領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的涵義和要點(diǎn)(ppt)
大 綱
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的涵義和要點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義和要點(diǎn)
科學(xué)決策與對(duì)策方法
與上下左右相處的藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)方式
若干領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)


一.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的涵義和要點(diǎn)

(一) 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的涵義
(二) 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的四要素和三關(guān)系
四要素指：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用
對(duì)象和客觀環(huán)境
(三) 領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律舉例
（一）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的涵義

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律及其有效運(yùn)用的科學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)工作的專業(yè)理論

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)者的基本知識(shí)
（二）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的四要素和三關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)者（L）、被領(lǐng)導(dǎo)者（F）、作用對(duì)象（S）、客觀環(huán)境（T）四要素之間互相聯(lián)系、互相制約的關(guān)系。
E（領(lǐng)導(dǎo)效力）= f（L.F.S.T）
（三）領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律舉例
基本規(guī)律：如“三個(gè)代表”律、孚眾律、主體主導(dǎo)律
重要規(guī)律：如“科學(xué)發(fā)展”律、超前律、統(tǒng)一指揮律、執(zhí)政律。
以企業(yè)為例，如市場(chǎng)平等競(jìng)爭(zhēng)律、“二八律”。
具體規(guī)律（操作原則）：
如，“三線一園”律、企業(yè)“三角”律、
“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不干預(yù)再下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事”
“主體主導(dǎo)”律
主體是誰?
---服務(wù)對(duì)象
---顧客
----客戶
-----中間商

主導(dǎo)跟主體走,企
主導(dǎo)是誰?
---領(lǐng)導(dǎo)集體
---董事會(huì)
----行政正、副領(lǐng)導(dǎo)集體


業(yè)才能興旺
“二八”律
二
20%左右的原因
投入；
如: 人員(核心員工)
大客戶
產(chǎn)品
下屬公司
情商 等等
八
80%左右的結(jié)果
產(chǎn)出
“三線一園”律
文化園
外園:物質(zhì)文化
中園:制度文化
內(nèi)園:精神文化:理念(與顧客共贏)
價(jià)值觀(自我和企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一,與公司共榮)
精神 (與社會(huì)共進(jìn))
園心:領(lǐng)導(dǎo)文化
企業(yè)“三角”律
二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義和要點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義
（二）我國(guó)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
（三）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的辨證
統(tǒng)一關(guān)系
（四）兩個(gè)實(shí)例
（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義
領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)指導(dǎo)下的，在一定的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)、智慧基礎(chǔ)上的，富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)手段和靈活、恰當(dāng)、美妙的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
“能因敵變化而取勝者，謂之神，這個(gè)神就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。”
“遠(yuǎn)離數(shù)學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的技巧”
（二）我國(guó)傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
審時(shí)度勢(shì)
多謀善斷


把握時(shí)機(jī)
恰到好處
機(jī)智靈活
隨機(jī)應(yīng)變


冷熱結(jié)合
剛?cè)嵯酀?jì)

三、科學(xué)決策與對(duì)策方法

（一）科學(xué)決策的涵義
（二）科學(xué)決策的主要原則
（三）不同類型決策的主要對(duì)策
（四）兩個(gè)案例
（一）科學(xué)決策的涵義
當(dāng)今的時(shí)代是科學(xué)決策的時(shí)代。
科學(xué)決策是根據(jù)決策科學(xué)的原理，按
照一定的科學(xué)程序，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法和
先進(jìn)技術(shù)，通過決策集團(tuán)的科學(xué)思維，為
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而選擇優(yōu)化行動(dòng)方案的過程。
（二）科學(xué)決策過程中應(yīng)遵循的主要原則
1、情報(bào)準(zhǔn)全快原則。分析加工信息，善用信息、巧用信息，做信息的主人，不做信息的奴隸。
2、集體決策原則。
3、嚴(yán)格程序原則。確定目標(biāo)，制定方案，方案評(píng)估，方案選優(yōu)，試驗(yàn)論證，普遍實(shí)施。
4、多方案選優(yōu)原則。
5、運(yùn)用“外腦”原則。
（三）不同類型決策的主要對(duì)策
（四）兩個(gè)案例
1. 甲乙丙丁四個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，分別被四個(gè)總公司提為副總經(jīng)理，上崗后都想熟悉情況，但做法各有不同：
甲：分別召集總公司各部門經(jīng)理、主管，逐個(gè)詢問調(diào)查；
乙：與總公司的其他領(lǐng)導(dǎo)人談心，并計(jì)劃自己在二個(gè)月內(nèi)跑遍下屬部門和公司；
丙：自制了六張圖，組織結(jié)構(gòu)圖、功能圖、內(nèi)部關(guān)系圖、外部關(guān)系圖、信息流通圖、重大事件處理序圖，讓下屬公司填報(bào)；
丁：邊干邊問邊調(diào)查研究，準(zhǔn)備用一年時(shí)間逐步摸清情況。
四、與上下左右相處的藝術(shù)
（一）如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
（二）領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)
（三）如何與“左鄰右舍”相處
（四）如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
（五）如何與同事相處
（一）A 如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
分析領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)的心理要求
（一）B 如何為領(lǐng)導(dǎo)辦事
1設(shè)計(jì)好請(qǐng)示問題(主要問題,充份資料,問題簡(jiǎn)單)
2盡量少打擾領(lǐng)導(dǎo)(除去職權(quán)內(nèi)事,與同事可商量事)
3提供資訊而不是資料(對(duì)資料分析,篩選引出結(jié)論)
4不能只帶問題去見領(lǐng)導(dǎo)(要帶方案,帶我能干什么)
5不要老顯示自己是“行家”(深?yuàn)W術(shù)語(yǔ),復(fù)雜公式,厭)
6不要承諾超出你能力的事(當(dāng)場(chǎng)好評(píng),但最后失信)
7書面文件切不可草率(缺表格,文章粗,資料不齊)
不喜歡討好的下屬,更不喜歡丟問題給領(lǐng)導(dǎo)的下屬
(二)C 如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)
你可誠(chéng)懇批評(píng),不要冷嘲熱諷
你可直面交談,不去四處傳播
你可大度容忍,不能瞎吹胡捧
你可視而不見,不必耿耿于懷
（二）領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)
關(guān)鍵是“三把手”
英明會(huì)干的“一把手”：
掌權(quán)不攬權(quán)，放手不撒手，大度不糊涂。自控時(shí)間較多。
高明能干的“二把手”：
善協(xié)調(diào)，能“補(bǔ)漏”，出力不越位。最忙。
精明實(shí)干的“三把手”：
帶頭不出風(fēng)頭，實(shí)干不求名，安于副手位。拼搏。

