培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃(ppt)
游戲規(guī)則
培訓(xùn)是機(jī)會(huì),培訓(xùn)是工作, 培訓(xùn)是責(zé)任
開放的心態(tài),主動(dòng)的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入
跟上思路, 用心感悟,不鼓勵(lì)記太多筆記
隨時(shí)歡迎提問題
定時(shí)休息, 不要隨便進(jìn)出走動(dòng)
排除干擾, 請(qǐng)江手機(jī)、BP轉(zhuǎn)為按摩器
隨手清潔，保持職業(yè)品質(zhì)
學(xué)習(xí)方法與信息吸收
學(xué)習(xí)方法 三個(gè)月后信息吸收量
讀 書 10%
聽 課 30%
參與操作 60%
小組練習(xí)、研討 90%
“我聽過，我忘記；
我看過，我記得；
我做過，我學(xué)會(huì)；
我思考, 我超越 ”

自 我 介 紹
開場問好鞠躬
我的名字是－－我來自－－現(xiàn)任－－
我的個(gè)人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等）
我的特點(diǎn)
我的個(gè)人愛好是－－
我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是- -
結(jié)束致謝 －掌聲鼓勵(lì)
選 組 長
問 題 研 討
職業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)競爭力與人才培訓(xùn)的關(guān)系
從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求（1）
企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)的目的與作用
培訓(xùn)的目的和作用
傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀
溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)
在變革期改變員工觀念
協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問題
提高員工崗位工作技能
推廣新的觀念、知識(shí)和技能
提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平
個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展
從經(jīng)營者立場看人才培訓(xùn)要求（2）
公司三大開發(fā)系統(tǒng)

培訓(xùn)是要提煉出人財(cái)
企業(yè)培訓(xùn)的八大誤區(qū)
流行什么就培訓(xùn)什么
培訓(xùn)是一種成本
企業(yè)效益好時(shí)，不需培訓(xùn)
企業(yè)效益差時(shí)，無錢培訓(xùn)
高層管理人員不需要培訓(xùn)
培訓(xùn)是靈丹妙藥
培訓(xùn)工作流于形式
培訓(xùn)后員工流失不合算
診斷與思考 —為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低？
1、以往培訓(xùn)模式的終結(jié)

2、目標(biāo)牽引—缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合

3、氛圍營造—缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境

4、培訓(xùn)實(shí)踐—培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位

5、成果轉(zhuǎn)化—不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動(dòng)

以往培訓(xùn)模式的終結(jié)
以往培訓(xùn) —現(xiàn)代培訓(xùn)
培訓(xùn) —學(xué)習(xí)
直接組織培訓(xùn) —提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)
教室 —任何工作場所
教師主導(dǎo) —學(xué)員中心
教育訓(xùn)導(dǎo) —輔導(dǎo)教練
學(xué)習(xí)與工作分開 —學(xué)習(xí)成為工作重要組成部分
強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能發(fā)展 —組織的學(xué)習(xí)
2、缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合
系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)缺乏對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)支持

階段目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)缺乏相互的連貫性與一致性

缺乏有效的培訓(xùn)需求分析手段，培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計(jì)

培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù)“斷路”，同時(shí)也割斷了培訓(xùn)與實(shí)踐力的轉(zhuǎn)化直接性

比如：拓展訓(xùn)練
5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化不力
培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)發(fā)展能力的連接
—前面已進(jìn)行了分析

內(nèi)部強(qiáng)化
—運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)習(xí)知識(shí)、技能得到獎(jiǎng)勵(lì)
限制懲罰
—運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容失敗時(shí)免除責(zé)備

反饋結(jié)果
—對(duì)培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)/技能運(yùn)用正確與否給予指導(dǎo)
有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考
培訓(xùn)是一種“投資”行為，只有與組織的戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密聯(lián)系才能持久推進(jìn)改善績效與發(fā)展企業(yè)競爭力作用（培訓(xùn)的雙面性、過與投入不足）

培訓(xùn)只有與人力資源結(jié)構(gòu)、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進(jìn)步驟（考核與任用）

培訓(xùn)只有在員工職業(yè)發(fā)展管理中發(fā)揮作用，才會(huì)有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，從布使員工的培訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)

