人力資源管理咨詢項(xiàng)目第四階段匯報(bào)(ppt)
北京李寧體育用品有限公司 人力資源管理咨詢項(xiàng)目 第四階段匯報(bào)
今日議程
 第四階段工作簡(jiǎn)述 林海峰
 《李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》 周穎源
 職業(yè)發(fā)展矩陣 周穎源
 人力資源管理流程方案 謝德健
 李寧企業(yè)文化討論 林海峰


項(xiàng)目進(jìn)度：第四階段主體工作是員工職業(yè)發(fā)展，兼顧企業(yè)文化
階段目標(biāo)
第四階段交付成果
1.員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)
2.職級(jí)變動(dòng)表
3.人力資源管理關(guān)鍵流程
第四階段工作安排
員工訪談，了解員工對(duì)在個(gè)人發(fā)展的看法和期望；
根據(jù)公司的現(xiàn)有職務(wù)劃分不同的職級(jí)；
確定各職級(jí)的級(jí)差工資；
設(shè)計(jì)員工在李寧公司的職業(yè)發(fā)展道路。

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《員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》由六部分組成，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展管理進(jìn)行規(guī)范
《員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》明確了公司承擔(dān)的責(zé)任，致力于表達(dá)公司對(duì)員工的支持與尊重
《員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》展示了員工從入職到有所成就的發(fā)展歷程
充分強(qiáng)調(diào)新員工入職培訓(xùn)（ORIENTATION）的重要性
企業(yè)文化培訓(xùn)
核心層講解企業(yè)創(chuàng)始人介紹（英雄）、企業(yè)發(fā)展里程（故事）、企業(yè)理念（公司使命、愿景、宗旨）
制度層講解與員工最直接相關(guān)的制度，發(fā)放《工作規(guī)則》
物質(zhì)層講解公司的標(biāo)識(shí)的含義及使用要求
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
講解公司的產(chǎn)品款號(hào)編碼規(guī)則
介紹產(chǎn)品分類及特點(diǎn)
導(dǎo)師入門(mén)培訓(xùn)
介紹本部門(mén)的職能和運(yùn)作原理、工作職責(zé)、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、專用工具如何使用，也會(huì)介紹部門(mén)同事及部門(mén)加班情況等信息。
新員工可以在導(dǎo)師的協(xié)助下編制本月工作計(jì)劃表。
工作之余，導(dǎo)師還可以幫助新員工熟悉社區(qū)環(huán)境

入職培訓(xùn)中企業(yè)文化部分突出企業(yè)特點(diǎn)，如“運(yùn)動(dòng)的世界，運(yùn)動(dòng)的人生，運(yùn)動(dòng)的品牌”
新員工入職增加“導(dǎo)師制”以使員工更快熟悉工作流程
員工發(fā)展突出多方向發(fā)展的可能性和崗位輪換的機(jī)會(huì)
進(jìn)一步規(guī)范對(duì)員工縱向發(fā)展，即行政級(jí)別晉升的考察
具備良好的職業(yè)道德；
工作績(jī)效顯著；
個(gè)人工作能力優(yōu)秀；
年度考核成績(jī)處于部門(mén)中上水平；
對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣；
具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；
已參加過(guò)擬晉升職務(wù)需接受的系列培訓(xùn)，成績(jī)合格；
達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。
使用崗位輪換的方法，通過(guò)辦公信息平臺(tái)強(qiáng)化內(nèi)部招聘的手段
多重階梯為技術(shù)人員與品牌專業(yè)人員提供了更好地發(fā)展機(jī)會(huì)
年底綜合評(píng)估是員工發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，公司充分重視“雙高”及“一高一符合”人才
為稱職的在職管理者和優(yōu)秀的潛在管理者提供職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)制度
第一類是EMBA課程培訓(xùn)。
稱職的總監(jiān)級(jí)員工、“雙高”及“一高一符合”經(jīng)理級(jí)員工經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由公司保送參加國(guó)內(nèi)名校的EMBA培訓(xùn)項(xiàng)目。
EMBA培訓(xùn)為在職培訓(xùn)項(xiàng)目，員工有責(zé)任保證學(xué)業(yè)不影響本職工作的正常開(kāi)展。
第二類是公司設(shè)置的微型職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程。
商務(wù)英語(yǔ)課程
成功心理訓(xùn)練
非財(cái)務(wù)主管的財(cái)務(wù)管理
非人力資源主管的人力資源管理
公司戰(zhàn)略管理
營(yíng)銷管理

