電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式與策略(ppt)
電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式與策略
企業(yè)e化的策略思考
前言
Intel總裁：「若干年后，不會(huì)再有所謂的網(wǎng)路企業(yè)…因?yàn)榈侥菚r(shí)，所有的企業(yè)都必需是網(wǎng)路企業(yè)?！?
電子商務(wù)(EC)如何影響原本企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)
如何利用EC拓展新的商務(wù)
如何利用EC結(jié)合顧客與經(jīng)營(yíng)伙伴
如何利用EC改變我們的產(chǎn)品與勞務(wù)
EC對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是否會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用
分析的工具
總體環(huán)境分析
傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析(紅海與藍(lán)海策略)
產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:五力分析
企業(yè)內(nèi)部能力分析：SWOT分析
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
威脅：新進(jìn)入者
策略:建立技術(shù)、資金與需求端規(guī)模經(jīng)濟(jì)的進(jìn)入障礙。
威脅：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)
策略:改變競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，如低成本、差異化
威脅：替代品
策略:產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新、獨(dú)特價(jià)值
威脅：購(gòu)買者的議價(jià)能力
策略:建立轉(zhuǎn)移成本
威脅：供應(yīng)者的議價(jià)能力
策略:降低搜尋成本

紅海策略惡性競(jìng)爭(zhēng)削價(jià)策略的商場(chǎng)廝殺，深陷血流成河的紅海市場(chǎng)
Porter
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)-廠商行為-績(jī)效（S-C-P）
企業(yè)首先在產(chǎn)業(yè)中做選擇，一旦選定后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)即告確定，并在此結(jié)構(gòu)下，透過策略擬定，取得最有利的位置
以「競(jìng)爭(zhēng)」為中心
策略手法
低成本
差異化
策略的兩難：選擇差異化，只能提高成本；選擇降價(jià)，就不易差異化
產(chǎn)業(yè)的框框一旦固定，只能在其中競(jìng)逐較大的市占率，顯然將是殘酷的存亡賽局
「藍(lán)海策略」 嶄新未開發(fā)的市場(chǎng)空間
歐洲管理學(xué)院教授金偉燦與莫伯尼
改變產(chǎn)業(yè)，以創(chuàng)新為中心，有效擴(kuò)大需求
新領(lǐng)域可能沒有競(jìng)爭(zhēng)者存在或競(jìng)爭(zhēng)者寡，因而獲利豐厚，企業(yè)便得以兼顧成長(zhǎng)與獲利
六個(gè)途徑
改造市場(chǎng)疆界
專注于大局而非數(shù)字
超越現(xiàn)有需求
策略次序要正確
克服重要組織障礙
把執(zhí)行納入策略
「藍(lán)海策略」
例：Swatch
手表計(jì)時(shí)的理性功能訴求，轉(zhuǎn)變成時(shí)髦的產(chǎn)品
定價(jià)在30到100美元之間 ，與名表區(qū)隔
例：魁北克，太陽馬戲團(tuán)
徹底跳脫同行競(jìng)爭(zhēng)，另辟蹊徑
「消除」了傳統(tǒng)馬戲的動(dòng)物表演、中場(chǎng)休息時(shí)的叫賣小販；「減少」了特技表演帶來的驚險(xiǎn)刺激
「創(chuàng)造」出許多同業(yè)沒有提供的價(jià)值。招募體操、游泳、和跳水等專業(yè)運(yùn)動(dòng)員，好讓他們踏上另一座舞臺(tái)成為肢體的藝術(shù)家
運(yùn)用炫麗的燈光、華麗的服飾、撼人的音樂加上融合歌舞劇情的節(jié)目制作，創(chuàng)造感官上的新體驗(yàn)

