市場(chǎng)價(jià)值管理(ppt)
市場(chǎng)價(jià)值管理
議題
價(jià)值系統(tǒng)模式
主體欲求滿足模式
市場(chǎng)簡(jiǎn)述
買方欲求滿足模式
賣方欲求滿足模式
市場(chǎng)管理者欲求滿足模式
市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者欲求滿足模式
價(jià)值系統(tǒng)模式
模式 (Model)
定義
模式是某一特定問(wèn)題或現(xiàn)象的邏輯性簡(jiǎn)要描述，只找出重要的變數(shù)并描述變數(shù)之間的關(guān)系
特性
簡(jiǎn)單性 (Simplicity)
重要性 (Importance)
邏輯性 (Logicalness)
正確性 (Correctness)
目的
可以讓閱讀者很容易的了解被描述的問(wèn)題或現(xiàn)象
呈現(xiàn)方式或描述方式
圖形
文字?jǐn)⑹?
數(shù)學(xué)式子
理論(Theory)與模式(Model)
理論的定義
理論是對(duì)某些問(wèn)題或現(xiàn)象的描述，用以解釋其潛藏的運(yùn)行規(guī)則與因果關(guān)系，進(jìn)而被用來(lái)預(yù)測(cè)與控制這些類型的問(wèn)題與現(xiàn)象
理論的特性
理論要能通常以否證(refutability)的方式被檢證，亦即對(duì)理論中包含的假設(shè)進(jìn)行直接的驗(yàn)證，或根據(jù)從論點(diǎn)中所推出的邏輯性假說(shuō)間接進(jìn)行檢定
模式的定義
模式是某一特定問(wèn)題或現(xiàn)象的邏輯性簡(jiǎn)要描述，只找出重要的變數(shù)并描述變數(shù)之間的關(guān)系
模式與理論
經(jīng)過(guò)檢定的模式可以被稱為理論
模式特例 (Model Instance)
模式只描述問(wèn)題或現(xiàn)象的重要變數(shù)與變數(shù)之間的相互關(guān)系
給定模式中任一變數(shù)某一特定的值，就會(huì)形成一個(gè)真實(shí)的模式特例
模式與模式特例的對(duì)照描述
模式像模子，模式特例像將原物料倒入模子中所產(chǎn)生的產(chǎn)品
模式像物件導(dǎo)向程式語(yǔ)言中的類別(Class)，擁有眾多的屬性與方法，而模式特例即是透過(guò)類別所產(chǎn)生的物件，每一個(gè)物件擁有完全相同的屬性與方法，但每一個(gè)物件的屬性值可能是不相同的
價(jià)值系統(tǒng)模式
客體的屬性
靜態(tài)屬性
關(guān)聯(lián)屬性
基本屬性
動(dòng)態(tài)屬性
行為屬性
行為會(huì)依循某些方法來(lái)執(zhí)行
方法可用來(lái)改變內(nèi)在客體與外在客體的屬性狀態(tài)，包括改變靜態(tài)屬性與動(dòng)態(tài)屬性的狀態(tài)
改變動(dòng)態(tài)屬性的狀態(tài)，意謂者創(chuàng)造或修正行為屬性
行為屬性是可執(zhí)行的具有主動(dòng)的性質(zhì)，而靜態(tài)屬性屬于被動(dòng)性質(zhì)
客體的類別
依結(jié)構(gòu)分類
單一客體
自然客體
人類客體
非人類客體
人造客體
復(fù)合客體
自然復(fù)合客體
人造復(fù)合客體
人類社會(huì)
其他人造復(fù)合客體
依有形無(wú)形分類
有形客體
無(wú)形客體
神鬼客體
主體欲求滿足模式
主體欲求滿足模式
目標(biāo)
滿足主體本身的欲求
達(dá)成目標(biāo)的方式
以有效的方式尋找合適的客體來(lái)滿足主體的欲求
目標(biāo)達(dá)成績(jī)效衡量指標(biāo)
價(jià)值衡量指標(biāo)
效益指標(biāo)
效率指標(biāo)
效益 (Effectiveness)
指做對(duì)的事(Do the right thing)的程度
指客體能力能滿足主體根本欲求目標(biāo)的程度
客體效益
終端客體效益
客體能力能直接滿足主體根本欲求目標(biāo)的程度
工具客體效益
工具客體能找到合適終端客體的能力程度
客體
客體(Object) 是能力(Competence) 的負(fù)載體(Carrier)
客體類別
終端客體
該客體所負(fù)載的能力能直接滿足主體的欲求
工具客體
該客體所負(fù)載的能力能尋找合適的終端客體來(lái)滿足主體的欲求
該客體所負(fù)載的能力能尋找合適的其他工具客體，以進(jìn)一步尋找合適的終端客體來(lái)滿足主體的欲求
效率 (Efficiency)
