樂在工作的EQ(ppt)
樂 在 工 作 的 EQ
快樂之道
• 如果你想有一刻鐘的快樂
那你可以打個(gè)小盹。
• 如果你想有一小時(shí)的快樂
那你可以吃頓好飯。
• 如果你想有一天的快樂
那你可以出去郊游。
• 如果你想有一月的快樂
那你可以出國去旅行。
• 如果你想有一生的快樂
那你得學(xué)會(huì)熱愛你的工作。

工作的最后目標(biāo)
如何創(chuàng)造快樂的情緒
• 我的情緒是自己的選擇，我對(duì)其完全負(fù)責(zé)。
– 集中營所不能剝奪的自由。
– 拒絕使用受害者籍口。
– 非洲土人的故事
• 重要的不是發(fā)生了什么事，而是你如何解釋這件事，并選擇引發(fā)何種情緒。
– 在酒吧中打賭的例子。
• 快樂就是立即停止沈溺在那些恐懼不舒服的感覺中，而去創(chuàng)造美好的感動(dòng)。
• 情緒的主控能力需要經(jīng)由下功夫練習(xí)改變習(xí)慣性的思考策略而獲得。


跳出框框，自由自在
• 當(dāng)人有情緒時(shí)，他的思考會(huì)被凝滯窄化，他會(huì)停留在自己設(shè)置的框框中無法自拔。
• 下面有九個(gè)點(diǎn)，請(qǐng)問你能使用四條連續(xù)的直線通過這九個(gè)點(diǎn)嗎？
• 請(qǐng)問你能使用三條或一條連續(xù)的直線通過這九個(gè)點(diǎn)嗎？


常見的轉(zhuǎn)換思考策略
• 改變參照點(diǎn)：事物的價(jià)值是比較來的
– 改變時(shí)間、空間、身份，感覺就會(huì)不一樣。
– 拒絕缺憾癥候群，不要與虛幻的對(duì)象比較。
– 感謝擁有的，不要去在乎你已失去的。
• 轉(zhuǎn)換看事物的角度：人習(xí)慣將偏見視為真理
– 換個(gè)角度、看到世界的光明面。
– 改變動(dòng)機(jī)：將他人的動(dòng)機(jī)由惡意轉(zhuǎn)為善意。
– 發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)點(diǎn)。
• 評(píng)估行動(dòng)后果：少輸為贏
• 自我解嘲：將事情夸大或發(fā)現(xiàn)其中的好笑處。

事情重不重要：看你和誰來比？
事情重不重要：看你和誰來比？
想象不同的時(shí)間、空間、身份
• 我一直為沒鞋穿而哭泣，直到我看見沒腳的人。
• 人家騎馬我騎驢，往前看來嘆弗如；
回頭乍見推車漢，比上不足下有余。
• 想象參加自己的葬禮，到那時(shí)你還會(huì)在乎，計(jì)較這件事嗎？
• 寫給父母的一封信。
• 想象今天是你生命中的最后一天（這可能是真的?。┠阍敢馊绾味冗^？這些小事值得你去抓狂嗎？
• 看看偉人的傳記；想想阿信、鄭豐喜的故事。想想這些人。
虛構(gòu)與不實(shí)的比較對(duì)象
• 世界上唯一快樂的人，就是那些我們根本不甚了解的人。
• 缺憾癥候群：世界上最重要的事物，就是我們所缺乏的事物。而最沒有價(jià)值的，就是自己已擁有的。
• 讓經(jīng)驗(yàn)歸零:別讓過去的經(jīng)驗(yàn)成為一種負(fù)擔(dān).
• 拒絕「非必要性的不滿足感」：拒絕去追逐不重要、無法改變以及無法控制的事。
• 要追求完美，但不要苛求完美，也不要預(yù)期一切會(huì)完美。盡人事而知天命。
– 先求完成，再求完美。固定時(shí)間 vs固定質(zhì)量原則。
– 不要為未來的事?lián)摹?
感謝你所擁有的
• 未曾溺水者，不知空氣的可貴。未經(jīng)生離死別，不懂體會(huì)親情的可貴。
• 看到你所已經(jīng)擁有的，而非你所不足的。
• 別將一切所有視為理所當(dāng)然.
• 真正的富有并非擁有的最多，而是需要的最少。
• 不快樂＝憧憬－現(xiàn)實(shí)
• 如果你擁有數(shù)百億的財(cái)產(chǎn)，你絕對(duì)不會(huì)在意小小數(shù)百萬，數(shù)千萬的損失。其實(shí)，每天醒來，只要你愿意，你就擁有數(shù)百億的財(cái)富。

