混沌理論與管理思想的發(fā)展(ppt)
混沌理論與管理思想的發(fā)展
范式的轉(zhuǎn)化（shifting paradigms)
全面質(zhì)量管理 混沌和復(fù)雜
混沌 組織理論和組織發(fā)展
非線性系統(tǒng)和日常管理
相關(guān)背景理論
牛頓范式
線性與非線性
系統(tǒng)理論
復(fù)雜理論和混沌理論
牛頓范式
牛頓范式的哲學(xué)基礎(chǔ)：機(jī)械論
方法：簡化
熱力學(xué)第二定律：熵的最大化
牛頓范式系統(tǒng)特點：平衡，追求熵的最 大化
牛頓范式的應(yīng)用：自然科學(xué)和社會系統(tǒng)
牛頓范式與泰勒的科學(xué)管理
線性與非線性
21世紀(jì)的特征：技術(shù)，全球化，競爭，變化，速度，混沌和模糊
因果關(guān)系概念的轉(zhuǎn)化
線性理論的三個假設(shè)：封閉，穩(wěn)定，杠桿
三個現(xiàn)實：開放組織，變化，因果關(guān)系被打破
線性：消極反饋 非線性：積極反饋
非線性系統(tǒng)的例子：蝴蝶效應(yīng)
復(fù)雜理論和混沌理論
有序的混沌（chaos as order)
它描述了一種復(fù)雜的，不可預(yù)測和規(guī)則的無序的狀態(tài)，在其中的行為展現(xiàn)了一種不規(guī)則卻相似的行為模式。
有序和無序的混合狀態(tài)，有很多不可預(yù)測事件和不可預(yù)測變化存在，系統(tǒng)行為的基本模式是被選擇的，
混沌作為自我組織的實體
混沌理論的本質(zhì)，簡單的個體遵循簡單的規(guī)律，相互作用可以建立復(fù)雜和不可預(yù)測的行為。
一個運(yùn)動中的人群，其中每一個人都嚴(yán)格遵循三個或四個簡單守則，那么他們將自我組織成為一種復(fù)雜的和不可預(yù)測的事物。

混沌理論對管理思想發(fā)展的影響
組織理論
自我組織（Self-Organization)
組織變化
學(xué)習(xí)型組織
組織的反饋系統(tǒng)
建立混沌型組織
全面質(zhì)量管理

自我組織
當(dāng)非線形系統(tǒng)處于一種非平衡狀態(tài)條件時，它就要經(jīng)歷自我組織的過程，或者是自發(fā)的向更復(fù)雜的模式轉(zhuǎn)變，它是自我生成和自我引導(dǎo)的。
自我組織過程一個關(guān)鍵的方面就是系統(tǒng)加強(qiáng)而不是消滅“組織噪音” ,消除對穩(wěn)定性的隨機(jī)（不可預(yù)測）的背離。
學(xué)習(xí)型組織
在大腦的中樞網(wǎng)絡(luò)工作模式中，吸收知識的過程是在一個由相互連接的結(jié)點以及相對結(jié)點重量組成的復(fù)雜排列中進(jìn)行的。每一個結(jié)點都以非線性狀態(tài)工作，通過自我組織完成學(xué)習(xí)的行為。

“組織學(xué)習(xí)發(fā)生在當(dāng)組織成員作為組織的學(xué)習(xí)代理者工作，通過檢查和糾正組織正在使用理論的錯誤來對組織內(nèi)部和外部環(huán)境改變做出反映，將他們所做的調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于他們個人的和集體的對于組織未來藍(lán)圖的設(shè)計上。”
學(xué)習(xí)型組織—單向和雙向循環(huán)學(xué)習(xí)
單循環(huán)學(xué)習(xí)
雙循環(huán)學(xué)習(xí)
研究表明組織的自我組織能力取決于在其它事物中反射性調(diào)查的開放性
組織變化—分支點
革命性變革是分支點，是微妙的，劇變的和爆炸性的。革命性變革是發(fā)生在控制參量上（在分支點的開端）的微小關(guān)鍵的變化經(jīng)歷了一次主要的變動。
分支點代表了一種極度不穩(wěn)定的條件，離分支點越遠(yuǎn)，系統(tǒng)越穩(wěn)定 。
組織變化—張力
Lewin組織變化過程經(jīng)歷三個階段：解凍，變革和重新凍結(jié)。
新的混沌范式考慮到發(fā)展性變化和革命性變革的兩種過程。
在組織行為理論的混沌范式中穩(wěn)定時期僅僅是在一個復(fù)雜的動力發(fā)展過程中的一個休整期。
組織系統(tǒng)可以通過危機(jī)被推向非平衡狀態(tài)。
在平衡和變化之間，存在著必要的張力。
組織的反饋系統(tǒng)
反饋系統(tǒng)的多樣性和復(fù)雜性至少必須于它要控制的系統(tǒng)的復(fù)雜性相等。
同樣的混沌系統(tǒng)可以被混沌自我控制。
一個控制系統(tǒng)調(diào)節(jié)它的行為是為了它與它的母系統(tǒng)以一種自我組織的方式相互作用。

建立混沌型組織
1.   知識和信息分享
2.   革新和創(chuàng)造性
3.   團(tuán)隊工作和項目定位
4.   多樣性
5. 強(qiáng)烈的核心價值觀

經(jīng)理的角色
1. 對轉(zhuǎn)變的管理
2.恢復(fù)員工精力
3.撼動系統(tǒng)
4.管理有序和無序，當(dāng)前和將來
5.創(chuàng)立和維護(hù)一個學(xué)習(xí)組織

對TQM提出的問題 TQM：控制與學(xué)習(xí)的矛盾體
過程標(biāo)準(zhǔn)問題

組織標(biāo)準(zhǔn)問題
過程標(biāo)準(zhǔn)問題—牛頓范式對TQM實踐的影響
決定論 簡化 標(biāo)準(zhǔn)化 熵最大化

因果關(guān)系圖線

統(tǒng)計學(xué)中標(biāo)準(zhǔn)化的方法
組織標(biāo)準(zhǔn)問題—牛頓和混沌范式的混合體
群體決策的一致性問題
TQM建立了持續(xù)策略（產(chǎn)品，過程，顧客）的中心。
反饋導(dǎo)致自我組織。
TQM的平衡被標(biāo)準(zhǔn)化實踐的發(fā)展加強(qiáng)
  思考
混沌是否就會成為下一個管理范式？
關(guān)于組織動力學(xué)和組織變化的研究要求一套全新的應(yīng)用新數(shù)學(xué)方法的非線性的合理工具。
如何超越TQM
混沌理論與管理思想的發(fā)展(ppt)