項(xiàng)目的進(jìn)度管理-項(xiàng)目管理(ppt)
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
項(xiàng)目的進(jìn)度管理-項(xiàng)目管理(ppt)
第五章 項(xiàng)目的進(jìn)度管理
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(1) ——數(shù)學(xué)分析
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(2) ——工作時(shí)間的壓縮
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(3) ——項(xiàng)目管理軟件
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行中的管理
項(xiàng)目的進(jìn)度控制
1.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制
第一步:項(xiàng)目描述
第二步:項(xiàng)目分解
第三步:工作描述
第四步:工作責(zé)任分配表制定
第五步:工作先后關(guān)系確定
第六步:繪制網(wǎng)絡(luò)圖
第七步:工作時(shí)間估計(jì)
第八步:進(jìn)度安排
第一步:項(xiàng)目描述
內(nèi)容:用表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行,項(xiàng)目完成計(jì)劃等。
目的:對(duì)項(xiàng)目的總體要求作一個(gè)概要性的說明。
用途:項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。
依據(jù):項(xiàng)目的立項(xiàng)規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。
制作者:項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員
項(xiàng)目描述表格的主要內(nèi)容
項(xiàng)目名稱
項(xiàng)目目標(biāo)
交付物
交付物完成準(zhǔn)則
工作描述
工作規(guī)范
所需資源估計(jì)
重大里程碑
項(xiàng)目主管審核意見
第二步:項(xiàng)目分解
目的:明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作
內(nèi)容:項(xiàng)目分解就是先把復(fù)雜的項(xiàng)目逐步分解成一層一層的要素(工作),直到具體明確為止.
工具:項(xiàng)目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)WBS原理,它是一個(gè)分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu),是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程.
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
WBS(Work Breakdown Structure)主要是將一個(gè)項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目,以便確保找出完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法,WBS按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律,依據(jù)一定的原則和規(guī)定,進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目組成部分的定義越詳細(xì),WBS最后構(gòu)成一份層次清晰,可以具體作為組織項(xiàng)目實(shí)施的工作依據(jù)。
WBS通常是一種面向“成果”的“樹”,其最底層是細(xì)化后的“可交付成果”,該樹組織確定了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。但WBS的形式并不限于“樹”狀,還有多種形式。
WBS分解類型
基于可交付成果的劃分
上層一般為可交付成果為導(dǎo)向
下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容
WBS分解類型
基于工作過程的劃分
上層按照工作的流程分解
下層按照工作的內(nèi)容劃分
WBS工作編碼
由高層向下層用多位碼編排,要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼
1000
1100
1110
1111
1112
1113
1120
1121
1122
1123
1200
項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表
WBS分解的一般步驟
總項(xiàng)目
子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)
主要工作任務(wù)
次要工作任務(wù)
小工作任務(wù)或工作元素
公路橋項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
WBS工作分解的原則
功能或技術(shù)的原則:考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)<?
組織結(jié)構(gòu):考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要
地理位置:主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目
系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則:根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目.
WBS注意事項(xiàng)
分解后的任務(wù)應(yīng)該是:
可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的
復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)
表示出任務(wù)間的聯(lián)系
不表示順序關(guān)系
最低層的工作應(yīng)具有可比性
與任務(wù)描述表一起進(jìn)行
包括管理活動(dòng)
包括次承包商的活動(dòng).
WBS表達(dá)形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表
案例討論
假如您要在自己的家里舉行一次生日宴會(huì),請(qǐng)按WBS為你制定一份工作的分解計(jì)劃?
生日宴會(huì)
1 準(zhǔn)備
1.1 邀請(qǐng)來賓
1.2 采購物品
2 晚宴
2.1生日蛋糕
2.2飲料
2.3清洗
2.3.1食品
2.3.2餐具
2.4做菜
生日宴會(huì)WBS
案例討論(作業(yè))
假如貴公司進(jìn)行成立10周年慶典活動(dòng),如果請(qǐng)你負(fù)責(zé)此次活動(dòng),你將如何分析此次活動(dòng)所應(yīng)包含的工作?
第三步:工作描述
目的:更明確的描述項(xiàng)目包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求
用途:作為編制項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù),同時(shí)便于實(shí)施過程中更清晰的領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)工作的內(nèi)容
依據(jù):項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
結(jié)果:工作描述表及項(xiàng)目工作列表
工作(任務(wù))描述表
工作列表包含的內(nèi)容
項(xiàng)目工作列表
第四步:工作責(zé)任分配表制定
目的:對(duì)項(xiàng)目的每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任。
用途:明確各單位或個(gè)人的責(zé)任,便于項(xiàng)目管理部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中的管理協(xié)調(diào)。
依據(jù):以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。
結(jié)果:工作責(zé)任分配表
責(zé)任分配表
責(zé)任分配表 ( ▲ 負(fù)責(zé) ?審批 ●輔助 △承包 □通知)
案例討論
針對(duì)生日宴會(huì)進(jìn)行討論確定相關(guān)負(fù)責(zé)人
第五步:工作先后關(guān)系確定
概念:任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成,也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行,這就是工作的先后依賴關(guān)系。
分類:工作的先后依賴關(guān)系有兩種:一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系;另一種是人為組織確定的,兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。
原則:
工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容
①強(qiáng)制性邏輯關(guān)系的確定:這是工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ),工作邏輯關(guān)系的確定相對(duì)比較容易,由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系,通常是不可調(diào)整的,主要依賴于技術(shù)方面的限制,因此確定起來較為明確,通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成。
②組織關(guān)系的確定:對(duì)于無邏輯關(guān)系的那些工作,由于其工作先后關(guān)系具有隨意性,從而將直接影響到項(xiàng)目計(jì)劃的總體水平。工作組織關(guān)系的確定一般比較難,它通常取決于項(xiàng)目管理人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),因此組織關(guān)系的確定對(duì)于項(xiàng)目的成功實(shí)施是至關(guān)重要的。
③外部制約關(guān)系的確定:在項(xiàng)目的工作和非項(xiàng)目工作之間通常會(huì)存在一定的影響,因此在項(xiàng)目工作計(jì)劃的安排過程中也需要考慮到外部工作對(duì)項(xiàng)目工作的一些制約及影響,這樣才能充分把握項(xiàng)目的發(fā)展。
工作關(guān)系表示的工具和方法
單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
GERT/VERT網(wǎng)絡(luò)
樣板網(wǎng)絡(luò).
