業(yè)務流程改進(ppt)
BPI的來源：泰勒和福特時代的流程管理技術：局部流程的手工化結(jié)構改進. 1990年,Hammer等提出了業(yè)務流程重組BPR思想,它的目標是通過重新設計(Re-engineering)組織經(jīng)營的流程,使流程的增值內(nèi)容最大化,非增值內(nèi)容最小化(包括降低營運成本,控制營運風險,提高營運效率三方面),從而獲得績效的改進.
BPI業(yè)務流程改善，也就是“先僵化，后優(yōu)化，再固化，循環(huán)往復，持續(xù)變革，持續(xù)改善”.
什么是業(yè)務流程改進？
平衡質(zhì)量、服務水平和成本始終是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的考慮重點
The goal of Lean (ELS) is to accelerate the velocity of any process by eliminating waste in all its forms.
The goal of Six Sigma is to reduce defects in quality and elimination of variation.


業(yè)務流程改進(ppt)