看事情的角度影響我們的情緒



上帝賦予我們?cè)忈屖牢锏淖杂?
• 事物的意義由我們觀看的角度所決定。
• 我們所認(rèn)定的事實(shí)與真理，常常僅是我們習(xí)慣使用的偏見罷了。當(dāng)我們重新選擇不同的觀點(diǎn)來看世界，世界就會(huì)馬上改變。
• 書生上京趕改的例子。是富貴不全抑或富貴無邊。
• 為何沒有孩子。工作太忙時(shí).
• 備受上帝眷顧的人。
• 生氣時(shí)該如何？
• 發(fā)掘語言下的低語。

看事情的角度影響我們的情緒



發(fā)掘言語下的低語
• 大多數(shù)引起沖突及情緒的語言，并非針對(duì)你而發(fā)生的，相反地，它們僅是當(dāng)事人的防衛(wèi)手段。
– 粗暴的用語，正顯示其立論的薄弱。
– 自大的背后，隱藏著自卑需肯定的靈魂。
– 批評(píng)是潛存的肯定與尊重。（不遭人忌是庸人）。
– 不講理發(fā)脾氣顯示其無助，需要他人的協(xié)助。
– 大部份的憤怒出于恐懼，他們想以憤怒來取得控制權(quán)，并且保護(hù)自己。
• 了解了這點(diǎn)，我們就更能夠用平靜，客觀以及慈悲的心來響應(yīng)對(duì)方，而不會(huì)被其所牽引。
請(qǐng)問你看到了什么？
• Opportunityisnowhere
• Impossible
• 今年好晦氣少不得打官司。
• 養(yǎng)豬大如山老鼠死光光，
釀酒醰醰好作醋缸缸酸。
• 比較下面兩種描述公司產(chǎn)品的方式：
– 老式科技、價(jià)格太高、缺貨、 狗屁不通、不相容
– 兼容性高、頂尖質(zhì)量、供不應(yīng)求、與眾不同、獨(dú)占專利
• 圣誕老人送了我一匹真馬，但牠已經(jīng)跑走了。

發(fā)現(xiàn)潛存的優(yōu)點(diǎn)

• 當(dāng)事情已無法改變，則重要的是如何發(fā)現(xiàn)其潛在的優(yōu)點(diǎn)，將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)。
– 當(dāng)你跌倒時(shí)，先看看能不能檢到黃金，別急著爬起來。
– 駝背的商人如何改變其身體的劣勢為優(yōu)勢。
– 口吃、癌癥的潛存優(yōu)點(diǎn)。
• 不如意的事,不見得就是不值得經(jīng)驗(yàn)的事.
– 老種雞的故事、因禍得禍的小廟
– 任何事情的發(fā)生必有目的，并有助于我。
• 備受上帝眷顧的人。

• .重要的不是發(fā)生了什么事，而是要做那些事來改善它。
反正來不及了
發(fā)現(xiàn)潛存的優(yōu)點(diǎn)
發(fā)現(xiàn)潛存的優(yōu)點(diǎn)
改變動(dòng)機(jī)策略
• 我們對(duì)他人動(dòng)機(jī)的描述完全是自行推論而來的，完全不等于事實(shí)。而當(dāng)我們使用較善良或無害的動(dòng)機(jī)推論，則心情自然就會(huì)好轉(zhuǎn)。
– 烏載特將軍的故事。超車者的動(dòng)機(jī)解釋。
• .當(dāng)我們的自卑受到傷害，我們的欲望受到防礙或我們的標(biāo)準(zhǔn)不受遵守時(shí)，最本能的反應(yīng)就是將所有的問題及責(zé)任推托給別人。
• 如果別人是故意的、邪惡的、無恥的、愚味的、萬惡不赦的、卑鄙的、下流的、殘忍的話，則我無就一點(diǎn)也不必負(fù)責(zé)任。
– 都是月亮惹的禍。
– 視力與偏見。

自我解嘲
• 當(dāng)你學(xué)會(huì)幽默看待一件問題時(shí)，你就已經(jīng)解決了一半。
• 如果你的學(xué)生逃課蹺太兇了，下次見到他就告訴他：「好久不見了...你都長這么大了喔?！?
• 某教室的上課秩序不佳，某位老師下課的時(shí)候?qū)θ嗾f：「今天上課的秩序大致上來說都還不錯(cuò)，只是如果后面聊天的同學(xué)音量能夠和中間打牌的同學(xué)一樣的話，那么就不會(huì)吵到，前面睡覺的同學(xué)了?！?
• 我和老爸去一間常去的小火鍋，點(diǎn)個(gè)牛肉火鍋，送來時(shí)，我發(fā)現(xiàn)牛肉比以前少了五分之一，就很不高興的跟老爸說，老爸卻很正經(jīng)的對(duì)老板說：『你的牛肉放好一點(diǎn)，小心被風(fēng)吹走....』
• 蘇格拉底的自我解嘲智慧。