單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
這是一種使用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。這種網(wǎng)絡(luò)圖通常稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)(簡(jiǎn)稱AON),這種方法是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所使用的方法。
單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)
工作之間的先后關(guān)系類型
工作之間的關(guān)系分為四種類型:
·結(jié)束到開始的關(guān)系 ·結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系
·開始到開始的關(guān)系 ·開始到結(jié)束的關(guān)系
在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中,結(jié)束到開始的關(guān)系最為常用,它是一種最為典型的邏輯關(guān)系。
工作之間先后關(guān)系的描述(1)
結(jié)束(Finish)到開始(Start)的關(guān)系FST(或FTS)
開始到開始的關(guān)系SST(或STS)
工作之間先后關(guān)系的描述(2)
結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FFT(或FTF)
開始到結(jié)束的關(guān)系SFT(或STF)
雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法,這種技術(shù)也稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)AOA,在我國這種方法應(yīng)用較多。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃一般僅使用結(jié)束到開始的關(guān)系表示方法,因此為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工作加以表示,國內(nèi)該方面的軟件較多。
條件箭線圖法
圖形評(píng)審技術(shù)GERT
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)VERT
這些表達(dá)形式允許活動(dòng)序列的相互循環(huán)與反饋,從而在繪制網(wǎng)絡(luò)圖的過程中會(huì)形成許多條件分支,而這在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃及雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中是絕對(duì)不允許的。
樣板網(wǎng)絡(luò)
一些標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖可以應(yīng)用到項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的準(zhǔn)備與繪制過程之中,標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖可能包括整個(gè)工程的網(wǎng)絡(luò)或者是工程的一部分子網(wǎng)絡(luò)。子網(wǎng)絡(luò)對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的編制是十分有用的,一個(gè)項(xiàng)目可能包括若干個(gè)相同的或者是相近的部分,它們就可能用類似的子網(wǎng)絡(luò)加以描述。
工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果
工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到一張描述項(xiàng)目各工作相互關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖以及工作的詳細(xì)關(guān)系列表。項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖通常是表示項(xiàng)目各工作的相互關(guān)系基本圖形,通常可由計(jì)算機(jī)或手工繪制,它包括整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)工作流程。工作列表包括了項(xiàng)目各工作的詳細(xì)說明,是項(xiàng)目工作的基本描述。
第六步:繪制網(wǎng)絡(luò)圖
網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表,通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項(xiàng)目工作關(guān)系表達(dá)出來,主要有兩種方式:
單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖
雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖
網(wǎng)絡(luò)圖繪制案例討論 —某軟件系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)圖繪制
網(wǎng)絡(luò)圖繪制案例討論(續(xù))
假設(shè)上述工作關(guān)系中,存在如下搭接關(guān)系:
“3.確定用戶需求”工作開始4天之后,“4.邏輯系統(tǒng)設(shè)計(jì)”工作才可以開始。
“7.系統(tǒng)測(cè)試”工作完成6天之后“9.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換”工作才可以完成。
在網(wǎng)絡(luò)圖中如何表示上述信息呢?
第七步:工作時(shí)間估計(jì)
作用:工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是項(xiàng)目計(jì)劃制定的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,它直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。若工作時(shí)間估計(jì)的太短,則會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面;相反,若工作時(shí)間估計(jì)的太長,就會(huì)使整個(gè)工程的完工期延長。
觀念:網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時(shí)間來推算,因此,對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。這就要求在對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí),不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響,要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下,把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì),要做統(tǒng)盤考慮,不可顧此失彼。
工作時(shí)間的估計(jì)主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
① 工作詳細(xì)列表
② 項(xiàng)目約束和限制條件
③資源需求:大多數(shù)工作的時(shí)間將受到分配給該工作的資源情況以及該工作實(shí)際所需要的資源情況,比如說當(dāng)人力資源減少一半時(shí)工作的延續(xù)時(shí)間一般來說將會(huì)增加一倍。
④資源能力:資源能力決定了可分配資源數(shù)量的大小,對(duì)多數(shù)工作來說其延續(xù)時(shí)間將受到分配給它們的人力及材料資源的明顯影響,比如說一個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理處理一件事情的時(shí)間將會(huì)明顯的少于一個(gè)兼職的項(xiàng)目經(jīng)理處理該事情的時(shí)間。
⑤歷史信息:許多類似的歷史項(xiàng)目工作資料對(duì)于項(xiàng)目工作時(shí)間的確定是很有幫助的,主要包括:項(xiàng)目檔案、公用的工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)數(shù)據(jù)庫、項(xiàng)目工作組的知識(shí)
確定工作時(shí)間的主要方法
① 專家判斷:專家判斷主要依賴于歷史的經(jīng)驗(yàn)和信息,當(dāng)然其時(shí)間估計(jì)的結(jié)果也具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。
② 類比估計(jì):類比估計(jì)意味著以先前的類似的實(shí)際項(xiàng)目的工作時(shí)間來推測(cè)估計(jì)當(dāng)前項(xiàng)目各工作的實(shí)際時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下,這是一種最為常用的方法,類比估計(jì)可以說是專家判斷的一種形式。
確定工作時(shí)間的主要方法(續(xù))
③單一時(shí)間估計(jì)法:估計(jì)一個(gè)最可能工作實(shí)現(xiàn)時(shí)間,對(duì)應(yīng)于CPM網(wǎng)絡(luò)
④三個(gè)時(shí)間估計(jì)法:估計(jì)工作執(zhí)行的三個(gè)時(shí)間,樂觀時(shí)間a、悲觀時(shí)間b、正常時(shí)間m,對(duì)應(yīng)于PERT網(wǎng)絡(luò)
期望時(shí)間 t=(a+4m+b)/6
示例
某一工作在正常情況下的工作時(shí)間是15天,在最有利的情況下工作時(shí)間是9天,在最不利的情況下其工作時(shí)間是18天,那么該工作的最可能完成時(shí)間是多少呢?
工期估計(jì)示例
工作時(shí)間估計(jì)結(jié)果
① 各項(xiàng)工作時(shí)間的估計(jì)
② 基本的估計(jì)假設(shè)
③ 工作列表的更新
項(xiàng)目計(jì)劃工作列表
公路橋項(xiàng)目工序一覽表
第八步:進(jìn)度安排
目標(biāo):制定項(xiàng)目的詳細(xì)安排計(jì)劃,明確每項(xiàng)工作的起始終止時(shí)間,作為項(xiàng)目控制的有效手段
依據(jù):項(xiàng)目?jī)?nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)結(jié)果
人員:安排時(shí)間進(jìn)度時(shí),項(xiàng)目主管要組織有關(guān)職能部門參加,明確對(duì)各部門的要求,據(jù)此各職能部門可擬定本部門的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.
形式:項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃目前多采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的形式,其有助于明確反映項(xiàng)目各工作單元之間的相互關(guān)系,有利于項(xiàng)目執(zhí)行過程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制.
