人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證績效管理(ppt)
人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證

第一單元 績效管理的準(zhǔn)備階段
一、明確績效管理的參與者
二、選擇績效考評方法
三、確定各類人員績效考評要素和標(biāo)準(zhǔn)體系
四、對績效管理運行程序的要求
績效考評的類型
績效考評的類型——續(xù)一
績效考評的類型——續(xù)二
績效考評的效標(biāo)
員工績效的內(nèi)涵

一、收集信息與資料積累
績效管理系統(tǒng)運行過程中會產(chǎn)生大量新的信息，涉及考評指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)體系、某些部門或個人，各級主管應(yīng)采集和存貯這些信息，為下階段的考評提供數(shù)據(jù)資料。
建立原始記錄登記制度可保證績效管理信息的有效性和可靠性。但應(yīng)做到：
1.以文字的形式證明所有的行為，并注明來源；
2.詳細記錄事件發(fā)生的時間地點以及參與者；
3.對行為的描述應(yīng)包括行為過程、行為環(huán)境、行為結(jié)果；
4.匯集并整理原始記錄；
5.原始記錄保密。
二、績效溝通與管理
第三單元 績效管理的考評階段
一、提高績效考評的準(zhǔn)確性
二、保證績效考評的公正性
二、保證績效考評的公正性—續(xù)1
三、考評結(jié)果的反饋
四、考評表格的再檢驗
五、考評方法的再審核
第四單元 績效管理的總結(jié)階段
一、對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷
績效診斷的主要內(nèi)容
績效診斷的主要內(nèi)容—續(xù)
二、各單位主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)
第五單元 績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段
一、考評者績效管理能力開發(fā)
二、被考評者職業(yè)技能的開發(fā)
三、績效管理的系統(tǒng)開發(fā)
四、企業(yè)組織的績效開發(fā)
第二節(jié) 績效管理系統(tǒng)的有效運行
第一單元 考評參與者的培訓(xùn)與動員
一、考評者的培訓(xùn)
對考評者培訓(xùn)的內(nèi)容
二、思想上和組織上的動員
在思想上、組織上有充分的準(zhǔn)備，做好宣傳解釋工作，使企業(yè)高層、中層管理者、專業(yè)技術(shù)人員、一般員工對績效管理制度實施的重要性和必要性有全面準(zhǔn)確的認(rèn)識。從而保證其實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
貫徹績效管理制度的策略
第二單元 績效管理的面談
一、績效面談的準(zhǔn)備工作
績效面談的種類
績效反饋的基本要求
二、提高績效面談的有效性
第三單元 績效改進的方法
一、分析工作績效差距
二、查明產(chǎn)生差距的原因
第三節(jié) 績效考評的方法
一、排列法
二、選擇排列法
三、成對比較法
常見的考評錯誤
四、強制分布法
行為導(dǎo)向型主觀考評方法對比
一、關(guān)鍵事件法
二、行為錨定等級評價法
二、行為錨定等級評價法—續(xù)
三、行為觀察法
行為觀察量表法—舉例
四、加權(quán)選擇量表法
行為導(dǎo)向型客觀考評方法對比
一、目標(biāo)管理法
二、績效標(biāo)準(zhǔn)法
三、直接指標(biāo)法
四、成績記錄法
結(jié)果導(dǎo)向型評價方法對比

人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證績效管理(ppt)