為符合要求的專業(yè)人才提供專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
第一類是自我開(kāi)發(fā)計(jì)劃
對(duì)于符合培訓(xùn)發(fā)展要求的專業(yè)員工（“雙高或一高一符合”），可根據(jù)提升知識(shí)技能的要求為自己制訂培訓(xùn)計(jì)劃。
第二類是工作組培訓(xùn)
“雙高”員工可申請(qǐng)到知名的專業(yè)工作室（海內(nèi)外）工作，費(fèi)用由公司承擔(dān)。員工與業(yè)內(nèi)專家共同工作有助于提升員工的國(guó)際化視野。
公司也會(huì)邀請(qǐng)海外著名的設(shè)計(jì)師、版師到公司來(lái)舉辦研討會(huì)，或組織短期工作組，使更大范圍的員工獲益。
員工能在李寧公司得到的不僅僅是薪酬
員工將學(xué)到時(shí)間管理的技巧
員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；
員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；
員工能交到很多好朋友；
員工能保持健康的心態(tài)和身體。

業(yè)績(jī)突出，為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工會(huì)被授予“終身榮譽(yù)員工獎(jiǎng)”。表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)將在每年年終獲得“優(yōu)秀個(gè)人”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的稱號(hào)
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各領(lǐng)域員工職業(yè)發(fā)展矩陣分類介紹
技術(shù)領(lǐng)域員工職業(yè)發(fā)展矩陣
技術(shù)之路職級(jí)調(diào)整范圍表
財(cái)務(wù)領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展矩陣
生產(chǎn)領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展矩陣
營(yíng)銷領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展矩陣
產(chǎn)品業(yè)務(wù)之路職級(jí)調(diào)整范圍表
人力資源/行政領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展矩陣
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人力資源管理流程目錄
工作計(jì)劃管理流程
人力資源規(guī)劃流程
崗位任職資格設(shè)置流程
薪酬計(jì)劃管理流程
行政級(jí)別定期調(diào)整流程
工資級(jí)別定期調(diào)整流程
行政級(jí)別不定期調(diào)整流程
工資級(jí)別不定期調(diào)整流程
年度培訓(xùn)計(jì)劃制定流程

外部培訓(xùn)流程
內(nèi)部培訓(xùn)流程
內(nèi)部招聘流程
外部招聘流程
新進(jìn)人員管理流程
員工離職管理流程
員工季度績(jī)效考評(píng)流程
員工年度績(jī)效考評(píng)流程
獎(jiǎng)金發(fā)放管理流程

人力資源管理流程分為招聘管理流程、培訓(xùn)管理流程、考評(píng)管理流程、薪酬管理流程
年度工作計(jì)劃管理流程
人力資源規(guī)劃流程
崗位任職資格管理流程
內(nèi)部招聘流程
外部招聘流程
新進(jìn)人員管理流程
員工離職管理流程
年度培訓(xùn)計(jì)劃制定流程
外部培訓(xùn)流程
內(nèi)部培訓(xùn)流程
員工季度績(jī)效考評(píng)流程
員工年度績(jī)效考評(píng)流程
行政級(jí)別定期調(diào)整流程
行政級(jí)別不定期調(diào)整流程
薪酬計(jì)劃管理流程
工資級(jí)別定期調(diào)整流程
工資級(jí)別不定期調(diào)整流程
業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放管理流程
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愿景與價(jià)值觀
是否確定了服務(wù)對(duì)象？
是否確定了向市場(chǎng)提供何種產(chǎn)品或服務(wù)？
目標(biāo)是否遠(yuǎn)大，能否通過(guò)加倍的努力得到實(shí)現(xiàn)？
是否具有啟發(fā)性，而不是量化指標(biāo)？
我們希望擁有什么樣的企業(yè)文化？
我們?cè)鯓訉?duì)待我們的員工？
我們遵循什么樣的道德標(biāo)準(zhǔn)？
我們的質(zhì)量準(zhǔn)則是什么？
我們希望為客戶提供何種層次的服務(wù)？

