高效執(zhí)行力(ppt)
高 效 執(zhí) 行 力 中核華源鈦白股份公司
一 家 企 業(yè) 的 執(zhí) 行
幻燈片演示
說 與 做
執(zhí) 行 是 什 么 ？
把想法變成現(xiàn)實
是命令下的行動
執(zhí)行就是立即去干你想干的事
執(zhí)行就是將你手里正在做的這件事，堅決、徹底地做到最好，絕不言敗，絕不放棄！—
是CEO、部門執(zhí)行官
是一種文化
企 業(yè) 變 化 原 因 何 在 ？
執(zhí)行還是什么呢？
——執(zhí)行是“缺失的一環(huán)”
——公司沒有實現(xiàn)預定目標的主要原因
——公司領(lǐng)導層希望達到的目標和組織實現(xiàn)該目標的實際能力間的差距
什 么 是 執(zhí) 行 力 ？ ——執(zhí)行力的定義
如何運營一家公司（部門）
它是一種由企業(yè)領(lǐng)導者發(fā)起并最先掌握
繼而帶動整個組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力
我們一般稱之為“執(zhí)行能力”或“執(zhí)行力”
為 什 么 要 執(zhí) 行 力 ？
戰(zhàn)略本身正確，策略也沒錯，什么導致企業(yè)失?。?nbsp;——執(zhí)行是企業(yè)成敗的關(guān)鍵
“執(zhí)行力”是否到位反映了企業(yè)的整體素質(zhì)
一個好的“執(zhí)行部門”能夠彌補“策劃部門”的不足，而一個再完美的“策劃部門”也會死在滯后的“執(zhí)行部門”手中
……
執(zhí) 行
1、目標
2、KPI
3、計劃
4、執(zhí)行
5、考評
常 見 錯 誤
“如不出事，不必改變現(xiàn)狀”
——老總靠自我推斷來管理
“做自己的事，我知道你能做好”
——老總靠主觀愿望管理企業(yè)
“盡你最大努力去做”
——老總靠模糊柔性管理企業(yè)
“第一次、第二次……直至成功”
——靠希望進行管理
……
目 標 和 執(zhí) 行
實現(xiàn)目標的航道！
實現(xiàn)目標的船漿！
沒有切實可行的目標做驅(qū)動力，人們很容易對現(xiàn)狀妥協(xié)，也很容易喪失執(zhí)行力而衍生口水力！
一般人不愿為自己設定目標
原因：
恐懼
無此意愿
誤將行動當成就
想 一 想 ？ 根據(jù)下表分別列出自己的整體、階段、短期計劃
目 標 管 理 —目 標 層 級 結(jié) 構(gòu)
MBO 計 劃 典 型 步 驟
制定組織的整體目標和戰(zhàn)略
在經(jīng)營單位和部門之間分配主要的目標
各單位的管理者和他們的上級一起設定本部門的具體目標
部門的所有成員參與自己的具體目標
管理者與下級共同商定如何實現(xiàn)目標的行動計劃
實施行動計劃
定期檢查實現(xiàn)目標的進展情況，并向有關(guān)單位和個人反饋
基于績效的獎勵將促進目標的成功實現(xiàn)
注 意 四 個 問 題
困 難 目 標
——它比容易目標能帶來更高的個體績效
具 體 目 標
——它比沒有目標或“籠統(tǒng)目標”能帶來更高績效
績 效 反 饋
——它會帶來更高績效
* 目標溝通
——？
目 標 的 理 解 —— 溝 通 目 的
反省并分析各自的工作狀況
程序：
1、請大家想想各自主要的工作范圍
2、請設想一下他們的上司一般會要求他們做哪些工作
3、看下圖，其中25%的地方是不相互吻合的
上 下 級 之 間 的 誤 解
思 考
1、對于自己工作中那些未重疊的部分有什么感受？
2、為什么會存在這樣的不同之處？
3、從自己下屬的角度來設想一下他們的感受？
4、回去后和自己的下級（或上級）進行溝通，了解未交叉的部分在哪里？
重 點
G經(jīng)理的案例
管理顧問先驅(qū)李艾維 (Ivy Lee)的故事
如何開一個高效的會
黑熊和棕熊
海 爾 案 例 —— 目 標 管 理
日事日畢，日清日高
張瑞敏把過去對結(jié)果和管理轉(zhuǎn)化為瞬間控制，其中質(zhì)量管理已動態(tài)到了每兩小時就公布一次
張的管理法前提是有制度，其核心是嚴格而又科學的管理，這種制度和嚴格的管理和員工的切身利益相關(guān)，張的管理理念，也是員工的工作理念
關(guān) 鍵
制 度