指把事情做對(duì)做好(Do the thing right)
運(yùn)用最少的成本以獲致最大產(chǎn)出的能力
用以描述運(yùn)用客體獲致最大成本產(chǎn)出(Output/Cost) 比的能力
客體運(yùn)用模式
客體制造模式
效率并不評(píng)估是否該客體最終能滿足主體欲求
效率指依照該運(yùn)用客體的方法，能以最少的輸入(資源或稱為成本) 來(lái)獲致最大的產(chǎn)出
資源
有形資源
人力
可參與人員的數(shù)量
可參與人員個(gè)人的能力
體力
肉體的品質(zhì)
物力
土地、廠房、機(jī)器、設(shè)備、原物料、公共設(shè)施
財(cái)力
人力與物力所換算的財(cái)力
其他的財(cái)力
無(wú)形資源
知識(shí)
方法、程序、技術(shù)、資訊
人際關(guān)系
聲望
時(shí)間
正負(fù)資源
正資源
自己擁有所有權(quán)的資源
負(fù)資源
暫時(shí)向別人借貸而來(lái)的資源
借調(diào)的人力
租賃的物力
借貸的財(cái)力
負(fù)債
正負(fù)資源可以視為取得相同資源的成本不同
正資源的取得成本通常較高
負(fù)資源的取得成本通常較低，但負(fù)資源的所有權(quán)為他方所有
正負(fù)資源皆是可以使用的資源
成本
所耗用的資源即稱為成本
有形成本
人力
參與人員的數(shù)量
參與人員個(gè)人能力的耗用
體力
肉體加速的衰老
物力
土地、廠房、機(jī)器、設(shè)備、原物料、公共設(shè)施
財(cái)力
人力與物力所換算的財(cái)力
其他的財(cái)力
無(wú)形成本
人際關(guān)系
聲望
時(shí)間
主體運(yùn)用客體模式
目標(biāo)
運(yùn)用客體滿足主體的欲求
運(yùn)用客體的方法
輸入
客體
終端客體
工具客體
輸入方法
處理方法
所需資源
輸出方法
輸出
主體改變之狀態(tài)
欲求滿足的程度
亦即運(yùn)用相關(guān)的資源，透過(guò)某些流程與技術(shù)，運(yùn)用工具客體來(lái)尋找及處理終端客體，來(lái)滿足主體的欲求
客體運(yùn)用績(jī)效衡量
方法
方法可用來(lái)改變內(nèi)在客體與外在客體的屬性狀態(tài)
組成
輸入、輸入方法、處理方法、所需資源、輸出方法、輸出
每一方法的內(nèi)容，都會(huì)包括下列的活動(dòng)元素
流程
技術(shù)/技巧
所需資源
輸入方法
流程
技術(shù)
所需資源
處理方法
流程
技術(shù)
所需資源
輸出方法
流程
技術(shù)
所需資源

主體制造客體模式
目標(biāo)
制造客體讓主體來(lái)使用
制造客體的方法
輸入
相關(guān)成本
輸入方法
處理方法
所需資源
輸出方法
輸出
客體
終端客體
工具客體
客體制造績(jī)效衡量
主體目標(biāo)
滿足主體欲求
物質(zhì)欲求
感官欲求
生存欲求
精神欲求
情感欲求
知識(shí)欲求
完美欲求
資源欲求
有形資源欲求
無(wú)形資源欲求
主體欲求間的關(guān)系
物質(zhì)欲求與精神欲求為原始欲求
資源欲求為延伸欲求
資源主要扮演客體的角色
擁有資源是指擁有該客體的所有權(quán)，并將所取得的資源儲(chǔ)存起來(lái)，以便能隨時(shí)不費(fèi)力再次尋找到該相似客體，來(lái)使用以滿足主體的欲求
物質(zhì)欲求與精神欲求會(huì)互相影響
物質(zhì)欲求會(huì)引發(fā)精神欲求
進(jìn)而滿足物質(zhì)欲求的同時(shí)，也能滿足精神欲求
精神欲求會(huì)引發(fā)物質(zhì)欲求
進(jìn)而滿足精神欲求的同時(shí)，也能滿足物質(zhì)欲求
例如，望梅止渴
主體的屬性
依欲求觀點(diǎn)分類
本有屬性
物質(zhì)屬性
精神屬性
附加屬性
資源屬性
因主體的欲求分為物質(zhì)欲求、精神欲求、與資源欲求，因此代表這些欲求必需改變其相對(duì)應(yīng)的屬性值來(lái)滿足，亦即欲求即代表主體的屬性值處于不均衡的狀態(tài)
依結(jié)構(gòu)分類
靜態(tài)屬性
關(guān)聯(lián)屬性
基本屬性
動(dòng)態(tài)屬性
方法屬性
因主體本質(zhì)上亦可扮演客體的角色，所以依結(jié)構(gòu)分類時(shí)，主體屬性的內(nèi)容與分類是完全與客體的屬性結(jié)構(gòu)相同
無(wú)形資源與精神欲求
無(wú)形資源
聲望、地位
精神欲求
情感欲求
歸屬感
情緒
無(wú)形資源亦能滿足精神欲求
法人組織簡(jiǎn)述
欲求目標(biāo)觀點(diǎn)
