企業(yè)瓶頸突圍系列講座(ppt)
企業(yè)瓶頸突圍系列講座
之一：顛覆責(zé)任危機
之二：破譯營銷密碼
之三：溝通無極限成就你我他
之四：企業(yè)引擎文化魅力
之五：讓時間更有效
責(zé)任文化專題講座
2006中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)
一：中小型企業(yè)在社會責(zé)任表現(xiàn)上與大型企業(yè)相比并無顯著差異，內(nèi)資企業(yè)的表現(xiàn)不遜于外資企業(yè)
二：企業(yè)自身的組織保障和內(nèi)部制度建設(shè)是影響履行社會責(zé)任效果的重要條件
三：法律規(guī)范與社會監(jiān)督是對企業(yè)履行社會責(zé)任的強大驅(qū)動力
四：企業(yè)與公眾對社會責(zé)任的理解存在顯著偏差
五：公眾對企業(yè)損害群眾身體健康和消費者權(quán)益的行為最為反感
經(jīng)歷了持續(xù)二十多年的高速增長，在得到了最初想要的富足與進步之后，我們突然發(fā)現(xiàn)，世界正變得越來越偏離我們原來的理想。 
一、困境中的中國企業(yè)
二、責(zé)任突圍
三、構(gòu)建生態(tài)責(zé)任體系
思考的問題
一、困境中的中國企業(yè)
(一)戰(zhàn)略---<想說愛你不容易>
(二)管理---<跟著感覺走>
(三)人力資源---<明天你是否依然愛我>
(四)組織---<牽掛您的人是我>
(五)營銷---<糊涂的愛>
(六)文化---<把根留住>

1、戰(zhàn)略---想說愛你不容易

⇒戰(zhàn)略即”道”,為道而不為術(shù)；
⇒相當(dāng)企業(yè)的成功是在我國特定市場轉(zhuǎn)型期中，被市場“推著”走的，它是企業(yè)一種”術(shù)”的成功,而不是”道”成功；
⇒戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別有三個：
第一個區(qū)別是戰(zhàn)略針對整體性問題，戰(zhàn)術(shù)針對局部性問題；
第二個區(qū)別是戰(zhàn)略針對長期性問題，戰(zhàn)術(shù)針對短期性問題；
第三個區(qū)別是戰(zhàn)略針對基本性問題，戰(zhàn)術(shù)針對具體性問題。

1、戰(zhàn)略---想說愛你不容易
近20多年來，作為中國企業(yè)的決策管理者一直在學(xué)習(xí)運用新的管理原則：企業(yè)必須具有靈活性，才能迅速回應(yīng)市場變化和競爭環(huán)境的改變。
隨著競爭的越來越激烈和企業(yè)規(guī)模鍛擴大，對戰(zhàn)略的要求也越來越細(xì)致和明確。因為，戰(zhàn)略是企業(yè)在分析了自己經(jīng)營的外部環(huán)境和內(nèi)部條件后，作出的具有長遠性、全局性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的構(gòu)思和規(guī)劃。
戰(zhàn)略的實質(zhì)存在于運營活動中---針對外部競爭對手，選擇一套不同的運營活動，或者以不同對手的方式實施運營活動。
企業(yè)戰(zhàn)略病癥
戰(zhàn)略短視癥：
在戰(zhàn)略管理上，戰(zhàn)略是“選擇正確的事情去做”，而戰(zhàn)術(shù)是“把事情做對”。
只有通過對企業(yè)營銷管理工作的全局性、長遠性、有針對性的規(guī)劃，使企業(yè)始終“選擇正確的事情去做”，才是企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的根本和關(guān)鍵。
戰(zhàn)術(shù)上的失誤會傷筋動骨，而戰(zhàn)略上失誤則很可能會使企業(yè)走上不歸路。
戰(zhàn)略失衡癥：
重戰(zhàn)術(shù)，輕戰(zhàn)略；重技巧，輕權(quán)謀；重眼前，輕長遠；

