人力資源專題之一職業(yè)經(jīng)理人的選與用(ppt)

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

人力資源專題之一職業(yè)經(jīng)理人的選與用(ppt)
人力資源專題之一 ——職業(yè)經(jīng)理人的選與用
北京大學經(jīng)濟學院

引言
企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)與選人、用人的重要性
1、二次創(chuàng)業(yè)的特點:對外如何培育新的競爭優(yōu)勢,建立新的經(jīng)濟增長點;對內(nèi)如何變老板一個人的領導為一個團隊來領導(小公司做事,大公司做人)
2、為此,既要重視選人,又要重視用人,還要克服干部間的相互攀比
◆用人的前提是選人,選人的前提是確定用人的標準,用人標準的確定來源于顧客的需求
因任而授人,循名以責實

一、如何解決既想引進經(jīng)理人又怕經(jīng)理人犯錯誤的矛盾?

1、對該想法的評價
有合理之處。
原因在于:轉(zhuǎn)折期中國人的低信任觀(如何評價福山的信任理論法制的不健全(自古及今);
職業(yè)經(jīng)理人的 低自律性;民眾低參與性
家族制度適合于企業(yè)發(fā)展初期,隨著企業(yè)的進一步發(fā)展,必須逐步向股份制公司轉(zhuǎn)變。
關鍵是如何逐步轉(zhuǎn)變,可在家族制度的框架內(nèi)加入新內(nèi)容。
2、如何引進職業(yè)經(jīng)理人?
有步驟地引進職業(yè)經(jīng)理人。
何謂職業(yè)經(jīng)理人?
以自己的專業(yè)技能和別人的資產(chǎn)相交換的人。(剛畢業(yè)的大學生算不算職業(yè)經(jīng)理人?)
職業(yè)經(jīng)理人尋求的艱難性:
(1)才能、品德難雙全。
(2) 隱匿信息和逆向選擇
如何尋找職業(yè)經(jīng)理人呢?
加強社會聯(lián)系,盡可能尋求信息并加以判斷,作到從了解(德、才)到理解(信任);
(1)目標、價值觀的基本認同;(2)對人不要求全責備,在德和才之間要做出抉擇。(3)明白所需人才的標準,合適的才是好的。
名人名言
“試玉要燒三日滿,辨才須待七年期”
——唐 白居易
“路遙知馬力,日久見人心”——諺語
“要創(chuàng)大業(yè)、辦大事,首先要學會用人,用人是一門學問。要把適當?shù)娜朔旁谶m當?shù)奈恢蒙?。好人有好人的用處,壞人有壞人的用處,全才有全才的用處,偏才有偏才的用處。要學會使用他們,用人要舍得花錢,也得允許別人賺錢。”——浙江財閥 劉鴻生
“駿馬能歷險,力田不如牛。堅車能載重,渡河不如舟。舍長以就短,智者難為謀。生材貴適用,慎勿多苛求”——清代詩人 顧嗣協(xié)
如何管好職業(yè)經(jīng)理人
要激勵(我要干)而不是鞭策(讓我干)
重視激勵,順應人對富貴的追求
物質(zhì)激勵:工資+獎金+股權+期權;
精神獎勵:讀書、全家旅游(休假)、家屬就業(yè)、 子女上學、親屬治病;甚至找對象…… 。
2、重視企業(yè)文化建設,以 “恩義”相結(jié),而不僅僅是以“利”誘導。
3、 重視制度建設,加強約束,包括合同約束,目標約束,制度約束等;
引進經(jīng)理人中應注意問題?

