目標管理與三標管理之間的關系(ppt)
目標管理與三標管理之間的關系
目標管理
在許多企業(yè)，基本都建立了目標管理體制，我公司也不例外，每年都制定生產(chǎn)經(jīng)營目標，年終進行考核。而在三個標準管理體系中，目標的管理也放在比較重要的位置，一個組織的管理，主要就是對目標指標的制定、分解、實施、評價、改進。
在“ISO9000:2000 idt GB/T19000-2000質量管理體系基礎和術語”中“2.3質量管理體系方法”描述如下：
建立和實施質量管理體系的方法包括以下步驟：

1.確定顧客和其他相關方的需求和期望;
2.建立組織的質量方針和質量目標;
3.確定實現(xiàn)質量目標必需的過程和職責;
4.確定和提供實現(xiàn)質量目標必需的資源;
5.規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法;
6.應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率;
7.確定防止不合格并削除產(chǎn)生原因的措施;
8.建立和應用持續(xù)改進質量管理體系的過程

在“ISO9000:2000 idt GB/T19000-2000質量管理體系基礎和術語”中“2.11質量管理體系與其他管理體系的關注點”：
質量管理體系是組織的管理體系的一部分，它致力于使與質量目標有關的結果適當?shù)臐M足相關方的需求、期望和要求。組織的質量目標與其他目標，如增長、資金、利潤、環(huán)境及職業(yè)衛(wèi)生與安全等目標相輔相成。一個組織的管理體系的各個部分，連同質量管理體系可以合成一個整體，從而形成使用共有要素的單一的管理體系。這將有利于策劃、資源配置、確定互補的目標并評價組織的整體有效性。組織的管理體系可以對照其要求進行評價，也可以對照國家標準如GB/T19001和GB/T24001-1996的要求進行審核，這些審核可分開進行，也可合并進行。
ISO9001標準中涉及到的質量目標描述
在9001標準中，有以下幾處非常明確地強調(diào)了質量目標管理的作用與要求
5.1 管理承諾
最高管理者應通過以下活動,對其建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)：
b)制定質量方針;
c)確保質量目標的制定;
5.4.1 最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標，質量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。質量目標應是可測量的，并與質量方針保持一致。
6.2.2 組織應確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質量目標做出貢獻；
8.5.1 組織應利用質量方針、質量目標、審核結果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施以及管理評審，持續(xù)改進質量管理體系的有效性。

ISO14001：2004標準中涉及到的環(huán)境目標描述
在14001標準中，至少有三處對環(huán)境目標的制定與要求進行了闡述：
4.2 環(huán)境方針
最高管理者應確定本組織的環(huán)境方針,并在界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi),確保其:
d)提供建立和評審環(huán)境目標和指標的框架;
4.3.3 組織應對其內(nèi)部各個有關職能和層次，建立實施并保持形成文件的環(huán)境目標和指標。
如可行,目標和指標應可測量。目標和指標應符合環(huán)境方針，包括對污染預防、持續(xù)改進和遵守適用的法律法規(guī)和其他要求的承諾。
組織應制定、實施并保持一個或多個旨在實現(xiàn)環(huán)境目標和指標的方案，其中應包括：a）規(guī)定組織內(nèi)各有關職能和層次實現(xiàn)環(huán)境目標和指標的職責；b）實現(xiàn)目標和指標的方法和時間表。
4.4.6 組織應根據(jù)其方針、目標和指標，識別和策劃與所確定的重要環(huán)境因素有關的運行。
4.6 評審應包括評價對環(huán)境管理體系，包括環(huán)境方針、環(huán)境目標和指標進行改進的機會和修改的需求）。
OHSMS18001：2001標準中涉及到的目標描述
4.3.3 目標組織應針對其內(nèi)部有關職能和層次，建立并保持形成文件的職業(yè)健康安全目標。如可行，目標宜予以量化。
組織應制定并保持職業(yè)健康安全管理方案，以實現(xiàn)其目標。方案應包含形成文件的： 　　a） 為實現(xiàn)目標所賦予組織有關職能和層次的職責和權限； 　　b） 實現(xiàn)目標的方法和時間表。
4.4.6 運行控制a） 對于因缺乏形成文件的程序而可能導致偏離職業(yè)健康安全方針、目標的運行情況，建立并保持形成文件的程序； 4.5.1 績效測量和監(jiān)視——對組織的職業(yè)健康安全目標的滿足程序的監(jiān)視；
4.5.4 審核
組織應建立并保持審核方案和程序，定期開展職業(yè)健康安全管理體系審核，以便：
3） 有效地滿足組織的方針和目標。
4.6 管理評審指出可能需要修改的職業(yè)健康安全管理體系方針、目標和其他要素。
結論:
通過比較，我們知道，這三個標準管理體系的管理方法思路與目標管理是密不可分的，這就需要組織在進行目標管理的時候一定要同三標一體化管理目標相結合，只有這樣，才會使體系形成一個一致的、系統(tǒng)化的管理體系，避免兩張皮的現(xiàn)象。公司在去年對文件的修改過程中，對目標的制定進行了統(tǒng)一，這是我們在管理策劃中的一項改進工作，改變了三標一體化管理與公司的目標管理脫節(jié)的現(xiàn)象，當然這一項工作要落到實處，還需要各級領導及各部門、各分公司的大力配合。