正確處理領(lǐng)導(dǎo)班子和部門 之間的矛盾

熱處理

冷處理

求助他人處理

讓制度和請(qǐng)組織處理

模糊處理
（三）如何與“左鄰右舍”相處
分析“左鄰右舍”的心理活動(dòng)：
承認(rèn)、尊重、配合、協(xié)助（我）
給本單位正確定位，避免“突出”
尊重“鄰舍”職權(quán)，主動(dòng)聯(lián)系
承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不攬功勞
發(fā)現(xiàn)“鄰舍”有難，“雪中送炭”
在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)
(三)在合作中競(jìng)爭(zhēng)
1.端正競(jìng)燴態(tài)度:既樂于競(jìng)爭(zhēng),又看淡競(jìng)爭(zhēng)
2.講究競(jìng)爭(zhēng)方法:靠人品、靠才干、靠業(yè)績(jī)
不靠吹牛、不靠拍馬、不靠耍手段
3.正確對(duì)待競(jìng)燴成敗:勝不驕、敗不餒
4.給競(jìng)燴對(duì)手(同事)鼓掌
(一次競(jìng)燴上崗的事例)
（四）如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
(四)正確領(lǐng)導(dǎo)的技巧
讓反對(duì)你的人理解你
讓理解你的人支持你
讓支持你的人忠誠(chéng)你
讓忠誠(chéng)你的人捍衛(wèi)你
承認(rèn)有人會(huì)不喜歡你,但不能讓他恨你
領(lǐng)導(dǎo)訣竅是想方設(shè)法獲取動(dòng)力
(五)A與同事相處的法則
黃金法則
你想人家怎樣待你,你也要這樣待人---以自己需求來調(diào)整

與同事相處好,心情舒暢,辦事順利
白金法則
別人希望你這樣待他,你就想法這樣待他---以別人需求來調(diào)整
與同事相處不好,心里難受,寸步難行
(五)B如何與同事相處
見“高”尊重 見“中”邦助 見“低”愛護(hù)(同事最反感的是“見高拜,見中傲,見低踩”)---原則
不恥下問.請(qǐng)教“老師傅”,請(qǐng)教“年輕人”
真誠(chéng)地關(guān)心同事,微笑地對(duì)待同事,以對(duì)方所關(guān)心的事為話題

