把培訓轉(zhuǎn)化為績效(ppt)
前提：增加想法！
愛因斯坦的說法→勿直接求解問題
新思考水平

問題 思考水平
1. 加 些想法，否則只是在不斷地 換 問題
2. 聽已知的在浪費時間？
例:職能各自努力對企業(yè)有害；努力而不知變通的要開除。
結(jié)構(gòu)不變，再努力也沒有用！
報告內(nèi)容
1. 培訓本質(zhì)/目的/對象是什么？
2. 培訓與績效的關(guān)聯(lián)性
3. 如何才能轉(zhuǎn)化為績效？
培訓重點設計1_管理更新
培訓重點設計2_e化建設
4. 澄清培訓的誤區(qū)
5. 培訓應自高層主管開始
6. 我的建議
培訓的本質(zhì)
培訓＝教育(Education) +訓練(Training)
培訓四階段
聽而懂了； You listen, so you understand ;
看而信了； You see, so you believe ;
做而記?。?You do, so you remember ;
想而進步。 You think, so you upgrade.
培?的目的
提升企業(yè)總體績效，而非個體績效
總體優(yōu)化難！
好心好意地害死你？
Adizes 博士的顧問法
培育人才 (人力資源發(fā)展)
結(jié)構(gòu)論的指引：結(jié)構(gòu)若不對，愈努力愈糟糕！
科技的應用：工具改變做法
培訓的對象
知識性工作者 (knowledge Workers)
層次劃分：經(jīng)營(決策)層，管理層，執(zhí)行(操作)層
中國知識性工作者量與質(zhì)均供應不足
數(shù)量不足，質(zhì)量不夠
知識本身折舊與變遷愈來愈快
復合型人才難培養(yǎng)
管理機制不規(guī)范的影響

培訓與績效的關(guān)聯(lián)性


培訓重點設計1_管理更新
知識經(jīng)濟時代來臨
不管其二元性的爭議，企業(yè)必須應戰(zhàn)！
管理知識更新速度極快→典范移轉(zhuǎn)(paradigm shift)
知識結(jié)構(gòu)影響力極大：
已知的：陳舊(昨是今非)部份：沉淀則害人→學習
現(xiàn)行(不知不對)部份：充分利用→BI/KM
未知的：人類知識體的制約→求快+禱告(造化)
新知識與科技的應用，往往更好地滿足企業(yè)活動所需
經(jīng)營管理與IT <全景圖>
管理在支持經(jīng)營的需求
管理在支持經(jīng)營的需求：
經(jīng)營需求：商務(Commerce)，價值的交換活動
交換活動的形式與方法在改變：知識經(jīng)濟的興起
管理的挑戰(zhàn)隨之增大、變快！
管理模式：交易處理(Transaction Processing)
　　　　?。珱Q策 (Decision Making)
交易處理→流程自動化(Process Automation)
決策[支持]→優(yōu)化(Optimization)
培訓重點設計2_e化建設
了解e化管理平臺的框架，逐步建設
立即建設ERP，避色書生之見
管理導向，避免IT技術(shù)導向的為害
小心工具無法取代無知
IT應用前提：企業(yè)內(nèi)有人知道需要什么？
否則，是學習而非調(diào)研
勤奮的笨蛋→管理上無解！

基本名詞定義與觀念
數(shù)據(jù)(Data)＝事實的記錄
上季度甲系列產(chǎn)品在華東區(qū)銷售額為200萬 1+1=?
信息(Information)＝數(shù)據(jù) + 意義 招聘？
上季度甲系列產(chǎn)品華東區(qū)銷售額比去年同期減少了25%
知識(Knowledge)＝信息+理解(understanding)與技能(skill)
華東區(qū)銷售隊伍不行了？ 學識？
甲系列產(chǎn)品進入衰退期？
公司整體營銷活動落后，競爭者強力促銷導致？….
公司因應的決策？ 回答是智慧
智能(Intelligence)＝分享的知識(shared knowledge)
知識即經(jīng)驗，其它都只是信息。____愛因斯坦

管理活動的循環(huán)

管理活動與IT應用的對應循環(huán)

Leavitt教授：組織的鉆石模式
澄清培訓的誤區(qū)
培訓總是好的？(念書必定有益？)
要有針對性，依對象做區(qū)分；要有總體的中心思想與規(guī)劃
個人化的培訓專注在技術(shù)性領(lǐng)域內(nèi)，管理性培訓要采集體式方式
培訓應自基層做起？
要由上而下規(guī)劃，而非由下而上的調(diào)研→要先培訓高層干部
高層支持HR單位自己做最佳？
要假設內(nèi)部資源與知識的不足
要有高層領(lǐng)導的參與(而非僅是支持)
不要迷信培訓效應的計量評估
培訓應自高層主管開始
Top-down的理由：
公司資源有限，必須專注，高層主管才有權(quán)決定
總體優(yōu)化太困難，各單位的優(yōu)化往往對公司有害
知識折舊率太快，經(jīng)營面尤然
高層定見較多，心圖難移轉(zhuǎn)
高層主管培訓什么？
經(jīng)營管理的總體結(jié)構(gòu)，如經(jīng)營模式，組織行為…
績效管理及其落實的方法
為建立e化管理平臺提供策略性指導與支持的知識

我的建議
培訓是不可或缺的＋不是人人都可培訓的。
尋求專家與專業(yè)公司的協(xié)助
僅圖省錢必定更浪費，例：Henry Ford買新機器
觀念上，高層開始接受培訓 如組織行為(OB)學
行動上，自績效管理信息化開始→儀表板應用
不要把培訓和搶人弄混了
無解的，不要太上心(學紀曉嵐)
把培訓轉(zhuǎn)化為績效(ppt)