進(jìn)度安排所依賴的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)
①項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
② 工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)
③ 資源需求
④資源安排描述:什么資源在什么時(shí)候是可用的,以及在項(xiàng)目執(zhí)行過程中每一時(shí)刻需要什么樣的資源,是項(xiàng)目計(jì)劃安排的基礎(chǔ)。當(dāng)幾個(gè)工作同時(shí)都需要某一種資源時(shí),計(jì)劃的合理安排將特別重要。
⑤日歷:明確項(xiàng)目和資源的日歷是十分必要的,項(xiàng)目日歷將直接影響到所有的資源,資源日歷影響一個(gè)特別的資源。
⑥限制和約束:強(qiáng)制日期或時(shí)限、里程碑事件,這些都是項(xiàng)目執(zhí)行過程中所必須考慮的限制因素。
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(1) ——數(shù)學(xué)分析
關(guān)鍵線路法CPM:關(guān)鍵線路法是可以確定出項(xiàng)目各工作最早、最遲開始和結(jié)束時(shí)間,通過最早最遲時(shí)間的差額可以分析每一工作相對(duì)時(shí)間緊迫程度及工作的重要程度,這種最早和最遲時(shí)間的差額稱為機(jī)動(dòng)時(shí)間,機(jī)動(dòng)時(shí)間為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作。關(guān)鍵線路法的主要目的就是確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵工作,以保證實(shí)施過程中能重點(diǎn)關(guān)照,保證項(xiàng)目按期完成。
計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT:PERT的形式與CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃基本相同,只是在工作延續(xù)時(shí)間方面CPM僅需要一個(gè)確定的工作時(shí)間,而PERT需要工作的三個(gè)時(shí)間估計(jì),包括最短時(shí)間a、最可能時(shí)間m及最長時(shí)間b,然后按照β分布計(jì)算工作的期望時(shí)間t。PERT通常使用的計(jì)算方法是CPM的方法。
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算
最早開始時(shí)間ES
最早結(jié)束時(shí)間EF
最遲開始時(shí)間LS
最遲結(jié)束時(shí)間LF
總時(shí)差TF
自由時(shí)差FF
最早時(shí)間參數(shù)計(jì)算
最早開始時(shí)間ES
ES=MAX{緊前工作的EF}
最早結(jié)束時(shí)間EF
EF=ES+工作延續(xù)時(shí)間t
最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算
最遲結(jié)束時(shí)間LF
LF=MIN{緊后工作的LS}
最遲開始時(shí)間LS
LS=LF—工作延續(xù)時(shí)間t
時(shí)差(機(jī)動(dòng)時(shí)間)計(jì)算
總時(shí)差的計(jì)算
總時(shí)差=LF—EF
或 總時(shí)差=LS—ES
自由時(shí)差
自由時(shí)差=min{ES(緊后工作)} —EF
有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計(jì)算
有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計(jì)算(續(xù))
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(2) ——工作時(shí)間的壓縮
工作時(shí)間的壓縮是數(shù)學(xué)分析方法為了縮短項(xiàng)目工期的一種特殊情況,通常是由于遇到一些特別的限制或者是其他進(jìn)度目標(biāo)的要求。延續(xù)時(shí)間壓縮的技術(shù)主要包括:
·費(fèi)用交換:在進(jìn)度和費(fèi)用之間往往存在一定的轉(zhuǎn)換關(guān)系,這里的目的是尋求壓縮進(jìn)度所需追加的最小費(fèi)用,或者在最佳費(fèi)用限額確定下如何保證壓縮的工期最大,尋求工期和費(fèi)用的最佳結(jié)合點(diǎn)。
粉刷房間的項(xiàng)目(討論)
要求:有三個(gè)房間要求粉刷,其中包括
準(zhǔn)備房間以備粉刷
粉刷屋頂和墻
漆貼面
條件
有三個(gè)熟練工:一個(gè)準(zhǔn)備,一個(gè)粉刷屋頂和墻,一個(gè)漆貼面
如何安排此項(xiàng)目呢?
粉刷房間的項(xiàng)目安排(串行安排)
粉刷房間的項(xiàng)目安排(并行安排)
粉刷房間的項(xiàng)目安排(并行交叉安排)
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(3) ——項(xiàng)目管理軟件
隨著項(xiàng)目管理軟件的功能的加強(qiáng),計(jì)算機(jī)在項(xiàng)目計(jì)劃管理中應(yīng)用的越來越廣泛。以Project 98中文版為例,其強(qiáng)大功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
·僅輸入任務(wù)、工期,并把資源的使用成本、所用材料的造價(jià)、人力資源的工資等一次性分配到任務(wù)上,即可得到該項(xiàng)目全面的成本預(yù)算。
·實(shí)時(shí)的任務(wù)跟蹤,可以隨時(shí)輸入用戶當(dāng)前材料的使用狀況或工程的完成情況,自動(dòng)得到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度圖表及計(jì)劃成本,也可以對(duì)自定義時(shí)間段進(jìn)行跟蹤。
·管理錯(cuò)綜復(fù)雜的項(xiàng)目,包括含有多重關(guān)鍵路徑的項(xiàng)目、跨項(xiàng)目的鏈接、動(dòng)態(tài)任務(wù)進(jìn)程和工作量的跟蹤等,如資源的變動(dòng)及對(duì)工作量的影響,均可精確地模型化。
·可以生成多種直觀、易懂的圖形及報(bào)表,如帶邏輯關(guān)系日歷時(shí)標(biāo)的甘特圖(即橫道圖)及工作安排日歷等。
項(xiàng)目進(jìn)度安排的成果(1) ——項(xiàng)目進(jìn)度
內(nèi)容:項(xiàng)目進(jìn)度至少應(yīng)該包括每項(xiàng)工作的計(jì)劃開始日期和期望完成的日期,當(dāng)然這里的項(xiàng)目進(jìn)度仍然是初步的,除非每項(xiàng)工作所需的資源已被分配。
形式:項(xiàng)目進(jìn)度可以以提要的形式(稱為主進(jìn)度)或者以詳細(xì)描述的形式表示,盡管項(xiàng)目進(jìn)度可以表示為表格的形式,但是更常用的卻是以多種形式的圖形方式加以描述,圖形描述常常直觀易懂。
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——帶有日歷的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——條形圖或甘特圖
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——里程碑事件
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——里程碑圖
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式—項(xiàng)目計(jì)劃表
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表
項(xiàng)目進(jìn)度安排的成果(2) ——細(xì)節(jié)說明和進(jìn)度管理計(jì)劃
細(xì)節(jié)說明:對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的支持細(xì)節(jié)至少應(yīng)該說明有關(guān)的假設(shè)和約束,此外還應(yīng)包括各種應(yīng)用方面的詳細(xì)說明,例如:
·對(duì)于建筑項(xiàng)目多數(shù)情況下應(yīng)該包括各種資源的直方圖、費(fèi)用流預(yù)測(cè)、以及訂貨和交貨計(jì)劃。
·對(duì)于電子項(xiàng)目:通常主要包括資源直方圖。
進(jìn)度管理計(jì)劃:主要說明何種的進(jìn)度變化將應(yīng)給予處理,可以是正式的或非正式的、詳細(xì)的說明或基本的框架,它是總項(xiàng)目計(jì)劃的輔助說明。
3.項(xiàng)目的進(jìn)度控制
如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制
項(xiàng)目控制的流程
項(xiàng)目控制手段和工具
項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(1)——作業(yè)控制
項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(2)——進(jìn)度控制
項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集
項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容
項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式
各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表(告)
①如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制
明確項(xiàng)目控制的目的
加強(qiáng)來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促.