逐步引進外部經(jīng)理人,先給其一般崗位,重點崗位保留在老同志手中,待了解、理解、確有把握,并安排好有關制度后,再給其重點崗位,并大規(guī)模引進外部經(jīng)理人。

案例
成功案例:陜西石羊集團(通過增進了解來確定雙方是否合作)
不成功案例:西安某企業(yè)
總之,可以逐步將企業(yè)建設成為企業(yè)內(nèi)部各階層員工的命運共同體,可以將職業(yè)經(jīng)理人改造成與企業(yè)既有共同利益,又有共同價值趨向的自家人。
如何使用空降兵
不經(jīng)過企業(yè)的基層歷練,直接進入領導高位的人。
空降兵在中國
成功的空降兵:孫武、商鞅、諸葛亮、俞堯昌等。
不成功的空降兵:康有為、屈云波
成功空降兵的經(jīng)驗:理論全面、實踐經(jīng)驗豐富(人情練達皆學問,世事洞明皆文章)
失敗空降兵的教訓:理論不全面、實踐經(jīng)驗不豐富(以康有為、屈云波為例)
如何選擇空降兵
確定空降兵發(fā)揮作用的領域;
選拔空降兵:信息的搜集與判斷。
二、如何解決外聘經(jīng)理人與元老 之矛盾
關于經(jīng)理人和元老的沖突
經(jīng)理人到來后必然和與創(chuàng)業(yè)元老發(fā)生矛盾沖突,俗稱“排外”。這一矛盾沖突解決如何,直接影響企業(yè)的長期的可持續(xù)性的發(fā)展。
評價:有沖突很正常,是人性追求利益的正常反映。
元老嫌后來者待遇高,不自覺排斥;
怕后來者到后影響其地位和價值,不自覺排斥。排斥的特點是高層干部運動基層干部和員工抵制外來干部。
解決辦法

(1)建立公開透明評價體系,即考核的標準是業(yè)績而非感情和關系,具體來說就是:考核、評估;競爭上崗。
在企業(yè), 小組織的排斥是很正常的事情,關鍵是符合時代需要的考核體系的建立后,將自動打破這一排斥。
(2)加強崗位培訓,提高老同志適應新環(huán)境的能力;
(3)加強企業(yè)文化教育,教育外聘經(jīng)理人,鼓勵、安慰他們用工作表現(xiàn)打消人們顧慮,更快地融入集體(知識分子工農(nóng)化)


如何留住人才:以大學生為例
一是硬件的滿足(工資、待遇等),二是軟件的滿足(創(chuàng)造良好的人事環(huán)境,建立公開透明的評價體系)
此外,要留住大學生,還要對大學生生活上多關心、思想上多教育,工作上多指導
問題:
(1)為什么要加強對大學生的教育?(缺乏生活的無字書,即風俗習慣的認識) 大興安嶺一老師傅帶徒弟的經(jīng)驗:一學皮;二學滑;帶帶拉拉學手藝
(2)為什么在生活上要多關心大學生:人生地不熟,需要感情溫暖;大學生跳槽動機強;追求高精神生活的人對企業(yè)環(huán)境更敏感;
中國知識分子的天然弱點
(1)瞧不起社會實踐,瞧不起工農(nóng)大眾;
(2)心理脆弱,受不得委屈,受不得批評;
(3)耽于幻想,對前進中的困難很少考慮或考慮不多,一旦遇到問題,很容易驚慌失措,對未來失去信心。
(4)雖想目光遠大,有時卻耍小聰明,被蠅頭小利迷失前進方向。毛澤東貶之為:“小資產(chǎn)階級的脆弱性”
上述弱點的外在表現(xiàn):
(1)不了解市場(客戶和競爭者),也不了解工人。一旦出現(xiàn)問題,即怨天尤人;
(2)為蠅頭小利蒙蔽雙眼,從而作出有損于企業(yè)利益之事。此乃蔑視人民群眾智慧之表現(xiàn),是耍小聰明。
三、如何加強對中層干部的管理, 解決其相互推諉問題
治國先治吏
孔夫子的學說:小人喻于利,君子喻于義;
聯(lián)想的理論:法治、人治、文化治

