銷售部員工行為規(guī)范手冊(cè).doc
使用說(shuō)明
本手冊(cè)分總則、銷售人員素質(zhì)與職責(zé)、銷售人員的注意事項(xiàng)、銷售人員內(nèi)部作業(yè)規(guī)范、客戶服務(wù)規(guī)范、應(yīng)收貨款的回收，共六部分
本手冊(cè)對(duì)銷售人員有規(guī)范指導(dǎo)作用
銷售人員在日常的工作中參照本手冊(cè)，規(guī)范自己的行為；
本手冊(cè)為內(nèi)部參考用書(shū)，應(yīng)該妥善保管，以便隨時(shí)查證
手冊(cè)內(nèi)容為銷售人員參考之用，銷售人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活處理
目 錄
TOC o "1-3" 第1篇 總則 PAGEREF _Toc491250516 h 1
營(yíng)銷公司的服務(wù)宗旨： PAGEREF _Toc491250517 h 1
銷售人員的職業(yè)信念： PAGEREF _Toc491250518 h 1
第2篇 銷售人員素質(zhì)與職責(zé) PAGEREF _Toc491250519 h 2
1. 銷售人員的能力 PAGEREF _Toc491250520 h 2
2. 銷售人員的職責(zé) PAGEREF _Toc491250521 h 2
第3篇 銷售人員注意事項(xiàng) PAGEREF _Toc491250522 h 4
1. 遵守法制 PAGEREF _Toc491250523 h 4
2. 銷售人員的行為舉止（供銷售人員參考） PAGEREF _Toc491250524 h 4
3. 基本用語(yǔ) PAGEREF _Toc491250525 h 4
4. 禮儀 PAGEREF _Toc...
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