客戶服務人員招聘管理(doc21頁)

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1.客戶服務人員招聘流程

客戶服務人員招聘流程說明
序號 節(jié)點 責任人 相關說明 相關文件或記錄
1) 簡歷
投遞 應聘人員 根據(jù)用人需求,核查自身是否符合要求,通過該招聘渠道,提出招聘申請 《應聘人員登記表》
2) 初步
整理 人力資源專員 對應聘人員資料進行整理、分類 《應聘人員信息分類表》
3) 篩選 人力資源主管 由人力資源主管協(xié)同部門管理人員,根據(jù)簡歷進行初步篩選,確定面試人選,由工作人員通知面試 《應聘人員篩選建議表》
4) 通知
面試 人力資源專員 復試結果應于一周之內(nèi)通知,并告知應聘人員行車路線、需攜帶的資料和證件等 《面試通知單》

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