物流外包的策略及管理(ppt)
 物流外包的策略及管理
前言:
現(xiàn)今企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中對(duì)于實(shí)體物料、資訊、金錢在流通運(yùn)作漸漸都將透過物流伙伴關(guān)系去執(zhí)行高效能的物流作業(yè)。在全球化及高度敏感的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下,企業(yè)為謀求經(jīng)營(yíng)及開創(chuàng)利機(jī),必需去厘清企業(yè)整體的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及核心價(jià)值,進(jìn)而建構(gòu)適切的物流運(yùn)作體系,讓企業(yè)能經(jīng)由先進(jìn)的物流技術(shù)及資源去全力協(xié)助核心事業(yè)發(fā)展,以更進(jìn)一步把事業(yè)內(nèi)部乃至外部之供應(yīng)鏈管理獲得最佳的結(jié)合,以資創(chuàng)造企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的新契機(jī)。
擬定物流外包邏輯思考
選擇物流外包廠商的流程管理
內(nèi)容:
-為何要去選擇物流伙伴(委外)?
-選擇物流伙伴的條件
-委外評(píng)估時(shí)之作業(yè)執(zhí)行要項(xiàng)
-有效制定物流外包合約的考量
為何要去選擇物流伙伴(委外)?
企業(yè)在決定物流委外伙伴時(shí)其主要思考方向應(yīng)有下列幾點(diǎn):
1.確認(rèn)物流并非企業(yè)營(yíng)運(yùn)的核心事業(yè)且不具核
心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)。
2.為強(qiáng)化整合供應(yīng)鏈管理。
3.為提升營(yíng)運(yùn)效率與資產(chǎn)彈性運(yùn)用,提高物流軟
硬體設(shè)施之利用率。
4.不斷追求合理的成本改善。
1.確認(rèn)物流并非企業(yè)營(yíng)運(yùn)的核心事業(yè)且不具核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)。
主要營(yíng)收之事業(yè)評(píng)估
外部專業(yè)物流產(chǎn)業(yè)實(shí)力
內(nèi)部組織變革調(diào)整
全球化專業(yè)分工趨勢(shì)

2.為強(qiáng)化整合供應(yīng)鏈管理。
從產(chǎn)品研發(fā)到顧客消費(fèi)的供應(yīng)鏈流程檢討
財(cái)務(wù)成本結(jié)構(gòu)分析
營(yíng)運(yùn)及行銷企劃的結(jié)合
加強(qiáng)客戶服務(wù)與消費(fèi)者的須求
追求最佳化供應(yīng)鏈方案

3. 為提升營(yíng)運(yùn)效率與資產(chǎn)彈性運(yùn)用,提高物流軟硬體設(shè)施之利用率。
考量1PL~5PL的物流實(shí)務(wù)須求趨勢(shì)
物流設(shè)施的規(guī)劃評(píng)估
運(yùn)作效率與使用率的指標(biāo)(Productivity/Utilization)
物流資源共通化發(fā)展
4.不斷追求合理的成本改善(降低)。
整體或部份物流體系的建構(gòu)
委外的物流操作服務(wù)范圍
物流產(chǎn)業(yè)的水平基準(zhǔn)(Industry Benchmarking Leverage)
有合理的物流服務(wù)品質(zhì)指標(biāo)(KPI, Scorecard)
具優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力


1.與營(yíng)運(yùn)策略相容
企業(yè)使命及愿景
企業(yè)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及價(jià)值
融合企業(yè)文化
區(qū)域性或全球性的運(yùn)作能力
善于支配資源
自主性強(qiáng)的物流架構(gòu)
重視客戶關(guān)系
良好的外界互動(dòng)

2.須符合成本目標(biāo)
可配合達(dá)到成本預(yù)算目標(biāo)控制
長(zhǎng)期物流流程及成本改善
公平公開的服務(wù)費(fèi)用條約
誠(chéng)實(shí)的物流成本結(jié)構(gòu)及利潤(rùn)
坦然表示所要求的費(fèi)用目地
清楚的認(rèn)同特別條文
3.具組織及管理能力
健全組織架構(gòu)
有專業(yè)物流能力及人力
不斷的物流技能訓(xùn)練及計(jì)劃
獎(jiǎng)懲制度
未來(lái)組織與經(jīng)營(yíng)的成長(zhǎng)計(jì)劃
物流技術(shù)與技能的發(fā)展
資訊運(yùn)用的程度
人才招募及調(diào)任制度
管理者及員工互動(dòng)關(guān)系

