培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略(ppt)
育人
培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略
兩個核心：
企業(yè)戰(zhàn)略的要求（為戰(zhàn)略而培訓(xùn)）
員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求
三個層面：
制度層：管理制度保證
資源層：需求要素
運營層：流程與職責(zé)
四個要點：
培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)計劃的制定
培訓(xùn)的組織和實施
培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)三階段管理模式
有關(guān)職業(yè)發(fā)展的討論
我是誰？這個計劃幫助員工識別他們各自的技能、價值觀和興趣。
我如何被看待？這個計劃提供正在進行的反饋來幫助員工了解別人是如何看待他們的貢獻的。
我的職業(yè)目標(biāo)是什么？這個工作將有助于在個人發(fā)展中執(zhí)行這些計劃，主要集中于對能否實現(xiàn)其目標(biāo)的能力和經(jīng)驗。
人力資源管理的有效性會因員工的性格有偏差和品質(zhì)有問題而顯得無能為力

艾里克森的人格發(fā)展理論
德夫林職業(yè)生涯發(fā)展類型

穩(wěn)定型：個體選擇一個職業(yè)，并在一生中都穩(wěn)定在這個職業(yè)上，表現(xiàn)出對某一職業(yè)領(lǐng)域較高的歸屬和認(rèn)同。
直線型：個體在某一職業(yè)中獲得穩(wěn)定的發(fā)展，如管理者在組織中的階梯式成長。
螺旋型：個體從一個職業(yè)換到另一個職業(yè)，但每一階段都以前一階段的技術(shù)和經(jīng)驗為基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)換型：個體頻繁的變動工作，而工作間很少有聯(lián)系。
職業(yè)生涯管理過程
自我評估 實際檢驗 目標(biāo)設(shè)置 行動規(guī)劃
自我評估：員工通過各種信息確定自己的職業(yè)興趣、價值觀、性向和行為傾向；
實際檢驗：員工從公司獲得信息，了解公司如何評價其技能和知識，及他們該怎樣適應(yīng)公司的計劃；
目標(biāo)設(shè)置：員工形成長短期職業(yè)生涯目標(biāo)的過程；
行動規(guī)劃：員工為達到長短期職業(yè)生涯目標(biāo)應(yīng)采取的措施。

一個人， 二十一歲時，做生意失敗。二十二歲時，角逐州議員落選。二十四歲時，做生意再度失政。二十六歲時，愛侶去世。二十七歲時，一度精神崩潰。三十四歲時，角逐聯(lián)邦眾議員落選。三十六歲恃，角逐聯(lián)邦眾議員再度落選。四十五歲時，角逐聯(lián)邦參議員落選。四十七歲時，提名副總統(tǒng)落選。四十九歲時，角逐聯(lián)邦參議員再度落選。五十二歲時，當(dāng)選美國第十六任總統(tǒng)。

人力資源管理與人事管理的一個重要區(qū)別就是強調(diào)培養(yǎng)人。職業(yè)發(fā)展和職業(yè)管理等新的理論和概念都是在這一背景下提出來的。
我們把培訓(xùn)當(dāng)作信仰，并且深信，培訓(xùn)正在改善我們的最終財務(wù)成果。
——美摩托羅拉公司
培訓(xùn)項目就是培訓(xùn)者為受訓(xùn)者設(shè)計的產(chǎn)品，只有適應(yīng)受訓(xùn)者的需求，才能受到歡迎。因此，要把培訓(xùn)對象作為顧客，并為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
文化差異的3因素：人們個性發(fā)揮程度；尊重權(quán)威的程度；喜歡還是厭惡變化無常。 ——荷蘭 霍夫斯泰德
在德國，除非獲得允許，否則什么事情都不準(zhǔn)做；在英國，除非受到禁止，否則什么事都準(zhǔn)做；在法國，即使受到禁止，什么事也準(zhǔn)做。
培訓(xùn)投入與產(chǎn)出的平衡
成本
培訓(xùn)師的報酬
用于培訓(xùn)的材料
培訓(xùn)師的生活費用
設(shè)施的成本
設(shè)備
交通
受訓(xùn)者的工資
生產(chǎn)損失(機會成本)

