人才的選育用留-打造企業(yè)核心人才力(ppt)

張曉彤 08年9月
張曉彤郵箱（只供提問,內(nèi)訓(xùn)清聯(lián)系主辦方） zhangxiaotong@vip.163.com
教育背景：
英語(yǔ)
心理學(xué)

工作背景：
2年中學(xué)班主任
10年外企
1年民企

現(xiàn)在：
培訓(xùn)師
咨詢顧問
“客串”心理咨詢師
琢磨新話題

“管理”:多管？還是多理？各占多大比例合適
內(nèi)容介紹
思考一： 人力資源管理 重要到什么程度了？

這樣的場(chǎng)景熟悉嗎
CEO 意識(shí)到了人力資源管理的重要性，于是在某次管理層會(huì)議上下達(dá)命令：請(qǐng)人力資源部門制定一套完整的體系，培訓(xùn)員工，且督促執(zhí)行
人力資源部門以她們的專業(yè)知識(shí)制定出一套非常細(xì)致周密的體系，報(bào)上去后深得CEO賞識(shí)
CEO 簽字后，人力資源部門向員工和經(jīng)理宣布了這套措施，并且認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)
接下來(lái)……毫無(wú)激情回應(yīng)，誰(shuí)都沒興趣
于是……CEO 認(rèn)為體系是錯(cuò)的。他說(shuō)：你們?nèi)肆Y源部是怎么搞的！
老板：這人事部是怎么搞的！
這樣的場(chǎng)景熟悉嗎
CEO 意識(shí)到了人力資源管理的重要性，于是在某次管理層會(huì)議上下達(dá)命令：請(qǐng)人力資源部門制定一套完整的體系，培訓(xùn)員工，且督促執(zhí)行
人力資源部門以她們的專業(yè)知識(shí)制定出一套非常細(xì)致周密的體系，報(bào)上去后深得CEO賞識(shí)
CEO 簽字后，人力資源部門向員工和經(jīng)理宣布了這套措施，并且認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)
接下來(lái)……毫無(wú)激情回應(yīng)，誰(shuí)都沒興趣
于是……CEO 認(rèn)為體系是錯(cuò)的。他說(shuō)：你們?nèi)肆Y源部是怎么搞的！
“路線確定以后， 干部是決定因素。” --毛澤東

超有個(gè)性的 大學(xué)生求職 簡(jiǎn)歷封面
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David Ogilvy 大衛(wèi).奧美，現(xiàn)代廣告之父，1999年去世，88歲） 奧美廣告公司（創(chuàng)辦于1948年）
如果我們每個(gè)人都雇用那些比我們矮小的人，那么我們就會(huì)變成一家侏儒公司
但是如果我們每個(gè)人都雇用那些比我們高大的人，那么我們就會(huì)變成一家巨人公司

晏子使楚
橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳(zhi)，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者和？水土異也
橘樹種在淮南，結(jié)的柑橘又大又甜?？墒且环N到淮北，就只能結(jié)又小又苦的枳，還不是因?yàn)樗敛煌瑔幔?
2007以后，管理的十項(xiàng)新挑戰(zhàn)
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駐外經(jīng)理人
80后成為公司的主力軍
如何應(yīng)對(duì)白領(lǐng)罷工
企業(yè)停止奔跑之后員工士氣的低落
“洋專才”的聘與用
一個(gè)候選人以后能否在公司勝任某職位，取決于以下幾點(diǎn)：
勝任素質(zhì)—考考您