過 程
計 劃
某 公 司 營 銷 管 理 事 例
業(yè)務代表訪問前準備
開拓潛在客戶檢核
潛在客戶類型分析和對策
……
執(zhí) 行 效 果 的 檢 查 系 統(tǒng)
業(yè)績跟蹤
——由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分組成
“質(zhì)詢會”
——匯報工作
——發(fā)現(xiàn)差距
——找出原因
——提出提高業(yè)績方案
執(zhí) 行 結(jié) 果 的 考 核 系 統(tǒng)
年初——層層簽定責任制合同
年末——根據(jù)完成情況，決定每個員工的工資增/減幅以及獎金
按業(yè)績和企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實行10%優(yōu)者重獎，5~10%劣者尾數(shù)淘汰辭退
如 何 深 入 理 解 執(zhí) 行 ？（一）
執(zhí)行是一門學問——一門要求對企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)環(huán)境和員工心理有著綜合理解的學問
一門將戰(zhàn)略和實際、人員和流程相結(jié)合，以實現(xiàn)預定目標的學問
公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標和領(lǐng)導職能的核心部分
如 何 深 入 理 解 執(zhí) 行 ？（二）
執(zhí)行是一個系統(tǒng)——一套系統(tǒng)化的流程，包括：
——對企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設
——對組織的能力進行評估
——對方法和目標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈的跟進
——具體責任的落實
——將戰(zhàn)略和運營及實施戰(zhàn)略的相關(guān)人員的結(jié)合
——對這些人員及其所在的部門進行協(xié)調(diào)
——將獎勵和產(chǎn)出的結(jié)合
執(zhí) 行 力 三 大 精 髓
* 人員流程
* 戰(zhàn)略流程
* 運營流程
三 大 流 程
人員流程
——對戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的人員因素的界定
戰(zhàn)略流程
——組織的發(fā)展方向問題
運營流程
——對人員開展工作進行的指導和說明
人 員 流 程 的 誤 區(qū)
誰都知，企業(yè)以人為本，人是最大資產(chǎn)
“高層戰(zhàn)略人員”是把握和闡述計劃的，不應該關(guān)注任何實際的落實——把計劃變成現(xiàn)實——這些事應該交給別人
把評估和獎勵員工的工作交給HR部門，根據(jù)HR部門的評估意見來決定具體的獎懲措施
造成領(lǐng)導者對人不了解：有能力的人不能得到重用，能力不足的人反而被委以重任
企業(yè)中重大的失誤往往是用人的失誤
企 業(yè) 人
領(lǐng)導
管理者
員工
領(lǐng) 導 情 境
有能力并愿意
有能力但不愿意
無能力但愿意
無能力且不愿意
期 望 理 論
個人努力
——我付出最大努力，是否會在績效評估中體現(xiàn)？
個人績效
——獲得了好的績效評估，是否會得到組織獎勵？
組織獎勵
——我得到獎勵，我是否認為它們對我具吸引力？
個人目標
領(lǐng) 導 者 最 重 要 的 內(nèi) 容
人 才 選 拔 策 略
人員選拔以執(zhí)行力為重點
而非以學歷、高工作經(jīng)驗為重點
面試中注重務實的人才
面試中注重是否有執(zhí)行的潛能
為執(zhí)行企業(yè)各階段的戰(zhàn)略選拔人才
選 人 —— 是 每 個 人 的 工 作
戴 爾 的 選 人
——戴爾公司規(guī)定，所有人都必須尋找并發(fā)展自己的接班人，這是工作的一部分
用 人
用人的基本原則——
用人的最高境界——

因 人 而 異
讓戰(zhàn)斗型的人（敢說敢做，難以駕御）
讓守成型的人（墨守成規(guī)，沒有創(chuàng)見）
