72個(gè)促成交易的經(jīng)典技巧


《客戶問不倒》 相關(guān)內(nèi)容 《客戶問不倒》序

前幾天，溫老師給我打來電話，說他寫了一本書——《客戶問不倒》，同時(shí)把書稿也發(fā)了過來。剛看了幾頁，我就感到，溫老師出手不凡，功底不淺，越看越愛不釋手。趁著興致一氣看完，不禁拍案叫絕：河南南陽在文學(xué)界出了個(gè)二月河，看來在營(yíng)銷界將要出個(gè)溫爽了。

企業(yè)的銷售隊(duì)伍經(jīng)常是鐵打的營(yíng)盤流水的兵，管理上的問題第一個(gè)是需要不斷地培訓(xùn)新員工，費(fèi)時(shí)費(fèi)力地不斷重復(fù)同一個(gè)動(dòng)作，第二個(gè)是銷售人員在銷售場(chǎng)景中遇到各種被動(dòng)語境時(shí)常常語無倫次,敗下陣來,缺少應(yīng)對(duì)的工具。有了這本手冊(cè)，管理者就可以未雨綢繆,發(fā)下去讓銷售員熟記于心，使他們?cè)阡N售工作中與客戶溝通起來胸有成竹。

一些企業(yè)在內(nèi)部培訓(xùn)中,也曾經(jīng)給銷售人員編發(fā)過話術(shù)手冊(cè)。幾年前，我在做營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)時(shí)，一直就想做一個(gè)這樣的東西，還專門成立了一個(gè)課件開發(fā)小組。結(jié)果，做出來的內(nèi)容連我們自己都不滿意，沒想到溫老師這次把我們想到的和沒想到的都包羅進(jìn)來了，它作為一種模板可以直接被套用。

我是搞基層營(yíng)銷培訓(xùn)的，每年我公司都要招聘大批銷售員,投入大量時(shí)間和人力，《客戶問不倒》的出版幫我們解決了這個(gè)難題，我們要給每個(gè)銷售員都隨身配一本，在銷售中遇到異議馬上查詢，我敢斷言《客戶問不倒》一定會(huì)成為銷售人員愛不釋手的工具書。創(chuàng)維管理學(xué)院院長(zhǎng)王大松

2009年3月于深圳

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