領(lǐng)導藝術(shù)實踐--Leadership Practices(ppt)
Leadership Practices 領(lǐng)導藝術(shù)實踐
課程安排
領(lǐng)導定義
觀念/ 誠實與正直/ 自尊
團隊合作/ 目標
時間管理
溝通/ 決策
授權(quán)
領(lǐng)導的定義
領(lǐng)導能夠激勵，并帶領(lǐng)他人一起去實現(xiàn)大家共同的目標。領(lǐng)導鼓舞士氣，領(lǐng)導指引大家展望未來。



觀念(Paradigm)
定義:
觀念或思維模式是我們看待世界的方法，不是通過視覺來看，而是從感覺，理解和解釋的角度來看。它影響著我們的想法，感受和行為。
觀念的轉(zhuǎn)變
需要勇氣
需要耐心
跳出框框
不斷學習
聆聽意見
態(tài)度
卡耐基學院研究結(jié)果：

成功 -
15% 取決于專業(yè)技能85% 取決于人的態(tài)度
誠實和正直
信任的障礙
誠實和正直不能像水龍頭，隨意開關(guān)，必須始終如一。
積極主動(Proactive)
Responsibility = Response + Ability
責任 = 反應 + 能力

人有選擇如何反應的能力。
積極主動與消積被動
積極主動的人 能夠認識到他們的能力。不會抱怨周圍環(huán)境，條件。行為是他們基于本人價值觀作出的理智的產(chǎn)物，而不是基于個人感覺的條件的產(chǎn)物。
語言的差異
什么是自尊？
自尊是一個人自我價值的切身感受。

沒有自尊 = 沒有冒險精神 = 沒有進步
職業(yè)道德
高度自尊 = 積極的職業(yè)道德

什么是職業(yè)道德?
一個人對待工作的方式.高效的工作習慣所必要的價值,態(tài)度,責任和技能. 發(fā)揮自己最大潛能的愿望.
建立他人自尊 ABC
A 認同他人的好點子

B 樹立一個正面的榜樣

C 真誠關(guān)心
團隊
定義:
一群人走到一起,為一個共同的目標而奮斗.
有效團隊具備的特征
隊員一起合作

有統(tǒng)一的目標

取長補短,集思廣義
建立團隊有什么好處?
提高生產(chǎn)力
群策群力
互相依靠
更高的定位
提高自身價值
良好工作氛圍
共用的目標
溝通得到加強
遠景(Vision) 與目標
遠景就像指南針,告訴你前進的方向.你的遠景越宏偉,你的潛力也就越大.

為了實現(xiàn)你的遠景,你需要設(shè)定一些目標.
遠景(Vision) 與目標
時間管理
請例出你昨天一天工作的全部內(nèi)容及時間分配。
時間管理事務分類表:
省時小竅門
在垃圾筒旁邊拆看信件.
電話留言,要有四個“ W ”: Who, Why, What, When
把工作分組一起來完成,如一次性處理完電話等.
在精力最充沛時做最困難的工作.
過濾電話.
根據(jù)你的優(yōu)先順序,組織和計劃好你的活動.
設(shè)定實際的完成日期,并間中檢查.
提前計劃,在計劃中為意外事件留有余地.
充分利用你一天的精力最充沛的時間.
學會對不合理的要求說“ 不 ”
只用一本記事日歷.
溝通
定義:
是分享信息,新聞或消息的行為.
提供建議,知識或數(shù)據(jù).
給出和接收信息
信息從一個人傳達給另一個人
交換想法或意見
清楚整個事件經(jīng)過
溝通圈
聆聽
據(jù)研究,人際溝通有:
10%靠語言表達
聆聽的類型
1. 聽而不聞: 根本沒有真正在聽.
聆聽的類型
4. 注意聆聽: 將注意力集中在談話上.
處理沖突
以下是處理沖突時遵循的原則:
避免急于打斷
問問題
總是提出妥協(xié)/解決的辦法
立即行動!不要許諾,只要實際行動.
留心聆聽
認同此人的情緒
接受其他人的意見
避免非難或?qū)λ麄兊姆请y作出反應
授權(quán)模式
如何正確授權(quán)
我應該授權(quán)什么?
哪些任務你不可以授權(quán)?
哪些任務你可以授權(quán)?
如何正確授權(quán)
準備培訓
做這個工作,該同事需要知道什么?
他們需要多少信息和培訓?
我如何提供培訓?
如何正確授權(quán)
提供支持
鼓勵主動性和創(chuàng)造性
鼓勵獨立
允許不同的做事方法
允許出錯
不要把工作拿回來,除非非常有必要


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