怎樣做好公司的計劃工作(ppt)
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（案例）沒有計劃的情景
一個商人剛下飛機(jī)，出了機(jī)場立即沖上計程車，并且上氣不接下氣地說：“快，快，拜托開快一點。”司機(jī)照辦，開了幾分鐘后，商人忽然問到：“司機(jī)先生，我們差不多快到了吧？”
司機(jī)回答道：“我不知道呀，先生。你根本沒有告訴我要去什么地方。”
計劃的含義

計劃的相關(guān)詞
使命、目標(biāo)、
工作流程、程序
政策、
規(guī)則、預(yù)算
打算
計劃在現(xiàn)代管理中的地位
計劃——

組織
領(lǐng)導(dǎo)
控制
計劃的類型
從計劃制定層次分：
戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃。
從時間長短分：
長期計劃、中期計劃和短期計劃。
從職能標(biāo)準(zhǔn)分：
業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃等。
計劃的好處
使完成預(yù)期目標(biāo)的成功率大大提高；
使目標(biāo)更為明確，下屬更為了解目標(biāo)；
使目標(biāo)的設(shè)定更加符合實際；
極少不可預(yù)見的阻礙和危機(jī)出現(xiàn)；
能更為輕松地處理突發(fā)事件及問題；
使績效和結(jié)果更加可控和可預(yù)測；
員工能直接按計劃工作，提高工作效率；
員工的工作努力能更好的與結(jié)果匹配；
更為客觀地評價結(jié)果。
第二單元
計劃的制定
計劃的基本要素
目前的情況——現(xiàn)在所處的位置
要做的事情——做什么，向哪里前進(jìn)；
人員責(zé)任——誰來做
行動——需要做什么才能到達(dá)
實施的期間
事情的處理程序
預(yù)算成本
計劃工作的程序
分析情況，做好預(yù)測
確定組織目標(biāo)
制定計劃方案
實施計劃
計劃的前提
——確立目標(biāo)
目 標(biāo)
—— 計劃遙望的方向
燈塔
旗幟

目標(biāo)確立的好處
好處一：抓住重點 ——20/80法則
好處二：關(guān)注結(jié)果，避免爭論
好處三：考核的依據(jù)明確
好處四：激發(fā)下屬的承諾和工作主動性
好處五：統(tǒng)一目標(biāo)，“勁往一處使”
好處六：各自職責(zé)明確
好處七：提升下屬的能力
確定目標(biāo)的SMART原則(一)
S——明確具體的(Specific)
所謂具體就是與任職人的工作 職責(zé)或部門的職能相對應(yīng)的工作；
所謂準(zhǔn)確指目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源都是一定的， 可以明確的。

確定目標(biāo)的SMART原則(二)
M——可衡量的（Measurable）
可以準(zhǔn)確告訴人們我
們要到哪里去，經(jīng)過努力，
究竟達(dá)到目的沒有。

確定目標(biāo)的SMART原則(三)
A——可接受的(Acceptable)
即可以被目標(biāo)執(zhí)行人接受。
并且是執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意
接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。

確定目標(biāo)的SMART原則(四)
R——可以實行(Realistic)

目標(biāo)在現(xiàn)實條件下是可
行的。
確定目標(biāo)的SMART原則(五)
T——有時間限制的(Timetable)
事先約定時間限制，
每個人對完成工作的
時間有共同的約定
好目標(biāo)的其他要求


制定計劃的7個步驟
步驟一：正確理解公司整體的目標(biāo)，
并向下屬進(jìn)行傳達(dá)；
步驟二：制定出符合SMART原則的部門目標(biāo)；
步驟三：檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致；
步驟四：列出可能遇到的問題和障礙，
并尋找相應(yīng)的解決辦法；
步驟五：列出實現(xiàn)計劃所需要的技能和知識；
步驟六：列出完成計劃所需要的合作對象和外
部資源；
步驟七：確定計劃完成的日期。

制定計劃時常見的錯誤
錯誤之一：一說到計劃就認(rèn)為是長期
計劃；
錯誤之二：沒有彈性；
錯誤之三：不符合實際；
錯誤之四：沒有包括一套處理各種情
況的要素；
錯誤之五：制定計劃時過于注重時間
性的安排，而忽略其他的
因素；
制定計劃時常見的錯誤
錯誤之六：不注重計劃的可操作性；
錯誤之七：輕重不分；
錯誤之八：對于下屬的工作沒有明確
的指標(biāo)和期望；
錯誤之九：沒有同涉及的相關(guān)部門和
同事進(jìn)行溝通。

