人力資源管理-員工的培訓(xùn)和發(fā)展(ppt)
要 點(diǎn)
評(píng)估員工培訓(xùn)和發(fā)展的需求
制定員工培訓(xùn)和發(fā)展的目標(biāo)
分析影響員工培訓(xùn)和發(fā)展的內(nèi)容和方法
分析員工培訓(xùn)和發(fā)展設(shè)計(jì)的因素
制定及評(píng)估員工培訓(xùn)和發(fā)展方案
分析發(fā)展管理人員的方法
培訓(xùn)和發(fā)展?
培訓(xùn)：
通過(guò)短期的、以掌握某種或某些較專門的知識(shí)和技巧為目的的指導(dǎo)活動(dòng)，使員工具有完成某項(xiàng)工作所必須的技能。

發(fā)展（開(kāi)發(fā)）：
側(cè)重提高素質(zhì)
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)和發(fā)展的策略
策略
傳統(tǒng) or 創(chuàng)新
關(guān)注內(nèi)部人 or 招募外部人
改善績(jī)效 or 換人
企業(yè)文化與企業(yè)總體策略的配合
培訓(xùn)和發(fā)展的作用
提高績(jī)效
提高滿足感和安全水平
建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象
培訓(xùn)的作用
有利于員工知識(shí)更新
有利于減少內(nèi)部管理成本，提高管理效率
有利于提高組織競(jìng)爭(zhēng)力
有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少流動(dòng)率，調(diào)動(dòng)積極性
有利于塑造組織形象，提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)是一種智力投資
培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程
培訓(xùn)是一種組織學(xué)習(xí)過(guò)程
培訓(xùn)并非純粹支付性活動(dòng)
培訓(xùn)和發(fā)展的原則
原則
學(xué)以致用
專業(yè)與企業(yè)文化并重
全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合
嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)
培訓(xùn)和發(fā)展的責(zé)任
最高管理層
人力資源部門
直屬上司
員工
培訓(xùn)過(guò)程
培訓(xùn)和發(fā)展需要的確認(rèn)
程序
工作行為或績(jī)效差異的存在
績(jī)效差異的重要性
培訓(xùn)和發(fā)展是否是最好的方法
培訓(xùn)需求分析階段
組織層面
組織的發(fā)展目標(biāo)與方向
組織可提供的資源
在培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和培訓(xùn)工作實(shí)施中的各種限制性因素
培訓(xùn)需求分析階段
作業(yè)層面
分析員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力
觀察
團(tuán)體面談
調(diào)查

個(gè)體層面
通過(guò)自我評(píng)價(jià)，確定自己需要什么方向的培訓(xùn)？
主管從部門全局的工作性質(zhì)、某個(gè)崗位的地位，以及部門工作績(jī)效等為標(biāo)準(zhǔn)，考慮某員工培訓(xùn)的必要性和培訓(xùn)方向
培訓(xùn)主管通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，測(cè)試在一定組織績(jī)效下培訓(xùn)的必要性及內(nèi)容
開(kāi)發(fā)需求分析
戰(zhàn)略層面
組織未來(lái)發(fā)展中可能遇到的變化或人力資源變化情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。分析和了解組織變化的種類，展望人力資源發(fā)展的特征
培訓(xùn)和發(fā)展方案的形成
方案
時(shí)間
目標(biāo)
內(nèi)容
方法
預(yù)算
培訓(xùn)和發(fā)展方案目標(biāo)
確立培訓(xùn)目標(biāo)
知識(shí)的獲得
態(tài)度的改變或加強(qiáng)
技術(shù)的獲得
工作行為表現(xiàn)
培訓(xùn)和發(fā)展方案
培訓(xùn)和發(fā)展的時(shí)間選擇
培訓(xùn)和發(fā)展的方式
正式培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)
非正式培訓(xùn)，在職培訓(xùn)
培訓(xùn)和發(fā)展的轉(zhuǎn)移效果
學(xué)習(xí)原則的應(yīng)用
學(xué)習(xí)循環(huán)