晚歸
Stand
Eyedrops
Daddynurse
Noodle
MRT
Cold
評(píng)估行動(dòng)后果
• 天下沒有白吃的午餐
– 每件事都有其代價(jià)（不是不報(bào)，時(shí)機(jī)未到）
– 先想清楚自己將來得付出什么代價(jià)，為了目前這短暫的爽快，值得付出這么多的代價(jià)嗎？
– 漢王解熒陽之危的例子。
– 樵夫抓奸的例子。
– 我要抱那位一萬的。
• 練習(xí)延宕滿足與自制
– 延宕滿足的實(shí)驗(yàn)：
– 屈從無法駕馭的欲望未非真正的自由
– 真正的富者不是擁有的最多，而是需要的最少。
創(chuàng)造情緒的策略
• 將經(jīng)驗(yàn)歸零：想象自己是第一次經(jīng)驗(yàn)或最后一次經(jīng)驗(yàn)該事物，用心也用腦去體會(huì)。.
• 將鎖事神圣化,意義化；將例行的事特殊化:
– 上班途中想象自己是外地來的觀光客,塞車時(shí)想象自己是個(gè)觀察人生百態(tài)的記者.
– 倒垃圾,洗澡,清貓大便.
• 改變自己的口頭禪與表情:
– 試著使用好捧,真好,好美,好舒服, 來取代好煩,好累,可惡,無聊.
• 活在當(dāng)下：將目前的工作當(dāng)成最重要的事，將目前的人當(dāng)成最重要的人。
• 角色扮演：扮演一個(gè)自在、喜樂、感恩的人。
太勇敢了
保持高度自信心
我也可能創(chuàng)造自己的情緒
• 心情的平靜與喜樂，并非是外在好運(yùn)降臨后被動(dòng)產(chǎn)生的后果；相反地，人們是有能力創(chuàng)造及主動(dòng)創(chuàng)造自己的情緒狀態(tài)。
• 如果一個(gè)人走過另一個(gè)人的身邊，看到那個(gè)人被箭射中了，他不該花時(shí)間在追究箭是從哪射來的，是誰射的，箭桿是什么木頭做的，箭頭是如何磨光的等等，他最該做的事只是立刻將箭拔起來。
• 回憶、浸淫在悲傷、恐懼、憤怒的情緒下，不但無法解決問題，反而會(huì)使自己愈陷愈深。快樂之道，在于有意識(shí)的停止這些不利己的回憶及計(jì)劃，但立即主動(dòng)的去想象及創(chuàng)造美好的感覺。

根據(jù)需要，創(chuàng)造情緒
• ＩＰＳ（理想表現(xiàn)狀態(tài)）是可以被主動(dòng)喚起的。
• 引發(fā)情緒的力量（杏仁核與理性皮質(zhì)）
– 真實(shí)生活發(fā)生的事。（我們無法掌握）
– 看電影、書報(bào)的假想經(jīng)驗(yàn)。（太過被動(dòng)）
– 回憶過去或假想未來發(fā)生的事。（最佳策略）
– 以動(dòng)作、表情或姿勢模仿情緒發(fā)生時(shí)的狀態(tài)。（最佳策略）
• 真實(shí)事件引發(fā)的情緒與真正投入所表演出來的情緒在生理，內(nèi)分泌上是毫無分別的。
• 為何假戲可以成真：
– 自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言(self fulfill prophecy)。
– 安慰劑效果(placebo effect)。

創(chuàng)造情緒的方法
• 七種步驟：
– 有創(chuàng)造主宰情緒的自信。
– 平時(shí)勤于儲(chǔ)存并記憶所需的情緒素材。
– 以回憶或想象來召喚目標(biāo)情緒狀態(tài)。
– 牽動(dòng)你的表情。
– 改變你的呼吸，姿勢及動(dòng)作。
– 給自己正向的語文暗示。
– 假戲真作，渾然忘我。
• 實(shí)例解說：
• 練習(xí)情境
每日的情緒管理作業(yè)
• 每天晚上花半個(gè)小時(shí)來反省:
– 當(dāng)天有那些事造成自己不舒服的情緒.
– 試問自己,值不值得產(chǎn)生這樣的情緒.
– 停止將這件事歸罪至他人或其它事物上,自己負(fù)起責(zé)任.
– 思考一下是自己選擇了何種思考或信念才會(huì)引發(fā)此種情緒.
– 如何經(jīng)由改變信念及對(duì)事情的解釋來改變情緒.
– 反復(fù)的練習(xí)這種思考,以及實(shí)際的演練.
每日的感謝作業(yè)
• 每天起床時(shí)先感謝三個(gè)事:
• 感激傷害你的人 因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?
• 感激欺騙你的人 因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧
• 感激中傷你的人 因?yàn)樗频Z了你的人格
• 感激鞭打你的人 因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志
• 感激遺棄你的人 因?yàn)樗虒?dǎo)了你該獨(dú)立
• 感激絆倒你的人 因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿
• 感激斥責(zé)你的人 因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)
• 感激所有使你堅(jiān)強(qiáng)的人