做一名忠實(shí)的聽眾——善于傾聽
不在領(lǐng)導(dǎo)面前講同事壞話，不在同事面前譏笑領(lǐng)導(dǎo)
幫助同事，不要自傲；同事幫我，不能忘掉
（一）領(lǐng)導(dǎo)方式涵義
領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)豐富領(lǐng)導(dǎo)方式。
領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間以及與作用對(duì)象之間相互作用的方式。
領(lǐng)導(dǎo)方式的中心問題，是正確處理上下級(jí)之間的關(guān)系。
（二）各種領(lǐng)導(dǎo)方式簡(jiǎn)介
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)與集體領(lǐng)導(dǎo)
直接領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與均權(quán)領(lǐng)導(dǎo)
重人式、重事式與人事并重式領(lǐng)導(dǎo)
權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)、民主領(lǐng)導(dǎo)和原則領(lǐng)導(dǎo)
（三）系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)
系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)既包括組織結(jié)構(gòu)的問題，也包
含領(lǐng)導(dǎo)方式的問題。
系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)如下圖：
六、若干領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
（一）抓大抓小的辯證
藝術(shù)；
（二）“新官上任”的領(lǐng)
導(dǎo)藝術(shù)；
（三）領(lǐng)導(dǎo)者的精明與
“糊涂”；
（四）講話、作報(bào)告的
藝術(shù)。
（一）抓大抓小的辯證藝術(shù)
高明領(lǐng)導(dǎo)是抓大事的能手，
也善于抓小事中的“大”和大
事中的“小”,執(zhí)行力強(qiáng)弱在細(xì)節(jié)
抓小促大(解剖麻雀、抓20促80)
小中見大(花盆中的YY頭)
防微杜漸(>]有寄出的信件)
忍小謀大(小不忍則亂大謀)
大事細(xì)做(魔鬼在細(xì)節(jié)Devils are in the details)
（二）“新官上任”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
準(zhǔn)備被領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己有一個(gè)考察、了解過程。
加強(qiáng)調(diào)查研究，盡快掌握第一手資料。訪貧問苦，訪富問經(jīng)，訪才問計(jì)。
穩(wěn)定原有干部隊(duì)伍，保持工作的連續(xù)性。
不隨便議論前任領(lǐng)導(dǎo)，不介入前任領(lǐng)導(dǎo)層之間的矛盾糾紛。
選準(zhǔn)“突破口”，科學(xué)決策，創(chuàng)新開拓。
（三）領(lǐng)導(dǎo)者的精明和“糊涂”
領(lǐng)導(dǎo)者重任在肩，自然需要精明，但不可
能事事精明，有時(shí)有事還需要“糊涂”些。
大事精明，小事“糊涂”(“機(jī)關(guān)算盡太?明,反誤了卿卿生命”.?明反被?明誤)
心里精明，面上“糊涂”(大智若愚、呆若木雞、虎行似病、鷹立如睡)
對(duì)結(jié)果精明，對(duì)過程“糊涂”(張大千的鬍子)
對(duì)壞事精明，對(duì)好事“糊涂”(經(jīng)得起誘惑)
該精明時(shí)勿“糊涂”，當(dāng) “糊涂”時(shí)勿精明。
“糊涂”是心理上的一種自我修養(yǎng)。

（四）講話和作報(bào)告的藝術(shù)
一戒拉聲拉調(diào)，要順理成章；
二戒虛偽客套，要實(shí)事求是；
三戒邏輯混亂，要嚴(yán)謹(jǐn)有哲理；
四戒口大氣粗，要親切中肯；
五戒套話空話廢話長(zhǎng)話，要簡(jiǎn)明扼要。


向解放躍學(xué)領(lǐng)導(dǎo)管理
100余年企業(yè)管理歷史發(fā)現(xiàn),對(duì)管理貢獻(xiàn)最大的是躍隊(duì)、躍校(而不是商學(xué)院不是企業(yè)),福特公司的“籃血十杰”
160余年來,中國(guó)最有效率的組織是人民解放躍
我國(guó)25年企業(yè)發(fā)展史,名企業(yè)家中,許多人來自解放躍
解放躍的管理規(guī)律、管理藝術(shù)對(duì)企業(yè)很有?T迪
如:為人民(客戶)服務(wù) 關(guān)心士兵生活
三大紀(jì)律八項(xiàng)注意 官兵經(jīng)常談話溝通
躍歌嘹亮 躍心穩(wěn)定 拉響戰(zhàn)斗警報(bào) 大家參加比武
榜樣的力量是無窮的 成績(jī)是總結(jié)出來的

案例
暴風(fēng)雨晚,你駕?回城,路過一公交站,有三人在候?,都希望搭你?,這三人是:
1.有病老人
2.救命恩人
3.?糝星槿?
但你?只能搭一人,你說真話(內(nèi)心話),你將如何選擇?為什么?
(四)高層領(lǐng)導(dǎo)常忽?四種能力
一.認(rèn)錯(cuò)能力:做到認(rèn)錯(cuò)以避錯(cuò)(有勇氣認(rèn)錯(cuò),對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的寬廣胸懷.)
二.放-?能力:有所為有所不為(“滿則溢”)
三.調(diào)適能力:做到以變適變(“適則生存”自然法則)
四.做小能力:·莫以事小而不為(小事情、小?撾壞那巴臼譴笫亂?、大作?

(五)領(lǐng)導(dǎo)善于把復(fù)雜事簡(jiǎn)單化
最復(fù)雜事是領(lǐng)導(dǎo)，也應(yīng)該簡(jiǎn)單化。
做好1.75件事:
一件事—你的員工能勝任崗位嗎?(人有崗,崗有人,勝任。)
半件事一勝任員工中,有優(yōu)秀的嗎?誰?
0.25件事一優(yōu)秀中,有“卓越”的嗎?誰?能否做“接班人”?

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的涵義和要點(diǎn)(ppt)