跨國公司:落在實(shí)處的績效考核(doc)

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跨國公司:落在實(shí)處的績效考核

在一年一度的辭舊迎新之際,相信很多打工族都要寫總結(jié)、做明年的計劃,要面對同事間的評比,上級的考核,真是令人頭痛??己说谋匾匀巳硕贾溃瑹o非是提高績效;但是一些不那么公平、或者流于形式的考核,往往瞎耽誤工夫,還鬧得怨氣沖天、人心惶惶。所以當(dāng)我第一次聽博能顧問公司的人力資源部經(jīng)理湯夢娟女士介紹該公司的績效考核制度時,我一面暗自稱贊這套評估體系的嚴(yán)密,一面又暗自疑惑:這套制度在博能到底實(shí)施得怎么樣?有沒有達(dá)到目的?員工怎么看待?當(dāng)我采訪歸來的時候,我卻可以有把握地說,這套績效考核制度已經(jīng)成為了博能的管理核心,與博能的業(yè)務(wù)方向、價值觀融為一體,因而卓有成效。

  博能的績效考核體系

  ----博能的績效考核體系包括每月的mbo(management by object,目標(biāo)管理)評估(被評估人:全體員工)、季度優(yōu)秀員工評選、年終考核(被評估人:中、高層管理人員)和年度優(yōu)秀經(jīng)理人評選(對象:部門經(jīng)理)等。其中每月一次的mbo評估是基礎(chǔ)。

  ----據(jù)湯女士介紹,績效考核有兩個目的,一是提高整體績效水平,評估應(yīng)是建設(shè)性的,有利于個人的職業(yè)發(fā)展;二是對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分:使優(yōu)秀人才脫穎而出,對大多數(shù)人要求循序漸進(jìn),同時淘汰不適合的人員。

  ----現(xiàn)在博能從形式上有一個很正規(guī)的“三聯(lián)單”式的mbo計劃書,每個員工每月都要與其直接經(jīng)理溝通,共同確定自己下個月的工作目標(biāo)(逐項量化),并對上個月的完成情況進(jìn)行打分。最后形成的這套一式三份的計劃書由員工本人、其直接經(jīng)理和人力資源部各執(zhí)一份。mbo的評估結(jié)果與當(dāng)月獎金直接掛鉤。如果mbo所列的各項目標(biāo)全部完成,該員工即可得到相當(dāng)于其基本工資40%的獎金。

  ----博能實(shí)施mbo考核制度已經(jīng)四年了,一直在不斷完善。1999年度的mbo計劃書只反映對每一項任務(wù)完成情況的打分,在打分過程中,員工肯定要和直接經(jīng)理溝通,他的直接經(jīng)理知道他的具體情況,但是別人,人力資源部就不清楚了。從2000年開始,博能要求員工對他當(dāng)月mbo表中所列每個項目的完成情況都做一個小結(jié),附在其mbo計劃書之后。這樣,就能更具體地了解他做了什么,完成情況怎樣,而不只是得到一個抽象的得分?jǐn)?shù)字;也有利于高層經(jīng)理和人力資源部橫向地比較各部門的人員業(yè)績。原先,在人力資源部,全體員工的mbo計劃書是按月存放在一起的;今年人力資源部給每個員工都建了一個mbo檔案,存放其每月的mbo計劃書,這樣就更便于了解一個人的成長和對公司的貢獻(xiàn)。


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