《企業(yè)培訓(xùn)與海爾模式》(ppt)
目錄
海爾模式內(nèi)容綱要
海爾集團(tuán)全體職工年齡、學(xué)歷層次圖
海爾人力資源開發(fā)的基本理論
海爾用人觀念
人本企業(yè)的主要特征
學(xué)習(xí)的壓力來自于市場(chǎng)
海爾管理模式成功的要點(diǎn)分析
海爾集團(tuán)培訓(xùn)同步流程
圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)需求
海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案1
海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案2
海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案3
海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案4
海爾培訓(xùn)原則與要求
海爾培訓(xùn)原則與要求
員工的最根本需求
與激勵(lì)相結(jié)合，建立培訓(xùn)監(jiān)督激勵(lì)考核機(jī)制
建立有效的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制
建立有效的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)機(jī)制
不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)形式
以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式推進(jìn)培訓(xùn)的效果
培訓(xùn)流程圖

目錄2
海爾培訓(xùn)體系的建立及改善
出人才的機(jī)制 賽馬不相馬
海爾培訓(xùn)體系的建立及改善
生涯設(shè)計(jì)是核心
以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，推進(jìn)培訓(xùn)效果
使命與“第五項(xiàng)修煉”
系統(tǒng)思考: 將引導(dǎo)一條新路
21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的成功關(guān)鍵
第一至第四項(xiàng)修煉
學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎
領(lǐng)導(dǎo)新使命
建立學(xué)習(xí)型組織
傳統(tǒng)觀念上的領(lǐng)導(dǎo)
新型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師
領(lǐng)導(dǎo)是教師 1
領(lǐng)導(dǎo)是教師 2

目錄3
企業(yè)培訓(xùn)方法選擇分析
講授法
演示法
研討法
視聽法
角色扮演法
案例研究法
模擬與游戲法
不同培訓(xùn)方法的效果比較

目錄 4
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢(shì)
管理訓(xùn)練受重視的主題
管理訓(xùn)練受重視之教學(xué)
認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
關(guān)于培訓(xùn)的正確觀念
培訓(xùn)過程詳解 1
培訓(xùn)過程詳解 2
培訓(xùn)過程詳解 3
培訓(xùn)過程詳解 4
培訓(xùn)過程詳解 5
目錄 5
Hrm人力資源主管培訓(xùn)課程之一
一、培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)作
二、 培訓(xùn)體系的概念
三、 培訓(xùn)需求的調(diào)查
四、 培訓(xùn)計(jì)劃的編寫
五、 培訓(xùn)的組織與實(shí)施
六、 內(nèi)部講師團(tuán)的建立與培養(yǎng)以及課程
七、 培訓(xùn)效果評(píng)估

目錄6
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系
第一部分 高階主管發(fā)展系列課程
第二部分 人力資源管理系列課程
第三部分 市場(chǎng)營(yíng)銷管理系列課程
第四部分 財(cái)務(wù)管理系列課程第五部分 財(cái)務(wù)管理系列課程
第六部分 個(gè)人發(fā)展系列課程
第七部分 生產(chǎn)與供應(yīng)管理系列課程
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
道可道顧問海爾培訓(xùn)課題
道可道培訓(xùn)資料獲取方法
海爾模式內(nèi)容綱要
海爾集團(tuán)人力資源現(xiàn)狀
以提高市場(chǎng)效果為目標(biāo)實(shí)施的創(chuàng)新能力培訓(xùn)
以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式推進(jìn)培訓(xùn)效果
與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)深度及廣度
與激勵(lì)相結(jié)合，建立培訓(xùn)考核機(jī)制
回報(bào)社會(huì)是海爾培訓(xùn)工作的延伸



人本企業(yè)的主要特征
第一個(gè)主要特征是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)全體員工的個(gè)人創(chuàng)造性和能動(dòng)性 。
第二個(gè)主要特征是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，使之具備持續(xù)性自我更新的能力 。
第三個(gè)主要特征是把公司目標(biāo)與一些值得長(zhǎng)期追求的人類理想聯(lián)系在一起，鼓勵(lì)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和價(jià)值而共同努力，而不是局限在狹隘的自身利益中。
學(xué)習(xí)的壓力來自于市場(chǎng)


