變革管理(ppt)


關(guān)于變革的探討
7、為什么公司的變革會不順利？
8、你所知道的成功變革在有哪些特點？
9、為什么企業(yè)的問題必須用變革解決,能否自然變好?
10、變革需要什么環(huán)境？
11、變革需要我們持有怎樣的心態(tài)？
12、為什么變革需要領(lǐng)導(dǎo)人大力推動？


變革在企業(yè)發(fā)展中的作用
競爭優(yōu)勢的來源

企業(yè)變革的解決方案
戰(zhàn)略具體化：通過戰(zhàn)略溝通，管理層就戰(zhàn)略達成共識，并制定戰(zhàn)略部署和行動計劃
管理的變革：建立健全基礎(chǔ)架構(gòu)，優(yōu)化崗位體系、績效體系
變革管理： 正確對待變革中的阻力，推進新的管理體系的貫徹和落實
管理變革
管理系統(tǒng)要在一段時間后進行系統(tǒng)變革
管理系統(tǒng)會產(chǎn)生許多沖突和滯后
管理系統(tǒng)會產(chǎn)生惰性和技術(shù)性勝任
管理系統(tǒng)會產(chǎn)生自適應(yīng)性
管理系統(tǒng)會產(chǎn)生自組織性
變革管理
變革過程要加以管理
變革涉及整體方案，過度方案，文化改造，能力改造
變革過程管理是一種特殊能力，不同與通常的管理，是一種應(yīng)變性非常強的傳播，領(lǐng)導(dǎo)，制度創(chuàng)新，文化再造行為的復(fù)合體，且時間非常緊
正常經(jīng)營下，企業(yè)內(nèi)不會屯藏擁有變革管理能力，學(xué)識，經(jīng)驗，技術(shù)的相關(guān)人員
變革技術(shù)的傳播和學(xué)習(xí)相對不太廣泛
三個層級的變革戰(zhàn)略
事件


創(chuàng)造新技術(shù)
改變規(guī)則
改變標準


全球化
開發(fā)市場
新技術(shù)


競爭對手推出新產(chǎn)品
政府的新政策
顧客的潛在需求


知識轉(zhuǎn)移中的學(xué)習(xí)曲線
學(xué)習(xí)的方法：點、線、面結(jié)合
既要細致研究本職務(wù)的職責(zé)，又要關(guān)注你的活動對其他流程、其他崗位的影響


變革曲線－創(chuàng)造性混亂
變革管理服務(wù)的效果
成功的變革項目的過程管理
1.初步界定問題的程度及危害；
2.探討其系統(tǒng)原因及可能的解決方案；
3.確定變革可能對正常工作形成的干擾和潛在的后續(xù)影響，由此研討變革的難度，牽涉面大小，介入的深度；
4.對變革的目的和方式在經(jīng)營層中達成共識；
5.界定問題，并形成一個解決方案，細化出工作量，并做出預(yù)算；
6.實施中可能因素的預(yù)測和對相關(guān)部門責(zé)任及義務(wù)分析；
7.成功的發(fā)動企業(yè)內(nèi)部參與熱情；
8.將后備人才及重點涉及部門骨干編入實施隊伍；
成功的變革項目的過程管理
9.  對實施人員進行深度培訓(xùn)，務(wù)求深刻理解變革的目的、方法、可能的困難及排除的辦法；
10.  保障最高層對項目的進度及成果的參與，利用公司媒體宣傳變革過程；
11.  發(fā)現(xiàn)目的跑偏或異常，隨時召開項目特別會議，討論糾偏及補救措施；
12.  去除實施過程中出現(xiàn)的負面言論及行為的影響，并力圖傳達決策層的決心；
13.  實施過程中充分的互動；不斷鞏固階段成果；
14.  對問題做好預(yù)測及培訓(xùn)，保持全局的掌控和信賴；
15.  成功鞏固，變革檔案建立；
16.  積極實施后續(xù)行動。

企業(yè)變革的風(fēng)險
三類風(fēng)險對最終變革成效的影響
管理變革與變革管理

說永遠比做容易
流程、制度設(shè)計固然重要，制度的推行和實施更加重要。
設(shè)計一套新的業(yè)務(wù)流程是很不容易，但更不容易的是落實。

導(dǎo)致困境的原因
意愿：員工不愿意放棄原已經(jīng)習(xí)慣了的工作環(huán)境和模式，或?qū)ψ兏镉锌捶ā?
技能：員工不熟悉新的業(yè)務(wù)與管理模式及其新的方法和工具，或不具有變革的能力。
領(lǐng)導(dǎo)：成功領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革的經(jīng)驗不足，如缺乏緊迫感/目標、溝通、考核和激勵。

變革失敗的文化原因有
三分鐘熱情
懷疑印證
灰色情緒
看客心理
考試心理

變革失敗的管理原因有
 l 計劃太大，資源被分散，未抓準核心；
l 變革目的過泛，不清晰；
l 沒有專門的組織和相應(yīng)規(guī)劃；
l 變革班子與經(jīng)營班子不相關(guān)，要為正常經(jīng)營讓路；
l 舊模式，舊利益團體的影響；
l  變革方式太迅猛，不能適應(yīng)節(jié)奏；
l  變革會有一度混亂期，企業(yè)無法適應(yīng)或容忍。
 
來自組織的變革阻力





變革過程的幾個關(guān)鍵點
明確變革的目標：普遍認同的遠景。
變革目標與意義的明確：組織最高管理層的投入、員工的參與、持續(xù)、一致的溝通。
獲取大多數(shù)管理人員與員工的支持：組織與員工將同時獲益。
明確變革阻力的原因、范圍、強度。
強化培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升管理人員與員工的技能。
通過考核、激勵手段保證變革目標達成，避免傳統(tǒng)習(xí)慣反彈。
變革管理的方法
變革管理的行動計劃
認知
緊迫感：全面理解企業(yè)的問題以及變革阻力和風(fēng)險，制定整體的“變革策略和計劃”
持續(xù)溝通：制定“溝通策略和溝通計劃”，建立雙向溝通渠道，增強員工的認知
掌握
領(lǐng)導(dǎo)示范：制定“領(lǐng)導(dǎo)者參與計劃”，確保公司領(lǐng)導(dǎo)對變革過程的把握和支持
員工參與：制定“員工參與計劃”，增加共識，降低阻力，并獲得所需的知識和技能
強化
培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)目標和變革計劃，制定“培訓(xùn)計劃”，強化員工的核心能力
考核激勵：建立支持管理變革的“考核和獎懲辦法”，通過必要的人事安排推進變革
變革管理行動計劃



問題？

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