要建立項(xiàng)目管理信息制度
項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作執(zhí)行情況,也應(yīng)定期向客戶報(bào)告,并隨時(shí)向各職能部門介紹整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程.
項(xiàng)目控制包括對(duì)未來情況的預(yù)測(cè)、對(duì)當(dāng)時(shí)情況的衡量、預(yù)測(cè)情況和當(dāng)時(shí)情況的比較以及及時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案.
②項(xiàng)目控制的流程
③項(xiàng)目控制手段和工具
控制手段:
制定并遵守計(jì)劃
不斷監(jiān)督
必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整
溝通
團(tuán)隊(duì)工作
可視化圖表工具:
重要的關(guān)系
里程碑圖
甘特圖
費(fèi)用成本曲線
資源負(fù)荷圖
項(xiàng)目成本記錄
工作績(jī)效圖
項(xiàng)目報(bào)告表
項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖 ——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖 ——甘特圖
④項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(1) ——作業(yè)控制
作業(yè)控制的內(nèi)容就是采取一定措施,保證每一項(xiàng)作業(yè)本身按計(jì)劃完成。
作業(yè)控制是以工作分解結(jié)構(gòu)WBS的具體目標(biāo)為基礎(chǔ)的,也是針對(duì)具體的工作環(huán)節(jié)的。通過對(duì)每項(xiàng)作業(yè)的質(zhì)量檢查以及對(duì)其進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控,以期發(fā)現(xiàn)作業(yè)正在按計(jì)劃進(jìn)行還是存在缺陷,然后由項(xiàng)目管理部門下達(dá)指令,調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè),以保證其不致影響整個(gè)項(xiàng)目工作的進(jìn)行。
⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(2) ——進(jìn)度控制
項(xiàng)目進(jìn)度控制是一種循環(huán)的例行性活動(dòng)。其活動(dòng)分為四個(gè)階段:編制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查與調(diào)整計(jì)劃、分析與總結(jié)。
⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(2)(續(xù)1) ——進(jìn)度控制
進(jìn)度控制就是采取措施來保證項(xiàng)目按計(jì)劃的時(shí)間表來完成工作,經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況是托期
責(zé)任心不強(qiáng)、信息失實(shí)或遺漏、協(xié)作部門的失誤等都會(huì)影響到工期。不過有許多工期的拖延都是可以避免的,比如增強(qiáng)員工信心、完善信息制度等。
不同層次的項(xiàng)目管理部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容是不同的。
⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(2) (續(xù)2) ——進(jìn)度控制
按照不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求分為三類:
·項(xiàng)目總進(jìn)度控制:項(xiàng)目經(jīng)理等高層次管理部門對(duì)項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制
·項(xiàng)目主進(jìn)度控制:主要是項(xiàng)目部門對(duì)項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級(jí)項(xiàng)目中,這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目。
·項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制:主要是各作業(yè)部門對(duì)各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制,這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目控制主要解決的問題是克服托期,但實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況還有另外一種,即工作的過早完成。一般來說,這是有益無害的,但在有些特定情況下,某項(xiàng)工作的過早完成會(huì)造成資金、資源流向問題,或支付過多的利息。
⑥項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集
在整個(gè)報(bào)告期內(nèi),需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息:
實(shí)際執(zhí)行的數(shù)據(jù),包括活動(dòng)開始或結(jié)束的實(shí)際時(shí)間;使用或投入的實(shí)際資源和成本等;
有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算變更的信息。
信息數(shù)據(jù)收集的五種方法
發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)法:即對(duì)某一事件發(fā)生的次數(shù)進(jìn)行記錄的信息收集方法,主要用于:延誤報(bào)告次數(shù)、無事故天數(shù)、運(yùn)行故障次數(shù)等。
原始數(shù)據(jù)記錄法:這是對(duì)項(xiàng)目中實(shí)際資源投入量和項(xiàng)目產(chǎn)出技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
經(jīng)驗(yàn)法:這類指標(biāo)的定量或定級(jí)來源于人的主觀意志。
指標(biāo)法:對(duì)一些較難或者甚至無法直接獲得的對(duì)象的有關(guān)信息,尋找一種間接的度量或指標(biāo)。
口頭測(cè)定方式:這種方式常用于測(cè)定隊(duì)員的合作質(zhì)量、隊(duì)員士氣高低、項(xiàng)目主和業(yè)主間合作程度等。
⑦項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容
項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介:列出有關(guān)重要事項(xiàng)。對(duì)每一個(gè)事項(xiàng),敘述近期的成績(jī)、完成的里程碑以及其它一些對(duì)項(xiàng)目有重大影響的事件(如采購、人事、業(yè)主等)。
項(xiàng)目近期趨勢(shì):敘述從現(xiàn)在到下次報(bào)告期間將要發(fā)生的事件。對(duì)每個(gè)將要發(fā)生的事件進(jìn)行簡(jiǎn)單說明。并提供一份下一期的里程碑圖表。
預(yù)算情況:一般以清晰、直觀的圖表反映項(xiàng)目近期的預(yù)算情況,并對(duì)重大的偏差做出解釋。
困難與危機(jī):困難是指你力所不能及的事情,危機(jī)是指對(duì)項(xiàng)目造成重大險(xiǎn)情的事,同時(shí)可提出高層管理人員支持的要求。
人、事表揚(yáng)
⑧項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式
日常報(bào)告:日常報(bào)告是為報(bào)告有規(guī)律的信息,按里程碑時(shí)間安排報(bào)告時(shí)間,有時(shí)根據(jù)資源利用期限發(fā)出日常報(bào)告,也有時(shí)每周甚至每日提供報(bào)告;
例外報(bào)告:此種報(bào)告的方式用在為項(xiàng)目管理決策提供信息報(bào)告;
特別分析報(bào)告:常用于宣傳項(xiàng)目特別研究成果或是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生一些問題進(jìn)行特別評(píng)述。
⑨各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表項(xiàng)目 ——關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告
項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告
任務(wù)完成報(bào)告
重大突發(fā)性事件的報(bào)告
項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告
項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告(IBM)
項(xiàng)目管理報(bào)告(IBM)
項(xiàng)目的進(jìn)度管理-項(xiàng)目管理(ppt)
第五章 項(xiàng)目的進(jìn)度管理
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(1) ——數(shù)學(xué)分析
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(2) ——工作時(shí)間的壓縮
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(3) ——項(xiàng)目管理軟件
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃執(zhí)行中的管理
項(xiàng)目的進(jìn)度控制
1.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制
第一步:項(xiàng)目描述
第二步:項(xiàng)目分解
第三步:工作描述
第四步:工作責(zé)任分配表制定
第五步:工作先后關(guān)系確定
第六步:繪制網(wǎng)絡(luò)圖
第七步:工作時(shí)間估計(jì)
第八步:進(jìn)度安排
第一步:項(xiàng)目描述
內(nèi)容:用表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行,項(xiàng)目完成計(jì)劃等。
目的:對(duì)項(xiàng)目的總體要求作一個(gè)概要性的說明。
用途:項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。
依據(jù):項(xiàng)目的立項(xiàng)規(guī)劃書、已經(jīng)通過的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。
制作者:項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員
項(xiàng)目描述表格的主要內(nèi)容
項(xiàng)目名稱
項(xiàng)目目標(biāo)
交付物
交付物完成準(zhǔn)則
工作描述
工作規(guī)范
所需資源估計(jì)
重大里程碑
項(xiàng)目主管審核意見
第二步:項(xiàng)目分解
目的:明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作
內(nèi)容:項(xiàng)目分解就是先把復(fù)雜的項(xiàng)目逐步分解成一層一層的要素(工作),直到具體明確為止.
