工作分析操作與務(wù)實(shí)人力資源管理培訓(xùn)課題(ppt)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

工作分析操作與務(wù)實(shí)人力資源管理培訓(xùn)課題(ppt)
用不同角度看待工作分析是達(dá)成交流統(tǒng)一平臺(tái)的基礎(chǔ)
集團(tuán)公司工作分析獲得信息之運(yùn)用

工作分析基本術(shù)語

任務(wù):指一項(xiàng)具體的工作。例:指派打印一份文件。
崗位:指某人須完成的一組任務(wù)。有多少崗位就有多少人員。
職位:是由許多相同的崗位所組成,這些崗位的性質(zhì),類別完全相同,完成工作所需條件也一樣。
工作分析的方法——觀察法
通過觀察,把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來,把取得的職務(wù)信息整理。
可以了解到廣泛的信息,取得的信息比較客觀和正確。
局限性:
(1)要求觀察者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗(yàn);
(2)不適用于工作循環(huán)周期長的工作;
(3)不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息。
工作分析的方法——工作實(shí)踐
工作分析者從事所要研究的工作,在工作過程中掌握有關(guān)工作要求的第一手資料。
可以了解工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會(huì)方面的要求。
適用于短期內(nèi)可以掌握的工作
不適用于需要進(jìn)行大量訓(xùn)練才能勝任或有危害的工作。
工作分析的方法——典型事例
對實(shí)際工作中具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述。比如把文秘人員的打字、收發(fā)文件等一系列行為收集起來進(jìn)行歸納分類,得到有關(guān)工作內(nèi)容職責(zé)等方面的信息。
局限性:需耗費(fèi)大量時(shí)間,對于一些不具顯著特征的工作行為可能造成遺漏,對整個(gè)工作實(shí)踐缺乏完整的了解。
工作分析的方法——座談法
工作分析者與工作執(zhí)行者面對面的談話來收集信息資料。
座談?wù)邩?gòu)成應(yīng)呈隨機(jī)性
注意選擇參加座談的工作執(zhí)行人員。
一般不作為單獨(dú)收集信息的方法,而是和其他方法一起使用。

工作分析的方法——問卷法
通過結(jié)構(gòu)化的問卷來收集信息,不必親臨現(xiàn)場觀察。
廣泛用職務(wù)調(diào)查表
職務(wù)調(diào)查表由工作執(zhí)行者填寫,包括基本資料、工作時(shí)間要求、工作內(nèi)容、工作責(zé)任、任職者所需知識(shí)技能、工作的勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境等內(nèi)容。
職位分析問卷法(PAQ)
1972年由普渡大學(xué)E. J. McCormick提出
是一種適用性很強(qiáng)的工作分析方法
包括194個(gè)項(xiàng)目,其中187個(gè)用來分析完成工作過程中員工活動(dòng)的特征,另外7個(gè)涉及薪酬問題
6個(gè)部分:信息來源;心理過程;識(shí)別“產(chǎn)出”;與其他人的關(guān)系;自然和社會(huì)環(huán)境;其他工作特征。
6分制主觀評(píng)分
一份完整的職位說明書應(yīng)該包括 :
職位說明書的內(nèi)容及寫法
字體:例如標(biāo)題為“某白藥集團(tuán)股份有限公司職位說明書”,創(chuàng)藝簡魏碑,三號(hào),加粗,居中。其后,用8個(gè)空格,然后為“編號(hào):”,字體同正文。正文的字體為宋體,五號(hào),兩端對齊方式。
段落:均為單倍行距。
邊框和底紋:職位說明書用表格形式。表格的邊框?yàn)?磅實(shí)線。表格內(nèi)部各線條,除了為美觀和表達(dá)意義之外的,也均為實(shí)線,粗細(xì)為0.5磅。在《工作目標(biāo)與職責(zé)》、《工作內(nèi)容》、《任職資格》這三項(xiàng)標(biāo)題的單元格,用-12.5%的灰色底紋。
項(xiàng)目編號(hào)和符號(hào):在《工作內(nèi)容》中,對任職者的多項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行排列,一般用項(xiàng)目編號(hào)的辦法。編號(hào)用Times New Roman體阿拉伯?dāng)?shù)字,后用漢字頓號(hào)隔開。為美觀和清楚起見,段落格式中設(shè)定“懸掛縮進(jìn)”0.55厘米。制表位為0.75厘米。在編號(hào)為10號(hào)以后的內(nèi)容中,制表位為0.90厘米。
工作描述的內(nèi)容(內(nèi)容舉例)
工作說明書范例
資格說明書
資格說明書又稱為工作規(guī)范,是工作分析結(jié)果的另一種表達(dá)形式,主要說明任職者需要具備什么樣的資格條件以及相關(guān)素質(zhì)要求才能勝任某一個(gè)崗位的工作。這里的資格條件事最低的限制,主要是對個(gè)體特性很有幫助
資格說明書的形式:計(jì)分圖形式與表格形式
資格說明書范本
資格說明之表格法
案例:紡織工人心理素質(zhì)資格表格法
資格說明之計(jì)分圖法(案例)

心理能力
判斷力
記憶力
組織協(xié)調(diào)能力
情緒穩(wěn)定性
耐力
注意力

工作分析時(shí)間進(jìn)度表
工作分析的原則
收集工作分析資料的人員選擇
工作分析專家
主管
任職者

選擇由誰來進(jìn)行工作分析,往往比選擇工作分析的方法更加重要。

集團(tuán)公司在實(shí)踐中工作分析中應(yīng)注意的問題
分析職位而不是分析具體個(gè)人
澄清任職者與其主管的不同角色
防止分析對象夸大自己工作的重要性
任職者的參與----雙方同意
工作分析過程中不要使用非法手段獲取信息
工作分析內(nèi)容應(yīng)避免任何歧視性條款

工作分析中應(yīng)注意的問題

直接工作責(zé)任(分解舉例)
直接工作責(zé)任(舉例)
1.             嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,超出部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金,不得以白條抵庫或挪用。
2.             嚴(yán)格審核付款憑證和審批手續(xù),及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理各種應(yīng)付款項(xiàng)。
3.             認(rèn)真編制記賬憑證,正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,要做到原始憑證齊全有效,記賬憑證與原始憑證事項(xiàng)一致準(zhǔn)確無誤。
4、……………………………………….等等。
決策責(zé)任
行為動(dòng)詞(舉例)

職位說明書必須全面
部門預(yù)算
與相關(guān)政府主管部門的關(guān)系
人力規(guī)劃
招聘
培訓(xùn)和發(fā)展
人事管理
部門主管的直接工作責(zé)任舉例
工作分析操作與務(wù)實(shí)人力資源管理培訓(xùn)課題(ppt)
 

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