企業(yè)戰(zhàn)略病癥（續(xù)）
戰(zhàn)略盲從癥：
盲從指的是企業(yè)戰(zhàn)略趨同現(xiàn)象。戰(zhàn)略競爭的目的是設(shè)計出別具特色的產(chǎn)品，形成區(qū)隔，創(chuàng)造出獨特的價值；而競爭趨同是大家都向著一個方向競爭，最后只能提供無差異化的產(chǎn)品/服務(wù)，消費者被迫依價格進行選擇，結(jié)果是市場陷入價格戰(zhàn)的泥沼。例：彩電市場的悲劇
戰(zhàn)略躁動癥：
目標(biāo)過高，盲目擴張，不適當(dāng)?shù)囟嘟腔?jīng)營和品牌延伸等，都是戰(zhàn)略躁動癥的表現(xiàn)。它對企業(yè)危害極大。例：巨人集團
企業(yè)戰(zhàn)略病癥（續(xù)）
執(zhí)行乏力癥：
是指在戰(zhàn)略正確的情況下，最終沒有獲得成功的重要原因。導(dǎo)致執(zhí)行泛力有兩種情況，一是在制訂戰(zhàn)略的同時，沒有制定相應(yīng)的執(zhí)行方案；二是企業(yè)過于粗線條，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中對細(xì)節(jié)的把握不到位。
⇒近年來戰(zhàn)略被企業(yè)越來越重視，但有些存在著急功近利，追求短期效應(yīng)、缺乏長期規(guī)劃，原因何在？
⇒重視戰(zhàn)略的制定，卻不能一如既往地執(zhí)行；
⇒戰(zhàn)略不能持久地執(zhí)行原因？黑洞在哪里？
責(zé)任流失。
⇒一個企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行如何，關(guān)鍵在于我們企業(yè)的決策者和管理者。
⇒戰(zhàn)略制定的錯誤，與我們倡導(dǎo)的主題理念相悖。
新疆德隆
德隆是什么企業(yè)文化呢？“產(chǎn)業(yè)整合，把握機遇，建成中國第一大民企。”像德隆這樣的企業(yè)它所經(jīng)營的是一個大型的多元化企業(yè)，業(yè)務(wù)互補，風(fēng)險分擔(dān)，才能創(chuàng)造一個穩(wěn)定的現(xiàn)金流。而如果你的企業(yè)文化是要把握機遇，乘勝追擊，就不能創(chuàng)造一個穩(wěn)定的現(xiàn)金流。一個穩(wěn)定的現(xiàn)金流對企業(yè)是非常重要的。這種“把握機遇，積極進取”是不符合一個多元化的企業(yè)文化的。當(dāng)你把一個企業(yè)做到多元化的時候，你所能喊出的企業(yè)文化是什么，只能是“穩(wěn)定中求進取” 。

2、管理---跟著感覺走
⇒管理：“簡單地說就是讓別人完成任務(wù)的藝術(shù)”，管理到底管什么？理什么？；
⇒管理的本質(zhì)就是責(zé)任；
⇒盲目地跟隨—從機構(gòu)的設(shè)置到人員的配備以及管理模式運用；
⇒管理者不能移位思考，移情；
⇒管理者“只對上負(fù)責(zé)，而不對下級負(fù)責(zé);只對內(nèi)負(fù)責(zé)，而不對外負(fù)責(zé)”；其結(jié)果是對誰都不負(fù)責(zé)；
⇒缺乏對供應(yīng)商的監(jiān)督和外協(xié)商管理，放任自由；
⇒如何使一杯咖啡成為受眾人所喜喝的“味道好極了”的咖啡!
⇒作為管理者在企業(yè)中角色扮演的如何，直接關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展；（指導(dǎo)、引導(dǎo)、督導(dǎo)）
⇒管理就是管制度（定規(guī)則）理就是理事，協(xié)調(diào)關(guān)系它包括人與人、人與事、事與事等等；
⇒在日常的管理中我們有些管理者對自己角色把握不了，不是缺位、越位，就是錯位；因此真正地扮演好管理者的角色，就應(yīng)做到定位、補位、到位。
⇒在企業(yè)中管理的核心究竟是什么？“效率”，然而在我們的管理者中往往是忽視了對效率的管理，更多變?yōu)閷θ说墓芾?，而這種“低效率、低薪資、低能量”的過濾方式似乎構(gòu)成了中國企業(yè)的惡性循環(huán)。