網(wǎng)際網(wǎng)路企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
仲介模式： 阿里巴巴(BtoB)
廣告模式：明日?qǐng)?bào)
商情媒介模式：
經(jīng)銷商模式：yahoo拍賣
制造商模式：東港漁村
結(jié)盟模式：
社群模式：烘培、攝影
訂閱模式：Goggle
計(jì)費(fèi)模式：音樂下載
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式之組成要素
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式(business model) 之組成要素
•提供顧客何種價(jià)值？ ←顧客價(jià)值
•提供價(jià)值給哪一種顧客？ ←范圍
•如何將提供的價(jià)值訂定價(jià)格？ ←定價(jià)
•該向誰索價(jià)？ ←收入來源
•要采行那些策略以提供該價(jià)值？ ←關(guān)聯(lián)活動(dòng)
•如何提供價(jià)值？ ←建置、資源與能力
•如何持續(xù)由此價(jià)值所獲得的優(yōu)勢(shì)？ ←持續(xù)性
business model：顧客價(jià)值
一、差異化
1.產(chǎn)品特色
2.時(shí)間
3.地點(diǎn)
4.服務(wù)
5.產(chǎn)品組合
6.功能間的鏈結(jié)
7.與其他企業(yè)鏈結(jié)性：網(wǎng)際外部性
8.企業(yè)品牌及信譽(yù)
二、低成本
business model：經(jīng)營(yíng)范圍
提供價(jià)值的市場(chǎng)區(qū)隔或地理區(qū)隔
決定某特定市場(chǎng)有多少需求
有利可圖?
例
低收入戶審查從嚴(yán)，坊間陸續(xù)出現(xiàn)抽傭代辦各項(xiàng)急難補(bǔ)助的「社福黃?！?，單臺(tái)南地區(qū)至少有五個(gè)社福黃牛集團(tuán)，游走在弱勢(shì)的貧困民眾之間，大賺黑心錢
社福黃牛也活躍于臺(tái)東縣長(zhǎng)濱、成功、東河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，專為不識(shí)字老人或貧困者辦理低收入戶補(bǔ)助，抽傭行情是首月低收入戶補(bǔ)助金或五千元以上的「代辦金」
business model：定價(jià)
在網(wǎng)際網(wǎng)路上定價(jià)模式，常見的有：
公訂價(jià)格
一對(duì)一議價(jià)
拍賣
逆向拍賣: 買家提出規(guī)格
以物易物
business model：收入來源
手續(xù)費(fèi)
廣告費(fèi)
刊登費(fèi)
business model：關(guān)聯(lián)活動(dòng)
關(guān)聯(lián)活動(dòng)的集合通常稱為價(jià)值鏈(value chain)
價(jià)值鏈: 制造業(yè)
重點(diǎn)在產(chǎn)品
實(shí)體價(jià)值鏈與虛擬價(jià)值鏈
資訊科技不再是支援活動(dòng)。 「資訊」本身就具有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值，經(jīng)過取得（gather）、組織（organize）、選擇（select）、綜合（synthesize）、分送（distribute）等再制過程后，又會(huì)再創(chuàng)造新的價(jià)值。在數(shù)位的時(shí)代里，資訊也會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。
EX：FedEx，思科
business model：關(guān)聯(lián)活動(dòng)
價(jià)值店: 解決客戶的問題，重點(diǎn)在人
主要活動(dòng)是解決顧客問題，網(wǎng)際網(wǎng)路能降低此類資訊不對(duì)稱的差異
旅行業(yè)
金融服務(wù)業(yè)

價(jià)值網(wǎng):撮合，重要在數(shù)量
主要活動(dòng)是提供仲介業(yè)活動(dòng)，達(dá)成買賣雙方交易活動(dòng)，網(wǎng)路外部性越高價(jià)值網(wǎng)即可提供更高的價(jià)值！
eBay
business model：建置
組織結(jié)構(gòu)(structure)
協(xié)調(diào)問題
差異性與整合之間的問題
設(shè)計(jì)合適的組織結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)(system)制度
人(people)
組織文化(organization culture)
個(gè)案一：思科(Cisco)
請(qǐng)以本章所學(xué)的傳統(tǒng)企業(yè)策略規(guī)劃工具—總體環(huán)境分析、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)資源、使命、目標(biāo)、目的、SWOT分析分析思科公司，并說明您的觀點(diǎn)。
個(gè)案二：統(tǒng)一與康師傅虛實(shí)爭(zhēng)戰(zhàn)
這是康師傅集團(tuán)對(duì)抗統(tǒng)一集團(tuán)所使用的虛擬整合策略，請(qǐng)先以傳統(tǒng)Porter的策略作分析，并說明您的看法并進(jìn)行修正，接著以虛擬整合的概念思考后三年的策略布局，請(qǐng)以時(shí)間為軸，作一系列分析。
[備注：康師傅總裁策略目標(biāo)，占有商流—亞洲食品業(yè)龍頭、金流—亞洲虛擬貨幣中心、物流—虛實(shí)持有亞洲通路]
個(gè)案三：拍賣王(bid.com.tw)、eBay、Yahoo拍賣
請(qǐng)以圖4-8 企業(yè)目前的定位在那里，分析eBay的網(wǎng)路經(jīng)營(yíng)模式與策略規(guī)劃，并提出您的看法。

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