商科作業(yè)寫(xiě)作溝通技巧-針對(duì)華文學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)(4)(ppt)
商科作業(yè)寫(xiě)作溝通技巧—— 針對(duì)華文學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)
澳大利亞南昆士蘭大學(xué)商學(xué)院
周鵬 博士
第五講 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二講習(xí)
要點(diǎn)5.1:《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二格式要求
要點(diǎn)5.2:《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二答題要領(lǐng)
要點(diǎn)5.3:《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析
要點(diǎn)5.4:《行銷(xiāo)管理》作業(yè)參考書(shū)開(kāi)列
5.1: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二格式要求
本作業(yè)無(wú)特定格式要求只須逐題按規(guī)定字?jǐn)?shù)作答
封面注明課程名稱(chēng)、學(xué)生姓名與學(xué)號(hào)及作業(yè)批號(hào)
次頁(yè)開(kāi)列作業(yè)目錄并注明各問(wèn)題答案出現(xiàn)之頁(yè)碼
作業(yè)末應(yīng)按哈佛參考文獻(xiàn)體例開(kāi)列所有參考文獻(xiàn)
各問(wèn)題標(biāo)題均應(yīng)以粗體字打印以便與正文相區(qū)別
各問(wèn)題間空兩行間距而段落與段落間空一行間距
正文宜以宋體或楷體五號(hào)字打印并設(shè)1½的行間距
問(wèn)題與答案間宜空一行而各段落起首應(yīng)縮進(jìn)兩字
圖表應(yīng)在上方標(biāo)明序號(hào)及標(biāo)題并在下方注明出處
　　《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二標(biāo)題頁(yè)示例
University of Southern Queensland
Faculty of Business

MKT5000 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二
S2, 2004
姓名：張景真
學(xué)號(hào)：0050003007
送繳日期：2004年10月11日
《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二目錄示例
內(nèi)容目錄

Q1a、 企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向…………………………………………………… 1
Q1b、 顧客價(jià)值與滿(mǎn)意度……………………………………………… 2
Q2a、 行銷(xiāo)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)…………………………………　3
Q2b、 外部環(huán)境分析……………………………………………………　4
Q3a、 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為………………………………………………… 5
Q3b、 B2B購(gòu)買(mǎi)行為…………………………………………………… 5
Q4a、 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析…………………………………………………… 6
Q4b、 競(jìng)爭(zhēng)者分析……………………………………………………… 6

《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二目錄示例(續(xù))
內(nèi)容目錄

Q5a、 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)定位…………………………………………… 7
Q5b、 出口外銷(xiāo)決策…………………………………………………… 8
Q6a、 產(chǎn)品區(qū)別化與定位………………………………………………　9
Q6b、 產(chǎn)品生命周期……………………………………………………10

參考文獻(xiàn)清單…………………………………………………………… 11

附錄1、案例企業(yè)外部環(huán)境因素分析列表…………………………… 12
附錄2、案例企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率…………………………… 13

5.2: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二答題要領(lǐng)
首先以你自己的語(yǔ)言解釋說(shuō)明相關(guān)之理論或概念
要點(diǎn)在于批判性地分析、比較不同文獻(xiàn)中之觀點(diǎn)
在此基礎(chǔ)上你應(yīng)綜合不同觀點(diǎn)而形成你自己看法
然后應(yīng)運(yùn)用該理論或概念來(lái)分析案例企業(yè)之實(shí)務(wù)
分析過(guò)程中應(yīng)注意理論與實(shí)務(wù)的有機(jī)結(jié)合與平衡
切忌泛泛而談或簡(jiǎn)單描述，多以具體事例來(lái)說(shuō)明
適當(dāng)?shù)膱D表運(yùn)用通常有利于展示分析思考之結(jié)果
正確理解題目之要求并以盡可能簡(jiǎn)潔之文字作答
5.3:《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析一
問(wèn)題1a (Module 1) ：

在本課程指定教科書(shū)第一章的理論框架范圍內(nèi)，解釋企業(yè)的各種市場(chǎng)導(dǎo)向(marketing orientation)。將相關(guān)之導(dǎo)向應(yīng)用于你所選定的企業(yè)并討論該企業(yè)對(duì)市場(chǎng)行銷(xiāo)之總體態(tài)度和哲學(xué)，同時(shí)討論該企業(yè)之市場(chǎng)導(dǎo)向?qū)ζ湫袖N(xiāo)成敗的影響。
5.3:《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析一續(xù)一
問(wèn)題1b (Module 1) ：

在本課程指定教科書(shū)第三章的理論框架范圍內(nèi)，解釋顧客價(jià)值(customer value)滿(mǎn)意度(satisfaction)的概念。將這兩個(gè)概念應(yīng)用于你所選定的企業(yè)并討論該企業(yè)對(duì)某一特定客戶(hù)群所創(chuàng)造之實(shí)際“價(jià)值”是什么及該價(jià)值是如何被創(chuàng)造的，同時(shí)評(píng)述你對(duì)改進(jìn)或改變這些所鑒定之“價(jià)值”及其“如何”被創(chuàng)造過(guò)程的建議或意見(jiàn)。
5.3: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析二
問(wèn)題2a (Module 3) ：

應(yīng)用本課程指定教科書(shū)第五及第六章所介紹的理論框架，定義市場(chǎng)信息系統(tǒng)(marketing information system)及市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)(marketing research activities) 。簡(jiǎn)要介紹你所選定企業(yè)目前所運(yùn)用的市場(chǎng)信息系統(tǒng)及所開(kāi)展的特定市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，批判性地評(píng)價(jià)二者之適用性并提出對(duì)二者可能的改進(jìn)建議，你需要充分論述你所提建議的合理性。
5.3: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析二續(xù)一
問(wèn)題2b (Module 3) ：