組成內(nèi)容
目標(biāo)
達(dá)成目標(biāo)資源
有形資源
人力、物力、財(cái)力
無(wú)形資源
知識(shí)(方法、技術(shù)、程序、資訊)
商譽(yù)
時(shí)間
目標(biāo)達(dá)成度衡量指標(biāo)
組織目標(biāo)必須透過(guò)人力資源來(lái)達(dá)成，因此組織必須要或提供承諾滿足一定程度員工的個(gè)人目標(biāo)后，組織才能達(dá)成
結(jié)構(gòu)屬性能力觀點(diǎn)
可用客體能力分析表來(lái)詳細(xì)描述
法人組織的欲求 (1)
物質(zhì)欲求
感官欲求
眾員工集體或共同的感官欲求
生存欲求
公司生存不會(huì)受到威脅或傷害
公司所擁有的資源不會(huì)受到威脅或傷害
法人組織的欲求 (2)
精神欲求
情感欲求
想形成某一種組織文化
員工共有的價(jià)值觀，透過(guò)種種方式并經(jīng)過(guò)情感的交流來(lái)建立
知識(shí)欲求
各種達(dá)成組織目標(biāo)的方法、技術(shù)、資訊
能滿足員工個(gè)人的知識(shí)欲求
完美欲求
組織、組織內(nèi)部員工，與外部環(huán)境間和諧互利的欲求
法人組織的欲求 (3)
資源欲求
有形資源欲求
無(wú)形資源欲求
人脈關(guān)系欲求
商譽(yù)
其他
客體能力
靜態(tài)屬性
關(guān)聯(lián)屬性
組合屬性
子客體
其他關(guān)聯(lián)屬性
基本屬性
基本特性，指無(wú)法再往下分割的屬性
例如外貌、強(qiáng)度、成份、時(shí)間、空間等相關(guān)特性
包括每一個(gè)子客體的基本特性與整個(gè)客體的基本特性
個(gè)性
知識(shí)
動(dòng)態(tài)屬性
行為屬性
輸入
輸入所需資源
輸入行為
處理
處理所需資源
處理行為
輸出
輸出所需資源
輸出行為
客體能力相關(guān)詞匯(1)
客體擁有的知識(shí)
事實(shí)
方法
真理
屬性
知識(shí)
客體能力相關(guān)詞匯(2)
事實(shí) (fact)
現(xiàn)在發(fā)生的歷史資料 (現(xiàn)在的狀態(tài))
過(guò)去發(fā)生的歷史資料
存取事實(shí)的方式
可從客體本身的屬性歷史資料中取得
可從其它外在客體的屬性歷史資料中取得， 例如環(huán)境歷史資料

客體能力相關(guān)詞匯(3)
方法
指從客體歷史事實(shí)中所推衍出來(lái)的法則
方法可用來(lái)改變內(nèi)在客體與外在客體的屬性狀態(tài)
方法取得的方式
可從客體自行推衍
可從外界環(huán)境取得，例如學(xué)習(xí)
依時(shí)間分類
目前使用的方法
過(guò)去使用的方法
其他分類
可供使用的方法
為解決某一特定問(wèn)題的方法
客體能力相關(guān)詞匯(4)
真理
組織所擁有的關(guān)宇宙萬(wàn)事萬(wàn)物恒不改變的事實(shí)與法則
客體能力相關(guān)詞匯(5)
屬性
有形的屬性
無(wú)形的屬性
個(gè)性
智慧資本
商譽(yù)、聲望
知識(shí)
客體能力相關(guān)詞匯(6)
知識(shí)
本屬于無(wú)形的概念， 本用以描述有形事物的特性與隱含的運(yùn)作法則
因?yàn)橛行问挛锉旧聿粫?huì)說(shuō)話， 人類為了進(jìn)行溝通，所以必須利用某些描述有形事物的工具，產(chǎn)生某些敘述，人們才依據(jù)這些敘述進(jìn)行溝通
描述事物的工具
文字、聲音語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言、圖形
后來(lái)亦可用來(lái)描述與推衍無(wú)形的其他知識(shí)與運(yùn)作法則
因?yàn)橹R(shí)亦能夠改變其他客體(即主體)的狀態(tài)，所以知識(shí)具有能力
客體能力相關(guān)詞匯(7)
無(wú)形客體是否存在？
直覺(jué)上知識(shí)(包括事實(shí)與方法) 似乎可以被辨認(rèn)為無(wú)形的客體，但其實(shí)不是
因知識(shí)必須透過(guò)表達(dá)的工具所呈現(xiàn)， 因此表達(dá)的工具就是客體， 亦即是知識(shí)的負(fù)載體
知識(shí)的負(fù)載客體(表達(dá)的工具)
文字 (紙張、竹簡(jiǎn)、 石頭等實(shí)體物)
圖形 (紙張、竹簡(jiǎn)、 石頭等實(shí)體物)
聲音語(yǔ)言(人類身體、動(dòng)物身體、錄音帶)
肢體語(yǔ)言(人類身體、動(dòng)物身體、錄影帶)