工具:項(xiàng)目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)WBS原理,它是一個(gè)分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu),是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程.
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
WBS(Work Breakdown Structure)主要是將一個(gè)項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目,以便確保找出完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法,WBS按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律,依據(jù)一定的原則和規(guī)定,進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目組成部分的定義越詳細(xì),WBS最后構(gòu)成一份層次清晰,可以具體作為組織項(xiàng)目實(shí)施的工作依據(jù)。
WBS通常是一種面向“成果”的“樹”,其最底層是細(xì)化后的“可交付成果”,該樹組織確定了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。但WBS的形式并不限于“樹”狀,還有多種形式。
WBS分解類型
基于可交付成果的劃分
上層一般為可交付成果為導(dǎo)向
下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容
WBS分解類型
基于工作過程的劃分
上層按照工作的流程分解
下層按照工作的內(nèi)容劃分
WBS工作編碼
由高層向下層用多位碼編排,要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼
1000
1100
1110
1111
1112
1113
1120
1121
1122
1123
1200
項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)表
WBS分解的一般步驟
總項(xiàng)目
子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)
主要工作任務(wù)
次要工作任務(wù)
小工作任務(wù)或工作元素
公路橋項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
WBS工作分解的原則
功能或技術(shù)的原則:考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)<?
組織結(jié)構(gòu):考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要
地理位置:主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目
系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則:根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目.
WBS注意事項(xiàng)
分解后的任務(wù)應(yīng)該是:
可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的
復(fù)雜工作至少應(yīng)分解成二項(xiàng)任務(wù)
表示出任務(wù)間的聯(lián)系
不表示順序關(guān)系
最低層的工作應(yīng)具有可比性
與任務(wù)描述表一起進(jìn)行
包括管理活動(dòng)
包括次承包商的活動(dòng).
WBS表達(dá)形式—層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表
案例討論
假如您要在自己的家里舉行一次生日宴會(huì),請(qǐng)按WBS為你制定一份工作的分解計(jì)劃?
生日宴會(huì)
1 準(zhǔn)備
1.1 邀請(qǐng)來賓
1.2 采購物品
2 晚宴
2.1生日蛋糕
2.2飲料
2.3清洗
2.3.1食品
2.3.2餐具
2.4做菜
生日宴會(huì)WBS
案例討論(作業(yè))
假如貴公司進(jìn)行成立10周年慶典活動(dòng),如果請(qǐng)你負(fù)責(zé)此次活動(dòng),你將如何分析此次活動(dòng)所應(yīng)包含的工作?
第三步:工作描述
目的:更明確的描述項(xiàng)目包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求
用途:作為編制項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù),同時(shí)便于實(shí)施過程中更清晰的領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)工作的內(nèi)容
依據(jù):項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
結(jié)果:工作描述表及項(xiàng)目工作列表
工作(任務(wù))描述表
工作列表包含的內(nèi)容
項(xiàng)目工作列表
第四步:工作責(zé)任分配表制定
目的:對(duì)項(xiàng)目的每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任。
用途:明確各單位或個(gè)人的責(zé)任,便于項(xiàng)目管理部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中的管理協(xié)調(diào)。
依據(jù):以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。
結(jié)果:工作責(zé)任分配表
責(zé)任分配表
責(zé)任分配表 ( ▲ 負(fù)責(zé) ?審批 ●輔助 △承包 □通知)
案例討論
針對(duì)生日宴會(huì)進(jìn)行討論確定相關(guān)負(fù)責(zé)人
第五步:工作先后關(guān)系確定
概念:任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成,也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行,這就是工作的先后依賴關(guān)系。
分類:工作的先后依賴關(guān)系有兩種:一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系;另一種是人為組織確定的,兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。
原則:
工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容
①強(qiáng)制性邏輯關(guān)系的確定:這是工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ),工作邏輯關(guān)系的確定相對(duì)比較容易,由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系,通常是不可調(diào)整的,主要依賴于技術(shù)方面的限制,因此確定起來較為明確,通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成。
②組織關(guān)系的確定:對(duì)于無邏輯關(guān)系的那些工作,由于其工作先后關(guān)系具有隨意性,從而將直接影響到項(xiàng)目計(jì)劃的總體水平。工作組織關(guān)系的確定一般比較難,它通常取決于項(xiàng)目管理人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),因此組織關(guān)系的確定對(duì)于項(xiàng)目的成功實(shí)施是至關(guān)重要的。
③外部制約關(guān)系的確定:在項(xiàng)目的工作和非項(xiàng)目工作之間通常會(huì)存在一定的影響,因此在項(xiàng)目工作計(jì)劃的安排過程中也需要考慮到外部工作對(duì)項(xiàng)目工作的一些制約及影響,這樣才能充分把握項(xiàng)目的發(fā)展。
工作關(guān)系表示的工具和方法
單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
GERT/VERT網(wǎng)絡(luò)
樣板網(wǎng)絡(luò).