培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的資源與外部資源（有多少資源辦多少事，一般資源投入原則）

兼顧現(xiàn)實(shí)與未來，保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性（現(xiàn)實(shí)績效提高與未來競爭力需要研究競爭者，內(nèi)容進(jìn)階）
使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式
由管理者的意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為
促進(jìn)人力資源競爭力的實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)戰(zhàn)略
使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織
高效能訓(xùn)練(IMPACT)
人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系
組織學(xué)習(xí)體系
培訓(xùn)需求調(diào)查體系
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理體系
機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)
一體化實(shí)施步驟
培訓(xùn)如何服務(wù)于績效發(fā)展：

績效分析 組織績效 績效計(jì)劃/目標(biāo)
培訓(xùn)平臺(tái)有效運(yùn)轉(zhuǎn)——通過有效培訓(xùn)管理
培訓(xùn)管理體系
培訓(xùn)管理手冊(cè)
公司人力資源培訓(xùn)與發(fā)展的理念
——董事長寄語
——公司培訓(xùn)理念
——培訓(xùn)與發(fā)展工作原則與要求
——公司培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)組織與責(zé)任
培訓(xùn)管理程序與規(guī)定
培訓(xùn)課程體系
培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算管理
培訓(xùn)活動(dòng)管理
培訓(xùn)師的管理
——內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、認(rèn)證與管理
——外部培訓(xùn)師認(rèn)證與管理
培訓(xùn)服務(wù)商選擇與管理
培訓(xùn)課程開發(fā)與采購管理
員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理
有效的培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求成果1：
為什么培訓(xùn)（培訓(xùn)的目的）
誰需要培訓(xùn)（培訓(xùn)的需求對(duì)象）
培訓(xùn)什么（培訓(xùn)的內(nèi)容）
培訓(xùn)的深度與廣度（培訓(xùn)的目標(biāo)）
培訓(xùn)需求成果2：
企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度
培訓(xùn)可能的障礙與問題
有效的培訓(xùn)需求分析方法1
觀察法—到員工實(shí)際工作現(xiàn)場 了解員工工作技能、行為表現(xiàn)、主要問題的分析方法
適用性—生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作，其他有一定參考
有效的培訓(xùn)需求分析方法2
資料信息分析法—從既往資料、方案等分析培訓(xùn)需要包括：計(jì)劃書、培訓(xùn)
記錄、績效總結(jié)等
1、公司發(fā)展與變化
公司從去年6月至今年9月，公司并購3家公司；發(fā)展公司新業(yè)務(wù)；員工人數(shù)從1500余人發(fā)展到4000余人
2、 管理隊(duì)伍新提拔或轉(zhuǎn)化崗位共56人，其中新提拔23人
3、 期間組織培訓(xùn)，對(duì)管理者：由總裁主講“公司發(fā)展與對(duì)管理者的要求”；舉辦一次“如何有效溝通”培訓(xùn)；