應(yīng)用本課程指定教科書(shū)第六章所介紹的理論框架，針對(duì)你所選定的企業(yè)作一外部環(huán)境分析以鑒別潛在之機(jī)會(huì)或威脅，提出你所選定的企業(yè)如何能進(jìn)一步探索或回應(yīng)這些機(jī)會(huì)或威脅的建議并論述你所提建議的合理性。
5.3: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析三
問(wèn)題3a (Module 4) ：

應(yīng)用本課程指定教科書(shū)第七及第八章所介紹的理論框架，解釋為什么對(duì)最終消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為或組織購(gòu)買(mǎi)行為的正確理解對(duì)你所選定之企業(yè)制定適當(dāng)?shù)男袖N(xiāo)決策至關(guān)重要(注意選擇最適合你所選定企業(yè)的消費(fèi)行為) 。
5.3: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析三續(xù)一
問(wèn)題3b (Module 3) ：

應(yīng)用本課程指定教科書(shū)第八章所介紹的理論框架，確定一你所選定企業(yè)從其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，解釋你所選定企業(yè)是如何“進(jìn)行”此類(lèi)采購(gòu)的。能否對(duì)你所選定企業(yè)的此類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為作進(jìn)一步的改進(jìn)或改良以利于其進(jìn)行更好或更合理的購(gòu)買(mǎi)決策？
5.3: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析四
問(wèn)題4a (Module 5) ：

應(yīng)用本課程指定教科書(shū)第九章及其它參考資料所介紹的相關(guān)理論，深思熟慮地鑒別你所選定企業(yè)所處的“行業(yè)”并充分論述你所做決斷的合理性。然后運(yùn)用經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)分析及波特(Michael Porter)的行業(yè)引力分析理論對(duì)你所選定企業(yè)作一行業(yè)分析。
5.3: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析四續(xù)一
問(wèn)題4b (Module 5) ：

以本課程指定教科書(shū)第九章所介紹的相關(guān)理論為指導(dǎo)，確定一個(gè)你認(rèn)為是對(duì)你所選定企業(yè)最具影響的直接競(jìng)爭(zhēng)者然后對(duì)其作一競(jìng)爭(zhēng)者分析。
5.3: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析五
問(wèn)題5a (Module 6 & 8) ：

應(yīng)用本課程指定教科書(shū)第十章所介紹的理論框架，解釋市場(chǎng)細(xì)分(segmentation)及目標(biāo)定位(targeting)與你所選定之企業(yè)之相關(guān)性。
5.3: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析五續(xù)一
問(wèn)題5b (Module 6 & 8) ：

應(yīng)用本課程指定教科書(shū)第十三章所介紹的理論，假定你所選定企業(yè)正考慮作出產(chǎn)品出口決策或者在其已經(jīng)從事出口業(yè)務(wù)時(shí)正準(zhǔn)備大肆擴(kuò)展其現(xiàn)有出口活動(dòng)規(guī)模，解釋此時(shí)你所選定企業(yè)在對(duì)其行銷(xiāo)組合要素進(jìn)行決策所面臨的主要挑戰(zhàn)。將你的答案限定于某一個(gè)或某幾個(gè)特定之產(chǎn)品或服務(wù)。
5.3: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析六
問(wèn)題6a (Module 7) ：

應(yīng)用本課程指定教科書(shū)第十一章所介紹的理論框架，解釋你所選定企業(yè)是如何將其所提供之產(chǎn)品或服務(wù)(你可以選定單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品或服務(wù))與其競(jìng)爭(zhēng)者所提供之產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別化(differentiation)并相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行實(shí)際產(chǎn)品定位(positioning)。評(píng)述該產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別化與市場(chǎng)定位策略的有效性及該企業(yè)是如何將這兩方面信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者或購(gòu)買(mǎi)者。
5.3: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二題目解析六續(xù)一
問(wèn)題6b (Module 7) ：

應(yīng)用本課程指定教科書(shū)第十一章所介紹的理論框架，選擇你所選定企業(yè)所提供的某一特定產(chǎn)品或服務(wù)，以其為例簡(jiǎn)要解釋有關(guān)產(chǎn)品生命周期曲線(xiàn)的基本理論。了解這一理論對(duì)制訂行銷(xiāo)決策有何幫助？
5.4: 《行銷(xiāo)管理》作業(yè)參考書(shū)開(kāi)列
要求按照哈佛體例開(kāi)列所有文內(nèi)引用之參考文獻(xiàn)
華文參考文獻(xiàn)開(kāi)列請(qǐng)按本人四月講義之規(guī)定執(zhí)行
所有有可能引起爭(zhēng)議之觀點(diǎn)均應(yīng)有參考文獻(xiàn)支持
文末文獻(xiàn)清單按中、英文拼音或字母順序分開(kāi)列
本課程指定教科書(shū)應(yīng)屬必須開(kāi)列之參考文獻(xiàn)書(shū)目
作業(yè)要求每一小問(wèn)題另有至少兩篇期刊文章佐證
注意文內(nèi)及文末參考文獻(xiàn)開(kāi)列均應(yīng)嚴(yán)格符合規(guī)范
《行銷(xiāo)管理》作業(yè)二文獻(xiàn)清單示例

結(jié) 語(yǔ)

　　謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)祝大家中秋節(jié)快樂(lè)！
　同時(shí)祝大家學(xué)業(yè)順利，心想事成！


商科作業(yè)寫(xiě)作溝通技巧-針對(duì)華文學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)(4)(ppt)