HR人力資源管理資料(3個DOC文件)(doc)
崗位設(shè)計1/2
概念
job design,又稱工作設(shè)計
根據(jù)組織需要并兼顧個人的需要，規(guī)定每個崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利以及組織中與其他崗位關(guān)系的過程。
內(nèi)容

工作內(nèi)容/方法（設(shè)計的重點）
廣度：工作多樣化，為了防止完成起來的枯燥性。
技能多樣性，即完成一項工作涉及的范圍。
深度：從易到難，讓它富有挑戰(zhàn)性。
任務(wù)的重要性，自己的工作在多大程度上影響他人的工作或生活。
自主性：非決策性的問題讓員工自己來決定，使其感到受信任和重視。
工作在多大程度上允許自由、獨立、自主。
完整性：非機密性的工作，讓員工完成整個過程，使之有成就感。
工作完整性，即從開始到完成以至取得明顯成果。
反饋：對工作成果的評價，讓員工知道自己哪里還不足。
反饋，及時知道自己的績效及績率。

上述5點可讓員工產(chǎn)生的心理：
感到工作的意義、責(zé)任和了解到工作的結(jié)果。
這個心理可影響：
內(nèi)在工作動力、消極水平、工作滿足感，缺勤率和離職率，并強調(diào)最好的崗位設(shè)計應(yīng)該給員工內(nèi)在的激勵。


工作職責(zé)
責(zé)任：應(yīng)承擔(dān)的和壓力范圍的界定。
權(quán)利：責(zé)任越大權(quán)利范圍越大。
工作方法：靈活性，多樣性，不能千篇一律。
相互溝通：信息交流的過程，溝通分為：垂直，平行和斜向。
協(xié)作：把每個部門，部門與部門之間關(guān)聯(lián)起來。
崗位設(shè)計2/2


工作關(guān)系
分為：協(xié)作關(guān)系（橫向）&監(jiān)督關(guān)系（縱向）
影響設(shè)計的因素
員工需求的變化
這是崗位設(shè)計不斷更新的一個重要因素，設(shè)計中的主要內(nèi)容是使員工在工作中得到最大的滿足。
員工希望：通過工作得到經(jīng)濟收入和鍛煉與發(fā)展。
從組織上考慮
崗位設(shè)計最基本的目的是為了提高組織效率，增加產(chǎn)出。
設(shè)計時要注意：1.內(nèi)容應(yīng)包括所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
2.構(gòu)成的責(zé)任體系應(yīng)能保證組織總目標(biāo)的實現(xiàn)。
3.能助于發(fā)揮員工的個人能力，提高組織效率。
環(huán)境因素
包括：人力供給和社會期望
設(shè)計必須從現(xiàn)實情況出發(fā)。

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