每日的感謝作業(yè)
• 每天起床時(shí)先感謝三個(gè)事:
– 感謝我的鼻子，即使塌，也讓我我呼吸新鮮空氣。
– 感謝我的雙眼，再小再瞇，我也能可見日出，日落，花開，花謝。
– 感謝我的痘痘，它們告訴我...我還年輕！
– 感謝太陽升起，使我全身充滿希望的光芒。
– 感謝老天爺所降下的雨水，為傷心淤穢的心靈，刷洗潔凈。
– 感謝這一生能遇見值得我愛與付出的人!! you are lucky!
– 感謝黑夜的來臨，我知道不論今天的我有多么失敗，全新的明天仍然等待著我來證明白己。
– 感謝那些令我傷心難過的日子，我知道快樂已離我不遠(yuǎn)了。
– 感謝我的勇氣，不論今天有多么不順利，我將勇敢的活下去！

你不能與你能
• 你不能決定生命的長度．但你可以控制它的寬度
• 你不能左右天氣．但你可以改變心情
• 你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容
• 你不能控制他人，但你可以掌握自己
• 你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天
• 你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力


自我改變的積極思考
• .過去不等于未來。
.沒有失敗，只能暫時(shí)停止成功。
• .任何事情的發(fā)生必有目的，并有助于我。
• 重要的不是發(fā)生了什么事，而是要做那些事來改善它。
• .我對(duì)我的生命完全負(fù)責(zé)
• .要讓事情改變，先改變自己；要讓事情變得更好，先讓自己變得更好。
• .假如我不能，我一定要下決心；假如我下了決心，我就一定能。
• 永遠(yuǎn)記得你所想要的，而不是你所恐懼的。
• 成功者愿做失敗者不愿做的事，所以成功。
• 我一定要馬上行動(dòng)，絕不放棄。


自我改變的技巧
• 自我監(jiān)控(self-monitoring)：觀察與記錄行為的過程。
• 找出行為的障礙并擬定改善的計(jì)劃。
• .訂定契約(self-contracting)：
使用社會(huì)性或物質(zhì)性的酬賞與處罰來加強(qiáng)改變的動(dòng)機(jī)
正式認(rèn)真的簽署契約，并明顯的張貼。
• 修正適整計(jì)劃（tailoring):依個(gè)人的情境、生活型態(tài)或習(xí)慣來調(diào)整計(jì)劃。
• 與重要他人訂契約(cotnracting with significant others):請(qǐng)他人一起來協(xié)助監(jiān)督你。
• 逐步漸近式的完成目標(biāo)(shaping):將目標(biāo)分成數(shù)個(gè)階段，逐步分階段完成。
• 建立提醒機(jī)制(reminder)：使用記事本，定時(shí)器。
• 參加進(jìn)修課程或自助團(tuán)體(self-help groups)
• 專業(yè)的協(xié)助(professional help):
感激與致謝
• 謝謝大家耐心的聽講，你們專注的眼神給我莫大的支持與鼓勵(lì)。
• 能與大家分享這些淺簡的心得是我最大的榮幸，希望大家能不吝給我指教與回饋。
• 再次的謝謝大家。
人生意義的追尋
– 請(qǐng)給我勇氣與毅力去改變我所能控制的事物，請(qǐng)給我寬容與忍讓去接受我所不能控制的事物，最后請(qǐng)給我智慧去分辦兩者。
– 我曾經(jīng)是集中營的囚犯，我永遠(yuǎn)記得，即使在那樣暗無天日的悲慘情況下，有人仍是沿著牢房安慰他人，或是拿出僅剩的面包分給同伴，也許這些人只是少數(shù)，但他們證實(shí)了一件事：「外在的環(huán)境或許會(huì)剝奪人的一切，但卻奪不走他最后的自由，那就是在某些惡劣的情形下，他仍有自由選擇自己的處世態(tài)度及方式的自由?！?
－－摘自：人生意義的追尋

