XX集團(tuán)績效考核辦法
華立儀表集團(tuán)績效考核辦法 1. 總則 第一條 目的 為了調(diào)動員工的積極性，使他們能為華立儀表集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)地努力并不斷地作 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，特制定本辦法。 2. 原則 本辦法就是牽引員工貢獻(xiàn)使之符合企業(yè)的戰(zhàn)略需要。它體現(xiàn)簡單、實(shí)用、可操作、可 擴(kuò)充。 3. 假設(shè) 員工工作業(yè)績反映和代表員工的工作能力和工作態(tài)度，不能反映在業(yè)績上的能力和態(tài) 度是無效的能力和態(tài)度。主管具備考核評價(jià)下級的能力，否則主管就要離開崗位。 4. 組織管理體系 績效考核的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為公司績效管理委員會。部門主管對部門團(tuán)隊(duì)的整體績效負(fù) 責(zé) 5. 對象 本辦法考核對象是企業(yè)中、基層員工。 6. 方法 考核以目標(biāo)管理方法為主，輔以關(guān)鍵事件法和強(qiáng)制比例法。 2. 績效考核指標(biāo)體系 7. 業(yè)績類指標(biāo) 業(yè)績類指標(biāo)是一些可以量化的工作任務(wù)。 8. 業(yè)績指標(biāo)內(nèi)容 業(yè)績指標(biāo)主要有部門主管的業(yè)績指標(biāo)和基層員工的業(yè)績指標(biāo) 部門主管的業(yè)績指標(biāo)主要是公司層的KPI（Key Performance Index：關(guān)鍵績效指標(biāo)）分解指標(biāo)和部門符合企業(yè)戰(zhàn)略的重要職責(zé)指標(biāo)。 基層員工的業(yè)績指標(biāo)是部門主管業(yè)績指標(biāo)的分解指標(biāo)。 部門基層員工的業(yè)績指標(biāo)之和構(gòu)成該部門主管的業(yè)績指標(biāo)。 9. 設(shè)計(jì)原則及意義 指標(biāo)設(shè)計(jì)要少而精，一般在3項(xiàng)以內(nèi)，按重要程度設(shè)置不同權(quán)重。 少而精的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)可以使部門主管和基層員工的工作重點(diǎn)明確突出，使其主要精 力緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，克服工作中分不清工作重點(diǎn)的毛病。 10. 滿意類指標(biāo) 滿意類指標(biāo)分上級滿意度指標(biāo)和協(xié)作者滿意度指標(biāo)。 11. 上級滿意度指標(biāo) 它是上級（績效管理委員會和直接主管）對下級工作情況的主觀評價(jià)。它包括中期述 職報(bào)告、能力運(yùn)用、工作態(tài)度和輔助職責(zé)（業(yè)績指標(biāo)之外工作職責(zé)）完成情況四類二級 指標(biāo)，可以由主管賦予不同權(quán)重。 第十二條 上級滿意類指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義 通過中期述職報(bào)告強(qiáng)化對工作過程的管理，實(shí)現(xiàn)管理的“精耕細(xì)作”。 增加考核的全面性，使被考核者在集中主要精力于業(yè)績指標(biāo)的同時保持各自基本工作 職責(zé)的完成。 增加適度的主觀評價(jià)，簡化考核操作，避免指標(biāo)過于講究細(xì)化的考核迷信。 使各級主管明確自己的管理職責(zé)，強(qiáng)化職位權(quán)力，提升主管的管理能力。 第十三條 協(xié)作者滿意度指標(biāo) 它分為針對主管的內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)和針對基層員工的團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)。 內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)是針對部門主管的滿意類考核指標(biāo)。它是該主管所在部門服務(wù)的 主要內(nèi)部客戶（本部門的主要服務(wù)對象）對該部門的綜合評價(jià)。它包括服務(wù)的質(zhì)量和服 務(wù)態(tài)度兩類二級指標(biāo)，由考核者賦予不同權(quán)重。 團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)是同一團(tuán)隊(duì)中工作相關(guān)的其他員工對被考核者的滿意度評價(jià)。它 主要包括合作意識和工作能力兩類二級指標(biāo)，由部門主管設(shè)定統(tǒng)一的權(quán)重。 