KPI別讓狗急時(shí)才能跳墻
KPI別讓狗急時(shí)才能跳墻 “失敗一定有原因，成功一定有方法！” 有一次到一個(gè)企業(yè)推銷產(chǎn)品，看到一個(gè)員工的工作間上貼著一行明顯的紙條：“今年要是 不能通過自學(xué)考試，我就在厚街（東莞最繁華的街道）裸奔?！蔽覇査?，真要這么做？他 說是的。他給我舉了一個(gè)他們培訓(xùn)班學(xué)員的例子，那位學(xué)員在上一期學(xué)習(xí)時(shí)承諾了一件 事，如果辦不到就跳海，結(jié)果在下期課堂上老師問他時(shí)，他的確沒有辦成，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)是 在深圳小梅沙海邊賓館進(jìn)行的，課間這位老兄果真當(dāng)著全體學(xué)員的面，說：“各位同學(xué)， 我沒有成功，我要兌現(xiàn)我的諾言?！鄙碇餮b領(lǐng)帶，“撲嗵”跳下海去。言語中，這位員工 流露出對(duì)他“英雄”同學(xué)的敬佩。 難道成功非要悶頭自己向前走，一定要硬碰硬的承諾，要置之死地而后生，就沒有真正 的解決方法？ 工作生活中需要做成功的事太多了，如果要都這么承諾的話，可能被街上的唾沫淹死、 被海水淹死Ｎ的Ｎ次方次了。 中國有句俗語，“狗急跳墻！”雜技團(tuán)如果要給觀眾表演“狗急跳墻”的話，我想，是不會(huì) 每次都讓“狗急了”才去“跳墻”的，他們一定會(huì)找一種方法和規(guī)律，訓(xùn)練好了以后，讓狗 隨時(shí)都能跳過墻去。能讓狗跳墻，這是雜技團(tuán)訓(xùn)練狗的成功，是他們找到了一條成功的 方法和規(guī)律。 “ＫＰＩ關(guān)鍵績效指標(biāo)”技術(shù)就是成功的科學(xué)方法，它可以適合于所有想要做企業(yè)成功和 達(dá)到生活目標(biāo)的人！簡單說它的過程就是：定目標(biāo)、設(shè)計(jì)指標(biāo)、不斷檢查過程和結(jié)果。 難點(diǎn)就在定目標(biāo)和設(shè)計(jì)指標(biāo)上?！叮耍校伞瓣P(guān)鍵績效”指引成功》（北京大學(xué)出版社）一書 告訴了我們找指標(biāo)的很多方法，除了關(guān)鍵成功因素ＣＳＦ法和關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域ＫＲＡ法外 ，目標(biāo)策略法ＫＳＯ、關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊法ＫＢＡ、綜合分析法找主要因素ＰＦ等，都是第 一次看到。這里面還有很多非常有意義的定義，如成功的過程、指標(biāo)、衡量、標(biāo)準(zhǔn)、目 標(biāo)等，還有一些比較，如愿望與目標(biāo)、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)與指標(biāo)等等，這 是一些非常有實(shí)用價(jià)值的概念。 實(shí)際上，這本書最大的作用在于為職場(chǎng)上處理各類事情，提供了一個(gè)分析和促進(jìn)成功的 方法，為個(gè)人、部門、企業(yè)提高業(yè)績，走向成功，提供了科學(xué)的管理工具——ＫＰＩ關(guān)鍵 績效指標(biāo)技術(shù)。
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