因此知識(shí)是客體的屬性，而非知識(shí)是一個(gè)無(wú)形的客體
但看不見的神鬼是可以視為無(wú)形的客體，因?yàn)樯窆肀徽J(rèn)為具有許多的屬性，縱使人們無(wú)法親眼目睹
法人組織的客體能力(1)
基本屬性
基本資料
營(yíng)業(yè)登記時(shí)的內(nèi)容
外貌
有形單一與復(fù)合屬性所形成的各種整體外在形式
辦公室廠房空間安排
員工的外貌
個(gè)性
表現(xiàn)出來(lái)的組織文化
知識(shí)
知識(shí)要能說(shuō)明其他客體屬性的特性、相互關(guān)系與運(yùn)作規(guī)則
法人組織的客體能力(2)
關(guān)聯(lián)屬性
組織結(jié)構(gòu)
人力結(jié)構(gòu)
財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)
設(shè)備結(jié)構(gòu)
智慧資本結(jié)構(gòu)
包括商譽(yù)
與環(huán)境間的關(guān)系
與價(jià)值鏈各參與者之間的關(guān)系
法人組織的客體能力(3)
行為屬性
組織為達(dá)成目標(biāo)時(shí)所表現(xiàn)的外在行為
包括達(dá)成總目標(biāo)、 各部門目標(biāo)、 各活動(dòng)目標(biāo)所表現(xiàn)的外在行為
可依功能目標(biāo)分類
生產(chǎn)、行銷、財(cái)務(wù)、人力資源、研發(fā)
可依程序分類
輸入、處理、輸出
達(dá)成目標(biāo)的方式
以有效的方式尋找合適的客體來(lái)滿足主體的欲求
有效的方式
有效益的方式
有效率的方式
合適的客體
工具客體
終端客體
客體價(jià)值衡量(1)
價(jià)值構(gòu)成元素
主體的欲求、主體的意圖、客體的能力、主體欲求的滿足
價(jià)值衡量的處理方式
要衡量每一個(gè)主體欲求的滿足程度
用效益指標(biāo)與效率指標(biāo)來(lái)衡量欲求的滿足程度
客體價(jià)值衡量(2)
兩個(gè)主體(買方與賣方)之間的互動(dòng)交易關(guān)系
買方與賣方于交易時(shí)彼此互為主體與客體
雙方身上皆擁有某些資源客體(交換的標(biāo)的)可以用來(lái)滿足對(duì)方的某些欲求
所謂交易是指雙方互相交換彼此所擁有的某些資源
任何兩個(gè)物體的互動(dòng)都可視為一種交易
某一方能滿足另一方的的資源可以分為主要資源與次要資源
主要資源又可以再分為滿足主要欲求與次要欲求的能力
或可直接依物質(zhì)欲求、精神欲求、與資源欲求來(lái)衡量欲求被滿足的程度
除了主要資源以外，某一方還有很多的其他次要資源可以用來(lái)滿足另一方的某些欲求
每一個(gè)資源的能力皆可以再分為滿足主要欲求與次要欲求的能力
價(jià)值衡量指標(biāo) (1)
客體效益
讓主體欲求滿足深度，亦能顯示客體的適合度
高興程度
幸福程度
完美程度
讓主體欲求滿足廣度
欲求滿足個(gè)體廣度
欲求滿足家族廣度
讓主體欲求滿足的品質(zhì)
一致性
持久性
價(jià)值衡量指標(biāo) (2)
客體效率
該客體滿足主體欲求的方式
客體取得容易度
成本
人力、物力、財(cái)務(wù)、時(shí)間
客體稀少性
客體整體需求度
欲求滿足程序
程序的復(fù)雜度或容易度
滿足的階段性
漸近式滿足，每一階段皆能提供部份滿足
最后階段完成才一次全部滿足
程序的品質(zhì)
一致性
持久性
市場(chǎng)簡(jiǎn)述
欲求、需要品、需求
欲求需要(Needs)
指各種主體的欲求
需要品(Wants)
可以用來(lái)滿足主體欲求的事物客體
需求(Demand)
主體對(duì)某一特定需要品客體想要擁有的意圖
主體尋找客體滿足欲求的方式
個(gè)人之力
他人之力 (工具)
單一他人
群體他人
社會(huì)學(xué)中群體稱為社會(huì)
人為的社會(huì)
持久性社會(huì)，例如，家庭、社區(qū)、國(guó)家
臨時(shí)性社會(huì)，因某一特定事件而形成一個(gè)互動(dòng)的群體
有組織的社會(huì)，有明確規(guī)范的正式或非正式組織
無(wú)組織的社會(huì)，沒(méi)有明確規(guī)范的社會(huì)，全憑個(gè)人成員的喜好來(lái)與其他成員互動(dòng)
非人為的社會(huì)
經(jīng)濟(jì)學(xué)中群體稱為市場(chǎng)
市場(chǎng)模式 (Market Model)
市場(chǎng)的組成
市場(chǎng)的功能
市場(chǎng)的類別
市場(chǎng)的組成
