經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)(ppt)
經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)
一、對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵素質(zhì)
3、領(lǐng)導(dǎo)與管理型的部門經(jīng)理的區(qū)別
二、部門經(jīng)理的形象
1、個人素質(zhì)
2、組織能力
3、人際關(guān)系
4、部門經(jīng)理的十大要求

5、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

三、優(yōu)秀部門經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
1、分析能力
2、管理能力

3、善于溝通

情景練習(xí)
四、受歡迎的部門經(jīng)理
1、具備親和力

2、富有責(zé)任感

3、幽默風(fēng)趣
4、勇于承認(rèn)錯誤
5、批評的藝術(shù)

6、善于傾聽

五、經(jīng)理人的五項(xiàng)基本技能

本講小結(jié)

作業(yè)

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