企業(yè)內(nèi)部文秘培訓(xùn)(ppt)

成功的秘書是重量級(jí)的，
復(fù)合型的秘書是潛質(zhì)性的 不斷充電才是最重要的  

文件管理

 迅速處理文件，挑出重點(diǎn)
有秘書專業(yè)技能
在危急時(shí)如何保持鎮(zhèn)定
絕對(duì)忠誠
豐富的知識(shí)
收集資料
懂得自我提升
跟上級(jí)有默契
自愿加班
幫上級(jí)過濾、草擬信函
不拆上級(jí)的私信
對(duì)待重復(fù)的工作內(nèi)容
辨別事情的輕重緩急

環(huán)境管理

主管與部屬溝通的橋梁
伴君未必如伴虎
企業(yè)文化的縮影
辦公環(huán)境的整理（5S）
利用現(xiàn)有的資源
各類會(huì)議的全過程參與
主管明天在想什么
廣結(jié)人緣
適應(yīng)不同性別不同年齡的主管
面臨主管的缺失和蠻橫

行程管理

與時(shí)間賽跑，處處為主管著想

你要會(huì)說“我行，我可以”
你要敢認(rèn)為“沒有我，你會(huì)可惜的”
你要做敢擔(dān)當(dāng)責(zé)任的事
不同角色的及時(shí)轉(zhuǎn)換
健康、自然、踏實(shí)的行事作風(fēng)
暗示、推銷——有潛力的發(fā)揮
接待管理
禮儀標(biāo)準(zhǔn)（語言、形象、走姿）
足夠的品味和風(fēng)度 

有理、有利、有節(jié)的技巧把握
沏茶、問候等基本功
持續(xù)的學(xué)習(xí)力和效率
相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力
一定的大局觀
培養(yǎng)良好的人際關(guān)系

 

企業(yè)內(nèi)部文秘培訓(xùn)(ppt)