單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
這是一種使用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。這種網(wǎng)絡(luò)圖通常稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)(簡(jiǎn)稱AON),這種方法是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所使用的方法。
單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)
工作之間的先后關(guān)系類型
工作之間的關(guān)系分為四種類型:
·結(jié)束到開始的關(guān)系 ·結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系
·開始到開始的關(guān)系 ·開始到結(jié)束的關(guān)系
在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中,結(jié)束到開始的關(guān)系最為常用,它是一種最為典型的邏輯關(guān)系。
工作之間先后關(guān)系的描述(1)
結(jié)束(Finish)到開始(Start)的關(guān)系FST(或FTS)
開始到開始的關(guān)系SST(或STS)
工作之間先后關(guān)系的描述(2)
結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FFT(或FTF)
開始到結(jié)束的關(guān)系SFT(或STF)
雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法,這種技術(shù)也稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)AOA,在我國這種方法應(yīng)用較多。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃一般僅使用結(jié)束到開始的關(guān)系表示方法,因此為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工作加以表示,國內(nèi)該方面的軟件較多。
條件箭線圖法
圖形評(píng)審技術(shù)GERT
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)VERT
這些表達(dá)形式允許活動(dòng)序列的相互循環(huán)與反饋,從而在繪制網(wǎng)絡(luò)圖的過程中會(huì)形成許多條件分支,而這在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃及雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中是絕對(duì)不允許的。
樣板網(wǎng)絡(luò)
一些標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖可以應(yīng)用到項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的準(zhǔn)備與繪制過程之中,標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)圖可能包括整個(gè)工程的網(wǎng)絡(luò)或者是工程的一部分子網(wǎng)絡(luò)。子網(wǎng)絡(luò)對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的編制是十分有用的,一個(gè)項(xiàng)目可能包括若干個(gè)相同的或者是相近的部分,它們就可能用類似的子網(wǎng)絡(luò)加以描述。
工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果
工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果是要得到一張描述項(xiàng)目各工作相互關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖以及工作的詳細(xì)關(guān)系列表。項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖通常是表示項(xiàng)目各工作的相互關(guān)系基本圖形,通常可由計(jì)算機(jī)或手工繪制,它包括整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)工作流程。工作列表包括了項(xiàng)目各工作的詳細(xì)說明,是項(xiàng)目工作的基本描述。
第六步:繪制網(wǎng)絡(luò)圖
網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表,通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項(xiàng)目工作關(guān)系表達(dá)出來,主要有兩種方式:
單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖
雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖
網(wǎng)絡(luò)圖繪制案例討論 —某軟件系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)圖繪制
網(wǎng)絡(luò)圖繪制案例討論(續(xù))
假設(shè)上述工作關(guān)系中,存在如下搭接關(guān)系:
“3.確定用戶需求”工作開始4天之后,“4.邏輯系統(tǒng)設(shè)計(jì)”工作才可以開始。
“7.系統(tǒng)測(cè)試”工作完成6天之后“9.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換”工作才可以完成。
在網(wǎng)絡(luò)圖中如何表示上述信息呢?
第七步:工作時(shí)間估計(jì)
作用:工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是項(xiàng)目計(jì)劃制定的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,它直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。若工作時(shí)間估計(jì)的太短,則會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面;相反,若工作時(shí)間估計(jì)的太長,就會(huì)使整個(gè)工程的完工期延長。
觀念:網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時(shí)間來推算,因此,對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。這就要求在對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí),不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響,要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下,把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì),要做統(tǒng)盤考慮,不可顧此失彼。
工作時(shí)間的估計(jì)主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
① 工作詳細(xì)列表
② 項(xiàng)目約束和限制條件
③資源需求:大多數(shù)工作的時(shí)間將受到分配給該工作的資源情況以及該工作實(shí)際所需要的資源情況,比如說當(dāng)人力資源減少一半時(shí)工作的延續(xù)時(shí)間一般來說將會(huì)增加一倍。
④資源能力:資源能力決定了可分配資源數(shù)量的大小,對(duì)多數(shù)工作來說其延續(xù)時(shí)間將受到分配給它們的人力及材料資源的明顯影響,比如說一個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理處理一件事情的時(shí)間將會(huì)明顯的少于一個(gè)兼職的項(xiàng)目經(jīng)理處理該事情的時(shí)間。
⑤歷史信息:許多類似的歷史項(xiàng)目工作資料對(duì)于項(xiàng)目工作時(shí)間的確定是很有幫助的,主要包括:項(xiàng)目檔案、公用的工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)數(shù)據(jù)庫、項(xiàng)目工作組的知識(shí)
確定工作時(shí)間的主要方法
① 專家判斷:專家判斷主要依賴于歷史的經(jīng)驗(yàn)和信息,當(dāng)然其時(shí)間估計(jì)的結(jié)果也具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。
② 類比估計(jì):類比估計(jì)意味著以先前的類似的實(shí)際項(xiàng)目的工作時(shí)間來推測(cè)估計(jì)當(dāng)前項(xiàng)目各工作的實(shí)際時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下,這是一種最為常用的方法,類比估計(jì)可以說是專家判斷的一種形式。
確定工作時(shí)間的主要方法(續(xù))
③單一時(shí)間估計(jì)法:估計(jì)一個(gè)最可能工作實(shí)現(xiàn)時(shí)間,對(duì)應(yīng)于CPM網(wǎng)絡(luò)
④三個(gè)時(shí)間估計(jì)法:估計(jì)工作執(zhí)行的三個(gè)時(shí)間,樂觀時(shí)間a、悲觀時(shí)間b、正常時(shí)間m,對(duì)應(yīng)于PERT網(wǎng)絡(luò)
期望時(shí)間 t=(a+4m+b)/6
示例
某一工作在正常情況下的工作時(shí)間是15天,在最有利的情況下工作時(shí)間是9天,在最不利的情況下其工作時(shí)間是18天,那么該工作的最可能完成時(shí)間是多少呢?
工期估計(jì)示例
工作時(shí)間估計(jì)結(jié)果
① 各項(xiàng)工作時(shí)間的估計(jì)
② 基本的估計(jì)假設(shè)
③ 工作列表的更新
項(xiàng)目計(jì)劃工作列表
公路橋項(xiàng)目工序一覽表
第八步:進(jìn)度安排
目標(biāo):制定項(xiàng)目的詳細(xì)安排計(jì)劃,明確每項(xiàng)工作的起始終止時(shí)間,作為項(xiàng)目控制的有效手段
依據(jù):項(xiàng)目?jī)?nèi)容的分解、各組成要素工作的先后順序、工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)結(jié)果
人員:安排時(shí)間進(jìn)度時(shí),項(xiàng)目主管要組織有關(guān)職能部門參加,明確對(duì)各部門的要求,據(jù)此各職能部門可擬定本部門的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃.
形式:項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃目前多采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的形式,其有助于明確反映項(xiàng)目各工作單元之間的相互關(guān)系,有利于項(xiàng)目執(zhí)行過程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制.