候選人的
知識(shí)
態(tài)度
性格

職位的
知識(shí)
態(tài)度
性格

面試到底問哪幾個(gè)方面？
維度（負(fù)責(zé)網(wǎng)通的大客戶銷售代表）
自我指導(dǎo)及自我激勵(lì)
與別人和諧相處
交流技術(shù)信息？？？
專業(yè)的行為舉止
堅(jiān)持及有說(shuō)服力
STAR行為表現(xiàn)面試方法: 多問過去，少問將來(lái)
小游戲：預(yù)測(cè)好丈夫 你的男友婚前做過如下8件事，你打算嫁給他了， 哪個(gè)事件能告訴你：他有可能會(huì)是一個(gè)好丈夫
英雄救美人，打走流氓一次
一次送給心愛的女人999朵玫瑰
抵抗美女誘惑三次
女友生病6個(gè)月他還在照顧
學(xué)法律的，能夠幫助將來(lái)的事業(yè)發(fā)展
說(shuō)話唱歌聲音動(dòng)人
善于給女同胞解壓
連續(xù)兩年接送女友上下班，往返坐公共汽車要三個(gè)小時(shí)
適應(yīng)能力
在環(huán)境、任務(wù)、責(zé)任及人員都發(fā)生變化的情況下，可以保持原有工作效力的適應(yīng)性， 在優(yōu)先級(jí)改變的情況下接受計(jì)劃的意愿。
在信息不確定或快速變化時(shí)進(jìn)行管理
容易調(diào)整去適應(yīng)組織的變化并將變化視為機(jī)遇
能否適應(yīng)其當(dāng)前任務(wù)和工作內(nèi)容的改變，或是否能夠拋棄以前的工作方式
根據(jù)新的變化情況調(diào)整各項(xiàng)工作的優(yōu)先權(quán)以對(duì)突發(fā)事件和未預(yù)期的事件做出反應(yīng)
溝通并理解新的變化，而且支持他人去適應(yīng)它

適應(yīng)能力
舉例描述一下在你的工作中曾發(fā)生的突發(fā)的或未預(yù)期的事件，你是如何應(yīng)對(duì)的？
舉例說(shuō)明當(dāng)面對(duì)組織優(yōu)先級(jí)發(fā)生變化，你不得不迅速調(diào)整自己工作的情況
你有多少個(gè)不同的老板？你和他們中哪一個(gè)合作的最有效率？
當(dāng)你的職能、部門和工作發(fā)生變化時(shí)，你曾遇到過什么樣的問題？
你換過幾次工作？哪一個(gè)讓你最頭疼？
如果給你一個(gè)完全不同于以前工作的安排，你認(rèn)為要花多少時(shí)間去適應(yīng)它？為什么？
你是如何幫助你的同事來(lái)適應(yīng)變化的？
你希望你當(dāng)前工作哪些方面發(fā)生變化？為什么？
說(shuō)出的話（內(nèi)容）7%
---STAR行為面試

動(dòng)機(jī)匹配度

他要的是什么？我能給嗎？如：挑戰(zhàn)性的工作，薪酬，便利的交通，舒適的工作環(huán)境

我要的是什么？他能給嗎？如：客戶導(dǎo)向，忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期派外
培訓(xùn)是否可以給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
員工的能力：會(huì)不會(huì)用
員工的思維模式：愿不愿意用
管理者的管理方式：允不允許用
直線上司對(duì)培訓(xùn)的支持
---讓員工稱你為“教練” ---鷹是怎樣做教練的？ ---至少找出20點(diǎn)！上不封頂！
合格的教練育出英才
設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)
設(shè)定愿景
制定培訓(xùn)計(jì)劃
挑選培訓(xùn)時(shí)機(jī)
挑選培訓(xùn)地點(diǎn)
傾聽
同理心
愿景激勵(lì)
講解培訓(xùn)要領(lǐng)及原則
示范
循序漸進(jìn)
鞏固，復(fù)習(xí)
放手讓學(xué)員鍛煉
鼓勵(lì)冒險(xiǎn)
寓教于樂
接受失敗
即時(shí)反饋
即時(shí)物質(zhì)（或精神）獎(jiǎng)勵(lì)
不斷重復(fù)要領(lǐng)
跟蹤輔導(dǎo)
功成名就，即時(shí)隱退

人才的選育用留-打造企業(yè)核心人才力(ppt)