學(xué)習(xí)的壓力首先來自市場(chǎng)，現(xiàn)在的市場(chǎng)需要決策人具有較高的綜合素質(zhì)，正如我們創(chuàng)出的OEC管理模式所倡導(dǎo)的“練為戰(zhàn)，不為看”一樣，只有抓緊每一分鐘時(shí)間來提高自己的綜合素質(zhì)，使自己的知識(shí)水平、認(rèn)識(shí)能力、判斷能力都進(jìn)入一個(gè)高層次上，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
——張瑞敏
培訓(xùn)和培養(yǎng)是任何意義上的人力資源管理的活動(dòng)中心——如果沒有把培訓(xùn)看作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要組成部分，呢就很難說這樣的公司承擔(dān)了人力資源管理的責(zé)任。 ——Ewartkeep
在培訓(xùn)上投入一億美元，就有30億美元的匯報(bào)。
——摩托羅拉
未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)
——皮得*圣吉
海爾管理模式成功的要點(diǎn)分析
最基礎(chǔ)的做法——管理是嚴(yán)肅的愛！培訓(xùn)能體現(xiàn)

第一 目標(biāo)——“明”
第二 規(guī)則——“細(xì)”
第三 責(zé)任——“清”
第四 培訓(xùn)——“透”
第五 文化——“勁”
第六 控制——“嚴(yán)”
第七 領(lǐng)導(dǎo)——“先”
第八 創(chuàng)新——“強(qiáng)”
第九 精神——“恒”
海爾集團(tuán)培訓(xùn)同步流程

海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案


海爾培訓(xùn)原則與要求
原則（依據(jù)ISO10015即企業(yè)戰(zhàn)略確定）
選準(zhǔn)母本，找準(zhǔn)差距
干什么學(xué)什么，需什么補(bǔ)什么
急用先學(xué)

要求（依據(jù)員工業(yè)績(jī)及素質(zhì)事先確定預(yù)算）
管理人員培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于100小時(shí)
操作人員每年不少于40小時(shí)
培訓(xùn)與個(gè)人的實(shí)際工作緊密結(jié)合，已完成工作目標(biāo)進(jìn)行

與激勵(lì)相結(jié)合，建立培訓(xùn)監(jiān)督激勵(lì)考核機(jī)制
培訓(xùn)觀念

激勵(lì)是提高人員素質(zhì)最有效的手段
80/20原則：“兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之兵”。下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級(jí)素質(zhì)就是你的責(zé)任。
培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合

培訓(xùn)效果與員工個(gè)人的報(bào)酬掛鉤
每次培訓(xùn)的考核以具體工作中的最短板為考核課題
培訓(xùn)效果與員工的崗位結(jié)合，且動(dòng)態(tài)考核。
每個(gè)中層管理人員定期要到海爾大學(xué)授課，不能授課就是崗位不合格
員工的最根本需求



以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式 推進(jìn)培訓(xùn)的效果
　 培訓(xùn)流程圖
海爾培訓(xùn)體系的建立及改善