讓勞碌型的人（不分輕重，整天忙碌）
讓理想型的人（理想自信，眼高手低）
讓獻媚型的人（口是心非，爾虞我詐）
韋 爾 奇 的 用 人
前面最好的20%
中間業(yè)績良好的70%
最后面的10%
人員只能違規(guī)0次——只要違規(guī)一次，立即開除
韋 爾 奇 的 育 人
“我堅信自己的工作就是一手拿著水罐，一手拿著化學肥料，讓所有的事情都變的枝繁葉茂”
“每一天，每一年，我總覺得花在人身上的時間不夠。對我來說，人就是一切。”
韋 爾 奇 的 育 人
杰克·韋爾奇把自己與下屬的每一次會面看成是一次指導的好機會
把每一件托付給下屬的事當作鍛煉下屬的機會
把下屬的每一次進步當作自己的進步
你的下屬就是你的“替身”
他的能耐越強表明你的能耐就越強，表明你的執(zhí)行力也就越強！
韋 爾 奇 的 激 勵 人
信任
便條式管理——每年有數(shù)千員工收收到韋爾奇親筆寫的便條，通常先由傳真發(fā)送過來，然后兩天后收到原件
便條激發(fā)了員工的無限活力
每個員工為能收到韋爾奇的電子郵件而驚喜，然后感到自然
在GE，經(jīng)理掛在嘴邊的一句話就是：你告訴我，我怎樣才能幫助你！
激 勵
目標管理就是一種激勵
其它激勵方法……
小 結(jié)
執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導者的主要工作
領(lǐng)導者要親自選拔重要崗位人員
人力資源部門必須以執(zhí)行的結(jié)果為導向
選人、用人、育人、激勵人的同時，建立以執(zhí)行力為重點的薪酬和獎懲制度，獎罰分明，才能有效執(zhí)行
為 什 么 活 不 長 ？
《幸福》雜志1970年世界500強企業(yè)，到80年代初有？破產(chǎn)
大多數(shù)已經(jīng)破產(chǎn)倒閉，或被別的企業(yè)兼并
為 什 么 長 不 大 ？
中國企業(yè)平均壽命為7.5歲
中國民營企業(yè)平均壽命？
中國90%以上是中小企業(yè)
浙江民企5000萬現(xiàn)象
幾乎每天都有生有死
世界企業(yè)存在“一千萬障礙”
決 策
世界上1000家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，有？家是因企業(yè)家決策失誤所造成
即使是已經(jīng)成為世界500強的大企業(yè)，也可以由發(fā)展變成破產(chǎn)，由大發(fā)展跌落為大失敗，由強大而衰敗走向倒閉
而導致破產(chǎn)倒閉的原因，大多數(shù)則是源于戰(zhàn)略決策的失誤
企 業(yè) 自 我 反 思 剖 析
發(fā)展不僅是市場份額的擴大，產(chǎn)量的增加，而是————
總裁決策的——化、——化、——化
盲目追求——
——機制難以適應企業(yè)的發(fā)展
缺乏——
決策缺乏——化、——化
……
總 結(jié)
？
？
？

成功 — 持續(xù)增長和跨越式發(fā)展
著名的德勤會計師事務所對全球500多家持續(xù)增長的企業(yè)，進行了20年的追蹤研究，最后得出的三個結(jié)論：
1、創(chuàng)業(yè)時期的成功因素
2、高速增長的成功因素
3、持續(xù)的關(guān)鍵成功因素
戰(zhàn) 略 和 運 營
什么是戰(zhàn)略？
效果
效率
戰(zhàn) 略 流 程
戰(zhàn)略的優(yōu)劣本身就包含了可執(zhí)行性
它不是數(shù)字的組合
其核心細節(jié)必須來自規(guī)劃人員對該企業(yè)實際的運營過程、市場現(xiàn)實、現(xiàn)有資源和企業(yè)競爭優(yōu)劣勢的深刻分析與理解
戰(zhàn) 略 和 人 才 的 結(jié) 合
戰(zhàn)略本身就是一份行動計劃，它必須與其公司的人員流程結(jié)合起來：
——公司是否有適當?shù)娜诉x來執(zhí)行這項計劃？
——如果沒有，你又將采取怎樣的措施來聘請或選拔到這樣的人才？
優(yōu) 秀 的 戰(zhàn) 略 計 劃 包 含
對外部環(huán)境的評估如何？
你對企業(yè)現(xiàn)有市場和客戶的理解如何？——市場細分
什么是發(fā)展企業(yè)的最佳方式？
目前企業(yè)發(fā)展的主要障礙是什么？