買方(Buyer/Demander)
賣方(Seller/Supplier)
市場(chǎng)管理者(Market maker)
市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者 (Regulator/Monitor)
基礎(chǔ)設(shè)施(Facilities)
扮演讓市場(chǎng)參與者能有效率的進(jìn)行互動(dòng)的功能角色
包含軟體與硬體
市場(chǎng)互動(dòng)程序與規(guī)則
各市場(chǎng)參與者之間的互動(dòng)程序與規(guī)則
市場(chǎng)的功能或機(jī)能
讓市場(chǎng)參與者能與此處以有效(效益與效率) 的方式，滿足個(gè)自的欲求
市場(chǎng)參與者
參與者
買方(Buyer/Demander)
賣方(Seller/Supplier)
市場(chǎng)管理者(Market maker)
市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者 (Regulator/Monitor)
各參與者皆可能同時(shí)扮演主體、工具客體，與終端客體的角色
各參與者皆可能是
自然人
法人組織
市場(chǎng)參與者間的關(guān)系
產(chǎn)生交易行為的市場(chǎng)參與者
買方(購(gòu)買者) － 賣方(銷售者)
產(chǎn)品售價(jià)、付款條件
市場(chǎng)管理者(銷售者) －買方(購(gòu)買者)
門票
市場(chǎng)管理者(銷售者) －賣方(購(gòu)買者)
管理費(fèi)、租金
市場(chǎng)管理者(購(gòu)買者) －市場(chǎng)管理者監(jiān)督者(銷售者)
稅金、權(quán)利金
市場(chǎng)管理者監(jiān)督者(購(gòu)買者) －買方(銷售者)
贈(zèng)品稅金
市場(chǎng)管理者監(jiān)督者(購(gòu)買者) －賣方(銷售者)
稅金
交易的雙方同時(shí)互相扮演主體與客體的角色
通路的定義
順利的將產(chǎn)品從生產(chǎn)者的手中移轉(zhuǎn)到終端消費(fèi)者手中的機(jī)制
通路可以協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的沖突或落差
數(shù)量組合
生產(chǎn)者先天希望大量少樣生產(chǎn)以降低生產(chǎn)成本
眾多消費(fèi)者中，每一個(gè)消費(fèi)者都可能有自己獨(dú)特的需求，所以整體消費(fèi)者呈現(xiàn)的是少量多樣的整體產(chǎn)品需求
通路可以向眾多只各自生產(chǎn)少樣產(chǎn)品的生產(chǎn)者采購(gòu)很多樣式產(chǎn)品，以讓整體的消費(fèi)群中每一消費(fèi)者可以選擇自己與眾不同的產(chǎn)品
可以同時(shí)滿足生產(chǎn)者與消費(fèi)者的需求
空間
時(shí)間
通路儲(chǔ)存許多庫(kù)存產(chǎn)品，可以讓消費(fèi)者可以隨時(shí)購(gòu)買滿足欲求
通路的功能
提供與處理資訊 (Information)
促銷 (Promotion)
議價(jià) (Negotiation)
下單 (Ordering)
融資 (Financing)
風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) (Risk taking)
實(shí)體持有 (Physical possession)
付款 (Payment)
所有權(quán) (Title)
通路的階層
零階通路
制造商不透過(guò)任何通路，直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易
一階通路
制造商與消費(fèi)者之間存在一層的通路，此通路稱為零售商，能直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易
二階通路
制造商與消費(fèi)者之間存在二層的通路，包括批發(fā)商與零售商
三階通路
制造商與消費(fèi)者之間存在三層的通路，包括批發(fā)商、中盤商與零售商
除了零售商以外，其他通路不能直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易
市場(chǎng)價(jià)值鏈 (1)
產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
原物料供應(yīng)商
制造商
通路
大盤、中盤、小盤、零售商