以創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，推進(jìn)培訓(xùn)效果

終生學(xué)習(xí)已成為必要

要始終堅(jiān)持第五項(xiàng)修煉----
（關(guān)于思路決定出路的基礎(chǔ)）

系 統(tǒng) 思 考

系統(tǒng)思考: 將引導(dǎo)一條新路
使人由片面看到整體;
從對(duì)現(xiàn)狀作出反應(yīng), ，轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來;
從迷失的細(xì)節(jié)中，到掌握動(dòng)態(tài)的均衡搭配;
讓我們看到 ：小而效果集中的高杠桿點(diǎn);
產(chǎn)生以小搏大的力量.
系統(tǒng)思考的提示
今日的問題來自昨天的解
愈用力推, 系統(tǒng)反彈力愈大
顯而易見的解往往無效
對(duì)策可能比問題更糟
欲速則不達(dá)
因與果在時(shí)空上并不緊密相連
魚與熊掌可以兼得
不可分割的整體性
沒有絕對(duì)的內(nèi)外
第一至第四項(xiàng)修煉
第一項(xiàng)修煉: 自我超越
第二項(xiàng)修煉: 改善心智模式
第三項(xiàng)修煉: 建立共同愿望
第四項(xiàng)修煉: 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎
這一儒家極力宣揚(yáng)的概念，正在現(xiàn)代管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中被賦予新的含義：
工業(yè)文明的后遺癥之一，就是大家都想要特效藥。而且，工業(yè)革命加深了專業(yè)化程度，加深了社會(huì)分化，更加深了人類思想的割裂。······與現(xiàn)代管理系統(tǒng)有關(guān)的每一件事，都根源于這種分割的思想上。
研究結(jié)論認(rèn)為：分工、片段、分裂的思考方式，使人無法探究隱藏在事物背后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)運(yùn)動(dòng)的巨大力量，結(jié)果一個(gè)片面的解決之道，造成更多的新問題。從全球的危機(jī)，各國(guó)政府的困境，到企業(yè)的成長(zhǎng)問題，都可以歸結(jié)這個(gè)問題。
21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的成功關(guān)鍵
與19、20世紀(jì)有很大不同：
做領(lǐng)導(dǎo) — 就是當(dāng)設(shè)計(jì)師、做教授
企業(yè) — 必須是學(xué)習(xí)型組織
領(lǐng)導(dǎo)新使命
組織變革、流程重建、結(jié)構(gòu)調(diào)整、做法重整等等，企業(yè)都快被層出不窮的新運(yùn)動(dòng)整死，仍跟不上環(huán)境的發(fā)展，員工更跟不上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思路。
人們最后發(fā)現(xiàn) ：只有每個(gè)人重新學(xué)習(xí)，組織才能徹底改變——建立學(xué)習(xí)型組織！
建立學(xué)習(xí)型組織
傳統(tǒng)權(quán)威式的官僚層級(jí)組織，對(duì)商業(yè)環(huán)境的變化反應(yīng)太慢，以至不能再生存。在新的環(huán)境下，最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，一種充滿活力和適應(yīng)能力的企業(yè)。
企業(yè)——
學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境的變遷。
傳統(tǒng)觀念上的領(lǐng)導(dǎo)
指明方向、作出關(guān)鍵決策、武裝隊(duì)伍的特殊人。
深深根植于一個(gè)個(gè)人化和非系統(tǒng)化世界的視角。
領(lǐng)導(dǎo)是英雄 — 在危機(jī)時(shí)代崛起的偉人。
在中國(guó) — 關(guān)系是第一領(lǐng)導(dǎo)力······
（傳統(tǒng)上一點(diǎn)都不錯(cuò)）。但是，
只要這種迷思還在流行，他們?nèi)匀粚Ｗ⒂诙唐谑录统錆M個(gè)人魅力的英雄行為，而不重視系統(tǒng)化的力量與集體智慧······
新型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)
發(fā)號(hào)司令式的領(lǐng)導(dǎo)、傳統(tǒng)上的權(quán)威形象已被看作太簡(jiǎn)單化了; 新的理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該忙于文化的格式化——建造組織文化并推動(dòng)其演進(jìn)。
在學(xué)習(xí)組織中，與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)職能完全不同，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵目標(biāo)是——設(shè)計(jì)師、教師，要徹底改變的管家形象。
領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計(jì)師
領(lǐng)導(dǎo)勞而無功、團(tuán)隊(duì)效率低下——往往是設(shè)計(jì)的差勁。
組織的設(shè)計(jì)不要搬弄框架與線條。組織設(shè)計(jì)的第一步任務(wù)是集中所追求的運(yùn)作創(chuàng)意、遠(yuǎn)景及人們生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
幾乎沒有什麼領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)比核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)對(duì)組織更有沖擊力。
領(lǐng)導(dǎo)是教師 1
教師這一領(lǐng)導(dǎo)職能，起始于使人們對(duì)重大問題的啟蒙開智。
在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實(shí)”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。
作為教師的領(lǐng)導(dǎo)——是幫助人們重建對(duì)現(xiàn)實(shí)的觀察；讓他們看到情況或事情運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)——然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。
殼牌的左右銘——“計(jì)劃就是學(xué)習(xí)”
目的——建立共同愿望、推廣共有的思維模式、共創(chuàng)統(tǒng)一的文化、步調(diào)一致的快速前進(jìn)或提高核心競(jìng)爭(zhēng)力
領(lǐng)導(dǎo)是教師 2
領(lǐng)導(dǎo)將從三個(gè)方面影響人們的看法
企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析
講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法和模擬與游戲法。
各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運(yùn)用。