進(jìn)度安排所依賴的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)
①項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
② 工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)
③ 資源需求
④資源安排描述:什么資源在什么時(shí)候是可用的,以及在項(xiàng)目執(zhí)行過程中每一時(shí)刻需要什么樣的資源,是項(xiàng)目計(jì)劃安排的基礎(chǔ)。當(dāng)幾個(gè)工作同時(shí)都需要某一種資源時(shí),計(jì)劃的合理安排將特別重要。
⑤日歷:明確項(xiàng)目和資源的日歷是十分必要的,項(xiàng)目日歷將直接影響到所有的資源,資源日歷影響一個(gè)特別的資源。
⑥限制和約束:強(qiáng)制日期或時(shí)限、里程碑事件,這些都是項(xiàng)目執(zhí)行過程中所必須考慮的限制因素。
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(1) ——數(shù)學(xué)分析
關(guān)鍵線路法CPM:關(guān)鍵線路法是可以確定出項(xiàng)目各工作最早、最遲開始和結(jié)束時(shí)間,通過最早最遲時(shí)間的差額可以分析每一工作相對(duì)時(shí)間緊迫程度及工作的重要程度,這種最早和最遲時(shí)間的差額稱為機(jī)動(dòng)時(shí)間,機(jī)動(dòng)時(shí)間為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作。關(guān)鍵線路法的主要目的就是確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵工作,以保證實(shí)施過程中能重點(diǎn)關(guān)照,保證項(xiàng)目按期完成。
計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT:PERT的形式與CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃基本相同,只是在工作延續(xù)時(shí)間方面CPM僅需要一個(gè)確定的工作時(shí)間,而PERT需要工作的三個(gè)時(shí)間估計(jì),包括最短時(shí)間a、最可能時(shí)間m及最長時(shí)間b,然后按照β分布計(jì)算工作的期望時(shí)間t。PERT通常使用的計(jì)算方法是CPM的方法。
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算
最早開始時(shí)間ES
最早結(jié)束時(shí)間EF
最遲開始時(shí)間LS
最遲結(jié)束時(shí)間LF
總時(shí)差TF
自由時(shí)差FF
最早時(shí)間參數(shù)計(jì)算
最早開始時(shí)間ES
ES=MAX{緊前工作的EF}
最早結(jié)束時(shí)間EF
EF=ES+工作延續(xù)時(shí)間t
最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算
最遲結(jié)束時(shí)間LF
LF=MIN{緊后工作的LS}
最遲開始時(shí)間LS
LS=LF—工作延續(xù)時(shí)間t
時(shí)差(機(jī)動(dòng)時(shí)間)計(jì)算
總時(shí)差的計(jì)算
總時(shí)差=LF—EF
或 總時(shí)差=LS—ES
自由時(shí)差
自由時(shí)差=min{ES(緊后工作)} —EF
有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計(jì)算
有搭接情況的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)計(jì)算(續(xù))
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(2) ——工作時(shí)間的壓縮
工作時(shí)間的壓縮是數(shù)學(xué)分析方法為了縮短項(xiàng)目工期的一種特殊情況,通常是由于遇到一些特別的限制或者是其他進(jìn)度目標(biāo)的要求。延續(xù)時(shí)間壓縮的技術(shù)主要包括:
·費(fèi)用交換:在進(jìn)度和費(fèi)用之間往往存在一定的轉(zhuǎn)換關(guān)系,這里的目的是尋求壓縮進(jìn)度所需追加的最小費(fèi)用,或者在最佳費(fèi)用限額確定下如何保證壓縮的工期最大,尋求工期和費(fèi)用的最佳結(jié)合點(diǎn)。
粉刷房間的項(xiàng)目(討論)
要求:有三個(gè)房間要求粉刷,其中包括
準(zhǔn)備房間以備粉刷
粉刷屋頂和墻
漆貼面
條件
有三個(gè)熟練工:一個(gè)準(zhǔn)備,一個(gè)粉刷屋頂和墻,一個(gè)漆貼面
如何安排此項(xiàng)目呢?
粉刷房間的項(xiàng)目安排(串行安排)
粉刷房間的項(xiàng)目安排(并行安排)
粉刷房間的項(xiàng)目安排(并行交叉安排)
項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)(3) ——項(xiàng)目管理軟件
隨著項(xiàng)目管理軟件的功能的加強(qiáng),計(jì)算機(jī)在項(xiàng)目計(jì)劃管理中應(yīng)用的越來越廣泛。以Project 98中文版為例,其強(qiáng)大功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
·僅輸入任務(wù)、工期,并把資源的使用成本、所用材料的造價(jià)、人力資源的工資等一次性分配到任務(wù)上,即可得到該項(xiàng)目全面的成本預(yù)算。
·實(shí)時(shí)的任務(wù)跟蹤,可以隨時(shí)輸入用戶當(dāng)前材料的使用狀況或工程的完成情況,自動(dòng)得到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度圖表及計(jì)劃成本,也可以對(duì)自定義時(shí)間段進(jìn)行跟蹤。
·管理錯(cuò)綜復(fù)雜的項(xiàng)目,包括含有多重關(guān)鍵路徑的項(xiàng)目、跨項(xiàng)目的鏈接、動(dòng)態(tài)任務(wù)進(jìn)程和工作量的跟蹤等,如資源的變動(dòng)及對(duì)工作量的影響,均可精確地模型化。
·可以生成多種直觀、易懂的圖形及報(bào)表,如帶邏輯關(guān)系日歷時(shí)標(biāo)的甘特圖(即橫道圖)及工作安排日歷等。
項(xiàng)目進(jìn)度安排的成果(1) ——項(xiàng)目進(jìn)度
內(nèi)容:項(xiàng)目進(jìn)度至少應(yīng)該包括每項(xiàng)工作的計(jì)劃開始日期和期望完成的日期,當(dāng)然這里的項(xiàng)目進(jìn)度仍然是初步的,除非每項(xiàng)工作所需的資源已被分配。
形式:項(xiàng)目進(jìn)度可以以提要的形式(稱為主進(jìn)度)或者以詳細(xì)描述的形式表示,盡管項(xiàng)目進(jìn)度可以表示為表格的形式,但是更常用的卻是以多種形式的圖形方式加以描述,圖形描述常常直觀易懂。
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——帶有日歷的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——條形圖或甘特圖
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——里程碑事件
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——里程碑圖
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式—項(xiàng)目計(jì)劃表
項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式 ——項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表
項(xiàng)目進(jìn)度安排的成果(2) ——細(xì)節(jié)說明和進(jìn)度管理計(jì)劃
細(xì)節(jié)說明:對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的支持細(xì)節(jié)至少應(yīng)該說明有關(guān)的假設(shè)和約束,此外還應(yīng)包括各種應(yīng)用方面的詳細(xì)說明,例如:
·對(duì)于建筑項(xiàng)目多數(shù)情況下應(yīng)該包括各種資源的直方圖、費(fèi)用流預(yù)測(cè)、以及訂貨和交貨計(jì)劃。
·對(duì)于電子項(xiàng)目:通常主要包括資源直方圖。
進(jìn)度管理計(jì)劃:主要說明何種的進(jìn)度變化將應(yīng)給予處理,可以是正式的或非正式的、詳細(xì)的說明或基本的框架,它是總項(xiàng)目計(jì)劃的輔助說明。
3.項(xiàng)目的進(jìn)度控制
如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制
項(xiàng)目控制的流程
項(xiàng)目控制手段和工具
項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(1)——作業(yè)控制
項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(2)——進(jìn)度控制
項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集
項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容
項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式
各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表(告)
①如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制
明確項(xiàng)目控制的目的
加強(qiáng)來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促.
