信息服務規(guī)劃階段(doc)
二、信息服務規(guī)劃階段

本章概述信息服務遠景規(guī)劃的一種方法，著重強調(diào)需要由用戶管理人員參與規(guī)劃過程的那些方面。信息服務遠景規(guī)劃的方法學按三個階段來加以論述：第一階段——準備階段；第二階段——制訂規(guī)劃階段；第三階段——執(zhí)行和維護階段。
第一階段——準備階段
在著手進行信息服務遠景規(guī)劃所包含的那些活動之前，必須做一定的準備工作。這些準備工作涉及到態(tài)度、方案、機構(gòu)、訓練和熟悉情況等方面。忽略了任一方面都會給信息服務遠景規(guī)劃的制訂工作帶來不必要的困難。
1.認識和支持
負責信息服務遠景規(guī)劃的人員一定要審定用戶、信息服務人員和公司管理人員是否都了解并接受了這樣的觀點，即信息服務規(guī)劃對于達到公司的目標來說是至關(guān)重要的。一項 信息服務遠景規(guī)劃工程必須需要整個公司全體人員的大力支持。如果管理人員和行政首腦不完全了解信息服務規(guī)劃的業(yè)務范圍，那么，負責人(通常是信息系統(tǒng)政策委員會)就應該提供必要的信息，使他們增加對信息服務規(guī)劃的了解。只有完全認識信息服務遠景規(guī)劃的價值，才能促使全面的合作。

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