講授法
【要求】
--講授內(nèi)容要有科學(xué)性，這是保證講授質(zhì)量的首要條件 --講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點(diǎn)突出 --講授時(shí)語言要清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確 --必要時(shí)運(yùn)用板書 --培訓(xùn)師與受訓(xùn)者要相互配合，這是取得良好的講授效果的重要保證
【優(yōu)點(diǎn)】
--有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識(shí) --容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度 --有利于加深理解難度大的內(nèi)容 --可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)
【缺點(diǎn)】
--講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性 --學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響 --只是培訓(xùn)師講授，沒有反饋 --受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解 --學(xué)過的知識(shí)不易被鞏固
演示法
【要求】
--示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊 --讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物 --示范完畢，讓每個(gè)受訓(xùn)者試一試 --對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋
【優(yōu)點(diǎn)】
--有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣 --可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合 --有利于獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象
【缺點(diǎn)】
--適用范圍有限，不是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示 --演示裝置移動(dòng)不方便，不利于培訓(xùn)場(chǎng)所的變更 --演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備

研討法
【要求】
--每次討論要建立明確的目標(biāo)，并讓每一位參與者了解這些目標(biāo) --要使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考 --在大家都能看到的地方公布議程表（包括時(shí)間限制），并于每一階段結(jié)束時(shí)檢查進(jìn)度
【優(yōu)點(diǎn)】
--受訓(xùn)人員能夠主動(dòng)提出問題，表達(dá)個(gè)人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣 --鼓勵(lì)受訓(xùn)人員積極思考，有利于能力的開發(fā) --在討論中取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流
【缺點(diǎn)】
--討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果 --受訓(xùn)人員自身的水平也會(huì)影響培訓(xùn)的效果 --不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能
【研討形式】 --演講 --小組討論 --沙龍 --集體討論 --委員會(huì)式 --系列研討式
視聽法
【要求】
--播放前要清楚地說明培訓(xùn)的目的 --依講課的主題選擇合適的視聽教材 --以播映內(nèi)容來發(fā)表各人的感想或以“如何應(yīng)用在工作上”來討論，最好能邊看邊討論，以增加理解 --討論后培訓(xùn)師必須做重點(diǎn)總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員
【優(yōu)點(diǎn)】
--由于視聽培訓(xùn)是利用人體的五種感覺（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）去體會(huì)的一種培訓(xùn)，所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情況比較接近，不單單是靠理解，而是借助感覺去理解 --生動(dòng)形象且給聽講者以新近感，所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣 --視聽教材可反復(fù)使用，從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個(gè)別差異和不同水平的要求