終端消費(fèi)者
每一層級(jí)間的雙方參與者形成一個(gè)買方與賣方關(guān)系所形成的市場(chǎng)
原物料供應(yīng)商－制造商市場(chǎng)、制造商－通路市場(chǎng)、大盤－中盤市場(chǎng)、中盤－小盤市場(chǎng)、小盤－零售商市場(chǎng)、通路－終端消費(fèi)者市場(chǎng)(零售商－終端消費(fèi)者市場(chǎng))
市場(chǎng)價(jià)值鏈 (2)
每一個(gè)市場(chǎng)的管理者可能是
賣方自己所扮演，其市場(chǎng)可能是
無(wú)形的，例如賣方自己架設(shè)的購(gòu)物網(wǎng)站
有形的，賣方自己的店面，例如便利商店
非賣方的獨(dú)立市場(chǎng)管理者，其市場(chǎng)可能是
無(wú)形的，以電子市集的形式出現(xiàn)
例如，Kimo的購(gòu)物商場(chǎng)，集合眾多的買方與賣方在此電子商場(chǎng)交易
有形的，例如傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)，同樣集合眾多的買方與賣方在此市場(chǎng)交易
市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施
空間：提供市場(chǎng)參與者互動(dòng)的地點(diǎn)
時(shí)間
水
電
清潔與衛(wèi)生設(shè)備
休閑設(shè)備
運(yùn)輸服務(wù)設(shè)備
金融設(shè)施
資訊系統(tǒng)
市場(chǎng)的類別 (1)
依市場(chǎng)的層級(jí)
產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
每一加值活動(dòng)子市場(chǎng)
原物料供應(yīng)商－制造商市場(chǎng)、制造商－通路市場(chǎng)、大盤－中盤市場(chǎng)、中盤－小盤市場(chǎng)、小盤－零售商市場(chǎng)、通路－終端消費(fèi)者市場(chǎng)(零售商－終端消費(fèi)者市場(chǎng))

市場(chǎng)的類別 (2)
依交易雙方的數(shù)量
一對(duì)一
市場(chǎng)只存在一個(gè)賣方一個(gè)買方
一對(duì)多
市場(chǎng)只存在一個(gè)賣方多個(gè)買方
市場(chǎng)只存在多個(gè)賣方一個(gè)買方
多對(duì)多
市場(chǎng)存在多個(gè)賣方多個(gè)買方
一對(duì)一與一對(duì)多的市場(chǎng)類型皆是多對(duì)多的退化子市場(chǎng)類型
市場(chǎng)的類別 (3)
依市場(chǎng)存在時(shí)間
臨時(shí)性市場(chǎng)
因某一特定的事件而形成該市場(chǎng)，事件結(jié)束后，該市場(chǎng)永久的消失
周期性市場(chǎng)
指某些類型的事件具有某一周期發(fā)生與結(jié)束的變化，每一次事件發(fā)生時(shí)所形成的市場(chǎng)，其賣方與買方，特別是賣方，皆可能完全不同
長(zhǎng)期性市場(chǎng)
指該市場(chǎng)長(zhǎng)期性的存在
市場(chǎng)的類別 (4)
依地理區(qū)域
國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)
市區(qū)郊區(qū)市場(chǎng)
行政區(qū)域市場(chǎng)
市場(chǎng)的類別 (5)
依顧客(買方)類別
終端消費(fèi)者
組織顧客
買方欲求滿足模式
買方欲求
物質(zhì)欲求
感官欲求
生存欲求
精神欲求
情感欲求
知識(shí)欲求
完美欲求
資源欲求
有形資源欲求
無(wú)形資源欲求
買方欲求滿足模式
目標(biāo)
以有效的方式，滿足買方的欲求
目標(biāo)達(dá)成方式
有效的方式
高效益的方式
透過(guò)市場(chǎng)尋找合適的賣方與之交易所需正確的客體
高效率的方式
有效率的找到合適的賣方與之交易所需正確的客體
目標(biāo)達(dá)成績(jī)效衡量指標(biāo)
效益指標(biāo)
效率指標(biāo)
滿足買方欲求的客體
終端客體
賣方販?zhǔn)鄣漠a(chǎn)品
賣方
市場(chǎng)
市場(chǎng)管理者
工具客體
賣方販?zhǔn)鄣漠a(chǎn)品
賣方
市場(chǎng)
市場(chǎng)管理者
買方欲求滿足效益指標(biāo)
讓買方欲求滿足深度，亦能顯示客體的適合度
高興程度
幸福程度
完美程度
讓買方欲求滿足廣度
欲求滿足個(gè)體廣度
