人力資源模塊之一職位分析(ppt)
人力資源模塊之一
職位分析









人力資源的模塊結(jié)構(gòu)示意圖
名詞解釋——職位分析
職位分析：是指對(duì)某特定工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要

什么樣的技能、知識(shí)、行為等的過程。換言之，是對(duì)職位承擔(dān)的工作職責(zé)和任職

資格進(jìn)行研究和描述的過程。即分析職位說明書。

職位說明書制定原則：上級(jí)制定下級(jí)的職位說明書
為什么每個(gè)人都要作職位分析
1、二十一世紀(jì)，給員工最好的福利就是為員工提供培訓(xùn)；
2、為下級(jí)安排工作和協(xié)調(diào)工作是每一級(jí)管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)；
3、通過作職位分析 加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通；
4、提升管理人員的管理技能；


人力資源部在職位分析中扮演的角色
1、培訓(xùn)職位分析的技術(shù)；
2、提供職位說明書的模型；
3、指導(dǎo)各部門作職位分析。

工作分析的內(nèi)容(6W1H)
工作分析結(jié)果的用途
工作分析的基本程序

訪談法（一） -----訪談的對(duì)象
任職者
最了解該職位的工作內(nèi)容和程序
任職者的上級(jí)
從組織目標(biāo)的角度提出對(duì)任職者的要求
任職者的同事
合作者或服務(wù)對(duì)象
訪談法（二） ------訪談的內(nèi)容
工作職責(zé)與任務(wù)
工作流程
工作產(chǎn)出
績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
任職者的要求




工作分析的結(jié)果——職位說明書
所屬下級(jí)
職位的目的


結(jié)果、市場(chǎng)占有率、利潤、銷售額、數(shù)量、服務(wù)----

政策、原理、準(zhǔn)則、日常監(jiān)督------

組織、指導(dǎo)、推薦、計(jì)劃、操作活動(dòng)------

職位的目的
為了
為了完成銷售額、實(shí)現(xiàn)利潤及獲得市場(chǎng)占有率，
在
在公司的營業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品影響下、
做什么
制定營銷策略和營銷部門的組織結(jié)構(gòu)，提高部門績效，完善服務(wù)質(zhì)量。

人力資源管理術(shù)語
職位：也叫崗位。在特定的組織中，在一定的時(shí)間內(nèi)，由一名職工承擔(dān)若干項(xiàng)任務(wù)，并具有一定職務(wù)和責(zé)任權(quán)限時(shí)，就構(gòu)成一個(gè)崗位。它與職務(wù)的不同點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)承擔(dān)某類任務(wù)的人員數(shù)量“及具體勞動(dòng)的地點(diǎn)（位置）”。
職務(wù)：指對(duì)職工所應(yīng)承擔(dān)任務(wù)的規(guī)定。它與職位的不同點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容，而不是任務(wù)的地點(diǎn)。
職責(zé)：職務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一。專指須由一名職工擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)任務(wù)組成的工作活動(dòng)。例如：勞動(dòng)科的工資管理員的職責(zé)之一是：“定期進(jìn)行工資調(diào)查”。這一職責(zé)由下列任務(wù)組成：1、設(shè)計(jì)工資調(diào)查表；2、發(fā)給被調(diào)查單位；3、對(duì)調(diào)查表進(jìn)行必要的解釋和說明；4、按期收回調(diào)查表；5、進(jìn)行匯總、整理；6、寫出分析報(bào)告。
人力資源管理術(shù)語
任務(wù)：指為達(dá)到某一特定的目的而進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)。

例：工人將若干物料運(yùn)送到某一工作地點(diǎn)；會(huì)計(jì)員登記一

筆帳目；打字員打印一份文件。在一定時(shí)間內(nèi)由一名職工

承擔(dān)一系列相同或相近的任務(wù)時(shí)，一個(gè)工作職務(wù)也就產(chǎn)生了。

責(zé)任：指分內(nèi)應(yīng)做的事，亦指職工在職務(wù)規(guī)定的范圍內(nèi)

應(yīng)盡職盡責(zé)，保質(zhì)保量地進(jìn)行勞作，完成任務(wù)。

主要工作職責(zé)
做什么
反映/行動(dòng)的動(dòng)詞
活動(dòng)的對(duì)象
為什么 為了達(dá)到
結(jié)果
主要工作職責(zé)——招聘
做什么
反映/行動(dòng)的動(dòng)詞：識(shí)別、選擇、面試、推薦、雇用
活動(dòng)的對(duì)象：職位候選人
為什么 為了達(dá)到
結(jié)果：在時(shí)間、成本和質(zhì)量上滿足使用者的要求
主要工作職責(zé)——流動(dòng)現(xiàn)金的管理
做什么
反映/行動(dòng)的動(dòng)詞：預(yù)測(cè)和估計(jì)
活動(dòng)的對(duì)象：短期和長期的資本需求，債務(wù)和債權(quán)人
為什么 為了達(dá)到
結(jié)果：保證足夠的流動(dòng)現(xiàn)金和獲得最高的回報(bào)

工作任務(wù)——銷售
做什么
反應(yīng)/行動(dòng)的動(dòng)詞：辨別、接觸和拜訪
活動(dòng)的對(duì)象：準(zhǔn)客戶
為什么 為了達(dá)到
結(jié)果：介紹產(chǎn)品和獲得銷售
衡量標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)外關(guān)聯(lián)
內(nèi)部

外部 外部
客戶 客戶
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
政府機(jī)構(gòu)

下屬 生產(chǎn)部 研究發(fā)展部
職位任職條件
知識(shí)技能
教育背景
工作經(jīng)歷
所需培訓(xùn)

人力資源模塊之一職位分析(ppt)