【缺點(diǎn)】 --視聽設(shè)備和教材的購(gòu)置需要花費(fèi)較多的費(fèi)用和時(shí)間 --選擇合適的視聽教材不太容易 --受訓(xùn)人員受視聽設(shè)備和視聽場(chǎng)所的限制
角色扮演法
【要求】
--宣布練習(xí)的時(shí)間限制 --強(qiáng)調(diào)參與者實(shí)際作業(yè) --使每一事項(xiàng)都成為一種不同技巧的練習(xí) --確保每一事項(xiàng)均能代表培訓(xùn)計(jì)劃中所教導(dǎo)的行為
【優(yōu)點(diǎn)】
--有助于訓(xùn)練基本動(dòng)作和技能 --提高人的觀察能力和解決問題的能力 --活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專門技能 --可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止
【缺點(diǎn)】
--人為性 --強(qiáng)調(diào)個(gè)人 --容易影響態(tài)度、不易影響行為 --角色扮演的設(shè)計(jì) --角色扮演的實(shí)施
案例分析法
【優(yōu)點(diǎn)】
--它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式 --在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到另一些有關(guān)管理方面的 知識(shí)與原則 --活動(dòng)集中，有利于培訓(xùn)專門技能 --有利于使接受培訓(xùn)者參與企業(yè)實(shí)際問題的解決 --正規(guī)案例分析使學(xué)生得到經(jīng)驗(yàn)和鍛煉機(jī)會(huì) --容易養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣 --直觀
【缺點(diǎn)】
--案例過于概念化并帶有明顯的傾向性 --案例的來源往往不能滿足培訓(xùn)的需要 --需時(shí)較長(zhǎng)，對(duì)受訓(xùn)者和培訓(xùn)師要求較高
模擬與游戲法
【要求】
--游戲涉及競(jìng)爭(zhēng) --必須有一定的游戲規(guī)則 --有一定的結(jié)局
【優(yōu)點(diǎn)】
--激發(fā)參訓(xùn)者的積極性 --改善人際關(guān)系 --理解深刻 --可使參訓(xùn)者聯(lián)想到現(xiàn)實(shí)的后果
【缺點(diǎn)】
--簡(jiǎn)單化 --使人缺少責(zé)任心 --比較費(fèi)時(shí) --模擬游戲的有效性并沒有得到證實(shí) --后勤問題
不同培訓(xùn)方法的效果比較
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展新趨勢(shì)
★ 21世紀(jì)的HRD要建立新的專長(zhǎng)及工作模式
      ★ 學(xué)習(xí)科技將廣泛用來提升工作績(jī)效
      ★ 培訓(xùn)EQ能力對(duì)個(gè)人與組織生涯發(fā)展有直接助意
      ★ 組織中教育訓(xùn)練已由PULL策略走向PULL策略 
      ★ 訓(xùn)練績(jī)效評(píng)估四層次逐漸受企業(yè)重視
      ★ 企業(yè)開始重視專長(zhǎng)導(dǎo)向的訓(xùn)練以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)
      ★ 企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練工作者角色將轉(zhuǎn)型為績(jī)效顧問
      ★ 隨著全球化發(fā)展,跨越國(guó)界的訓(xùn)練漸受要求,遠(yuǎn)距離網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式頁正實(shí)施 
      ★ 訓(xùn)練課程逐漸重視提升創(chuàng)造力及腦力開發(fā)
      ★ 企業(yè)大學(xué)扮演愈重要角色,企業(yè)內(nèi)部講師體系建立益趨重要.
管理訓(xùn)練受重視的主題
策略規(guī)劃,愿景領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)習(xí)性組織
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)合作
  EQ,NLP
  組織改造,流程管理成效評(píng)估的方式
顧客關(guān)系管理
管理訓(xùn)練受重視之教學(xué)
動(dòng)態(tài)式教學(xué)(個(gè)案,游戲.模擬,錄映帶,野外拓展訓(xùn)練等)
自助式學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)手冊(cè)+錄映帶+錄音帶+CD-ROM)
評(píng)估式發(fā)展(評(píng)估中心評(píng)鑒+訓(xùn)練發(fā)展)
 遠(yuǎn)距離教學(xué),網(wǎng)絡(luò)教學(xué),INTERNET,INTRANET網(wǎng)絡(luò)教學(xué),有線網(wǎng)絡(luò)寬帶教學(xué)