3、人力資源---<明天你是否依然愛我>
⇒新的員工進入后,不是在技能的發(fā)揮上,而是尋求靠山、纏磨老板的心思；
⇒內(nèi)部之間不以聚為核心，以自我\利益、權(quán)力為中心，造成集體失言而形成“內(nèi)耗”；
⇒既想馬兒跑得快，又想馬兒不吃草，千里馬常有而伯樂不常在。
是否找到了你真正需要的人？
⇒二十一世紀(jì)的競爭是人才的競爭，我們能否做到愛才、識才、育才、留才、惜才直接關(guān)系我們企業(yè)未來的發(fā)展。
⇒企業(yè)與員工就象是在戀愛-認(rèn)識-了解-相知-相愛-終身相伴。
⇒木桶理論
4、組織---<牽掛您的人是我>
⇒組織架構(gòu)的設(shè)置缺乏適應(yīng)性，不能與時俱進；
⇒組織機構(gòu)和部門的職能不能得到應(yīng)有發(fā)揮；
⇒部門之間諸侯割據(jù)，關(guān)心小團體利益得失；各自為政，缺乏溝通、協(xié)調(diào)；
⇒只授權(quán)、不授責(zé)，在授權(quán)過程中存在著，一放就亂、一收就死；
⇒缺乏責(zé)任、權(quán)力、利益的有機有效結(jié)合；

營銷---<糊涂的愛>
企業(yè)品牌意識模糊，僅僅停留在有個注冊商標(biāo)，有的甚至連商標(biāo)注冊都沒有；
企業(yè)形象缺乏統(tǒng)一性、品牌沒有獨特性、沒有文化內(nèi)涵，體現(xiàn)不了品牌精神，抓不住靈魂；
重推銷、輕營銷；
所謂推銷：
1）推銷就是尋找買主；
2）推銷就是說服現(xiàn)實的或潛在的顧客購買；
3）推銷就是創(chuàng)造需求。
推銷是以產(chǎn)品/服務(wù)方式滿足消費者的某些需求的一種經(jīng)營方式；而營銷不僅是滿足消費者某些需求而且通過營銷方式創(chuàng)造引導(dǎo)消費者，引導(dǎo)消費需求。
推銷與營銷的區(qū)別與對比

市場營銷與社會營銷的區(qū)別與對比
5、文化---<把根留住>
⇒公司現(xiàn)有文化不能有效地發(fā)揮共鳴、激勵作用；
⇒公司的價值理念未能形成共識；
⇒傳統(tǒng)的、散亂的、局部的中優(yōu)秀文化積淀不能得到很好的傳承；
⇒公司文化不能支持公司的戰(zhàn)略實現(xiàn)；
⇒公司文化成為阻礙經(jīng)營發(fā)展的瓶徑。
⇒能否建立起真正的符合企業(yè)個性的文化，直接關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展！
⇒通過梳理、整合、達到提升我們企業(yè)文化，并且使這種文化扎根于企業(yè)中、實施于管理中、體現(xiàn)在全員中，從而真正地形成企業(yè)上下一致、風(fēng)雨同舟，實行理念共享、愿景共建、行為互動、共謀發(fā)展的良性互動循環(huán)。


全球經(jīng)濟一體化必然是文化的融合
在全球化中堅守自己的優(yōu)秀文化：
⇒經(jīng)過21世紀(jì)文化因素在全球經(jīng)濟中起著越來越重要的作用，不同民族雖然語言不同，論述不同，而心里情感是相通的，文化合理配合也是相同的。
博大精深、源遠流長的中華文明告訴我們：
⇒責(zé)任和誠信是中華民族深厚的文化底蘊，一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)是擁有健康價值導(dǎo)向的企業(yè)，是一個具有遠大理想和持續(xù)經(jīng)營能力的企業(yè)，是一個擁有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與科學(xué)發(fā)展的企業(yè)，這個企業(yè)無論是在地球的哪一個角落，都能得到世界的認(rèn)同和專注。
⇒黨中央提出建設(shè)和諧的社會，強調(diào)堅持科學(xué)發(fā)展觀，首先從政府的職能轉(zhuǎn)變著手，努力將政府轉(zhuǎn)變成為服務(wù)政府、責(zé)任政府和法制政府。

一、小結(jié)
⇒我們戰(zhàn)略的制定和實施必須依據(jù)我們所具備的資源和能力；
⇒無論運用何種管理方式和模式，目的是通過這種方法實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)；
⇒人力資源的開發(fā)和投入及利用，加長那塊短板，經(jīng)營人才資源；
⇒文化的競爭是21世紀(jì)市場競爭中的主流，是企業(yè)成功和發(fā)展的關(guān)鍵。
企業(yè)瓶頸突圍系列講座(ppt)