收益
生產(chǎn)率的提高
錯誤率的下降
流動率的下降
必要監(jiān)督的減少
進步的能力提高
新能力增加
態(tài)度轉(zhuǎn)變
培訓(xùn)方案實例
方案設(shè)計目的：向新的基層主管提供人員有效管理所需的能力和知識。
第一階段：課前活動
在上課的前幾周，要求參加者參加下列活動，以幫助他們做好參加該方案的準(zhǔn)備：
識別有成效與無成效的活動；
與老板一起討論其工作的基本要素；
選擇一個參加者和老板都要面對的重要機會和問題（這將成為一個行動計劃）
將一個員工評價樣本送給培訓(xùn)項目協(xié)調(diào)人
培訓(xùn)方案實例
第二階段：5天的封閉課程
星期天晚上：聚會、晚餐、商務(wù)會議。參加者簡單介紹自己的工作并討論其行動計劃。一位高級管理代表在會議開始時接見參加者，闡述基層主管的作用、本項目的目的及工作中的預(yù)期成果。
支持性題目1.5天
我們?yōu)槭裁吹竭@里來
分析工作問題
培訓(xùn)：對其他人進行有效培訓(xùn)的能力和知識
特殊健康服務(wù)：處理員工問題的能力
時間管理：：如何更好地管理和使用時間
雇傭依據(jù)：保持人事工作作法一致性的價值及應(yīng)用能力等。
培訓(xùn)方案實例
關(guān)鍵性題目（2.5天）
文件處理能力
員工工作業(yè)績評定
工資管理
員工開發(fā)
項目評價（1天）
排列培訓(xùn)題目
制定行動計劃方案
評價項目

培訓(xùn)方案實例
第三階段：課后活動
通過并實施行動計劃方案
給參加者及其老板的問卷

——資料來源：韋恩·蒙迪羅伯特·諾埃：《人力資源管理》，經(jīng)濟科學(xué)出版社，1998

學(xué)習(xí)型組織
“精神居形體，猶火之然燭也”《新論形神》
“形者神之質(zhì)，神者形之用”
“形而上者謂之道，形而下者謂之器”。
學(xué)習(xí)型組織
蕭伯納：“生命中真正的喜悅，源自當(dāng)你為一個自己認(rèn)為至高無上的目標(biāo)獻上無限心力的時候” 。
團體學(xué)習(xí)。通過團體學(xué)習(xí)是大家成為同路人，“道不同不相與謀”。

啤酒商游戲
某地，一個啤酒生產(chǎn)廠為10個啤酒商甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、申、壬、癸供貨，每個啤酒商又為10個喝啤酒的人提供服務(wù)，每個人每天都喝1瓶酒，啤酒廠每天生產(chǎn)100瓶便供需平衡。
有一天，由外地新遷來一戶人家，該戶男主人也愛喝啤酒，每天到附近的啤酒商甲那里買一瓶酒。
甲供應(yīng)商不知道怎么回事，只是發(fā)現(xiàn)從某天以后，店里每天都缺酒，第一天是張三沒喝上酒，第二天是李四沒喝上酒。王五一看這種情況，為了保證自己有酒喝，一次就買了5瓶酒儲備了4瓶。
學(xué)習(xí)型組織
供應(yīng)商甲發(fā)現(xiàn)：本社區(qū)的每個人都缺酒喝。
甲在下一次進貨時，不再以每天10瓶的量進貨了，而改成按每天20瓶的量來計算進貨。
由于啤酒廠每天還是按照100瓶的量來進行生產(chǎn)，甲買走了20瓶后，乙、丙、丁等就買不到或者買不夠酒。
啤酒供應(yīng)供不應(yīng)求的信息因此就傳遞到該地區(qū)的每個角落。
學(xué)習(xí)型組織
每個消費者在能買到酒的時候都加倍的買，每個啤酒商在能進到貨的時候都加倍的進。
當(dāng)所有這些信息匯總到啤酒廠時，啤酒供不應(yīng)求的程度已經(jīng)被擴大了100倍。
面對著突如其來的大好形勢，有個投資者作出了一個非常符合市場規(guī)律的決定：投資建設(shè)一個新的啤酒廠來滿足不斷增長的需求。
最后的結(jié)果：2個生產(chǎn)廠和10個啤酒商庫存量不斷增加，即使不斷的降價銷售也無濟于事，整個市場一片蕭條。
五項修煉
自我超越
改善心智模式
建立共同愿景
團體學(xué)習(xí)
系統(tǒng)思考
案例
李亦非:我的美麗人生沒有玻璃頂
做事情最重要的是行動，不管怎樣，只要認(rèn)定一個目標(biāo)撲進去，你就可以做得很好。要是做得不好又怎么樣？可以放棄再來，只要那個工作經(jīng)驗對我有益就行。
——李亦非
（維亞康姆MTV音樂電視頻道中國區(qū)總經(jīng)理）