你的競爭對手是誰？ ——新的和潛在的
你的企業(yè)是否具有實施該項戰(zhàn)略的能力？
企業(yè)短期利益和長期利益是否平衡？
執(zhí)行計劃過程中的階段性目標是什么？
企業(yè)目前面臨的關(guān)鍵問題是什么？
企業(yè)如何保持持久的盈利？
制 定 戰(zhàn) 略 的 三 類 人
領(lǐng)導者一個人制定
全體員工制定
有效的戰(zhàn)略必須由執(zhí)行者作出
——企業(yè)職能人員幫助收集數(shù)據(jù)和進行分析
——領(lǐng)導者必須親自負責制定戰(zhàn)略計劃的核心部分
趙 總 經(jīng) 理 的 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃
趙偉是一家公司的總經(jīng)理
上任后不到十天，自己廢寢忘食制定了一系列規(guī)劃，有長期的，也有中、短期的
其中很大一部分當時被認為是很有戰(zhàn)略眼光和市場前景的
把厚厚的計劃分給副總，讓副總挑選管理團隊執(zhí)行
但一年過去了，這些“偉大”的計劃最終化為泡影
為 什 么 失 敗 ？
趙總擁有這個行業(yè)中最令人羨慕的團隊
先進的管理手段和技術(shù)設備
但在與對手的競爭中，公司依然不能取得優(yōu)勢
作為上市公司，企業(yè)不得不降低收益預期
不久，趙總也被董事會調(diào)離
運 營 流 程
許多領(lǐng)導者只關(guān)心結(jié)果
制定戰(zhàn)略后，就不關(guān)心具體的執(zhí)行過程
他們希望執(zhí)行人員能自行完成目標，卻不給執(zhí)行人員指出一條到達目標的路線
結(jié)果是戰(zhàn)略中途流產(chǎn)，無法達成最終目標
在執(zhí)行力組織中，領(lǐng)導者不僅制定戰(zhàn)略計劃，還要充分考慮運營情況
制定出一份將人員和戰(zhàn)略聯(lián)系在一起的運營計劃，如：生產(chǎn)計劃、營銷計劃、新品開發(fā)計劃等
運 營 流 程
運營流程的目標是使得企業(yè)在現(xiàn)有的人力資源的基礎(chǔ)上和企業(yè)競爭戰(zhàn)略的前提下制定合適的運營計劃，它是戰(zhàn)略流程和人員流程的結(jié)合
流 程
流程步驟的細化
流程的標準化
流程的量化
運 營 計 劃 是 —— 把 戰(zhàn) 略 變 成 行 動 的 指南
運營計劃是把企業(yè)的長期目標分解成一些階段性的任務
再為完成這些任務制定行動方案
再把它落實到特定的人和特定的時間上
跟 進 計 劃
除了選人，對項目的追蹤跟進是最高領(lǐng)導者執(zhí)行能力的核心所在
所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情來跟進自己所制定的計劃
因為跟進能夠暴露出計劃和實際行動之間的差距
并迫使人們采取相應的行動來協(xié)調(diào)整個組織的工作進展
制 定 一 份 清 晰 的 跟 進 計 劃
目標是什么？
誰負責這項任務？
什么時候完成？
通過何種方式完成？
需要使用什么資源？
下一次項目進度討論什么時候進行？
通過何種方式進行？
將有哪些人參加？

事 例： 生產(chǎn)運營流程改善方法
最 高 境 界
崗 位 職 責 系 統(tǒng)
集團公司強調(diào)靠業(yè)績用人而不是靠領(lǐng)導的感覺用人
如何做到這一點，關(guān)鍵是強調(diào)崗位和業(yè)績的關(guān)系，具體步驟：
——根據(jù)預算計劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位
——設定關(guān)鍵崗位工作職務權(quán)限
——明確部門崗位設置：各個部門設多少職位，什么職位，這些職位到底是干什么的
——根據(jù)崗位評估進行崗位職責說明
——明確業(yè)務層面的考核指標
——明確各個崗位的考核指標
——責任書簽訂：通過法制化明確雙方的責任和義務
高 效 中 層 管 理 者 執(zhí) 行 力
目標管理
有效溝通
會議管理
時間管理
激勵約束
……
游戲：贏 得 客 戶 用于：團隊、銷售、創(chuàng)造
目的：