4.有穩(wěn)健的財(cái)物結(jié)構(gòu)
可表達(dá)出損益的情況
在物流業(yè)界的層級(jí)
有無(wú)成長(zhǎng)的趨勢(shì)
有無(wú)財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)的癥兆



5. 可明查過去類似物流服務(wù)成功案例
曾執(zhí)行過的類似專案
專案管理的技能
成功要件
訪查先前的物流服務(wù)需求者(但以非同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者為佳)
有積極的準(zhǔn)備規(guī)劃簡(jiǎn)報(bào)或提案書



6.有善用到科技工具與標(biāo)準(zhǔn)去輔助物流作業(yè)
7.有廣泛的整體物流服務(wù):
各端網(wǎng)接的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM/RTCIS)
倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(IMS/WMS/ASRS)
附加價(jià)值服務(wù) (Customization/Assembling)
運(yùn)輸管理(TMS/DS)
逆物流管理(Reclamation/Reverse Logistics)
越庫(kù)作業(yè)(Cross docking)
進(jìn)出貨管理(R/S Planning)
進(jìn)出口作業(yè)管理(I/E)
環(huán)保及安全管理(Scrapping/Security)

8.要能全力滿足顧客須求
合理的成本支出
運(yùn)作系統(tǒng)的改善建議
系統(tǒng)效率的衡量
服務(wù)成果的分享
適時(shí)回應(yīng)客戶的期待
建立并檢討主要成效指標(biāo)(KPI/Scorecard)
良好客戶與伙伴關(guān)系(Partnership developing)
9.要熟悉于此產(chǎn)品的物流經(jīng)驗(yàn)
熟知市場(chǎng)的流通狀況
清楚制造商到零售商的銷售通路
明了交易行為的特性
了解執(zhí)行此物流服務(wù)的成效目標(biāo)

委外評(píng)估時(shí)之作業(yè)執(zhí)行要項(xiàng)

1.選擇物流伙伴之評(píng)估流程
2.物流服務(wù)供應(yīng)商之財(cái)務(wù)征信查核
3.品保初步稽查及建議(Location,Facilities,…)
4.法務(wù)之審核及建議(Legal/Insurance)
5.建立評(píng)審過程
6.建議選擇方案給上級(jí)決定
7.物流服務(wù)供應(yīng)商之建構(gòu)或轉(zhuǎn)移計(jì)劃
1.選擇物流伙伴的評(píng)估流程

(1).招尋有能力之物流服務(wù)供應(yīng)商
(2).查訪有潛力之物流服務(wù)供應(yīng)商
(3).篩選適當(dāng)有潛力之供應(yīng)商
(4).提供服務(wù)需求規(guī)范給供應(yīng)商
(5).供應(yīng)商至物流中心實(shí)體運(yùn)作了解
(6).供應(yīng)商簡(jiǎn)報(bào)服務(wù)方案及討論
(7).確認(rèn)有能力之供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)
(8).報(bào)價(jià)資料之確認(rèn)
(9).財(cái)務(wù)及預(yù)算分析

2.物流服務(wù)供應(yīng)商之財(cái)務(wù)征信查核
可透過:

3PL / 4PL自行提供的財(cái)務(wù)資料
政府財(cái)政或經(jīng)濟(jì)部門
有公信之研究機(jī)關(guān)
征信公司

3.品保初步稽查及建議

環(huán)境地點(diǎn)
建物狀況
出入交通
消防及安全
環(huán)保及衛(wèi)生
4.法務(wù)之審核及建議

有無(wú)明確時(shí)效
提供之設(shè)施或資產(chǎn)是否合法
有無(wú)未決之相關(guān)物流訴訟
擔(dān)保保證措施及保險(xiǎn)
5.建立評(píng)審過程
(1).組成選評(píng)團(tuán)隊(duì)小組
(2).決定選審條件及范圍
(3).制定選擇條件的權(quán)重
(4).小組評(píng)分
(5).歸納總結(jié)
(6).提出建議