拒絕使用被害者籍口
• 你可以不是最聰明，也可以不是最能干，也可以不是最美麗，但絕對(duì)可以是最快樂的一個(gè)人。
• 負(fù)向情緒是種不舒服的狀態(tài)，一旦發(fā)生時(shí)，一般人最直接的反應(yīng)就是「避免真誠的面對(duì)它」。而且會(huì)習(xí)慣性的使用各種防衛(wèi)性的借口：
– 這是對(duì)方的錯(cuò)，任何人都不可能忍受這種待遇的。
– 我無法控制自己的脾氣，這是遺傳的，我爸爸也是如此。
– 我不是故意那樣做，我不知道事情是怎么發(fā)生的，我一旦都不清楚。
– 如果我沒有情緒，別人根本就不會(huì)把我放在眼里。事情就根本不可能有好結(jié)果。
– 沒辨法，誰叫他們皮養(yǎng)，我只好動(dòng)粗。
• 沒有人能夠侮辱你，除非連你自己也相信。
九點(diǎn)問題解答（四條線）
九點(diǎn)問題解答（三條線）
九點(diǎn)問題解答（一條線）
九點(diǎn)問題解答（一條線）
生氣的解決之道
• 在古老的西藏有一各叫愛地巴的人,每次生氣和人起爭執(zhí)的時(shí)候就很快的跑回家去繞著自己的房子和土地跑3圈然后坐在田地邊喘氣...
• 愛地巴工作非常勤勞努力，他的房子越來越大土地也越來越廣，但不管房地有多大只要與人爭論生氣，他還是會(huì)繞著房子和土地繞3圈...............
• 愛地巴為何每次生氣都繞著房子和土地繞3圈？所有認(rèn)識(shí)他的人心理都起了疑惑，但是不管怎么問他愛地巴都不愿意說明，直到有一天愛地巴很老，他的房地又已經(jīng)太廣大，他生了氣，柱著拐杖艱難的繞著土地跟房子，等他好不容易走3圈太陽都下山了，愛地巴獨(dú)自坐在田邊喘氣。
• 他的孫子在身邊懇求他：「阿公你已經(jīng)年紀(jì)大，這附近地區(qū)的人也沒有人的土地比你更大，您不能在像從前一生氣就繞著土地跑！您可不可以告訴我這個(gè)秘密，為什么您一生氣就要繞著土地跑上3圈？」
• 愛地巴禁不起孫子懇求，終于說出隱藏在心中多年的秘密，他說：「年輕時(shí)我一和人吵架，生氣就繞著房地跑3圈，邊跑邊想我的房子這么小，土地這么小我那有時(shí)間，那有資格去跟人家生氣？一想到這里氣就消了，于是就把所有時(shí)間用來努力工作?！?
• 孫子問到：「阿公你年紀(jì)老了，又變成最富有的人，為什么還要繞著房地跑？」愛地巴笑著說：「我現(xiàn)在還是會(huì)生氣，生氣時(shí)繞著房地走3圈，邊走邊想：『我的房子這么大，土地這么多，又何必跟人計(jì)較？』一想到這，氣就消了！」

我是備受上帝眷顧的人
• 我祈求上帝賜我力量，好讓我有所成就；但我卻生來孱弱不堪，因而學(xué)會(huì)了謙虛信服。
• 我祈求健康，以便能成就大事業(yè)；但我卻百病纏身，因而學(xué)會(huì)了做好事。
• 我祈求財(cái)富，冀望追求幸福；但我卻一文不名，因而得到了智慧。
• 我祈求權(quán)勢，以便受眾人擁戴；我卻沒沒無聞，因而感受到需要上帝。
• 我祈求擁有一切事物，以便享受人生；上帝卻賜我生命，好讓我享受所有的事物。
• 我的祈求都落空了，卻得到所冀望的一切。上帝雖然好像沒把我當(dāng)一回事，卻又實(shí)現(xiàn)了我內(nèi)心所有的愿望。我是備受上帝眷顧的人。.