好計劃的特征
1.目標(biāo)詳盡明晰：
要完成什么？有誰來完成？什么時間
完成？
2.完整，避免行動之中造成脫節(jié)；
3.符合實際：以現(xiàn)有的人員、資源和時
間可以做到；
4.具有彈性，能適應(yīng)新的情況和機(jī)會；
好計劃的特征
與上司制定計劃 (1)
制定計劃時上司的角度
——執(zhí)行董事會的決議；
——掌握更多的決策信息，這是中層經(jīng)理很少考慮到的；
——關(guān)注公司整體的運行狀況和整體目標(biāo)；
——對所有者、投資者負(fù)責(zé)；
——關(guān)注公司的發(fā)展和事業(yè)大?。?
——考慮公司發(fā)展方向，不考慮具體部門的利益；
——強(qiáng)調(diào)制度，不喜歡例外；
——喜歡各部門各司其職；
——希望各部門對目標(biāo)的不完善之處夠理解和團(tuán)結(jié)合作。


與上司制定計劃 (2)
制定計劃時中層經(jīng)理的角度
——對公司目標(biāo)不理解，在規(guī)模小的公司可以通
過溝通解決；在大公司解決起來會有難度；
——總是希望目標(biāo)低一點；
——總是與其他職位的經(jīng)理攀比，業(yè)務(wù)
部門之間及與非業(yè)務(wù)部門之間；
——做熟不做生，懼怕新挑戰(zhàn)；
——討價還價的心態(tài)。

與上司制定計劃 (3 )
解決分歧——目標(biāo)對話
充分了解雙方的期望；
分析實現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源和條件，
而不是討論目標(biāo)太高太低的問題；
尋找解決的途徑和方法；
尋求共同點；
以肯定的態(tài)度去討論目標(biāo)；
尋求自身的改進(jìn)之道。

與下屬制定計劃(1)
中層經(jīng)理制定下屬計劃時常見的錯誤
1、不對下屬分解部門目標(biāo) ；
2、除了銷售目標(biāo)外，其他部門經(jīng)理都抱著觀望的態(tài)度；
3、下屬各司其職就行，沒必要為其制定什么目標(biāo)；
4、沒有讓下屬充分理解公司和部門目標(biāo)；
5、把對下屬制定目標(biāo)當(dāng)成分配任務(wù)，不管下屬認(rèn)同與否；
6、認(rèn)為制定下屬工作目標(biāo)太費事；
7、目標(biāo)和工作績效很難一致；
8、目標(biāo)管理太難了。業(yè)務(wù)很熟，但缺乏目標(biāo)管理的方法。
與下屬建立工作計劃(2)
來自下屬的阻力：
阻力一：盡量壓低工作目標(biāo)，討價還價；
阻力二：相互攀比，講究與同事之間工
作目標(biāo)的得失；
阻力三：習(xí)慣于接受命令與指示，
保全自己的被動心態(tài)；
阻力四：對工作目標(biāo)無所謂，“混日子”的態(tài)度；
阻力五：個人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突。

與下屬制定工作計劃(3)
制定下屬計劃的步驟：
步驟一：充分解釋和介紹公司
目標(biāo)和部門目標(biāo)；
步驟二：下屬自我設(shè)定工作計
劃；
步驟三：與下屬目標(biāo)對話；
步驟四：計劃書面化。

第三單元
計劃的實施

計劃的執(zhí)行
工作追蹤
步驟之一：收集信息
步驟之二：評估
步驟之三：反饋、改進(jìn)

計劃控制
(1)事中控制 。例如在財務(wù)方面 ,項目在財
務(wù)預(yù)算上進(jìn)行控制，經(jīng)過一段時間之后，
要檢查是否超了財務(wù)預(yù)算。
(2)事后控制 。將執(zhí)行結(jié)果與期望的標(biāo)準(zhǔn)相
比較 ，并制定改進(jìn)行動措施，以利于將
來的行動 。
(3)事前控制 ?？墒孪炔扇☆A(yù)防性的矯正行
動。

計劃調(diào)整
(1)滾動計劃法。每次修訂都使整個 計劃向前滾動一個階段；
(2)趨勢外推調(diào)整法 。包括簡單平 均法、移動平均數(shù)法、加權(quán)平均 數(shù)法等；
(3)啟用備用計劃，亦稱應(yīng)變計劃。
 案例分析：諸葛亮的煩惱
問題：小組討論（每小組由3-4人組成）
   1．諸葛亮在讓下屬參與計劃
問題上究竟犯了什么錯誤？
   2．如果你是諸葛亮，該如何
擺脫眼下的困境？

Thank you very much





The end !

怎樣做好公司的計劃工作(ppt)