管理溝通之面談(ppt)
面談巧妙地考察應試者各方面的能力：一是結構性思維能力；二是看你的創(chuàng)新能力。當然，在考察過程中，也許更重要的是考察你的溝通能力，下面通過一次模擬面談來讓大家在實踐中感受面談。 

一、面談目標和準備 
1.面談目標 
傳遞信息 —任命、績效評估
● 尋求觀念和行為改變
—勸導、訓導、績效評估
● 作出決策 —招聘面試
● 解決問題 —績效評估、糾正
● 探求新信息 —民意則言、調查研究、咨詢 
無論總的目標如何，大多數(shù)面談都與信息交流有關。這里“信息”不僅指事實、資料或數(shù)字，還包括個人的感受、判斷、意見和觀察結果。因此，可以將面談信息分為兩大類：客觀信息和主觀信息。 
2.面談的準備 
成功的面談取決于溝通雙方的認真計劃和準備,那些沒有經(jīng)過充分準備、目的不明的面談，往往不能達到預期的目的。 
盡管由于面談內容多樣性使得無法作周詳?shù)臏蕚?，但溝通雙方仍然可以從目的、聽眾、實踐、地點、大致內容和方式上作準備，也就是針對面談的總體框架作準備。 


 
管理溝通之面談(ppt)