管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理-開發(fā)與規(guī)劃(ppt)
第五講 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理（二）
開發(fā)與規(guī)劃
資源自包和原型法
一、資源自包：概述
授權(quán)知識工作者開發(fā)自己的系統(tǒng)
知識工作者計算化能力：在個人和工作群體環(huán)境中，在開發(fā)和使用支持自身工作的系統(tǒng)過程中發(fā)揮積極的作用
資源自包：知識工作者在沒有IT專家的幫助下，對IT系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)和支持
二、原型法簡介
概念：
建立模型的過程，該模型能夠示范目標(biāo)產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)的特征
功能：
獲得需求
幫助確定需求
證明系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的
推廣目標(biāo)系統(tǒng)的思想
三、原型法的步驟
四、評價
優(yōu)點(diǎn)
鼓勵知識工作者的積極參與
有助于解決知識工作者之間的差異
能給知識工作者一個對最終系統(tǒng)的直觀感受
幫助確定技術(shù)上的可行性
有助于推廣目標(biāo)系統(tǒng)的思想
四、評價
缺點(diǎn)
導(dǎo)致人們認(rèn)為最終系統(tǒng)將很快產(chǎn)生
沒有給出系統(tǒng)操作條件的說明
導(dǎo)致項目小組忽略徹底的測適和文檔的健全
五、資源自包的步驟（1）
確定范圍
定義新系統(tǒng)的目標(biāo)
制定一個項目計劃
識別需要接口的各系統(tǒng)
確定需要的外部支持的類型
五、資源自包的步驟（2）
系統(tǒng)分析
研究和建立現(xiàn)行系統(tǒng)模型
詳細(xì)理解接口
定義和排列需求的優(yōu)先順序
五、資源自包的步驟（3）
系統(tǒng)設(shè)計
選擇一個設(shè)計目標(biāo)（硬件和軟件）
獲得必需的硬件和軟件
建立一個初步原型
五、資源自包的步驟（4）
系統(tǒng)實施
五、資源自包的步驟（5）
系統(tǒng)支持
提供持續(xù)的維護(hù)
五、資源自包的步驟（6）
六、系統(tǒng)自包的評價
優(yōu)點(diǎn)：
改善了需求的確定
提高了知識工作者的參與和主人翁意識
提高系統(tǒng)開發(fā)的速度
缺點(diǎn)：
缺乏專業(yè)技能而導(dǎo)致開發(fā)的系統(tǒng)難以實現(xiàn)
非組織集中建立的“私有”IT系統(tǒng)增多
對設(shè)計方案缺乏充分的分析導(dǎo)致不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的IT系統(tǒng)
缺乏文檔和外部支持導(dǎo)致壽命短促
資源外包
Merrill Lynch公司的信息基礎(chǔ)設(shè)施
1995年，Merrill Lynch公司花費(fèi)1000萬美元聘用Sybase有限公司，徹底檢查信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。Sybase推薦了Trusted Global Advisor（TGA）允許公司的25000個零售經(jīng)紀(jì)人向小型顧客出售復(fù)雜的金融產(chǎn)品，此前只能用于大型金融商家。這套新系統(tǒng)允許經(jīng)紀(jì)人訪問所有子系統(tǒng)，包括客戶文件家、財政規(guī)劃工具和訂單登記，甚至支持傳真和E-mail，所以，美林能夠自動將研究報告的副本發(fā)送給她的所有客戶
一、資源外包的概念
資源外包
將特定的工作按規(guī)定的期限、規(guī)定的成本和規(guī)定的服務(wù)水平委托給第三方完成
發(fā)展情況
在1995年資源外包收入達(dá)到800億美元，2000年超過1200億美元，1996年以來90%的公司至少有一項主要專業(yè)職能進(jìn)行資源外包，而45%公司的信息技術(shù)環(huán)境的某些主要部分也已經(jīng)資源外包
二、資源外包的主要形式
三、資源外包的過程（1）
選擇一個目標(biāo)系統(tǒng)
按照時間、成本和技術(shù)可行性對系統(tǒng)進(jìn)行評估。如果組織無力承擔(dān)開發(fā)成本，就可以考慮資源外包
三、資源外包的過程（2）
確定邏輯需求
作為資源外包的基礎(chǔ)
三、資源外包的過程（3）
編制征詢方案書Request for Proposal RFP
用于傳遞對目標(biāo)系統(tǒng)必備功能的邏輯需求，日后將成為組織和承包訂立合同的根據(jù)
基本要素
組織概述
問題描述
現(xiàn)行系統(tǒng)描述
硬件、軟件、系統(tǒng)處理、信息、系統(tǒng)界面
目標(biāo)系統(tǒng)描述
新的處理
新的信息
編制征詢方案書Request for Proposal RFP
新系統(tǒng)設(shè)計要求
硬件、軟件、基層過程、系統(tǒng)處理、信息、系統(tǒng)界面
支持系統(tǒng)計劃的要求
實施系統(tǒng)計劃的要求
培訓(xùn)
轉(zhuǎn)換
硬件
軟件
開發(fā)時間表的要求
編制征詢方案書Request for Proposal RFP
資源外包成本說明的要求
對RFP的答復(fù)如何評價
RFP答復(fù)最后期限
主要的聯(lián)絡(luò)任
三、資源外包的過程（4）
對征詢方案書答復(fù)的評價并選擇一家供應(yīng)商
全面分析對RFP的答復(fù)
根據(jù)成本、時間和評價機(jī)制對RFP的答復(fù)進(jìn)行評價
遵循漫長而受法律約束的過程：明確地描述了目標(biāo)雄的特征、精確的成本、開發(fā)的時間要求、驗收標(biāo)準(zhǔn)、中斷條件
三、資源外包的過程（5）
測試并驗收解決方案
對于方案“認(rèn)可”必須謹(jǐn)慎：停止系統(tǒng)活動后對系統(tǒng)的修改可能要付出極大代價
1996年，北卡羅來納的公用事業(yè)公司Duke電力公司不斷進(jìn)行測試，但是從來沒有“認(rèn)可”一個資源外包的系統(tǒng)。投入1200萬美元之后，正是終止了2300萬美元的項目。因為供應(yīng)商要求增加兩年時間來對系統(tǒng)進(jìn)行一些必要修改。
三、資源外包的過程（6）
對于供應(yīng)商能力的評估
“系統(tǒng)仍然能夠滿足組織的需求嗎？如果要更改，需要多少成本投入？
四、評價
優(yōu)點(diǎn)：
把力量集中到唯一的核心能力上
利用另一個組織的智力資源
更好地預(yù)測未來成本
獲得前沿技術(shù)
降低成本
改進(jìn)績效責(zé)任
四、評價
缺點(diǎn)：
降低了對未來技術(shù)變革的了解程度
降低了控制力
增加了戰(zhàn)略信息的易受攻擊性
增加了對其他組織的依賴性

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