給父母親的一封信
• 親愛的爸媽：
• 抱歉很久沒給你們寫信，希望你們?cè)?。在你們繼續(xù)往下看之前，不妨先坐下。
• 上個(gè)月宿舍起火，我從窗戶往下跳，結(jié)果好像有點(diǎn)腦震蕩，不過，現(xiàn)在已經(jīng)好了，而我之所以能好得這么快，全都得感謝宿舍守衛(wèi)老林的細(xì)心照料。
• 那晚起火就是老林冒著生命危險(xiǎn)把我從大火中救出來的。打從那天起，我們便墜入愛河，住在一起了。我們還打算在近期內(nèi)結(jié)婚，雖然日子還沒選定，但我想應(yīng)該快了，最起碼，得在我肚子突出來之前。是的，我懷孕了。我知道你們一定很替我高興，同時(shí)也深深為即將成為祖父母而雀躍。其實(shí)，如果不是因?yàn)樵诨榍敖】禉z查時(shí)，醫(yī)生證實(shí)老林得了性病的話，我們可能早就結(jié)婚了。醫(yī)生說，我也被老林傳染了，可是他保證，這絕對(duì)不會(huì)影響到胎兒。盡管老林年紀(jì)很大，又沒讀過什么書，不過我想以你們的寬容和慈愛，一定能夠很快接納他的。
• 愛你們的女兒 小玉
• P.S.其實(shí)，宿舍并沒有起火，我也沒腦震蕩。當(dāng)然，懷孕，老林也都是虛構(gòu)的。只是這 學(xué)期的統(tǒng)計(jì)及微積分我雙雙被當(dāng)，希望你們能以寬容的心看待這件事情。


想想這些人
 愛迪生小時(shí)候反應(yīng)奇慢無比，老師都認(rèn)為他沒有學(xué)習(xí)能力。
 愛因斯坦四歲才會(huì)說話，七歲才會(huì)認(rèn)字。老師給他的評(píng)語是：「反應(yīng)遲鈍，不合群，滿腦袋不切實(shí)際的幻想。」他曾遭到退學(xué)的命運(yùn)，在申請(qǐng)?zhí)K黎士技術(shù)學(xué)院時(shí)也被拒絕。
 華德、迪斯耐當(dāng)年被報(bào)社主編以缺乏創(chuàng)意的理由開除，建立迪斯耐樂園前也曾破產(chǎn)好幾次。
 牛頓在小學(xué)的成績奇爛無比。
 發(fā)表「進(jìn)化論」的達(dá)爾文當(dāng)年放棄行醫(yī)時(shí)，遭父親斥責(zé)：「你放著正事不干，整天只管打獵、捉狗捉耗子?！顾谧詡魃显f：「小時(shí)候，所有的老師和長輩都認(rèn)為我資質(zhì)平庸，比聰明我是沾不上邊的?！?
 貝多芬學(xué)拉小提琴時(shí)，技術(shù)并不高明，他寧可拉他自己作的曲子，也不肯學(xué)技巧上的改善，他的老師說他絕不是個(gè)當(dāng)作曲家的料

有什么好擔(dān)心的
• 只有兩件事可以擔(dān)心：要嘛你生病了，要嘛你是健康的。
• 如果你是健康的，那就沒什么好擔(dān)心的，但如果你是生病的，那就只有兩件事可以擔(dān)心：要嘛你會(huì)康復(fù)，要嘛你會(huì)死掉。
• 如果你康復(fù)了，那就沒什么好擔(dān)心的，但如果你死掉，那就只有兩件事情可以擔(dān)心：要嘛你會(huì)下天堂，要嘛你會(huì)下地獄。
• 如果你上了天堂，就么就沒有什么好擔(dān)心的。但如果你是去地獄，那么你將會(huì)忙著與你的朋友們握手，所以你就沒有時(shí)間煩惱。
• 所以為什么要擔(dān)心呢？

