管理的激勵職能(ppt)
管理的激勵職能
華中科技大學管理學院

本章主要內(nèi)容
人的行為動機
X.Y理論
需求層次理論
雙因素理論
一. 人的行為動機
行為的產(chǎn)生理論
先天的,自然屬性
后天的,環(huán)境決定的,人的社會屬性
先天和后天結合的
問題:哪個更重要?
行為的產(chǎn)生
需求=>動機=>行為
人的行為(續(xù))
人有多種需求
有自然特性決定的
有社會特性決定的
在某一時刻,是由最大需求決定動機和行為,如右圖所示.
需求是不斷變化的.
需求的變化是有規(guī)律的.

二. X. Y理論
X. Y理論是關于人性的兩個假定
X理論, 傳統(tǒng)管理方法對人性的假定
Y理論,理想的管理方法對人性的假定
由美國學者McGregor 1960年提出的
X理論要點
好逸惡勞是人的天性,如有可能,人總是盡量逃避勞動
對大多數(shù)必須采取指揮,監(jiān)督,控制甚至以懲罰相威脅才能使他們完成組織的任務
一般的人沒有什么抱負,寧愿被領導,力求安全.
一般的人在本質(zhì)上是反對(工作)變化的
Y理論要點
在工作中運用智力和體力與休息時一樣自然,人對工作喜愛與否取決于工作對他是否是一種滿足.
人們在為達到自己所同意的組織目標時,可以實行自我控制.
人有自我實現(xiàn)和自尊的需求,這種需求誘導人們朝著組織目標邁進.
一般人在適當?shù)墓膭钕?不僅能夠而且尋求責任.
大多數(shù)人都有相當高的想象力,創(chuàng)造力.
在現(xiàn)代社會中,一般人的智慧和才能沒有得到充分發(fā)揮.
關于X,Y理論的討論
為理論正確嗎?
Y理論正確嗎?
非此即彼,你覺得哪一種理論更對?
在日常工作中我們用得更多的是哪一種理論?,
為什么會發(fā)生這種扭曲?
怎樣在實踐中應用X,Y理論?
超Y理論
效果 工廠 研究所
X理論 好 不好
Y理論 不好 好
超Y理論:X理論和Y理論哪一個更重要取決于工作者,工作性質(zhì)和工作環(huán)境.
Z理論
日本的管理特點
長期雇用制
集體決策
集體負責
中等程度的專業(yè)分工
緩慢的提升
不太嚴格的控制
對員工很關心
美國的管理特點
短期雇用制
個人決策
個人負責
高度的專業(yè)化分工
較快的提升
嚴格的控制
對員工不關心
Z理論
長期雇用制
集體決策
個人負責
高度的專業(yè)分工
緩慢的提升
嚴格的控制標準,靈活的處理方法
對員工的全面關懷
三.需求層次理論
美國心理學家馬斯洛(Maslow)1954年提出
沒有被滿足的需求才有激勵作用
需求的產(chǎn)生是有規(guī)律的
需求的基本模式
需求層次
自我實現(xiàn)
尊重需求
社交需求
安全需求
生理需求
人的生命應該這樣度過
人最寶貴的是生命，生命屬于每個人都只有一次。人的一生應當是這樣度過，當他回首往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而愧疚。這樣，在臨死的時候，他就會能夠說：我已經(jīng)把自己的整個生命和全部精力都獻給了世界上最狀麗的事業(yè)，為人類解放而奮斗。 奧斯特洛夫斯基
需求層次理論的討論
需求層次理論對不對?為什么?
為什么泰勒把人當作經(jīng)濟人,梅奧把人當作社會人?
為什么舊中國的知識分子穿長袍,新中國知識分子價廉物病美?
為什么50年代覺悟高,現(xiàn)在人的覺悟低?
上甘嶺的戰(zhàn)士為什么不吃蘋果?
對需求層次的補充
注意了物質(zhì)對精神的決定作用,忽略了精神對物質(zhì)的反作用.
建立在自我為中心的假定之上
各種需求有強弱之分,并不是0-1變量
并不是低層次的需求才需要錢
錢是怎么來的?
錢用來干什么?
如何滿足各種需求
生理需求: 錢
安全需求:工作保障,醫(yī)療保險,購房貸款,退休保險
社交需求:友善的同事,各種社交活動
尊重需求:學位,職稱,受表揚,不愿當眾被指責,寬大的辦公室
自我實現(xiàn):決策權,工作的自主權,工作的挑戰(zhàn)性
四. 雙因素論
美國學者赫茨伯格(Herzberg)提出
調(diào)查對象:200名技術人員和會計師
保健因素:這些因素具備時,不會產(chǎn)生激勵,但不具備時,會產(chǎn)生不滿.
激勵因素:這些因素具備時,會產(chǎn)生激勵,但不具備時,不會產(chǎn)生不滿.
保健因素
工資
公司的監(jiān)督制度
公司的政策
上下級關系
工作的保障
工作環(huán)境
激勵因素
工作有無意義
工作有無責任
被承認
有成就
提升
對雙因素理論的討論及意義
已經(jīng)被滿足的需求是保健因素
討論:附馬幸福嗎?
沒有被滿足的需求是激勵因素
滿足新的需求與維持舊的需求一樣重要
對需求層次的補充
我該得的與你給我的差別
聰明的管理者不要一開始就作很多許諾

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