玻璃頂：The Glass Ceilling，玻璃頂是指“由于性別和種族差異等人為的無形障礙，阻礙了婦女和非白種人在組織內(nèi)部升遷和發(fā)揮全部潛能。誘惑是那么的近、那么清晰，似乎伸手可得，卻又遙不可及，你拼命掙扎去靠近，卻發(fā)現(xiàn)自己仍然呆在原來的地方，一切努力被一層無形而又厚重的無法對抗的玻璃頂化為徒勞。
引子
李亦非：1963年生，77年獲全國武術(shù)比賽武當(dāng)劍冠軍，出演過兩部電影，畢業(yè)于北京外交學(xué)院國際法專業(yè)，85年赴美，獲國際關(guān)系碩士；87-90，任職聯(lián)合國公共信息部，制作電視和廣播節(jié)目“聯(lián)合國呼喚亞洲”，任主播；90-93，紐約市專業(yè)律師事務(wù)所任中國業(yè)務(wù)顧問；94-99，美國博雅公關(guān)公司中國區(qū)董事總經(jīng)理；99年3月任mtv音樂頻道中國區(qū)總經(jīng)理
2000年《財富》“亞洲最有影響力的商界女性”；01年封面人物；25位全球企業(yè)新星；50位國際商界女強人。留學(xué)、外企、金領(lǐng)、成功、容貌、家庭、財富、名聲等。
少年經(jīng)歷：職業(yè)發(fā)展起點
李亦非，母親數(shù)學(xué)教師，父親天體物理學(xué)家。
菩提本無樹，明鏡亦非臺。似是而非，亦是亦非；童年是玩過來的；父母的培養(yǎng)教育、武俠、練武、拍電影、溝通、膽量、愛英語、外語學(xué)校、外交官、外交學(xué)院、
18歲大一，拍《火燒圓明園》，想去聯(lián)合國工作，先出國，自費留學(xué)，托福640分，獎學(xué)金；85年出國。
男友分手、50美元、兩只箱子、牛仔酒吧坐了一晚、陌生的美國大街
別人不能替我說No，只要世界沒有說No，我都可以有機會爭取。
尋找“職業(yè)錨”
全球招募的40人中惟一華人，裁軍署-公共信息部，從上司那里看到自己50歲時碌碌無為的身影
很多聰明人的失敗恰恰是由于它們可以選擇的東西太多。從20-30歲，一直在選擇，就是不愿意吊死在一棵樹上。
職業(yè)錨（Career Anchor）：錨——選擇和發(fā)展自己職業(yè)所圍繞的中心。
尋找“職業(yè)錨”
90年，辭去聯(lián)合國工作，擔(dān)任律師事務(wù)所的中國業(yè)務(wù)顧問，代表中國客戶參與最惠國和貿(mào)易政策的游說、參加參眾兩院聽證會，鍛煉了業(yè)務(wù)能力，找到了男朋友汪潮涌——標(biāo)準(zhǔn)普爾評級師。 92年結(jié)婚。
幸福的家庭化解壓力：瘋狂購物法、鍛煉治療法、聊天派遣法、靜觀沉淀法、心理治療法。我喜歡，我選擇；我選擇，我不得不喜歡。
1994年任職美國博雅公關(guān)公司
個性與職業(yè)選擇
進入博雅，事業(yè)進入快車道。進入是經(jīng)理，對公關(guān)、國內(nèi)市場全無經(jīng)驗，一年半后，升為總監(jiān)，又過了一年半，升為董事總經(jīng)理——中國區(qū)的最高級別。接觸了世界上的大客戶，學(xué)到了市場戰(zhàn)略的發(fā)展心得、做事方法、高層管理的眼光。
99年辭職，就任維亞康姆MTV音樂電視頻道中國區(qū)總經(jīng)理
個性與職業(yè)選擇
李亦非的個性：
剛到維亞康姆，做得非常辛苦，全新行業(yè)，財務(wù)、人事，摸著石頭過河，大半年10點以前不回家
3分鐘寫完會議報告，復(fù)雜事情一紙寫出，包括總結(jié)、戰(zhàn)略、實施等，開電話會議1、2、3，簡單清楚；30頁報告，2個小時搞定
個性與職業(yè)選擇
不聽天由命、怨天尤人，主動出擊，消除壓力來源。
行動家
注意自己形象，這是一種自尊的表現(xiàn)；注重細(xì)節(jié)
很玄妙、很偉大、很光輝、很難過、很低谷的時刻——“這就是生活”
挺累、幸福家庭、按時回家、與女兒玩、逛公園、看電影、保留自己生活空間
有點聰明、有點大膽、有點執(zhí)著、心態(tài)平和、積極進取

培訓(xùn)開發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略(ppt)