目標管理的特點：
作為一種科學管理的方法，目標管理具有以下特點：
1、強調(diào)系統(tǒng)管理，它層層設定目標，建立目標體系，并圍繞企業(yè)方針目標將措施對策、組織機構、職責權限、獎懲辦法等組合為一個網(wǎng)絡系統(tǒng)，按PDCA循環(huán)原理展開工作，重視管理設計和整體規(guī)劃，進行綜合管理。
2、強調(diào)重點管理，它不代替由標準、制度或計劃(如生產(chǎn)計劃)所規(guī)定的業(yè)務職能發(fā)展活動，它不代替日常管理，只是重點抓好對企業(yè)和部門的有重大影響的重點目標、重點措施或事項

。其他則納入到按職能劃分的日常管理中去。重點目標主要指營銷、能耗、效益、安全、環(huán)保、質量改進、考核等。
3、注重措施管理，管理的對象必須細化到實現(xiàn)目標的措施上，而不是停留在空泛的號召上。為此，要切實將目標展開到能采取措施為止，對具體措施實施管理。
4、注重自我管理，它要求發(fā)動廣大職工參與方針目標管理的全過程，而不是僅靠少數(shù)人的努力。并且還為企業(yè)各級各類人員規(guī)定了具體而明確的目標，從工人到管理人員都要被目標所管理。同時，又要為完成目標而努力調(diào)整自己的行為，實行“自我管理”。
質量目標
最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上建立質量目標，質量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。
質量目標應是可測量的，并與質量方針保持一致。
質量目標
定義：組織所追求的或作為目的的事物
 
作 用
是質量方針中原則性要求的展開
是各職能和層次上所追求并加以實現(xiàn)的主要工作任務
是滿足顧客要求，達到顧客滿意的具體落實
是評價體系有效性的重要判定指標

質量目標
要 求
高于現(xiàn)狀
可測量（不一定非要定量，但必須可比較）
經(jīng)過努力可實現(xiàn)
目標應分解
作業(yè)層次的目標應是定量的
內(nèi)容包括兩部分：
產(chǎn)品績效（包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品）
改進的方向
 

質量方針和質量目標
質量方針
 嚴謹、創(chuàng)新，求實、攀高
爭創(chuàng)世界一流研究所，為社會提供高效催化材料
質量目標（3年目標） 
1研究方向世界先進
（評價方法：在“科學” 和“化學” 雜志發(fā)表論文數(shù)達到世界公認5大研究所平均數(shù)的70%）
2開發(fā)有自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品3項以上；
3獲國家級科學獎勵10項以上；
4成果轉化率40%以上；
5每年通過國家級創(chuàng)新工程評審。


質量目標的分解展開
相關職能和各層次：不是層層分解，
分解展開的程度以體系受控為準。
分解到部門、產(chǎn)品、過程（如7．1）
分解時提出：為實現(xiàn)質量目標需要采取什么措施？
誰將采取措施？
對這些具體問題的識別稱為質量目標的展開
展開：是指把目標細分和把目標分配到最低層
展開的目的：一直持續(xù)到識別出所需采取的具體措施。
展開的程度：一直持續(xù)到為采取行動的具體崗位，同時確定所需的資源。 （不是每個崗位）
展開方法：矩陣圖、系統(tǒng)圖
矩陣圖(目標實施展開圖)
生產(chǎn)技術部目標指標分解表
化工分公司造氣車間目標指標分解表
目標管理與三標管理之間的關系(ppt)