欲求滿足家族廣度
讓買方欲求滿足的品質(zhì)
一致性
持久性
買方欲求滿足效率指標(biāo)
客體取得容易度
成本
人力、物力、財(cái)務(wù)、時(shí)間
客體稀少性
客體整體需求度
欲求滿足程序
程序的復(fù)雜度或容易度
滿足的階段性
漸近式滿足，每一階段皆能提供部份滿足
最后階段完成才一次全部滿足
程序的品質(zhì)
一致性
持久性
賣方欲求滿足模式
賣方欲求
物質(zhì)欲求
感官欲求
生存欲求
精神欲求
情感欲求
知識(shí)欲求
完美欲求
資源欲求
有形資源欲求
無(wú)形資源欲求
賣方欲求滿足模式
目標(biāo)
以有效的方式，滿足賣方的欲求
目標(biāo)達(dá)成方式
有效的方式
高效益的方式
透過(guò)市場(chǎng)尋找所需正確的顧客并與之交易
高效率的方式
有效率的找到所需正確的顧客并與之交易
目標(biāo)達(dá)成績(jī)效衡量指標(biāo)
效益指標(biāo)
效率指標(biāo)
滿足賣方欲求的客體
終端客體
顧客
市場(chǎng)
市場(chǎng)管理者
工具客體
顧客
市場(chǎng)
市場(chǎng)管理者
賣方欲求滿足效益指標(biāo)
讓賣方欲求滿足深度，亦能顯示客體的適合度
高興程度
幸福程度
完美程度
讓賣方欲求滿足廣度
欲求滿足個(gè)體廣度
欲求滿足家族廣度
讓賣方欲求滿足的品質(zhì)
一致性
持久性
買方欲求滿足效率指標(biāo)
客體取得容易度
成本
人力、物力、財(cái)務(wù)、時(shí)間
客體稀少性
客體整體需求度
欲求滿足程序
程序的復(fù)雜度或容易度
滿足的階段性
漸近式滿足，每一階段皆能提供部份滿足
最后階段完成才一次全部滿足
程序的品質(zhì)
一致性
持久性
市場(chǎng)管理者欲求滿足模式
市場(chǎng)管理者的類別與定義
類別
個(gè)別自然人
較少
組織 (法人)
定義
以有效的方式，提供市場(chǎng)相關(guān)服務(wù)，以滿足所有市場(chǎng)參與者的欲求
市場(chǎng)管理者欲求滿足模式
目標(biāo)
以有效的方式，滿足市場(chǎng)管理者的欲求
目標(biāo)達(dá)成方式
有效的方式
高效益的方式
滿足其他市場(chǎng)參與者的欲求
提供市場(chǎng)此一產(chǎn)品
高效率的方式
有效率的提供市場(chǎng)服務(wù)以滿足市場(chǎng)參與者的欲求
目標(biāo)達(dá)成績(jī)效衡量指標(biāo)
效益指標(biāo)
效率指標(biāo)
市場(chǎng)管理者的欲求 (1)
物質(zhì)欲求
感官欲求
眾員工集體或共通的感官欲求
生存欲求
公司生存不會(huì)受到威脅或傷害
公司的附屬物不會(huì)受到威脅或傷害
市場(chǎng)管理者的欲求 (2)
精神欲求
情感欲求
形成組織文化
員工共有的價(jià)值觀，透過(guò)種種方式并經(jīng)過(guò)情感的交流來(lái)建立，-并產(chǎn)生共有的歸屬感與情緒狀態(tài)
知識(shí)欲求
各種達(dá)成組織目標(biāo)的方法、技術(shù)、資訊
能滿足員工個(gè)人的知識(shí)欲求
完美欲求
組織、組織內(nèi)部員工，與外部環(huán)境間和諧互利的欲求
市場(chǎng)管理者的欲求 (3)
資源欲求
有形資源欲求
人力、物力、財(cái)力
內(nèi)部有形資源 (市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施)
外部有形資源
無(wú)形資源欲求
商譽(yù)
時(shí)間
金錢的特性
是一種工具客體
也是一種終端客體
市場(chǎng)管理者的特性
市場(chǎng)管理者本身是一個(gè)賣方(企業(yè)經(jīng)營(yíng)者)
顧客
攤商
攤商的顧客
市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者
銷售的產(chǎn)品：市場(chǎng)
市場(chǎng)管理者的客體能力(1)
基本屬性
基本資料
營(yíng)業(yè)登記時(shí)的內(nèi)容
外貌
有形單一與復(fù)合屬性所形成的各種整體外在形式
辦公室廠房空間安排
員工的外貌
個(gè)性
表現(xiàn)出來(lái)的組織文化
知識(shí)
組織所擁有的方法
組織達(dá)成目標(biāo)時(shí)所采用的方法
達(dá)成總目標(biāo)、 各部門目標(biāo)、 各活動(dòng)目標(biāo)的方法
市場(chǎng)管理者的客體能力(2)
關(guān)系屬性
組織結(jié)構(gòu)
人力結(jié)構(gòu)
