MTP之目標(biāo)管理(ppt)
MTP之目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的六個(gè)特征
特征一：共同參與制定
特征二：與高層一致
特征三：可衡量
特征四：關(guān)注結(jié)果
特征五：及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)
特征六：以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效
目標(biāo)管理的好處有哪些？  
二、如何得到一個(gè)好目標(biāo)
明確具體的（Specific）
可衡量的（Measurable）
可接受的（Acceptable）
現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic）
有時(shí)間限制的（Timetable）

好目標(biāo)的特征
特征一：與高層目標(biāo)一致
特征二：目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMART原則
特征三：具有挑戰(zhàn)性

設(shè)立目標(biāo)需要有七個(gè)步驟
確定目標(biāo)完成的日期 第七步
列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源 第六步
列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán) 第五步
列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
第四步
檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo) 第三步
制訂符合SMART原則的目標(biāo) 第二步
正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)
第一步
制定目標(biāo)——對上司的分析
制定目標(biāo)時(shí)上司的角度
——執(zhí)行董事會的決議
——掌握更多的決策信息
——關(guān)注企業(yè)整體的運(yùn)行狀況和整體目標(biāo)
——關(guān)注公司的發(fā)展和事業(yè)大小
——強(qiáng)調(diào)制度，不喜歡例外
——希望各部門各司其職
——希望各部門對目標(biāo)的漏洞和不完善之處能理解和團(tuán)隊(duì)合作
制定目標(biāo)——對中層經(jīng)理的分析
·對公司目標(biāo)不一定理解
·總是希望目標(biāo)低一些
·總是與其他同職位的經(jīng)理攀比
·做熟不做生，比較懼怕挑戰(zhàn)
·討價(jià)還價(jià)心理，會哭的孩子吃奶多
·強(qiáng)調(diào)自己目標(biāo)的完成，不太關(guān)心其他部門的目標(biāo)完成
目標(biāo)對話的6個(gè)要點(diǎn)
要點(diǎn)一：充分了解雙方的期望
要點(diǎn)二：分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件，而不時(shí)討論目標(biāo)太高太低問題
要點(diǎn)三：尋求解決的途徑和方法
要點(diǎn)四：尋求共同點(diǎn)
要點(diǎn)五：以肯定的態(tài)度去討論目標(biāo)
要點(diǎn)六：尋求自身的改進(jìn)之道
制定下屬目標(biāo)時(shí)常見的錯(cuò)誤
不對下屬分解部門目標(biāo)
·除了銷售目標(biāo)外，其他部門的經(jīng)理都抱著到時(shí)候再說的態(tài)度
·下屬各司其職就行了，沒有必要為下屬制定什么目標(biāo)
·沒有讓下屬充分理解公司和部門目標(biāo)
·部門經(jīng)理將制訂下屬目標(biāo)當(dāng)成是分配工作，不管下屬認(rèn)同不認(rèn)同
·認(rèn)為制訂下屬工作目標(biāo)太費(fèi)事
·目標(biāo)與工作績效很難一致
·目標(biāo)管理太難了
·部門內(nèi)部的原因
來自下屬的阻力有哪些
阻力一：盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)
阻力二：相互攀比
阻力三：習(xí)慣于接受命令和指示
阻力四：對工作目標(biāo)無所謂
阻力五：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突

解決下屬阻力的方法
方法一：解釋目標(biāo)帶來的好處
方法二：鼓勵(lì)下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)
方法三：循序漸進(jìn)
方法四：目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
方法五：向下屬說明你所能夠提供的支持
建立下屬目標(biāo)的步驟
解釋和介紹組織和部門目標(biāo)
 
下屬自我設(shè)定目標(biāo)
 
目標(biāo)對話
 
確認(rèn)并書面化
從目標(biāo)到計(jì)劃
計(jì)劃的好處
成功完成預(yù)期工作目標(biāo)的可能性大大地提高
·制訂計(jì)劃會使工作目標(biāo)更為明確，使下屬更為了解目標(biāo)
·計(jì)劃使得工作目標(biāo)的設(shè)定更為符合實(shí)際情況
·計(jì)劃能夠使工作更為有序以及有系統(tǒng)
·好的計(jì)劃能夠減少不可預(yù)見到的阻礙或者危機(jī)出現(xiàn)的可能性
·能更為輕松地處理突發(fā)的事件和問題
·減少突發(fā)情況的發(fā)生，并使績效表現(xiàn)和結(jié)果更加可控制和預(yù)測
·工作更加有效率，因?yàn)槊恳粋€(gè)成員都能直接投入工作，不需要浪費(fèi)時(shí)間
·成員的工作努力能夠比較好地與工作結(jié)果相匹配
·能夠更為客觀地評估結(jié)果

制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)
目前的情況——現(xiàn)在所處的位置
·前進(jìn)的方向——做什么向哪里前進(jìn)
·行動(dòng)——需要做什么才能達(dá)到
·人員責(zé)任——誰來做
·開始日期
·計(jì)劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，緊急處理程序
·結(jié)束日期
·預(yù)算成本
制定計(jì)劃常見的錯(cuò)誤
錯(cuò)誤之一：一說到工作計(jì)劃就認(rèn)為是指長期計(jì)劃。
錯(cuò)誤之二：沒有彈性。
錯(cuò)誤之三：沒有充分考慮實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的人員、資源和時(shí)間等條件，不符合實(shí)際。
錯(cuò)誤之四：沒有包括一套處理各種情況的要素。
錯(cuò)誤之五：制訂計(jì)劃時(shí)過于注重時(shí)間性的安排，而忽略其他的因素。
錯(cuò)誤之六：不注重計(jì)劃的可操作性。
錯(cuò)誤之七：沒有使參加行動(dòng)的人員了解什么事情是最重要的。
錯(cuò)誤之八：沒有明確對下屬的工作標(biāo)準(zhǔn)和期望。
錯(cuò)誤之九：對于涉及相關(guān)部門和同事的情況，在制訂計(jì)劃時(shí)沒有同未來的合作進(jìn)
工作追蹤
工作追蹤的5個(gè)原則
原則一：適時(shí)的
原則二：重要的
原則三：明確的
原則四：講求實(shí)際的
原則五：經(jīng)濟(jì)的

如何進(jìn)行工作追蹤
·衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
·評估結(jié)果，并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較
·對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
·如果在追蹤的過程中，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的偏差，就要找出和分析原因
·采取必要的糾正措施，或者變更計(jì)劃

工作追蹤的方法
追蹤的步驟之一——收集信息
追蹤的步驟之二——評估
追蹤的步驟之三——反饋

MTP之目標(biāo)管理(ppt)