6.建議選擇方案給上級(jí)決定
內(nèi)容包含:

確定評(píng)審團(tuán)隊(duì)的評(píng)估結(jié)果
總結(jié)比較 (優(yōu)劣情形)
推薦2~3個(gè)選擇方案及替代案
步驟時(shí)間及后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃


7.物流服務(wù)供應(yīng)商之建構(gòu)或轉(zhuǎn)移計(jì)劃
重點(diǎn):

合約商建立計(jì)劃團(tuán)隊(duì)及窗口
各項(xiàng)工作時(shí)間表與追蹤修正
所須之資源與費(fèi)用預(yù)算編列
前置操作及見習(xí)訓(xùn)練
有效制定物流外包合約的考量

-商流模式與策略
-確定物流資源管理政策
-訂定服務(wù)需求規(guī)劃
-合約型式及注意要項(xiàng)

商流模式與策略
營(yíng)運(yùn)模式
銷售通路
交易條件管理與規(guī)定
營(yíng)運(yùn)模式
-自營(yíng)
-經(jīng)銷
-加盟
-寄銷
-復(fù)合式

銷售通路
-零售
-量販賣場(chǎng)
-百貨超市
-便利及藥妝連鎖
-特販
-盤商
……

交易條件管理與規(guī)定
-商品結(jié)構(gòu)組合(ex: Category management / Assortment)
-展售與促銷規(guī)劃(ex: SP/PP)
-訂收貨帳務(wù)管理 (ex: BOM)
-協(xié)同供應(yīng)鏈專案設(shè)計(jì)
(ex: JIT、ECR、CPFR…or CI in Streamline Logistics）


確定物流資源管理政策
資源須求規(guī)劃
委外程度
確立財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)
研發(fā)改善資源計(jì)劃


資源須求規(guī)劃
委外程度
.完全委外/部份委外
-硬體規(guī)劃設(shè)計(jì)(Ex: Warehouse/Facility)
-開發(fā)資訊作業(yè)系統(tǒng)(Ex: IMS/WMS/TS/OMS)
-實(shí)體物流運(yùn)作管理(Physical Inbound/Outbound Handling)
-運(yùn)輸規(guī)劃 (TM/DS)
-流通加工規(guī)劃(Repacking/Assembling)
-客制化專案規(guī)劃(Ex: SMI/VMI/ Palletization)
-物流營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析與改善提案(KPI & Tracking)

確立財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)
進(jìn)行物流委外成本評(píng)估或預(yù)算改善:
現(xiàn)今物流成本結(jié)構(gòu)的分析
占營(yíng)銷比與未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
本地物流產(chǎn)業(yè)成本概況
同業(yè)間于物流服務(wù)范圍與成本支出比較
全球營(yíng)運(yùn)布局下不同區(qū)域市場(chǎng)分析

研發(fā)改善資源計(jì)劃
改造ERP架構(gòu)時(shí)物流系統(tǒng)與介面的搭配
可符合物流上下游運(yùn)作的實(shí)務(wù)便利性
創(chuàng)造實(shí)質(zhì)的效率改善
有絕對(duì)的成本節(jié)省或改進(jìn)機(jī)會(huì)
能發(fā)揮運(yùn)用物流科技來(lái)因應(yīng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃

服務(wù)需求規(guī)劃
研究必要的物流產(chǎn)業(yè)調(diào)查與現(xiàn)況SWOT分析后再進(jìn)行:

物流服務(wù)需求的范圍
權(quán)衡成本目標(biāo)
確定要采用的專業(yè)物流服務(wù)型態(tài)
合適的物流績(jī)效追蹤評(píng)鑒或品保制度



物流服務(wù)需求的范圍
服務(wù)功能需求:
1.倉(cāng)儲(chǔ)管理
2.運(yùn)輸配送服務(wù)
3.流通加工
4.進(jìn)出口裝柜與報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)
5.逆物流管理
6.貨款收取
7.原物料半成品等代采購(gòu)管理
8.綜合物流服務(wù)設(shè)計(jì)規(guī)劃及咨詢(ex:4PL)


