安達信科龍項目培訓(xùn)-轉(zhuǎn)變促成培訓(xùn)(ppt)
二零零一年十二月二十九日

基本概念 － 推動企業(yè)轉(zhuǎn)變的動力因素

是什么阻礙成功的轉(zhuǎn)變
主要的阻礙因素
轉(zhuǎn)變的阻力
阻力的來源
不明白是什么業(yè)務(wù)問題需要由轉(zhuǎn)變來解決
不相信自己的工作會由此變得容易
不具備在新環(huán)境下工作的技能
擔(dān)心自己的工作會被取代
害怕看起來很笨
對變化的恐懼
以前曾有過不成功的項目實施
安達信的經(jīng)驗
“除非被激勵，人們是不會自動改變的，在企業(yè)變革中的最大挑戰(zhàn)是如何激勵人們停止使用他們堅信是起作用的做法而去嘗試一種新的做法”
“處理轉(zhuǎn)變的過程可能是顧問所面臨的最大的挑戰(zhàn)… 使得轉(zhuǎn)變發(fā)生是我們的客戶投入越來越多的時間和金錢與我們一起工作的原因，因此，轉(zhuǎn)變是我們真正的工作重點”
“成功… 來自于高層管理有效的溝通和全員參與，這樣每個人都清楚什么事情正在發(fā)生… 我們發(fā)現(xiàn)對于我們正在致力于哪些問題的開誠布公的溝通是取得成功的至關(guān)重要的條件”


組織的轉(zhuǎn)變
個人的轉(zhuǎn)變
成功進行轉(zhuǎn)變的6大因素缺一不可
轉(zhuǎn)變促成最佳實踐
轉(zhuǎn)變促成架構(gòu)
轉(zhuǎn)變的原則
轉(zhuǎn)變的原則
轉(zhuǎn)變促成策略
對轉(zhuǎn)變的承諾和提升過程
員工的轉(zhuǎn)變 - 概論
員工的轉(zhuǎn)變 -結(jié)束舊模式
員工通常的心理反應(yīng)
員工的轉(zhuǎn)變 -結(jié)束舊模式
員工通常的行為反應(yīng)
缺勤率提高
公開或私下回避變革
降低對集體活動的參與感
公開或私下的抱怨
行業(yè)訴訟，怠工或進攻性行為
生產(chǎn)出現(xiàn)波動
生活習(xí)慣受到影響
員工的質(zhì)疑增加
更迫切了解各類消息和信息

員工的轉(zhuǎn)變 -探索新模式
員工常見的心理反應(yīng)
員工的轉(zhuǎn)變 -探索新模式
意見與建議增加
對機會與可能性的認(rèn)同感增加
更愿意嘗試新事務(wù)（如技術(shù)、角色，責(zé)任）
學(xué)習(xí)新技能
員工的轉(zhuǎn)變 -探索新模式

提供指導(dǎo)和方向，領(lǐng)導(dǎo)的支持隨處可見
建立過渡性的組織機構(gòu)
制定與工作變化相應(yīng)的行為計劃
鼓勵員工參與變革過程的每一階段
經(jīng)常性地了解員工關(guān)心的問題與期望，給予積極的反饋
通力合作，建立工作小組之間的橋梁
對于暫時持抵制態(tài)度的員工，允許其回避
向人力資源部尋求建議或幫助
員工的轉(zhuǎn)變 -開始實施新模式
員工通常的心理反應(yīng)
員工的轉(zhuǎn)變 -開始實施新模式
員工通常的積極行為反應(yīng)
團隊工作與合作增加
員工集中精力，效率提高
投入與創(chuàng)造性建議增加
學(xué)習(xí)增加，技能提高
對變革持積極態(tài)度甚至感到興奮

員工的轉(zhuǎn)變 -開始實施新模式
員工的轉(zhuǎn)變 - 總結(jié)
員工的轉(zhuǎn)變 - 總結(jié)


項目目標(biāo)
項目范圍
項目工作方法
轉(zhuǎn)變促成小組的價值
借鑒國際和國內(nèi)轉(zhuǎn)變促成的經(jīng)驗
通過一系列的調(diào)查和分析活動，協(xié)助企業(yè)的各個業(yè)務(wù)部門了解企業(yè)開展轉(zhuǎn)變的阻力和推動力
提供具體的建議以推動項目的成功實施
為企業(yè)其它的轉(zhuǎn)變過程提供方法和經(jīng)驗
變革項目怎樣獲得成功？
變革項目相關(guān)要素和影響范圍：

變革項目怎樣獲得成功？－推動關(guān)鍵成功要素
變革項目怎樣獲得成功？－促進變革的評估
轉(zhuǎn)變促成部分一：轉(zhuǎn)變影響因素和目標(biāo)差距分析
轉(zhuǎn)變促成部分一：轉(zhuǎn)變影響因素和目標(biāo)差距分析
轉(zhuǎn)變促成部分二:制定與實施轉(zhuǎn)變促成計劃















轉(zhuǎn)變促成計劃
轉(zhuǎn)變促成計劃包含以下六方面的內(nèi)容：

建立管理變革團隊 負(fù)責(zé)人：王康平

確定受影響的人群 負(fù)責(zé)人：彭玉冰、徐東海

取得領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)承諾 負(fù)責(zé)人：潘衛(wèi)東、莫崇誼

溝通計劃 負(fù)責(zé)人：潘衛(wèi)東、莫崇誼

培訓(xùn)計劃 負(fù)責(zé)人：張海軍、劉明

項目績效管理體系 負(fù)責(zé)人：彭玉冰、吳健勇、徐東海

建立管理變革團隊
確定受影響的人群
取得領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)承諾

科龍人報組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
電子布告欄（內(nèi)部網(wǎng)）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
內(nèi)部網(wǎng)欄目設(shè)置設(shè)計

電子布告欄（內(nèi)部網(wǎng)）信息發(fā)布流程


項目績效管理體系




安達信科龍項目培訓(xùn)-轉(zhuǎn)變促成培訓(xùn)(ppt)