 內(nèi)部講師
戶外教學(xué)
認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
 一、關(guān)于培訓(xùn)的正確觀念
 二、培訓(xùn)過程詳解
一、關(guān)于培訓(xùn)的正確觀念
1．員工訓(xùn)練不是“流行”，不應(yīng)為訓(xùn)練而訓(xùn)練；
2．員工訓(xùn)練不是“萬靈丹”，有些管理上的難題應(yīng)以其他方式解決；
3．員工訓(xùn)練本質(zhì)上是“成人學(xué)習(xí)”，過程及方法切忌刻板僵化；
4．員工訓(xùn)練應(yīng)重視“自我發(fā)展”，才有實(shí)質(zhì)化效果；
5．員工訓(xùn)練是各級(jí)主管的分內(nèi)工作，非僅是人力資源部訓(xùn)練單位的職責(zé)
 6．員工訓(xùn)練應(yīng)配合企業(yè)文化加以調(diào)適，而非全盤套用其他企業(yè)方式。
 二、培訓(xùn)過程詳解
1．員工在培訓(xùn)過程中的角色
（1）對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展負(fù)擔(dān)完全責(zé)任
（2）自我評(píng)估個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)、技能、興趣及工作價(jià)值觀
（3）尋找多種方案，并評(píng)估其可能性
（4）發(fā)展具體與實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃
（5）執(zhí)行計(jì)劃中的步驟，以達(dá)成個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展目標(biāo)
 二、培訓(xùn)過程詳解 2
  2．主管在培訓(xùn)過程中的角色     （1）創(chuàng)造一個(gè)員工能發(fā)揮個(gè)人潛能的工作環(huán)境     （2）扮演好“催化劑”的角色，鼓勵(lì)部屬追求個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展     （3）指導(dǎo)支持員工的發(fā)展     （4）與員工共同制訂一套實(shí)際、有用的“發(fā)展計(jì)劃”     （5）定期回饋員工績(jī)效表現(xiàn)及發(fā)展計(jì)劃實(shí)施情況
二、培訓(xùn)過程詳解 3
   （1）創(chuàng)造一個(gè)員工能發(fā)揮個(gè)人潛能的工作環(huán)境     （2）扮演好“催化劑”的角色，鼓勵(lì)部屬追求個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展     （3）指導(dǎo)支持員工的發(fā)展     （4）與員工共同制訂一套實(shí)際、有用的“發(fā)展計(jì)劃”     （5）定期回饋員工績(jī)效表現(xiàn)及發(fā)展計(jì)劃實(shí)施情況
二、培訓(xùn)過程詳解 4
 3．組織在培訓(xùn)過程中的角色     （1）提供一個(gè)鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)的工作環(huán)境     （2）提供促進(jìn)員工發(fā)展的方法     A．內(nèi)部晉升制度     B．公布企業(yè)內(nèi)工作機(jī)會(huì)     C．內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃     D．進(jìn)修教育的資助     E．企業(yè)內(nèi)部生涯發(fā)展
二、培訓(xùn)過程詳解 5
 4．培訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中的角色與職責(zé)     （1）角色：管理者、顧問、策劃者、培訓(xùn)師。     （2）職責(zé)：     A．以協(xié)調(diào)、管理、建議等方式支持公司內(nèi)部所實(shí)施的培訓(xùn)     B．激發(fā)主管的管理才能     C．協(xié)助企業(yè)文化的形成     D．了解成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、模式調(diào)查研究有關(guān)培訓(xùn)理論、方法
Hrm人力資源主管培訓(xùn)課程之一 培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)作
課程目標(biāo)：
★ 學(xué)習(xí)培訓(xùn)系統(tǒng)管理的程序 ★ 培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的操作方法，了解培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程設(shè)計(jì)、課堂實(shí)務(wù)、培訓(xùn)效果評(píng)估、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，探討建立有效培訓(xùn)體系 ★ 建立課程設(shè)計(jì)小組以及課程體系的運(yùn)作方法 ★ 探討建立內(nèi)部講師制度以及企業(yè)內(nèi)部講師的挖掘與培養(yǎng)的實(shí)際操作 ★ 了解培訓(xùn)與招聘、培訓(xùn)與評(píng)估、培訓(xùn)與個(gè)人及組織發(fā)展聯(lián)系 ★ 探討學(xué)習(xí)型組織的建立