發(fā)掘言語下的低語
• 大多數(shù)引起沖突及情緒的語言，并非針對(duì)你而發(fā)生的，相反地，它們僅是當(dāng)事人的防衛(wèi)手段。
– 粗暴的用語，正顯示其立論的薄弱。
– 自大的背后，隱藏著自卑需肯定的靈魂。
– 批評(píng)是潛存的肯定與尊重。（不遭人忌是庸人）。
– 不講理發(fā)脾氣顯示其無助，需要他人的協(xié)助。
– 大部份的憤怒出于恐懼，他們想以憤怒來取得控制權(quán)，并且保護(hù)自己。
• 了解了這點(diǎn)，我們就更能夠用平靜，客觀以及慈悲的心來響應(yīng)對(duì)方，而不會(huì)被其所牽引。
都是月亮惹的禍
• 都是你的錯(cuò) 輕易愛上我 讓我不知不覺滿足被愛的虛榮都是你的錯(cuò) 你對(duì)人的寵 是一種誘惑都是你的錯(cuò) 在你的眼中 總是藏著讓人又愛又憐的朦朧都是你的錯(cuò) 你癡情夢(mèng) 像一個(gè)魔咒 被你愛過還能為誰蠢動(dòng)
• 我承認(rèn)都是月亮惹的禍 那樣的月色太美 你太溫柔才會(huì)在"x那之間只想和你一起到白頭我承認(rèn)都是誓言惹的禍 偏偏似糖如蜜說來最動(dòng)人再怎么心如鋼鐵也成繞指柔怎樣的情生意動(dòng) 會(huì)讓兩個(gè)人拿一生當(dāng)承諾
視力與偏見
• 作者：李家同
• 在從紐約到波士頓的火車上，我發(fā)現(xiàn)我隔壁座的老先生是位盲人。我的博士論文指導(dǎo)教授是位盲人，因此我和盲人談起話來，一點(diǎn)困難也沒有，我還弄了一杯熱騰騰的咖啡給他喝。 當(dāng)時(shí)正值洛杉磯種族暴動(dòng)的時(shí)期，我們的談話因此就談到了種族偏見的問題。
• 老先生告訴我，他是美國南方人，從小就認(rèn)為黑人低人一等，他家的傭人是黑人，他在南方時(shí)從未和黑人一起吃過飯，也從未和黑人上過學(xué)，到了北方念書，他有次被班上同學(xué)指定辦一次野餐會(huì)，他居然在請(qǐng)?zhí)献⒚鳌肝覀儽Ａ艟芙^任何人的權(quán)利」。在南方這句話就是「我們不歡迎黑人」的意思，當(dāng)時(shí)舉班嘩然，他還被系主任抓去罵了一頓。
• 他說有時(shí)碰到黑人店員，付錢的時(shí)候，總將錢放在柜臺(tái)上，讓黑人拿去，而不肯和他的手有任何接觸。我笑著問他：「那你當(dāng)然不會(huì)和黑人結(jié)婚了！」 他大笑起來：「我不和他們來往，如何會(huì)和黑人結(jié)婚？說實(shí)話，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為任何白人和黑人結(jié)婚都會(huì)使父母蒙辱?！?
• 可是，他在波士頓念研究所的時(shí)候，發(fā)生了車禍. 雖然大難不死，可是眼睛完全失明，什么也看不見了。他進(jìn)入一家盲人重建院，在那里學(xué)習(xí)如何用點(diǎn)字技巧，如何靠手杖走路等等。慢慢地也終于能夠獨(dú)立生活了。
• 他說：「可是我最苦惱的是，我弄不清楚對(duì)方是不是黑人?！刮蚁蛭业男睦磔o導(dǎo)員談我的問題，他也盡量開導(dǎo)我，我非常信賴他，什么都告訴他，將他看成自己的良師益友。
• 有一天，那位輔導(dǎo)員告訴我，他本人就是位黑人。從此以后，我的偏見就慢慢完全消失了，我看不出人是白人，還是黑人。對(duì)我來講，我只知道他是好人，還是壞人至于膚色，對(duì)我已絕對(duì)地?zé)o意義了。
• 車子快到波士頓，老先生說：「我失去了視力, 也失去了偏見，多么幸福的事！」
• 在月臺(tái)上，老先生的太太已在等他，兩人親切地?fù)肀А?我赫然發(fā)現(xiàn)他太太是一位滿頭銀發(fā)的黑人，當(dāng)時(shí)吃了一驚。
• 我這才發(fā)現(xiàn)，我視力良好，因此我偏見猶在，多么不幸的事！

漢王解滎陽之危
• 漢四年，韓信平服齊國，派人向漢王請(qǐng)求立為假王。那時(shí)，楚軍正把漢王困在滎陽，情勢危急！韓信的使者到漢營，漢王見書信，非常生氣，罵道：「我被困在此，.S你早日來助我，竟然還想自立為王！」張良、陳平在一旁踩了漢王腳，漢王遂會(huì)過意來，接著又罵：「大丈夫平定諸候，要做就作真王，為什么要作假王？」遂派張良去立韓信為齊王，并征調(diào)其部攻打楚國
樵夫抓奸的故事
從前有個(gè)樵夫和妻子住在小村之外，有一天，樵夫提早回家，竟從窗戶看到妻子正與村里的當(dāng)鋪老板在偷情。他在開門的時(shí)候，聽見當(dāng)鋪老板躲進(jìn)家中五斗柜的聲音，接著樵夫就打開了門。
• 請(qǐng)問你若是那個(gè)樵夫，你將做何感受？你會(huì)如何做呢？這樣作會(huì)有何后果呢？有無方法可以教訓(xùn)這位偷腥的老板，同時(shí)又能為樵夫謀取最大的利益呢？


