市場競爭對比分析
優(yōu)劣勢對比分析：

營銷策略比較

沃爾瑪價格決策分析戰(zhàn)略定位





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