培訓(xùn)部組織3次“新員工培訓(xùn)”；
有效的培訓(xùn)需求分析方法3 面談法—面對(duì)面的問題訪談法
主要內(nèi)容類別
——對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)與看法 ——對(duì)履行工作成效的評(píng)價(jià)（自己、他人等）
——對(duì)工作問題/障礙解決的分析 ——對(duì)培訓(xùn)的需要（內(nèi)容的、方式的、形式的等）
A：您對(duì)目前管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)是否滿意？如果不滿意，具體表現(xiàn)在哪些方面？
B：不是很滿意，主要表現(xiàn)為角色轉(zhuǎn)換尚未完成，計(jì)劃能力差，原因是他們從基層提拔上來之后，大部分精力還是放在了具體工作上，欠缺對(duì)整個(gè)部門的通盤考慮。
A：您希望本次培訓(xùn)是進(jìn)行系統(tǒng)的管理知識(shí)講授還是就某一方面的管理技能進(jìn)行深入訓(xùn)練？
B：我覺得二者都需要，希望通過系統(tǒng)的管理知識(shí)講授，幫助管理人員進(jìn)行角色認(rèn)知，然后就管理者的計(jì)劃能力進(jìn)行訓(xùn)練。
A：你期望培訓(xùn)后能看到什么樣的效果？
B：能夠在二季度運(yùn)行目標(biāo)管理的績效考核體系。
A：您期望培訓(xùn)安排在工作日還是周末？能夠接受的費(fèi)用是多少？
B：最好安排在周末，費(fèi)用不超過3.5萬。
A：就本次培訓(xùn)，您有什么指導(dǎo)性建議？
B：要與培訓(xùn)師取得聯(lián)系，講清楚我們的需求，要求對(duì)方按照我們的需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。
有效的培訓(xùn)需求分析方法4 問卷調(diào)查法---發(fā)放調(diào)查問卷形式獲取培訓(xùn)需要的方法
行為調(diào)查分析法：
A01、我很清楚地了解我的工作基礎(chǔ)上與應(yīng)有表現(xiàn)水準(zhǔn)
非常同意 同意 不同意 非常不同意
A02、我確實(shí)知道我所有負(fù)責(zé)的每項(xiàng)工作該何時(shí)完成。
非常同意 同意 不同意 非常不同意
A03、我的上司會(huì)讓我了解單位的整體目標(biāo)與我的工作項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性。
非常同意 同意 不同意 非常不同意
A04、我的上司會(huì)促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人工作目標(biāo)
非常同意 同意 不同意 非常不同意
A05、我確知我將于何時(shí)及如何接受工作考評(píng)。
非常同意 同意 不同意 非常不同意
……

培訓(xùn)課程/主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法 如：您認(rèn)為你需要接受培訓(xùn)的課程有： A、生產(chǎn)管理 B、質(zhì)量管理 C、現(xiàn)場管理……
姓名：部門：職務(wù)：填寫日期：
1、你是否參加過有關(guān)管理方面的培訓(xùn)？
口是 口否
2、請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際管理體會(huì)，歸納主管的基本管理工作：

3、你迫切希望提高下面的管理技能：
口設(shè)定目標(biāo) 口制定計(jì)劃 口推進(jìn)工作 口與人溝通 口激勵(lì)下屬
4、你樂意接受的培訓(xùn)方式：
口情景模擬 口課程講授 口小組討論 口角色扮演 口案例分析 口經(jīng)驗(yàn)交流 口其它
5、你樂意接受的培訓(xùn)教材：
口公開教材 口定制教材
有效的培訓(xùn)需求分析方法5
標(biāo)桿分析法—主要分析類似的成功公司的培訓(xùn)方案進(jìn)行一定的吸納，形成自己的培訓(xùn)方案

分析對(duì)象：
特別背景：
員工類別 培訓(xùn)內(nèi)容/課程 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)師 效果
營銷人員
管理人員
生產(chǎn)人員
……
培訓(xùn)需求分析的流程
1、原始需求回顧
如：需要對(duì)銷售人員進(jìn)行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn)；建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案
2、確定調(diào)查的目標(biāo)
如：了解職業(yè)化認(rèn)識(shí)和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問題
3、確定調(diào)查的核心內(nèi)容
如：職業(yè)化意識(shí) 職業(yè)勝任能力 職業(yè)化行為
4、選擇調(diào)查方法/調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
如：訪談法、問卷調(diào)查法、小組研討法
5、制定調(diào)查計(jì)劃
如：調(diào)查目的與目標(biāo)；參加人員；主要調(diào)查內(nèi)容與方法；主要活動(dòng)與安排
6、調(diào)查實(shí)施
7、撰寫《培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告》
如：調(diào)查背景、調(diào)查主要方法、實(shí)施過程描述、信息分析或陳述、結(jié)果與結(jié)論主要建議與說明
企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析
講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法和模擬與游戲法。
各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運(yùn)用。

講授法
【要求】
--講授內(nèi)容要有科學(xué)性，這是保證講授質(zhì)量的首要條件 --講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點(diǎn)突出 --講授時(shí)語言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確 --必要時(shí)運(yùn)用板書 --培訓(xùn)師與受訓(xùn)者要相互配合，這是取得良好的講授效果的重要保證
【優(yōu)點(diǎn)】
--有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí) --容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度 --有利于加深理解難度大的內(nèi)容 --可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)
【缺點(diǎn)】
--講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性 --學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響 --只是培訓(xùn)師講授，沒有反饋 --受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解 --學(xué)過的知識(shí)不易被鞏固
演示法
【要求】
--示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊 --讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物 --示范完畢，讓每個(gè)受訓(xùn)者試一試 --對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋
【優(yōu)點(diǎn)】
--有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣 --可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合 --有利于獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象
【缺點(diǎn)】
--適用范圍有限，不是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示 --演示裝置移動(dòng)不方便，不利于培訓(xùn)場所的變更 --演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備