1、體會團隊共同合作完成任務時的合作精神
2、體會團隊是如何選擇計劃方案以及如何發(fā)揮所有人的長處
感受團隊的創(chuàng)造力
總 結(jié) （一）
合作
——要想贏得客戶，企業(yè)的每個部門、每個人都要相互支持和合作
支持
——銷售的成功并不是某個人的事情，取決于團隊的合作和支持
群策
——要想在激烈的競爭中贏得客戶，發(fā)揮團隊的創(chuàng)造力是非常有必要的
總 結(jié) （二）
群力
——創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個人的支持
創(chuàng)造
——團隊的創(chuàng)造力決定團隊的質(zhì)量和前景

主 要 方 法
什么才能讓員工執(zhí)行的更有效率？
人員如何
更積極主動執(zhí)行？
5 個 級 別 的 主 動 性

文 化
人類群體或民族時代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰，群眾組織和其他一切人類生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特征的總和。
理想、價值觀、企業(yè)信念、最高目標、行為準則、傳統(tǒng)、風氣等內(nèi)容的復合體
執(zhí) 行 文 化
經(jīng)理人在企業(yè)內(nèi)應建立一種“執(zhí)行文化”
在建立執(zhí)行文化過程中，經(jīng)理人的示范作用非常大
經(jīng)理人行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為該企業(yè)文化中的一個重要組成部分


海爾的執(zhí)行力文化 沃爾瑪?shù)膱?zhí)行力文化
帶 頭
經(jīng)理人必須親自執(zhí)行三個流程：挑選管理團隊、制定戰(zhàn)略、引導企業(yè)運營
三項工作無論組織大小，都不應該將其交付給其他任何人
什 么 是 職 業(yè) 人 的 競 爭 力 ？
思 考……
啟 示……
結(jié) 論……
總 經(jīng) 理 的 誤 區(qū)
領(lǐng)導者認為執(zhí)行屬于戰(zhàn)術(shù)層次的問題
（戰(zhàn)術(shù)是執(zhí)行的核心，但執(zhí)行不等于戰(zhàn)術(shù)）
領(lǐng)導者認為自己應該解決“更大的”問題
領(lǐng)導者認為自己只是進行一些戰(zhàn)略性的思考，具體的工作交給手下的經(jīng)理們
（戰(zhàn)略性的高瞻遠矚和政府公關(guān)是領(lǐng)導者的部分工作，但同時要學會執(zhí)行，畢竟只有領(lǐng)導者才能帶領(lǐng)一個企業(yè)真正地建立起一種執(zhí)行文化）
管 理 者 的 角 色 定 位
管理者的角色不僅是制定戰(zhàn)略和下達命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力
執(zhí)行不是下達命令后由下屬去實施，自身也要參與執(zhí)行，只有在執(zhí)行中才能準確及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否能夠?qū)嵤?zhàn)略

經(jīng) 理 的 九 件 事（一） （ 執(zhí) 行 的 要 素 ）
1、全面了解你的員工和你自己——溝通、提問、傾聽；能得到更多的建議
2、親自選拔人員——有無執(zhí)行的潛力？
3、樹立正確的目標，并決定目標的先后順序
4、制定正確的策略，讓執(zhí)行人員參與制定
經(jīng) 理 的 九 件 事（二） （ 執(zhí) 行 的 要 素 ）
5、挑選執(zhí)行的團隊，并將自己的意愿傳達、對話、溝通
6、親自執(zhí)行并逐步在實踐中建立起執(zhí)行的文化
7、用文化激勵，以現(xiàn)場指導和組織培訓提高員工能力和素質(zhì)——優(yōu)秀的管理者總是把自己和下屬的每一次會面看成是一次指導的好機會——而指導者要掌握提問的方法和藝術(shù)
8、跟進——5W1H
9、評價員工，結(jié)合業(yè)績獎優(yōu)罰劣

高效執(zhí)行力(ppt)