促進組織成員做好知識管理(doc)
促進組織成員做好知識管理
Peter Senge認為組織學習是以個人學習為基礎，沒有個人學習，組織也無從學習起；Nonaka 及 H. Takeuchi也有相同的看法，認為個人內隱的知識是組織知識的基礎。由此可知，組織學習是以個人為出發(fā)點，組織中每一位成員在知識管理中具有基石的地位，本文目的即在探討組織如何來促進其成員做好知識管理，首先介紹知識與知識管理的定義，再由知識管理的環(huán)節(jié)中來探討如何促進組織成員創(chuàng)造、分享與應用知識。
所謂知識，是一種有價值的智能結晶，日本人又稱之為智價。一般來說，知識可以分為內隱與外顯知識兩大類。所謂內隱知識就是比較復雜，無法用文字描述的經驗式知識、不容易文件化與標準化的獨特性知識，以及必須經由人際互動才能產生共識的組織知識；所謂外顯知識，是指可以文件化，標準化，系統(tǒng)化的知識，如標準化作業(yè)程序、系統(tǒng)化的文件。由內隱與外顯兩類知識的定義可知，外顯的知識可以自知識庫中直接復制與進行獨立的學習，內隱知識則需依賴人際傳遞較易達到學習的效果。一般來說，外顯知識在擴散速度與學習效率方面較內隱知較為高，而不論知識呈現形式為何種，在本質上都必須具備創(chuàng)造附加價值的
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