第十四條 協(xié)作者滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義 內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義：明確部門之間的權(quán)力界限，規(guī)范管理行為；提高對內(nèi) 部客戶的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同意識，創(chuàng)建提倡團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化；通過調(diào)整內(nèi) 部客戶評價(jià)的權(quán)重可以提高某些關(guān)鍵部門在一定時期內(nèi)的重要程度，從而實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo) 牽引。 團(tuán)隊(duì)同事滿意度指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神；加強(qiáng)員工之間的正式溝通，形成一 種一種良好的工作氛圍；激發(fā)適度的內(nèi)部競爭，作為互為既得利益的競爭者，了解對手 可以提高競爭的質(zhì)量。 第十五條 績效考核指標(biāo)小結(jié) 績效考核指標(biāo) 第三章 華立儀表集團(tuán)指標(biāo)體系 第十五條 華立儀表集團(tuán)業(yè)績類指標(biāo)內(nèi)容 主要包括：決策支持與管理類指標(biāo)、行政事務(wù)與管理類指標(biāo)、財(cái)務(wù)類指標(biāo)、人力資源 類指標(biāo)、財(cái)務(wù)類指標(biāo)、審計(jì)類指標(biāo)、法務(wù)類指標(biāo)、市場類指標(biāo) 考核指標(biāo)格式 |指標(biāo)名稱 | | |指標(biāo)定義 | | |設(shè)立目的 | | |計(jì)算公式 | | |相關(guān)說明 | | |數(shù)據(jù)收集 | | |數(shù)據(jù)來源 | | |數(shù)據(jù)核對 | | |統(tǒng)計(jì)周期 | | |統(tǒng)計(jì)方式 | | 第十六條 華立儀表集團(tuán)滿意類指標(biāo)內(nèi)容 主要包括：上級滿意度、協(xié)作指標(biāo)。 上級滿意度主要通過述職報(bào)告的綜合評價(jià)來完成。 第十七條 中期述職報(bào)告 部門和同級公司、工廠主管對考核其工作的總體回顧，強(qiáng)調(diào)對工作過程的描述，由績 效管理委員會集體評定。分為通過和不通過兩擋，對通過述職者給予一定的考核分值。 第十八條 中期述職方式 包括撰寫述職報(bào)告，登臺進(jìn)行述職（一般20—30分鐘），評委及聽眾提問（10—15分鐘） ，對述職報(bào)告及演講行為進(jìn)行評價(jià)。 第十九條 中期述職內(nèi)容 ·目標(biāo)承諾陳述（量化指標(biāo)、完成情況） ·主要業(yè)績行為分析（成功事項(xiàng)分析、提煉經(jīng)驗(yàn)） ·主要問題分析（失敗事例分析） ·面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)會（SWOT分析、競爭對手分析、市場狀況） ·績效改進(jìn)要點(diǎn)與措施 ·能力提升要點(diǎn)及方法 ·要求得到的支持與幫助 ·目標(biāo)調(diào)整及新目標(biāo)的確定 第二十條 中期述職格式 第二十一條 協(xié)作指標(biāo) 包括內(nèi)部客戶滿意度和團(tuán)隊(duì)同事滿意度兩個二級指標(biāo)，主要是對被考核者的團(tuán)隊(duì)意識， 責(zé)任心，反應(yīng)速度等指標(biāo)的考核。 4. 業(yè)績考核過程 第二十二條 考核指標(biāo)的制定原則 所有考核指標(biāo)的設(shè)定必須在績效管理委員會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，接受委員會的指導(dǎo)和 審查，所有需要公開和簽訂書面文件的考核內(nèi)容都要經(jīng)過委員會同意后進(jìn)行 。 考核指標(biāo)的制定過程同樣是一個資源配置的過程，不存在沒有配套資源的考核指標(biāo)。 第二十三條 部門業(yè)績指標(biāo)制定程序 在部門業(yè)績指標(biāo)中，KPI分解指標(biāo)由上至下分配，通過上下級（績效管理委員會和部門主 管）正式溝通后確定。 部門業(yè)績指標(biāo)中的重要職責(zé)指標(biāo)（部門KPI指標(biāo)）由下至上報(bào)送，各部門提供3個以上的 職責(zé)目標(biāo)，通過上下協(xié)商，原則上確定3個以下的職責(zé)作為業(yè)績類考核指標(biāo)?？冃Ч芾砦?員會根據(jù)戰(zhàn)略要求確定各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)的...
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