WHO SHOULD ATTEND（參加人員）：
★ 公司總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員及任何涉及培訓(xùn)工作的管理人員
二、 培訓(xùn)體系的概念
   1． 培訓(xùn)部門的組織       A. 培訓(xùn)部門在一間公司的地位       B. 培訓(xùn)部門人員分工       C. 講師的素求與講師體系       D. “企業(yè)是學(xué)堂，人人是講師”，建 造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織   2． 培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算       A. 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源       B. 培訓(xùn)費(fèi)用的分配       C. 培訓(xùn)年度計(jì)劃的制訂   3． 培訓(xùn)課程體系   4． 培訓(xùn)實(shí)施   5． 培訓(xùn)評(píng)價(jià)與反饋
三、 培訓(xùn)需求的調(diào)查
  1． 培訓(xùn)需求與工作分析（職位說明書）   2． 培訓(xùn)需求與考核評(píng)估   3． 培訓(xùn)需求調(diào)查表格的設(shè)計(jì)   4． 培訓(xùn)需求調(diào)查的其他方法
四、 培訓(xùn)計(jì)劃的編寫
  1. 考慮員工需求及組織發(fā)展需求   2. 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂過程
五、 培訓(xùn)的組織與實(shí)施
 1．設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，選擇培訓(xùn)方案與培訓(xùn)形式
2． 培訓(xùn)內(nèi)容與課程的設(shè)計(jì)
 3．教師的選擇
4． 教學(xué)場(chǎng)地安排
5． 教學(xué)流程與監(jiān)控
六、 內(nèi)部講師團(tuán)的建立與培養(yǎng)以及課程
設(shè)計(jì)小組的運(yùn)作   1. 內(nèi)部講師的評(píng)選   2. 內(nèi)部講師的培訓(xùn)   3. 內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)與評(píng)鑒   4. 課程設(shè)計(jì)小組與課程設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
七、 培訓(xùn)效果評(píng)估
1. 培訓(xùn)評(píng)價(jià)的原則   2. 確定評(píng)價(jià)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)   3. 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法   4. 培訓(xùn)效果分析處理
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系
*管理趨勢(shì)與經(jīng)營(yíng)個(gè)案分析 *戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析 *企業(yè)價(jià)值評(píng)估 *市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理 *組織行為學(xué)與人力資源管理 *財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析 *管理系統(tǒng)與管理技巧 *問題分析與決策 *團(tuán)隊(duì)精英教練 *創(chuàng)造力開發(fā)
第二部分 人力資源管理系列課程
*網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人力資源管理 *招聘、面試與挑選雇員技巧 *評(píng)估與考核 *企業(yè)教育訓(xùn)練規(guī)劃與執(zhí)行 *人事診斷技術(shù) *職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù) *薪酬與福利系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)作
第三部分 市場(chǎng)營(yíng)銷管理系列課程
