貸記卡中心組織結構(ppt)
貸記卡中心組織結構
中信實業(yè)銀行
建議的結構
各部門職能
各部門人員數(shù)
職員
各部門職員工作分配
爭取客戶
廣告促銷
促進貸記卡使用、控制流失
商戶管理
地區(qū)和中心的分工
貸記卡的主要成功因素及控制這些因素的單位
中心
中心和地區(qū)的收入與成本分攤：地區(qū)按績效取得回報
中心
地區(qū)和中心的利潤分攤
分中心組織架構
爭取客戶
崗位描述
總中心
貸記卡產(chǎn)品領導
營銷
營銷主管崗位
直銷管理崗位
廣告促銷崗位
客戶管理崗位
商戶管理崗位
營運管理
營運主管崗位
發(fā)卡主管崗位
客務服務主管崗位
卡片管理崗位
卡片郵寄崗位
制卡崗位
文檔管理崗位
客務服務崗位
崗位描述 – 貸記卡中心領導
崗位描述 – 營銷主管
使命與職責

全面負責貸記卡的營銷，監(jiān)督和管理分行的銷售工作
崗位描述 – 直銷管理
崗位描述 – 廣告促銷
崗位描述 – 客戶管理
崗位描述 – 商戶管理
崗位描述 – 營運主管
使命與職責
崗位描述 – 發(fā)卡主管
崗位描述 – 客戶服務主管
崗位描述 – 卡片管理
崗位描述 – 卡片郵寄
崗位描述 – 制卡
崗位描述 – 文檔管理
崗位描述 – 客戶服務
崗位描述 – 信審主管
崗位描述 – 信審
崗位描述 – 信用額審查
崗位描述 – 風險管理
崗位描述 – 授權主管
崗位描述 – 授權
崗位描述 – 財務會計主管
使命與職責
崗位描述 – 記帳
崗位描述 – 資金清算
崗位描述 – 財務
崗位描述 – 綜合主管
主要工作

考核并指導綜合員進行工作
與其他部門協(xié)調(diào)，解決有關行政的問題
向貸記卡中心領導匯報工作情況并及時反饋需求
關鍵業(yè)績指標

催收額(匯總、平均)
催收成功率

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