要建立項(xiàng)目管理信息制度
項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作執(zhí)行情況,也應(yīng)定期向客戶報(bào)告,并隨時(shí)向各職能部門介紹整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程.
項(xiàng)目控制包括對(duì)未來情況的預(yù)測(cè)、對(duì)當(dāng)時(shí)情況的衡量、預(yù)測(cè)情況和當(dāng)時(shí)情況的比較以及及時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案.
②項(xiàng)目控制的流程
③項(xiàng)目控制手段和工具
控制手段:
制定并遵守計(jì)劃
不斷監(jiān)督
必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整
溝通
團(tuán)隊(duì)工作
可視化圖表工具:
重要的關(guān)系
里程碑圖
甘特圖
費(fèi)用成本曲線
資源負(fù)荷圖
項(xiàng)目成本記錄
工作績(jī)效圖
項(xiàng)目報(bào)告表
項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖 ——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)曲線圖 ——甘特圖
④項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(1) ——作業(yè)控制
作業(yè)控制的內(nèi)容就是采取一定措施,保證每一項(xiàng)作業(yè)本身按計(jì)劃完成。
作業(yè)控制是以工作分解結(jié)構(gòu)WBS的具體目標(biāo)為基礎(chǔ)的,也是針對(duì)具體的工作環(huán)節(jié)的。通過對(duì)每項(xiàng)作業(yè)的質(zhì)量檢查以及對(duì)其進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控,以期發(fā)現(xiàn)作業(yè)正在按計(jì)劃進(jìn)行還是存在缺陷,然后由項(xiàng)目管理部門下達(dá)指令,調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè),以保證其不致影響整個(gè)項(xiàng)目工作的進(jìn)行。
⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(2) ——進(jìn)度控制
項(xiàng)目進(jìn)度控制是一種循環(huán)的例行性活動(dòng)。其活動(dòng)分為四個(gè)階段:編制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查與調(diào)整計(jì)劃、分析與總結(jié)。
⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(2)(續(xù)1) ——進(jìn)度控制
進(jìn)度控制就是采取措施來保證項(xiàng)目按計(jì)劃的時(shí)間表來完成工作,經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況是托期
責(zé)任心不強(qiáng)、信息失實(shí)或遺漏、協(xié)作部門的失誤等都會(huì)影響到工期。不過有許多工期的拖延都是可以避免的,比如增強(qiáng)員工信心、完善信息制度等。
不同層次的項(xiàng)目管理部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容是不同的。
⑤項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型(2) (續(xù)2) ——進(jìn)度控制
按照不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求分為三類:
·項(xiàng)目總進(jìn)度控制:項(xiàng)目經(jīng)理等高層次管理部門對(duì)項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制
·項(xiàng)目主進(jìn)度控制:主要是項(xiàng)目部門對(duì)項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級(jí)項(xiàng)目中,這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目。
·項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制:主要是各作業(yè)部門對(duì)各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制,這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目控制主要解決的問題是克服托期,但實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況還有另外一種,即工作的過早完成。一般來說,這是有益無害的,但在有些特定情況下,某項(xiàng)工作的過早完成會(huì)造成資金、資源流向問題,或支付過多的利息。
⑥項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集
在整個(gè)報(bào)告期內(nèi),需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息:
實(shí)際執(zhí)行的數(shù)據(jù),包括活動(dòng)開始或結(jié)束的實(shí)際時(shí)間;使用或投入的實(shí)際資源和成本等;
有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算變更的信息。
信息數(shù)據(jù)收集的五種方法
發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)法:即對(duì)某一事件發(fā)生的次數(shù)進(jìn)行記錄的信息收集方法,主要用于:延誤報(bào)告次數(shù)、無事故天數(shù)、運(yùn)行故障次數(shù)等。
原始數(shù)據(jù)記錄法:這是對(duì)項(xiàng)目中實(shí)際資源投入量和項(xiàng)目產(chǎn)出技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
經(jīng)驗(yàn)法:這類指標(biāo)的定量或定級(jí)來源于人的主觀意志。
指標(biāo)法:對(duì)一些較難或者甚至無法直接獲得的對(duì)象的有關(guān)信息,尋找一種間接的度量或指標(biāo)。
口頭測(cè)定方式:這種方式常用于測(cè)定隊(duì)員的合作質(zhì)量、隊(duì)員士氣高低、項(xiàng)目主和業(yè)主間合作程度等。
⑦項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容
項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介:列出有關(guān)重要事項(xiàng)。對(duì)每一個(gè)事項(xiàng),敘述近期的成績(jī)、完成的里程碑以及其它一些對(duì)項(xiàng)目有重大影響的事件(如采購、人事、業(yè)主等)。
項(xiàng)目近期趨勢(shì):敘述從現(xiàn)在到下次報(bào)告期間將要發(fā)生的事件。對(duì)每個(gè)將要發(fā)生的事件進(jìn)行簡(jiǎn)單說明。并提供一份下一期的里程碑圖表。
預(yù)算情況:一般以清晰、直觀的圖表反映項(xiàng)目近期的預(yù)算情況,并對(duì)重大的偏差做出解釋。
困難與危機(jī):困難是指你力所不能及的事情,危機(jī)是指對(duì)項(xiàng)目造成重大險(xiǎn)情的事,同時(shí)可提出高層管理人員支持的要求。
人、事表揚(yáng)
⑧項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式
日常報(bào)告:日常報(bào)告是為報(bào)告有規(guī)律的信息,按里程碑時(shí)間安排報(bào)告時(shí)間,有時(shí)根據(jù)資源利用期限發(fā)出日常報(bào)告,也有時(shí)每周甚至每日提供報(bào)告;
例外報(bào)告:此種報(bào)告的方式用在為項(xiàng)目管理決策提供信息報(bào)告;
特別分析報(bào)告:常用于宣傳項(xiàng)目特別研究成果或是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生一些問題進(jìn)行特別評(píng)述。
⑨各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表項(xiàng)目 ——關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告
項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告
任務(wù)完成報(bào)告
重大突發(fā)性事件的報(bào)告
項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告
項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告(IBM)
項(xiàng)目管理報(bào)告(IBM)
項(xiàng)目的進(jìn)度管理-項(xiàng)目管理(ppt)
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