研討法
【要求】
--每次討論要建立明確的目標(biāo)，并讓每一位參與者了解這些目標(biāo) --要使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考 --在大家都能看到的地方公布議程表（包括時(shí)間限制），并于每一階段結(jié)束時(shí)檢查進(jìn)度
【優(yōu)點(diǎn)】
--受訓(xùn)人員能夠主動(dòng)提出問題，表達(dá)個(gè)人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣 --鼓勵(lì)受訓(xùn)人員積極思考，有利于能力的開發(fā) --在討論中取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流
【缺點(diǎn)】
--討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果 --受訓(xùn)人員自身的水平也會(huì)影響培訓(xùn)的效果 --不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能
【研討形式】 --演講 --小組討論 --沙龍 --集體討論 --委員會(huì)式 --系列研討式
視聽法
【要求】
--播放前要清楚地說明培訓(xùn)的目的 --依講課的主題選擇合適的視聽教材 --以播映內(nèi)容來發(fā)表各人的感想或以“如何應(yīng)用在工作上”來討論，最好能邊看邊討論，以增加理解 --討論后培訓(xùn)師必須做重點(diǎn)總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員
【優(yōu)點(diǎn)】
--由于視聽培訓(xùn)是利用人體的五種感覺（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）去體會(huì)的一種培訓(xùn)，所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情況比較接近，不單單是靠理解，而是借助感覺去理解 --生動(dòng)形象且給聽講者以新近感，所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣 --視聽教材可反復(fù)使用，從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個(gè)別差異和不同水平的要求
【缺點(diǎn)】 --視聽設(shè)備和教材的購置需要花費(fèi)較多的費(fèi)用和時(shí)間 --選擇合適的視聽教材不太容易 --受訓(xùn)人員受視聽設(shè)備和視聽場所的限制
角色扮演法
【要求】
--宣布練習(xí)的時(shí)間限制 --強(qiáng)調(diào)參與者實(shí)際作業(yè) --使每一事項(xiàng)都成為一種不同技巧的練習(xí) --確保每一事項(xiàng)均能代表培訓(xùn)計(jì)劃中所教導(dǎo)的行為
【優(yōu)點(diǎn)】
--有助于訓(xùn)練基本動(dòng)作和技能 --提高人的觀察能力和解決問題的能力 --活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專門技能 --可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止
【缺點(diǎn)】
--人為性 --強(qiáng)調(diào)個(gè)人 --容易影響態(tài)度、不易影響行為 --角色扮演的設(shè)計(jì) --角色扮演的實(shí)施
案例分析法
【優(yōu)點(diǎn)】
--它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式 --在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的 知識(shí)與原則 --活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專門技能 --有利于使接受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問題的解決 --正規(guī)案例分析使學(xué)生得到經(jīng)驗(yàn)和鍛煉機(jī)會(huì) --容易養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣 --直觀
【缺點(diǎn)】
--案例過于概念化并帶有明顯的傾向性 --案例的來源往往不能滿足培訓(xùn)的需要 --需時(shí)較長，對(duì)受訓(xùn)者和培訓(xùn)師要求較高
模擬與游戲法
【要求】
--游戲涉及競爭 --必須有一定的游戲規(guī)則 --有一定的結(jié)局
【優(yōu)點(diǎn)】
--激發(fā)參訓(xùn)者的積極性 --改善人際關(guān)系 --理解深刻 --可使參訓(xùn)者聯(lián)想到現(xiàn)實(shí)的后果
【缺點(diǎn)】
--簡單化 --使人缺少責(zé)任心 --比較費(fèi)時(shí) --模擬游戲的有效性并沒有得到證實(shí) --后勤問題
不同培訓(xùn)方法的效果比較
培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃(ppt)