使命與市場(chǎng)識(shí)別
對(duì)企業(yè)行為，產(chǎn)品和所服務(wù)市場(chǎng)的簡(jiǎn)捷的，事實(shí)性的描述
市場(chǎng)的需求: 導(dǎo)致顧客與你或你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行交易的基本需求
我們的價(jià)值: 我們向客戶提供的，除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外，更深層次的價(jià)值
競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì): 把我們從市場(chǎng)中獨(dú)立出來(lái)的因素
市場(chǎng)識(shí)別四項(xiàng)因素：
標(biāo)識(shí): 我們希望以什么樣的形象被市場(chǎng)認(rèn)知？
公司: 公司在市場(chǎng)中的整體形象如何？
產(chǎn)品： 什么因素導(dǎo)致客戶鐘情于我們的產(chǎn)品？
服務(wù)： 我們?yōu)榭蛻籼峁┖畏N服務(wù)，使我們有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
市場(chǎng)識(shí)別要：
向客戶提供足夠重要的價(jià)值
能夠被客戶認(rèn)知
建立可維持的優(yōu)勢(shì)
愿景舉例
企業(yè)價(jià)值觀舉例
使命舉例
市場(chǎng)識(shí)別舉例
領(lǐng)導(dǎo)
假定：組織和領(lǐng)導(dǎo)人是追求效率的
定義：帶領(lǐng)組織成員完成即定目標(biāo)的過(guò)程，是一個(gè)人影響 群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)或特征：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、寬容、果斷
有關(guān)理論：特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論
實(shí)施準(zhǔn)備：建立群眾基礎(chǔ)、瓦解敵對(duì)勢(shì)力、尋求外部支持
領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施：1 確立權(quán)威，2 指示方向，3 建立組織文化，
4 協(xié)調(diào)矛盾，5 人員培養(yǎng)與選拔
權(quán)利
定義：一個(gè)人影響另一個(gè)人的能力
作用：領(lǐng)導(dǎo)者或管理者達(dá)成目標(biāo)的手段
權(quán)利基礎(chǔ)：強(qiáng)制性權(quán)利、獎(jiǎng)賞性權(quán)利、法定權(quán)利
專家權(quán)利、個(gè)人魅力
依賴：權(quán)利的關(guān)鍵，源于特殊資源的稀缺性
權(quán)術(shù)：權(quán)利運(yùn)用的實(shí)際招法
政治：以權(quán)利的斗爭(zhēng)和分配為核心的活動(dòng)
權(quán)術(shù)與政治的道德問(wèn)題：辯正看待公平與尊重
特權(quán)階層：惹不起，躲不起
沖突
定義：挑起者感覺(jué)到對(duì)方對(duì)自己的利益或關(guān)注的對(duì)象產(chǎn)生消極的影響時(shí)引發(fā)的對(duì)立過(guò)程
影響：傳統(tǒng)觀點(diǎn)、人際關(guān)系觀點(diǎn)、相互作用觀點(diǎn)
過(guò)程：
誘因：結(jié)構(gòu)、任務(wù)界限、文化觀念、溝通、依賴
解決：淡化、談判、調(diào)解、破裂、消滅
問(wèn)題：1 領(lǐng)導(dǎo)職能在組織的高層和低層有何不同？
2 組織中存在那些重要的權(quán)利主體？
3 在你工作的企業(yè)組織中，最可能引發(fā)沖突
的因素是什么？
李寧企業(yè)文化現(xiàn)狀
1. 官僚化傾向

2. 管理層對(duì)個(gè)人影響力理解有誤解，集權(quán)化仍然嚴(yán)重

3. 基層員工不愿意公開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)

4. 企業(yè)不歡迎不鼓勵(lì)冒險(xiǎn)精神，招聘方向存在誤導(dǎo)
李寧所需要的文化
1. 建立明確的經(jīng)營(yíng)理念和目標(biāo)：成為某行業(yè)或業(yè)務(wù)最好的或領(lǐng)先者

2. 建立良好的工作環(huán)境：開(kāi)放管理、職業(yè)管理、正直為人、突出團(tuán)隊(duì)，和諧輕松、共同成長(zhǎng)

3. 建立富于創(chuàng)新精神的企業(yè)

4.建立富于學(xué)習(xí)精神的企業(yè)
怎樣培育我們所需要的文化
1. 討論一：什么樣的氛圍和習(xí)慣有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神？形成這樣的氛圍要我們做什么？

2. 討論二：企業(yè)為什么有內(nèi)部沖突？是否可以避免？是否需要避免？工作沖突是否一定會(huì)轉(zhuǎn)化為私人沖突？私人沖突是否會(huì)引發(fā)工作沖突？預(yù)防的辦法是什么？

3. 討論三：什么是我們彼此之間真正的尊重？尊重事實(shí)和尊重個(gè)人之間是否有矛盾？沖突是否意味著不尊重？

4. 討論四：是否堅(jiān)持言者無(wú)罪的原則？有哪些廣開(kāi)言路的方法？怎樣保證多層次溝通的有序有效進(jìn)行？多層次溝通是否需要明確的主題
企業(yè)文化實(shí)際上是由我們每個(gè)人的一點(diǎn)一滴匯集而成的，培育新的文化應(yīng)從每個(gè)人的思想和行為做起
1. 思考一：我應(yīng)具有那些素質(zhì)才能適應(yīng)新的文化要求？

2. 思考二：需要怎樣的個(gè)人道德修養(yǎng)與胸懷？

3. 思考三：需要怎樣的明辨是非的知識(shí)和能力？

4. 思考三：需要怎樣靈活處理沖突的技巧和能力？
匯報(bào)結(jié)束

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