項(xiàng)目沖突管理-某公司項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材(doc)
沖突管理
項(xiàng)目沖突的概念
項(xiàng)目沖突積極性與消極性
沖突產(chǎn)生的環(huán)境
沖突的環(huán)境
項(xiàng)目沖突的原因[美]戴維•威爾蒙
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的專業(yè)技能差異越大，其間發(fā)生沖突的可能性越大
項(xiàng)目決策人員對項(xiàng)目目標(biāo)的理解越不一致，沖突越容易發(fā)生
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)越不明確，沖突越容易發(fā)生
項(xiàng)目經(jīng)理的管理權(quán)利越小、威信越低，項(xiàng)目越容易發(fā)生沖突
項(xiàng)目經(jīng)理班子對上級目標(biāo)越趨一致，項(xiàng)目中有害沖突的可能性越小
項(xiàng)目組織中，管理層次越高，由于某些積怨而產(chǎn)生沖突的可能性越大
項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目沖突解決者！
[加]明茨伯格在研究管理者角色時指出管理者其中之一角色為“救火員”
項(xiàng)目沖突管理
項(xiàng)目沖突源
人力資源沖突
成本費(fèi)用沖突
技術(shù)沖突
管理程序沖突
項(xiàng)目優(yōu)先權(quán)沖突
項(xiàng)目進(jìn)度沖突
項(xiàng)目成員個性沖突

項(xiàng)目進(jìn)程中平均沖突強(qiáng)度
項(xiàng)目生命周期中沖突強(qiáng)度（項(xiàng)目啟動）
項(xiàng)目生命周期中沖突強(qiáng)度（項(xiàng)目規(guī)劃）
項(xiàng)目生命周期中沖突強(qiáng)度（項(xiàng)目實(shí)施）
項(xiàng)目生命周期中沖突強(qiáng)度（項(xiàng)目結(jié)束）
項(xiàng)目沖突解決方法

項(xiàng)目生命周期主要沖突源及建議（項(xiàng)目啟動）
沖突防范
多項(xiàng)目沖突
管理決策問題解決的過程

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