*非營(yíng)銷背景的行銷課程 *市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理 *品牌管理 *消費(fèi)心理分析 *市場(chǎng)調(diào)研 *廣告促銷與媒介分析 *銷售經(jīng)理實(shí)務(wù)     —銷售渠道管理     —銷售人員管理     —銷售業(yè)務(wù)管理     —財(cái)務(wù)分析
  —廣告與促銷
    —顧客滿意課程
第四部分 個(gè)人發(fā)展系列課程
    。表達(dá)技巧     。建立有效團(tuán)隊(duì)     。溝通技巧     。時(shí)間管理與壓力管理     。EQ、AQ與CQ     。文秘與助理課程     。計(jì)算機(jī)運(yùn)用課程     。語言提高課程
第五部分 財(cái)務(wù)管理系列課程
*非財(cái)務(wù)背景的財(cái)務(wù)課程 *財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析 *存貨的管理 *管理會(huì)計(jì)與預(yù)算會(huì)計(jì) *成本管理 *財(cái)務(wù)主管實(shí)務(wù)手冊(cè) *資金管理 *庫(kù)存管理
    *銷售管理 *財(cái)務(wù)分析 *報(bào)表管理
第六部分 個(gè)人發(fā)展系列課程
    。表達(dá)技巧     。建立有效團(tuán)隊(duì)     。溝通技巧     。時(shí)間管理與壓力管理     。EQ、AQ與CQ     。文秘與助理課程     。計(jì)算機(jī)運(yùn)用課程     。語言提高課程
第七部分 生產(chǎn)與供應(yīng)管理系列課程
    p現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈優(yōu)化     P物料供應(yīng)與物料控制     p生產(chǎn)管理技術(shù)     p品質(zhì)管理與ISO9000的推進(jìn)     p適時(shí)管理與人（JIT）     pOJT與生產(chǎn)管理     p有效的供應(yīng)商管理
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
企業(yè)提出培訓(xùn)需求----（或我們協(xié)助提出）
 --了解培訓(xùn)需求---（與相關(guān)人員訪談，課前問卷調(diào)查）
 --目標(biāo)界定---（課程主題確定，企業(yè)訓(xùn)練目標(biāo)確定，受訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)確定，學(xué)員學(xué)習(xí) 期望確定，單元主題確定）
 --課程設(shè)計(jì)規(guī)劃（提企劃案）---（依企業(yè)要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，依學(xué)員特質(zhì)設(shè)計(jì)教學(xué)方案）
 --課程報(bào)價(jià)，簽訂培訓(xùn)合約
 --訓(xùn)練前學(xué)員訪談---（學(xué)員課前需求調(diào)查表，學(xué)員名單，學(xué)員訪談）
 --講義編制---（根據(jù)企業(yè)需求以及學(xué)員特性及學(xué)員期望修編教材）
 --訓(xùn)練場(chǎng)地確定---（必要時(shí)實(shí)地考察，派員協(xié)助場(chǎng)地布置及準(zhǔn)備）
 --訓(xùn)練課程執(zhí)行---（訓(xùn)練過程當(dāng)中注重學(xué)員反饋，溝通，以期達(dá)到更好效果）
 --訓(xùn)練成效評(píng)估---（課后訓(xùn)練滿意度調(diào)查表-學(xué)員填寫；課后評(píng)估調(diào)查表-承辦人員或高階 主管填寫；講師課后評(píng)分表-講師填寫，整理各種表格分析成效）
 --后續(xù)執(zhí)行計(jì)劃---（訓(xùn)練成果檢討，追蹤，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，了解學(xué)員的行為改變，了解學(xué)員的工作實(shí)績(jī)，后續(xù)跟進(jìn)，視企業(yè)需要 制訂下一步計(jì)劃）

道可道海爾培訓(xùn)課題
海爾之道與管理創(chuàng)新
海爾SST市場(chǎng)鏈與業(yè)務(wù)流程再造
自主管理與海爾OEC管理模式
海爾目標(biāo)管理模式與績(jī)效管理模式
海爾特色的企業(yè)文化
海爾干部管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
海爾的創(chuàng)新模式
海爾戰(zhàn)略管理模式
海爾品牌管理模式
海爾培訓(xùn)管理模式
海爾營(yíng)銷創(chuàng)新與創(chuàng)造市場(chǎng)
海爾人力資源開發(fā)的管理創(chuàng)新
海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略模式
海爾團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力
海爾信息化運(yùn)營(yíng)模式
道可道學(xué)習(xí)型經(jīng)理人的資源中心
《企業(yè)培訓(xùn)與海爾模式》(ppt)