情緒（生氣）管理備忘卡
• 當(dāng)我覺察自我生氣時(shí)，我會(huì)提醒自己才是情緒真正的主人，我要為其負(fù)責(zé)。若我覺得我漸漸無法控制自己的情緒時(shí)，我會(huì)作出「T」字型的手勢表示要暫時(shí)離開。我會(huì)平靜的告訴對(duì)方，我需要暫時(shí)離開，一小時(shí)后再回來，并問他愿不愿意等一小時(shí)后再來談這個(gè)問題。
• 在我暫時(shí)離開的這一小時(shí)間，我不去想那些今我憤怒的情境，而是進(jìn)入心靈的避靜室去放松自己，然后試著轉(zhuǎn)換思考的角度來改變情緒，我也可以使用靜坐或運(yùn)動(dòng)等方式來消除能量，但我絕不使用酒精或藥物。
情緒（生氣）管理備忘卡
• 當(dāng)我冷靜下來后，我會(huì)走到對(duì)方面前，請(qǐng)問他（她）是否已經(jīng)準(zhǔn)備好開始談話。如果是，我會(huì)說：「我明白我們之間的問題，有一部份是我的錯(cuò)。但我真的想解決及面對(duì)問題，而不是責(zé)備或擴(kuò)大問題?！?
• 在談?wù)摃r(shí)，我會(huì)為自己的行為及情緒負(fù)起責(zé)任，不去責(zé)備他人，與他人分享我的感覺，并且耹聽對(duì)方的觀點(diǎn)，試著去解決問題。
焦慮管理契約
• 我ˍˍˍ為了學(xué)習(xí)控制自己的緊張及焦慮，我決定努力學(xué)習(xí)喜樂自在的心情，時(shí)時(shí)刻刻以放松的心情活在當(dāng)下，體會(huì)生命中美好的感動(dòng)。或我發(fā)現(xiàn)自己不自覺的進(jìn)入緊張的狀態(tài)，我會(huì)自己先放下手邊的工作，進(jìn)入心靈避靜室去放松15分，并試著以改變情緒及思考的方式來調(diào)整自己的情緒。
• 我會(huì)在每周六晚上復(fù)習(xí)我的情緒管理契約，并檢討本周的執(zhí)行成效：
• 假如我能遵守這個(gè)承諾，讓自己在ˍˍ內(nèi)維持較佳的情緒狀態(tài)，則我會(huì)給自己如下的酬賞：
• 反之，若我無法在ˍˍ內(nèi)達(dá)成目標(biāo)，則我會(huì)給予自己如下的處罰：
• 主契約人： 見證人： 日期：
體驗(yàn)表演法示例（一）
• 一， 每天起床告訴自己：這是多么美好的一天，我要用愉悅，自在，積極的態(tài)度去享受每一件事物。 刷牙，洗臉時(shí)，看著鏡子，給自己一個(gè)最燦爛的笑，要真正的開心，要笑出聲音來。用微笑來面對(duì)每一天吧。
• 三，完成一，兩個(gè)小時(shí)的工作后，馬上給自己稱贊與鼓勵(lì)吧！摸摸自己的頭，按摩一下身體。自己也去感受到被肯定，尊重的感覺。抬頭挺胸，去感覺我很棒的心情。
• 四， 踏出辦公室，要去上課前，告訴自己：我好希望見到這些可愛的學(xué)生，我充滿了自信，這堂課一定是十分的豐富，自己與學(xué)生都會(huì)滿載而歸。
• 五，接電話之前先告訴自己，這可能是一通神奇美妙的溝通，就像等待一位最喜歡的朋友的來電，充滿期待渴望，精神毅毅的接起電話吧。
體驗(yàn)表演法示例（二）
• 六，踏進(jìn)家門前，先將辦公室的一切煩惱丟到?jīng)_水馬桶上，嘩啦啦的沖掉吧，你要用一個(gè)嶄新的自我去迎接可愛的家人，給他們一個(gè)甜美的笑，熱情的擁抱，讓他們知道你有多么想他們，愛他們。
• 七，遇到很困難或很不愿意作的事時(shí)，請(qǐng)告訴自己：這是多么難得的機(jī)會(huì)，只有我才有資格去作這件重要而有意義的事，若能完成它，必然是我最得意的事，如果我這件事都能完成了，那還有什么事可以難得了我。只要我全力以赴，就算出了小錯(cuò)，我也比別人獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
• 八，作任何一件簡單的事情，均將其想象是偉大，神圣，天底下最不得了的事。幫孩子洗澡，好比在浴佛，幫老婆倒垃圾好比在替世界消減核廢料，洗澡就是在練蓋世神功。

體驗(yàn)派表演法即席練習(xí)
• 早上醒來發(fā)現(xiàn)自己無精打采時(shí)應(yīng)如何？
• 要打電話給一個(gè)很難纏的客戶，心理很緊張，害怕時(shí)該如何？
• 踏進(jìn)辦公室前，想起上星期留下很多未完成的工作，心開始煩噪，該如何？
• 馬上要上臺(tái)報(bào)告，卻發(fā)現(xiàn)自己緊張的不得了，該如何？


樂在工作的EQ(ppt)