財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)
設(shè)備結(jié)構(gòu)
智慧資本結(jié)構(gòu)
包括商譽(yù)
與環(huán)境間的關(guān)系
與價(jià)值鏈各參與者之間的關(guān)系

市場(chǎng)管理者的客體能力(3)
行為屬性
輔助交易的相關(guān)行為
聚集買家、賣家、物流業(yè)者、金融業(yè)者一起互動(dòng)
以降低各參與者之間的交易成本
交易成本
搜尋成本
搜尋交易對(duì)象的成本
資訊成本
取得交易所需資訊以輔助決策的成本
訂約成本
契約協(xié)商成本
執(zhí)行成本
監(jiān)督控制、違約制裁的成本
滿足市場(chǎng)管理者欲求的客體
終端客體
賣方販?zhǔn)鄣漠a(chǎn)品
賣方
市場(chǎng)
市場(chǎng)管理者
工具客體
賣方販?zhǔn)鄣漠a(chǎn)品
賣方
市場(chǎng)
市場(chǎng)管理者
市場(chǎng)管理者欲求滿足效益指標(biāo)
讓市場(chǎng)管理者欲求滿足深度，亦能顯示客體的適合度
高興程度
幸福程度
完美程度
讓市場(chǎng)管理者欲求滿足廣度
欲求滿足個(gè)體廣度
欲求滿足家族廣度
讓市場(chǎng)管理者欲求滿足的品質(zhì)
一致性
持久性
市場(chǎng)管理者欲求滿足效率指標(biāo)
客體取得容易度
成本
人力、物力、財(cái)務(wù)、時(shí)間
客體稀少性
客體整體需求度
欲求滿足程序
程序的復(fù)雜度或容易度
滿足的階段性
漸近式滿足，每一階段皆能提供部份滿足
最后階段完成才一次全部滿足
程序的品質(zhì)
一致性
持久性
市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者欲求滿足模式
市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者欲求
物質(zhì)欲求
感官欲求
生存欲求
精神欲求
情感欲求
知識(shí)欲求
完美欲求
資源欲求
有形資源欲求
無(wú)形資源欲求
市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者欲求滿足模式
目標(biāo)
以有效的方式，滿足市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者的欲求
目標(biāo)達(dá)成方式
有效的方式
高效益的方式
透過(guò)市場(chǎng)讓相關(guān)參與者能滿足市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者的欲求
高效率的方式
有效率的讓市場(chǎng)相關(guān)參與者能滿足市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者的欲求
目標(biāo)達(dá)成績(jī)效衡量指標(biāo)
效益指標(biāo)
效率指標(biāo)
滿足市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者欲求的客體
終端客體
買方
賣方
市場(chǎng)
市場(chǎng)管理者
工具客體
買方
賣方
市場(chǎng)
市場(chǎng)管理者
市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者欲求滿足效益指標(biāo)
讓市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者欲求滿足深度，亦能顯示客體的適合度
高興程度
幸福程度
完美程度
讓市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者欲求滿足廣度
欲求滿足個(gè)體廣度
欲求滿足家族廣度
讓市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者欲求滿足的品質(zhì)
一致性
持久性
市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者欲求滿足效率指標(biāo)
客體取得容易度
成本
人力、物力、財(cái)務(wù)、時(shí)間
客體稀少性
客體整體需求度
欲求滿足程序
程序的復(fù)雜度或容易度
滿足的階段性
漸近式滿足，每一階段皆能提供部份滿足
最后階段完成才一次全部滿足
程序的品質(zhì)
一致性
持久性

市場(chǎng)價(jià)值管理(ppt)