作業(yè)資源需求:
1.人力
2.結(jié)構(gòu)/設(shè)備
3.IT系統(tǒng)

權(quán)衡成本目標(biāo)
在既定的物流服務(wù)水平下可評(píng)估物流成本績(jī)效方式:

預(yù)算規(guī)劃
單位成本的控制
ABC架構(gòu)配置之成本分析追蹤
營(yíng)業(yè)額占比的管理
產(chǎn)業(yè)基準(zhǔn)衡量

確定要采用的專業(yè)物流服務(wù)型態(tài)
考量方向:
確認(rèn)功能屬性合適的物流公司
物流公司具備的專業(yè)證明
物流公司的核心投資事業(yè)
具長(zhǎng)遠(yuǎn)的物流發(fā)展計(jì)劃


合適的物流績(jī)效追蹤評(píng)鑒或品保制度
QA SOP/SIP (ex: ISO)
KPI (ex: IRA/ OTD/Utilization)
Scorecard (ex: OOS/CFR/POR)
Gap Analysis
Action Plans
Improvement Tracking System (ex:Planning/Scheduling)

合約型式及注意要項(xiàng)

合約類型:

1.整合
2.簡(jiǎn)式
3.報(bào)價(jià)單協(xié)議
合約型式及注意要項(xiàng)
合約須注意要項(xiàng):
1.合約商需為合法登記之法人,財(cái)務(wù)健全。
2.合約生效始迄時(shí)間,違約終止前置期限規(guī)定,到期前
續(xù)約與否或延長(zhǎng)。
3.合約內(nèi)容需全面整合明確且雙方可接受為原則,并具
有期間內(nèi)協(xié)議之空間。
4.服務(wù)之績(jī)效追蹤及評(píng)估需順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)且合乎報(bào)價(jià)
水準(zhǔn)。
5.緊急應(yīng)變措施及保險(xiǎn)是否齊全(包含合約商倒閉等)。
6.合約商之附加服務(wù)及應(yīng)變能力。
結(jié)論:
有關(guān)企業(yè)在選擇物流伙伴的條件考量中,不外乎有很多目前企業(yè)甚難去執(zhí)行的項(xiàng)目,因此企業(yè)應(yīng)就可行性與實(shí)際須求之重要因素去做較深入的評(píng)估,并就企業(yè)之須求簡(jiǎn)化流程,只要確認(rèn)重要的須求事項(xiàng)及內(nèi)部對(duì)供應(yīng)鏈管理的專業(yè)認(rèn)知,相信選擇物流伙伴必定能迅速又確實(shí)。當(dāng)今企業(yè)正邁向整體供應(yīng)鏈的領(lǐng)域里,將漸進(jìn)的走向所謂的協(xié)同商務(wù)CPFR Collaborative Planning(CP規(guī)劃) + Collaborative Forecasting(CF預(yù)測(cè)) +Collaborative Replenishment(CR補(bǔ)貨)合作,它是一套供需間將供應(yīng)鏈的運(yùn)作程度提升到更全面性的價(jià)值鏈(Value Chain)合作,這樣的趨勢(shì)已顯示現(xiàn)今物流服務(wù)將扮演非常重要的流程,所以如何維系與物流伙伴的管理與合作關(guān)系這便是物流運(yùn)作中最核心的重點(diǎn)。物流伙伴的管理是建立在有效管控及誠(chéng)信改善為原則,合作雙方應(yīng)重視彼此伙伴關(guān)系,相互勉勵(lì)考量立場(chǎng)減少偏見,物流供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)合約外之附加服務(wù),更應(yīng)提供較具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之物流作業(yè)及設(shè)施,需求商亦應(yīng)協(xié)助供應(yīng)商在物流技術(shù)上之改革及創(chuàng)新,彼此確認(rèn)合理的物流費(fèi)用,如此才能維護(hù)物流合作之精髓。


物流外包的策略及管理(ppt)