學(xué)習(xí)風(fēng)格
行動(dòng)型，反省型，理論型，實(shí)際型
培訓(xùn)和發(fā)展方案的評(píng)估
參與者的評(píng)估
培訓(xùn)效果的試驗(yàn)設(shè)計(jì)
衡量的標(biāo)準(zhǔn)
衡量的方法
衡量的時(shí)間
培訓(xùn)和發(fā)展的真正效果
培訓(xùn)前后衡量
時(shí)間序列
培訓(xùn)前后控制
時(shí)間序列控制
培訓(xùn)后控制
培訓(xùn)形式
培訓(xùn)時(shí)間
脫產(chǎn)培訓(xùn)
在職培訓(xùn)
業(yè)余培訓(xùn)
E-learning
培訓(xùn)對(duì)象
新員工入職培訓(xùn)(定向)
學(xué)徒培訓(xùn)
管理培訓(xùn)
技術(shù)培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)（定向）
有計(jì)劃地向新員工介紹他們的工作、同事和組織的各種情況的過(guò)程。

增強(qiáng)新員工對(duì)組織的責(zé)任心
使新員工對(duì)組織的價(jià)值觀和目標(biāo)具有更高程度的認(rèn)同
降低缺勤率
可提高對(duì)工作的滿意度
可減少人員流失
新員工培訓(xùn)（續(xù)）
目的：幫助新員工了解他們所處的工作環(huán)境，以使他們的工作表現(xiàn)盡可能早日達(dá)到所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

(1) 增強(qiáng)人際間的相互了解
(2) 向新員工提供所需信息
迎新介紹一覽表來(lái)使這迎新程系統(tǒng)化。
形成良好系統(tǒng)的跟蹤檢查評(píng)估機(jī)制
例：迎新介紹一覽表

管理人員發(fā)展的方法
非正式發(fā)展/在職發(fā)展
替補(bǔ)培訓(xùn)/實(shí)地研習(xí)
短期學(xué)習(xí)
工作輪換
基層主管人員發(fā)展計(jì)劃
決策培訓(xùn)
管理競(jìng)賽
角色扮演
敏感性訓(xùn)練
跨文化管理培訓(xùn)
行動(dòng)學(xué)習(xí)法
行為塑造

目的 ：發(fā)展有效的管理人員
能掌握基本事實(shí)
具備專業(yè)知識(shí)
對(duì)事物能保持敏感的情感
解決問(wèn)題和決策的技巧
社交技巧
情緒穩(wěn)定
預(yù)警能力
有創(chuàng)意
思考敏捷
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧
有自我認(rèn)知能力
培訓(xùn)的方法
講授法
演示法
討論法
視聽(tīng)法
角色扮演法
案例法
培訓(xùn)評(píng)估階段
培訓(xùn)總體評(píng)估
培訓(xùn)需求
最初的設(shè)計(jì)規(guī)劃
培訓(xùn)的機(jī)制
受訓(xùn)者反應(yīng)評(píng)估
評(píng)估與培訓(xùn)內(nèi)容之間有關(guān)的情況
估與講授老師有關(guān)的情況
評(píng)估教學(xué)中的后勤保障的情況
受訓(xùn)者知識(shí)、技能學(xué)習(xí)成果評(píng)估
受訓(xùn)者在培訓(xùn)中的學(xué)識(shí)增長(zhǎng)
受訓(xùn)者行為方式的改善

工作表現(xiàn)的評(píng)估
領(lǐng)導(dǎo)、主管人員直接觀察受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的表現(xiàn)
對(duì)受訓(xùn)者培訓(xùn)前后的表現(xiàn)進(jìn)行比較或與未培訓(xùn)的人的表現(xiàn)比較
用問(wèn)卷或面談法，了解其行為變化

組織績(jī)效的評(píng)估
用客觀指標(biāo)測(cè)量受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的工作標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)是否提高了
用主觀衡量一些無(wú)法量化的績(jī)效

人力資源管理-員工的培訓(xùn)和發(fā)展(ppt)