中層管理者一般常犯的錯誤
管理者旺盛的革命熱情如何轉(zhuǎn)換為自身高強的工作能力,轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工工作熱情的提高和戰(zhàn)斗能力的提高
態(tài)度上:小富即安,前進動力缺乏
對員工方面,工作方法簡單生硬,動輒罰款,不會做和風細雨的思想工作。
對客戶方面,缺乏溝通。
部門間協(xié)調(diào)不夠,矛盾糾紛甚多,存在著嚴重的本位主義色彩。
其他:不分場合地亂發(fā)牢騷;矛盾上繳,撂挑子;某些時候還有妒忌賢能傾向
解決辦法
(1)強化教育,一來可提升其前進動力;二來可提升其領導能力,三來強化其合作意識;四是強化其崗位意識;
(2)加強溝通,培養(yǎng)大崗位意識(合作意識),將企業(yè)的工作干好
(3)加強考核,包括分階段考核,分內(nèi)容考核等,創(chuàng)造條件變惰性為良好習慣;怕負責任為敢負責任
(4)通過考核、評估標準的改變,改變其妒忌賢能傾向。
中層管理者一般常犯的錯誤
2、在能力方面:
(1)預見力差
(2)應變能力差
(3)悟性差
解決辦法
解決該問題的原則:認識世界,改造世界。
解決該問題的辦法:
明白崗位職責,要認真做好每件事,前提是明白做那些事,需要搜集那些方面的信息。換言之,既要搜集上級的工作信息,又要搜集下級的工作信息,還要搜集來自與自己工作有關系的其他部門的信息。
在搜集信息的基礎上注意判斷信息,多總結(jié),就會發(fā)現(xiàn)常出問題的地方。而要提高判斷信息的能力,平時就要多看書多看報,多學習
毛澤東說,“不讀書、不看報,是做干部的很大的弱點”;“我要用文房四寶打敗國民黨的百萬大軍”
解決辦法
(3)是對常出問題的地方加以特別留意,重視風險
的防范,就會增強預見性,就會增強應變能力,
辦事的悟性就會高起來。
 何謂管理藝術:科學規(guī)律+不斷練習,上升到的熟能生巧、庖丁解牛的境界
(4)是對所做工作形成流程,把經(jīng)營理念落實到具體的工作中來
四、領導干部要重視對基層員工的管理
據(jù)報載,拖欠民工工資與某些民工在看資本論
孔夫子的論述:人追求富貴討厭貧賤;貧而無怨難;
 墨子的論述:尚賢、尚同、天志、明鬼、兼愛、非攻、節(jié)葬、節(jié)用、非樂、非命
 傳統(tǒng)中國人的價值觀:富者不能為富不仁,貧者不能忘恩負義
問題:對一些現(xiàn)象的解釋:
為什么軍校畢業(yè)生到連隊后,最初往往遭士兵的下馬威?
為什么大學生或外聘經(jīng)理人到企業(yè)后,最初往往遭企業(yè)員工各種各樣的“排斥”?
為什么國人經(jīng)常強調(diào)跟著XXX,永遠往前沖?
員工存在的不足
員工存在的不足:
分配上絕對平均主義;
認識問題極端,不能正確看待領導,要求領導象神仙一樣永遠不犯錯誤(對別人馬列主義,對自己自由主義);
不能認識到領導的價值,錯誤地認為企業(yè)的產(chǎn)品都是自己做程度的(孟子曰,“勞心者治人,勞力者治于人”)。
管理要訣
一是保證基本生活待遇;
二是深入到員工中去,和員工交朋友;
三是加強教育(既包括做人教育,也包括技能教育),“君子學道則愛人,小人學道則易使”,“子不教,父之過”;
四是建立規(guī)矩,完善制度 (聯(lián)想:法治、人治、文化治)。
五是了解活動規(guī)律,抓領袖的工作。(加強工作管理,關心群眾生活);
六是心胸大度,“宰相肚里能撐船,將軍額頭能跑馬”

人力資源專題之一職業(yè)經(jīng)理人的選與用(ppt)
 

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